Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 62
Page 1
2023
Laporan
PT Link Net Tbk
Keberlanjutan
Sustainability
Report
HARMONIZATION IN SUSTAINABLE CONNECTION
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Harmonisasi dalam
PT Link Net Tbk
Centennial Tower Lantai 26, Unit D
Konektivitas Berkelanjutan
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 24-25
Karet Semanggi, Kec. SetiTabudi
Jakarta Selatan 12930 – Indonesia
T: (62-21) 55777755
E: Corporate.secretary@linknet.co.id (Corporate Secretary)
ir@linknet.co.id (Investor Relation)
Harmonization in Sustainable Connection
www.linknet.co.id
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2023
Page 2
Harmonisasi dalam Konektivitas Berkelanjutan Harmonization in Sustainable Connection Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2023
Page 3
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Daftar isi
Table of Content 01 03 04 05 06
9 41 Harmoni di dalam Membangun Meningkatkan Menjalin Kerja Sama
Koneksi Baru Kami 63 Lingkungan Kerja
89 Sirkularitas Kami
99 dengan Masyarakat
Our New Connection Keterhubungan
Harmony in Our yang Penuh Semangat Improving Our Partnering with
Nurturing a Vibrant Circularity Communities
Connection
3 Ikhtisar 11 Makna bagi Kami Workplace Environment
Highlights Why It Matters
43 Makna bagi Kami 91 Makna bagi Kami 101 Makna bagi Kami
5 Pesan CEO 14 Visi, Misi, dan Nilai 65 Makna bagi Kami
Why It Matters Why It Matters Why It Matters
CEO Message Vision, Mission, and Values Why It Matters
45 Sinergi Ketangguhan Manajemen Sumber Daya 102 Dana Pemberdayaan
93
7 Cerita Kami Pelayanan Melebihi Membangun Tim yang yang Bertanggung Jawab
15 Synergistic Resilience 67 Empowering Fund
Keterhubungan Inklusif
Our Story Responsible Resource
46 Kolaborasi Jaringan Kami Bekerja Sama dengan
Providing Services Fostering Team Inclusivity Management 104
8 Pelaporan Kami SOKOLA Institute
Beyond Connectivity Our Network Membangun Lingkungan
74 Praktik Energi Partnering with SOKOLA
11 Our Reporting Collaboration yang Suportif 95
Tata Kelola Perusahaan Berkelanjutan
19 Institute
yang Baik 50 Sistem DIgitalisasi Building a Supportive Sustainable Energy
Bekerja Sama dengan
Good Corporate Digitalization System Environment Practices 105
IBEKA
Governance Rekrutmen yang
Mempercepat Koneksi 75 Manajemen Air dan Partnering with IBEKA
51 Bermakna 97
25 Skala Organisasi Kami Air Limbah
Bekerja Sama dengan
Scale of Organization Fasten Our Connection Meaningful Recruitment Water and Wastewater 106
AlunJiva
Penghargaan dan Memberi Keuntungan bagi Management
27 Meningkatkan Infrastruktur 79 Partnering with AlunJiva
Sertifikasi 52 Karyawan Kami
Jaringan Kami Integrasi Analisis Data
98
Awards and Certification Benefitting Our Lingkungan
Enhancing Our Network
Infrastructure Employees Integrated Environmental
107 Indeks POJK 51/2017
Menciptakan Pengalaman Data Analytics
02
Rantai Pasokan Kami yang 81
53 Talenta yang Harmonis POJK Index 51/2017
Berkelanjutan
Crafting Harmonious 111 Indeks GRI
Our Sustainable Supply
Menyusun Jalur Chain Talent Experience GRI Index
29 Menjaga Keselamatan
Keberlanjutan Kami 55 Keamanan Digital 84 117 Lembar Umpan Balik
Crafting Our Karyawan Kami
Digital Safety Feedback Form
Sustainability Pathways Keeping Our People Safe
56 Kontrol Orang Tua
85 Standar Keamanan Kami
Parental Control
Our Safety Standard
31 Makna bagi Kami
Konten yang Bermakna
57 87 Pelatihan Keselamatan
Why It Matters dan Beragam
Meaningful and Diverse Safety Training
35 Prioritas Utama Kami
Our Key Priorities Content
39 Batasan Topik Bisnis yang Bertanggung
59
Jawab
Topic Boundaries
Responsible Business
60 Informasi Pelabelan
Labeling Information
61 Pernyataan Kepatuhan
Compliance Statement
Respons Cepat untuk
62
Pelanggan Kami
Swift Response to Our
Customers
1 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 2
Page 4
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.1, B.2, C.3] [GRI 204-1]
Ikhtisar
Highlights Aspek Lingkungan
2023 Environmental Aspect
Aspek Ekonomi
Penggunaan Energi Pembaruan Emisi
Economic Aspect Energy Usage Refurbishment Emission
165,434 70% 34,941
Gigajoule Peralatan Pelanggan Ton CO2 Eq
Customer Premises
Equipment
Jumlah Pelanggan Broadband Pendapatan Pelibatan Pihak Lokal
Number of Broadband Subscribers Revenue Local Party Involvement
751,171 3,926 95% Penggunaan Air Daur Ulang Limbah Padat
Pelanggan Miliar Vendor Lokal Water Consumption Recycled Waste
Subscribers Billion Local Vendors
242 421
Megaliter Ton
Megallitre
Aspek Sosial
Social Aspect
Pengeluaran untuk Masyarakat
Community Investment
4,500
Juta
Million
3 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 4
Page 5
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK A.1, D.1] [GRI 2-22]
Pesan CEO Untuk merespons tantangan ini, kami telah berkomitmen In response to these challenges, we remain committed
CEO Message untuk mengurangi dampak lingkungan serta
mempromosikan praktik-praktik berkelanjutan di seluruh
to mitigating our environmental impact and promoting
sustainable practices throughout the Company’s
operasi Perseroan. Kami telah melakukan pembaruan untuk operations. To this end, the Company has embarked on
Kepada para Pemangku Kepentingan yang Kami Hormati, Dear Our Esteemed Stakeholders, 70% Perangkat Pelanggan (CPE), meningkatkan sirkularitas a journey to refurbish 70% of our Customer Premises
dan meminimalkan pembuangan limbah elektronik. Tujuan Equipments (CPEs), enhancing circularity and minimizing
Saya sangat senang dapat berbagi Laporan Keberlanjutan I am delighted to introduce our latest Sustainability Report, a kami adalah memperbaiki semua CPE dan mengurangi e-waste generation. Our ultimate aim is to be able to
terbaru kami, sebuah bukti dari dedikasi Perseroan terhadap testament to the Company’s unwavering dedication to environmental pembuangan limbah elektronik yang menunjukkan refurbish all CPEs and reducing our e-waste generation,
pengelolaan lingkungan, tanggung jawab sosial, serta stewardship, social responsibility, and economic progress. komitmen kami terhadap pengelolaan lingkungan dan demonstrating our commitment to environmental
kemajuan ekonomi. Melalui pelaporan yang merefleksikan As we embark on this journey of reflection and transparency, sumber daya yang bertanggung jawab. stewardship and responsible resource management.
perjalanan keberlanjutan kami secara transparan ini, saya I am reminded of the profound impact our actions have on
kembali diingatkan akan dampak yang ditimbulkan oleh the world around us. Bagi Perseroan, keberlanjutan meliputi lebih dari Sustainability for the Company encompasses more than
kegiatan kami terhadap dunia di sekitar kita. permasalahan lingkungan—melainkan pendekatan holistik environmental considerations—it is a holistic approach
yang juga memprioritaskan karyawan dan komunitas. Kami that also prioritizes our employees and communities. We
Di era digital saat ini, internet telah menjadi sebuah In today’s digital age, the internet has undeniably become a percaya bahwa karyawan merupakan kekuatan utama di recognize our employees as the driving force behind the
kebutuhan utama yang nyata dalam kehidupan sehari-hari, necessity. It permeates every aspect of our lives, facilitating balik upaya keberlanjutan Perseroan, memupuk budaya Company’s sustainability endeavors, fostering a culture of
mulai dari komunikasi, perdagangan, serta konektivitas communication, commerce, and connection on a global inklusi dan pemberdayaan yang tercermin dalam First inclusion and empowerment embodied in our First Squad.
secara global. scale. Squad kami. Saya sangat bangga dengan ketangguhan dan I take immense pride in the resilience and dedication of our
dedikasi karyawan perempuan kami, yang berperan sebagai female employees, who serve as beacons of inspiration
Tahun ini, kolaborasi antara Perseroan dengan PT XL Axiata This year, the collaboration between the Company and PT sumber inspirasi dan memberikan kontribusi yang berarti and contribute meaningfully to our company’s success
Tbk (XL Axiata) semakin memperkuat misi kami untuk XL Axiata Tbk (XL Axiata) has further fortified our mission terhadap kesuksesan Perseroan kami serta kesejahteraan and community well-being.
mempercepat penetrasi pasar layanan Fixed Broadband to accelerate market penetration of Fixed Broadband komunitas.
(FBB) dan Fixed Mobile Convergence (FMC) di Indonesia. (FBB) and Fixed Mobile Convergence (FMC) services in
Kami bangga mengumumkan dimulainya pengembangan Indonesia. We are proud to announce the commencement Mendukung pemberdayaan masyarakat juga menjadi Supporting Community Empowerment is also one aspect
jaringan, dengan komitmen untuk mencapai tambahan 1 of network development, with a firm commitment to reach salah satu aspek yang kami pertimbangkan saat Perseroan that we take into account as the Company moves along
juta rumah terhubung dengan Fiber-To-The-Home (FTTH) an additional 1 million Fiber-To-The-Home (FTTH) homes melangkah maju dalam keberlanjutan. Melalui inisiatif Dana the sustainability. Through initiatives like our Empowering
dalam satu tahun mendatang, sehingga membuka jalan passed in the next year, paving the way for an additional Pemberdayaan karyawan, Link Net secara aktif berkontribusi Fund, Link Net employees actively contribute to the
bagi tambahan 5 juta rumah terhubung FTTH dalam lima 5 million FTTH homes passed over the next five years. pada peningkatan organisasi nirlaba dan bisnis sosial. Kami enhancement of non-profit organizations and social
tahun berikutnya. Kemitraan kami dengan XL Axiata, Our partnership with XL Axiata, leveraging their extensive sangat bersyukur telah menerima Penghargaan CSR 2023, enterprises, exemplifying our commitment to creating
dengan memanfaatkan basis pelanggan mereka yang luas customer base and mobile data expertise, has been hal ini merupakan bukti dari semangat dan dedikasi First lasting positive change. We are immensely honored to
dan keahlian data mobile memiliki peranan penting dalam instrumental in achieving targeted customer acquisition. Squad dalam memperjuangkan pemberdayaan masyarakat have received the CSR Award 2023, a testament to the
pencapaian akuisisi pelanggan yang terarah. sejak 2021. passion and dedication of our First Squad in championing
community empowerment since 2021.
Dengan berkembangnya akses konektivitas, bertambah However, with the privilege of connectivity comes a
pula tanggung jawab untuk menjaga planet tempat kita profound responsibility to safeguard our planet. As Dalam mengarungi kompleksnya era digital saat ini, As we navigate the complexities of the digital age, the
tinggal. Sebagai perusahaan penyedia internet, kami an Internet Provider Company, we acknowledge the Perseroan tetap teguh dalam komitmen kami terhadap Company remains steadfast in our commitment to
mengakui implikasi lingkungan yang dapat ditimbulkan environmental implications of our operations, particularly keberlanjutan, didorong dengan keyakinan bahwa sustainability, driven by the belief that business success
dari operasional kami, terutama dalam penggunaan energi in energy consumption and hazardous waste generation. kesuksesan bisnis dan tanggung jawab lingkungan dapat and environmental responsibility are not mutually
dan pembuangan limbah berbahaya. Peningkatan terhadap The relentless pursuit of connectivity drives the demand berjalan beriringan. Saya mengucapkan terima kasih yang exclusive. I extend my deepest gratitude to our team
jaringan konektivitas mendorong permintaan for data centers, network infrastructure, and tulus kepada seluruh karyawan, mitra kerja, serta semua members, partners, and stakeholders for their continued
untuk memperbanyak pembangunan pusat electronic devices, contributing to carbon pemangku kepentingan atas dukungan dan kerja sama support and collaboration on this journey.
data, infrastruktur jaringan, serta perangkat emissions and resource depletion. Moreover, mereka dalam perjalanan ini.
elektronik, yang berkontribusi pada emisi the disposal of electronic waste poses
karbon serta penurunan sumber daya. Selain itu, significant environmental challenges, as Bersama, mari kita dapat manfaatkan konektivitas untuk Together, we can harness the power of connectivity to
masih terdapat tantangan dalam pengelolaan outdated equipment often ends up in mengubah kehidupan dan membangun masa depan yang transform lives and build a brighter tomorrow.
limbah elektronik supaya tidak mencemari landfills, polluting our ecosystems. lebih cerah.
lingkungan.
Kita harus memberikan
Dengan Hormat
upaya ekstra,
Sincerely,
terutama dalam hal
keberlanjutan CEO PT LINK NET TBK
We have to give the extra mile, MARLO BUDIMAN
especially on sustainability
5 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 6
Page 6
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK C.2, G.1, G.3] [GRI 2-2, 2-3, 2-4, 2-5]
Cerita Kami Pelaporan Kami
Our Story Our Reporting
Selamat datang di Laporan Keberlanjutan Perseroan tahun Welcome to the 2023 Sustainability Report of the Company,
Dalam upaya memupuk harmonisasi dalam In the pursuit of fostering harmonization within 2023, di mana kami mengundang Anda untuk menyelami where we invite you to delve into our journey towards
konektivitas berkelanjutan, Perseroan memulai sustainable connectivity, the Company embarks on a perjalanan menuju pembangunan yang berkelanjutan. Saat sustainable development. As we embark on this new
perjalanan transformatif yang dipandu oleh misi besar transformative journey guided by the overarching mission kami memulai fase baru ini, Perseroan tetap teguh dalam phase, the Company remains steadfast in our commitment
“#LebihKencangLebihBebas.” Misi ini dapat terjalin of “#LebihKencangLebihBebas.” This journey unfolds komitmen terhadap transparansi, dan berbagi kemajuan to transparency, sharing its progress with you annually.
melalui kemitraan strategis dengan Axiata, yang against the backdrop of a strategic partnership with Perseroan dengan Anda setiap tahunnya. Diterbitkan pada Published on April 30 April 2024, this report encapsulates
menandai momen penting di mana komitmen Perseroan Axiata, marking a pivotal moment where the Company’s tanggal 30 April 2024, laporan ini mencakup upaya kami our endeavours from January 1 to December 31, 2023,
terhadap keberlanjutan menyatu dengan ambisi untuk commitment to sustainability intertwines seamlessly with dari tanggal 1 Januari hingga 31 Desember 2023, yang marking our third publication.
menjadi pilihan utama solusi konektivitas digital di its ambition to become the foremost choice for digital menandai publikasi ketiga kami hingga saat ini.
Indonesia. connectivity solutions in Indonesia.
Sejalan dengan keyakinan kami akan pentingnya pelaporan Aligned with our belief in the significance of sustainability
Seiring dengan berjalannya waktu, Perseroan dan As the narrative unfolds, the Company and Axiata navigate keberlanjutan, Perseroan mematuhi standar pelaporan reporting, the Company adheres to the highest standards,
Axiata terus mengupayakan kemajuan teknologi the intricate landscape of technological advancement and yang berlaku meliputi Standar GRI dan peraturan yang incorporating the GRI Standards and relevant regulations
dan pengelolaan lingkungan. Melalui perencanaan environmental stewardship. Through meticulous planning relevan seperti Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/ such as Regulation of Financial Services Authority No.51/
yang cermat dan penyesuaian strategis, Perseroan and strategic alignment, the Company endeavours to POJK.03/2017. Mengikuti prinsip inti GRI tentang penilaian POJK.03/2017. Upholding GRI’s core principles of impact
berupaya menyelaraskan operasional bersama Axiata, harmonize our operations, ensuring that each endeavour dampak, penentuan materialitas, kewajiban uji tuntas, dan assessment, materiality determination, due diligence,
memastikan bahwa setiap usaha dapat memberikan contributes positively to societal well-being and keterlibatan pemangku kepentingan, kami memastikan and stakeholder engagement, we ensure the integrity
kontribusi positif bagi kesejahteraan masyarakat dan environmental preservation. Together, we stand poised to integritas dan kredibilitas laporan kami. Pada laporan ini and credibility of our report. There is no restatement of
pelestarian lingkungan. Bersama-sama, Perseroan dan weave a tapestry of connectivity that not only transcends tidak terdapat penyajian kembali informasi data ESG baik information on quantitative and qualitative ESG data in this
Axiata siap untuk menenun kain konektivitas yang geographical boundaries but also fosters empowerment kualitatif maupun kuantitatif. report.
tidak hanya melampaui batas geografis tetapi juga and enlightenment for generations to come.
memupuk pemberdayaan dan pencerahan bagi generasi Kami berdedikasi untuk menyajikan laporan yang akurat, We are dedicated to presenting a report that is
mendatang. seimbang, jelas, dapat dibandingkan , lengkap, berkonteks accurate, balanced, clear, comparable, complete, having
keberlanjutan, tepat waktu, dan terverifikasi. sustainability context, timely, and verifiable
Laporan keberlanjutan yang komprehensif ini This comprehensive sustainability report
memberikan gambaran detail terkait inisiatif details the Company’s initiatives at our
Perseroan di Kantor Pusat, kantor perwakilan, dan Head Office, representative offices, and
wilayah operasional kami di seluruh Indonesia, sejalan operational sites throughout Indonesia,
dengan laporan keuangan konsolidasi Perseroan. aligned with our consolidated financial
Transparansi dan akuntabilitas adalah prinsip kami, report. Transparency and accountability are
dan kami bertujuan untuk memberikan pemahaman our guiding principles, and we aim to provide
yang jelas kepada pemangku kepentingan, termasuk our stakeholders, including customers,
Informasi Kontak
pelanggan, investor, dan masyarakat, mengenai investors, and the community, with a clear Contact Information
upaya keberlanjutan kami. understanding of our sustainability efforts.
Centennial Tower
Lantai 26, Unit D Jl.
Kami bekerja dengan ahli pihak ketiga untuk We work with third-party experts to analyze Jend. Gatot Subroto
menganalisis dan mengevaluasi data ESG, tetapi and evaluate our data, however, we have Kav. 24-25 Karet
Semanggi, Kec.
kami belum melakukan penjaminan eksternal untuk not performed external assurance for this Setiabudi Jakarta
laporan ini. Kami terbuka untuk mempertimbangkan report. We are open to considering external Selatan 12930,
Indonesia
penjaminan eksternal pada periode pelaporan di assurance in future reporting periods.
(POJK C.2) (GRI 2-1)
masa depan.
(62 - 21) 5577 7755
Laporan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Available in Bahasa Indonesia and English Corporate Secretary
Bahasa Inggris di situs web kami, www.linknet. on our website, www.linknet.co.id. We corporate.secretary@
co.id. Kami menerima umpan balik, pertanyaan, encourage your feedback, inquiries, and linknet.co.id
Investor Relation
dan keterlibatan Anda dalam perjalanan engagement in our sustainability journey. ir@linknet.co.id
keberlanjutan kami.
7 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 8
Page 7
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Koneksi Baru Kami PENDEKATAN
KAMI
Our New Connection Our Approach
Pelayanan
Melebihi
Keterhubungan
Providing
Services Beyond
Connectivity
Tata Kelola
Perusahaan
yang Baik
Good Corporate
Governance
Perjalanan transformatif Link Net menandakan komitmen
kami terhadap inovasi, keberlanjutan, dan menciptakan
hubungan bermakna yang memberdayakan individu,
bisnis, serta komunitas.
Link Net’s transformative journey signifies a commitment to
innovation, sustainability, and creating meaningful connections that
empower individuals, businesses, and communities alike.
01
9 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 10
Page 8
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK C.3, C6] [GRI 2-1, 2-6]
Makna bagi Kami Jangkauan Link Net
Link Net Coverage
Why It Matters
[POJK C.3.d] [GRI 2-1, 2-2]
3.5m
Perjalanan PT Link Net Tbk terus ditandai oleh PT Link Net Tbk's corporate voyage has been marked
kemajuan dan inovasi dengan komitmen yang teguh by continual progress and innovation, with an
Kami terus memperluas jangkauan Total Homes Passed
terhadap keberlanjutan. Sejak berdirinya perusahaan unwavering commitment to sustainability. Since our
untuk melayani lebih banyak kota di Total Homes Passed
Indonesia
30
ini pada tahun 1996 sebagai perusahaan perdagangan, establishment in 1996 as a trading company, we have dari kota
kami telah mengalami transformasi yang luar biasa. undergone remarkable transformations. In the year from cities
Pada tahun 2000, secara strategis kami beralih pada 2000, we strategically pivoted towards information We continously improve our coverage to
layanan bidang teknologi informasi dan layanan technology and internet services, initiating a trajectory encompassess more cities
internet. Langkah ini menjadi awal perjalanan yang that has positioned us as a premier provider of high-
telah menempatkan kami sebagai penyedia utama speed broadband internet and Pay Television services Kami terus berkomitmen untuk memanfaatkan keahlian As we proceed, we remain committed to leveraging
layanan internet broadband berkecepatan tinggi dan in Indonesia. dan sumber daya untuk memberikan dampak positif our expertise and resources to positively impact the
televisi berlangganan di Indonesia. pada masyarakat dan dunia lebih luas. communities and the wider world.
Dalam perjalanan untuk terus bertumbuh, kami In our path of growth, we take pride in our pivotal role
bangga dapat mengemban peran kunci dalam in fostering harmony among people and communities.
Business Unit 1: Business Unit 4: Business Unit 5:
menyatukan masyarakat melalui layanan kami. Dengan Leveraging cutting-edge technology, including our Sumatra Jawa Tengah Jawa Timur & Bali
memanfaatkan teknologi sistem kabel hybrid fiber- hybrid fiber-coaxial (“HFC”) and fiber-to-the-home Medan, Batam: Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Gresik, Sidoarjo,
coaxial (“HFC”) dan fiber-to-the-home (“FTTH”), (“FTTH”) cable systems, we have emerged as a catalyst 248.000 HP (7%) Solo, Tegal, Purwokerto Malang, Kediri, Madiun, Bali
kami telah menjadi katalisator bagi konektivitas dan for connectivity and access to information across 310.000 HP (9%) 552.000 HP (17%)
akses informasi di seluruh Indonesia. Hal ini tidak Indonesia. This not only reflects our commitment to
hanya mencerminkan komitmen terhadap kemajuan technological advancement but also embodies our
teknologi tetapi juga keyakinan fundamental bahwa fundamental belief that access to high-quality internet
akses internet berkualitas tinggi sangat penting untuk is essential for progress in today’s interconnected
kemajuan di dunia yang saling terhubung saat ini. world.
Komitmen kami terhadap keberlanjutan meresap ke Our commitment to sustainability permeates every Business Unit 2:
setiap aspek operasi kami. Mulai dari desain yang teliti aspect of our operations. From the meticulous design Jakarta, Bogor,
pada sistem kabel hingga pelaksanaan kegiatan bisnis of our cable systems to the daily execution of our Depok, Tangerang,
setiap hari, kami berupaya untuk meminimalkan dampak. business activities, we strive to minimize our impact. Bekasi, Serang,
Dedikasi ini tidak hanya terbatas pada infrastruktur This dedication extends beyond our technological Cilegon
teknologi tetapi juga mencakup kepedulian yang tulus infrastructure to encompass a genuine concern for the 1.970.000 HP
(58%) Business Unit 3:
terhadap kesejahteraan pelanggan dan karyawan kami well-being of our customers and employees, ensuring a
Jawa Barat
dan memastikan hubungan yang harmonis dengan harmonious relationship with both.
Bandung, Cirebon, Cikampek, Purwakarta,
keduanya.
Subang, Sukabumi, Sumedang
303.000 HP (9%)
11 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 12
Page 9
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK C.1, F.17] [GRI 2-23]
Visi, Misi, dan Nilai
Pada tahun 2014, Link Net melangkah maju dengan In 2014, Link Net embarked on a significant stride by
menjadi perusahaan terbuka yang terdaftar di Bursa Efek becoming a publicly listed company on the Indonesian
Indonesia. Langkah penting ini menandai fase krusial Stock Exchange. This pivotal move marked a crucial phase
dalam perjalanan bisnis kami yang terus melonjak cepat. in our business trajectory. Fast forward to June 22, 2022, Vision, Mission, and Values
Pada tanggal 22 Juni 2022, tonggak bersejarah lainnya another milestone unfolded as Link Net welcomed new
terjadi ketika Link Net menyambut pemegang saham majority shareholders, Axiata Investments (Indonesia)
mayoritas baru, Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Sdn. Bhd. (“AII”), an indirect wholly-owned subsidiary
Bhd. (“AII”), sebuah anak perusahaan yang sepenuhnya
dimiliki tidak langsung oleh Axiata dan PT XL Axiata
of Axiata, and PT XL Axiata Tbk ("XL Axiata"). Together,
they now bring expertise in managing and expanding
Visi Misi
Tbk ("XL Axiata"). Bersama-sama, mereka membawa telecommunications assets. Vision Mission
keahlian mereka dalam mengelola dan mengembangkan
aset telekomunikasi.
Masyarakat Menjadi pilihan Untuk mengubah hidup konsumen
Public utama untuk layanan Indonesia dengan menyediakan
Pemegang Saham Kami 0.46% broadband dan media layanan broadband, media, dan solusi
SAHAM TREASURY
Our Shareholders [GRI 2-1] yang inovatif dan istimewa.
Share Treasury To be the first choice for
broadband and media
3.90% services Transform lives by providing innovative
and exceptional broadband
and media services and solutions.
AXIATA INVESTMENTS
PT XL AXIATA TBK (INDONESIA) SDN. BHD
19.22% 76.42% Nilai-nilai Perusahaan
Corporate Values
Inovasi Kepemilikan
Innovation Ownership
Kami menerapkan ide-ide baru Kami bangga akan pekerjaan kami dan
untuk terus berkembang memberikan layanan tambahan apabila
Aliansi strategis dengan Axiata dan XL Axiata ini This strategic alignment with Axiata and XL Axiata
dibutuhkan
mendorong Link Net untuk berkolaborasi dalam upaya propels Link Net into a collaborative effort aimed at We develop new ideas
to continuously grow We are proud of our work and provide
membangun konektivitas bagi 1 juta rumah terhubung. building connectivity for 1 million homes passed. The goal
additional services where needed
Tujuannya adalah untuk mempercepat penetrasi is to accelerate our growing connection penetration and
koneksi kami yang terus berkembang dan memperluas extend accessibility to connectivity for a more extensive Keunggulan
Excellence Kerja sama
aksesibilitas konektivitas untuk basis pelanggan yang customer base. Cooperation
lebih luas. Kami memberikan hasil kerja
berkualitas tinggi Kami saling bekerja sama untuk meraih
kesuksesan
Kami tidak sekadar memperluas jaringan kami; kami We are not merely expanding our network; we are We deliver high-quality services
We work together to achieve success
merajut suatu kerangka digital yang mencapai jutaan weaving a digital fabric that reaches millions of homes.
rumah. Usaha kolaboratif ini bukan hanya tentang angka, This collaborative venture is not just about numbers; it Urgensi
Urgency Prioritas Pelanggan
melainkan tentang menciptakan hubungan berarti yang is about creating meaningful connections that empower
Customer as Priority
memberdayakan kehidupan, bisnis, dan masyarakat. lives, businesses, and communities. Kami melayani secara cepat dan
akurat Pelanggan kami (internal dan eksternal)
adalah prioritas yang utama
Kemitraan kami dengan Axiata dan XL Axiata tidak hanya Our partnership with Axiata and XL Axiata signifies We serve with a sense of urgency
and with precision Our customers (internal and external) are
mencerminkan kepemilikan bersama; ini adalah komitmen more than just shared ownership; it is a commitment
our top priority
terhadap keunggulan, inovasi, dan mendorong perubahan to excellence, innovation, and driving positive change.
positif. Bersama-sama kami membayangkan suatu masa Together, we envision a future where connectivity is not Integritas
depan di mana konektivitas bukan hanya menjadi layanan, just a service but a transformative force, touching every Integrity Semangat
Spirit
melainkan kekuatan transformatif yang menyentuh setiap aspect of life. Kami selalu melakukan hal yang
aspek kehidupan. benar Kami mencintai apa yang kami kerjakan
We always do the right thing We love what we do
13 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 14
Page 10
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK C.4, F.17] [GRI 2-6]
6
Pelayanan Melebihi [Government &
Public Utilities]
Keterhubungan
Government &
7 Publice
[Energy & Utilities 5
Resources] [IT & Tele-
Providing Services Beyond Energy &
Resources
communication]
IT & Telecom-
munication
Connectivity
8
[Entertainment,
Selaras dengan tagline kami #LebihKencangLebihBebas, Aligned with our tagline #LebihKencangLebihBebas, Media &
Melayani lebih dari
perusahaan kami dengan teguh berkomitmen untuk our company is steadfastly committed to offering Advertising] Serves More than 4
Entertainment,
menawarkan akses inklusif ke layanan internet inclusive access to high-speed internet and cable
2.219
Media & [Manufacturing]
berkecepatan tinggi dan TV kabel di segmen pasar TV services across all market segments, catering to Advertising Manufacturing
manapun, melayani baik klien rumahan maupun both residential and enterprise clients. In 2023, this 1
perusahaan. Pada tahun 2023, komitmen ini terwujud commitment materialized through the introduction of [Hospitality
melalui pengenalan paket layanan yang disempurnakan revamped service packages meticulously tailored to Services] Korporasi
secara cermat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan meet the needs of our valued customers.
Hospitality Corporates
Services 3
kami yang berharga.
[Financial
Service
2 Institution]
Financial Service
[Retail & Institution
Property]
Temukan Kemungkinan melalui Layanan Kami Retail & Property
Discovering Possibilities with Our Services
Connectivity Corporate TV ICT Solution Media Sales Professional
Services
Selain itu, dengan layanan konten dan solusi TIK, kami In addition to that, with our content services and
merangkai lanskap digital yang diperkaya dengan ICT solutions, we curate a digital landscape enriched
Kami berkomitmen untuk memberikan konektivitas We are committed to delivering seamless connectivity beragam konten internet, aplikasi yang dikemas dengan with diverse internet content, applications bundled
yang lancar melampaui layanan internet. Layanan kami extends beyond mere internet services, encompassing a layanan cloud, serta infrastruktur TIK yang tangguh. with cloud services, and robust ICT infrastructure. As
mencakup beragam penawaran yang beresonansi diverse array of offerings that resonate with the rhythm Seiring dengan pertumbuhan Link Net, misi kami tetap Link Net continues its journey beyond connectivity,
dengan irama kehidupan modern. of modern life. jelas: untuk mengatur konektivitas yang melampaui our mission remains clear: to orchestrate a symphony
batas, menyatukan masyarakat, dan memberdayakan of connectivity that transcends borders, unites
Salah satu inti upaya kami terletak pada konektivitas At the heart of our endeavors lies terrestrial connectivity, individu untuk mewujudkan potensi penuh mereka. communities, and empowers individuals to realize their
darat, di mana keterhubungan lokal berjalan melalui where local linkages pulsate through fiber optic and full potential.
koneksi serat optik dan nirkabel yang menjembatani wireless connections, bridging urban centers and rural
pusat-pusat perkotaan dan lanskap pedesaan. Dengan landscapes alike. With every fiber and every signal
setiap jaringan dan sinyal yang ditransmisikan, kami transmitted, we strive to harmonize the disparate threads
berupaya untuk menyelaraskan untaian yang berbeda of our nation, fostering unity through access to reliable
dari negara kami, memupuk persatuan melalui akses ke communication channels.
saluran komunikasi yang dapat diandalkan.
Mencapai lebih dari kecepatan rata-rata, kami menyediakan
Melangkah lebih jauh ke ranah konektivitas, solusi VSAT Venturing further into the realm of connectivity, our VSAT koneksi internet yang 5x lebih cepat untuk pelanggan kami
kami melampaui batas geografis, mencapai daerah solutions transcend geographical boundaries, reaching
terpencil di mana jaringan tradisional terhenti. Melalui remote areas where traditional networks falter. Through Beyond Speed, we provide up to 5x faster internet connection for our
solusi VSAT mobile, kami mengatur konektivitas di sudut- mobile VSAT solutions, we orchestrate connectivity in customers
sudut terpencil Indonesia, memastikan bahwa tidak ada the most remote corners of Indonesia, ensuring that no
komunitas yang terpinggirkan dari simfoni kemajuan. community is left out of the symphony of progress.
15 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 16
Page 11
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Lebih dari Sekedar Internet Cepat
Beyond Just Fast Internet
Dengan semangat #LebihKencangLebihBebas, First With the spirit of #LebihKencangLebihBebas, First
Media memperkenalkan pengalaman internet dengan Media introduces a better quality and greater internet
kualitas yang lebih baik dan menyenangkan. Inovasi experiences. This innovation comes in the form of a
ini hadir dalam bentuk paket lengkap layanan First complete revamp of First Media service packages,
Media, yang melayani pengguna internet di seluruh catering to internet users nationwide. Additionally, Paket Stream Paket Joy merupakan Paket Star merupakan
negeri. Selain itu, kami dengan bangga mengumumkan we’re proud to announce the Extreme Speed Upgrade, merupakan penawaran penawaran paket penawaran paket premium
Peningkatan Kecepatan Ekstrem yang menawarkan offering up to 5 times faster speeds of up to 500 Mbps paket standard yang menengah yang yang memberikan layanan
kecepatan hingga 5 kali lipat hingga 500 Mbps di across the entire fixed broadband network of First memberikan layanan memberikan layanan kepada pelanggan berupa
seluruh jaringan internet tetap First Media, semua Media, all at no additional cost. kepada pelanggan kepada pelanggan berupa layanan internet, TV kabel
tanpa biaya tambahan. layanan internet dan OTT. layanan internet, TV kabel dan OTT. Pada paket ini
Pada paket ini kecepatan dan OTT. Pada paket ini kecepatan internet yang
Pengemasan ulang paket layanan First Media telah The repackaging of First Media service packages internet yang ditawarkan kecepatan internet yang ditawarkan dimulai dari
menciptakan tiga penawaran baru. Paket tersebut has given birth to three new offerings. These include oleh Perseroan dimulai ditawarkan dimulai dari 300 Mbps hingga 800
adalah Stream, Joy, dan Star Stream, Joy, and Star. dari 40 Mbps hingga 300 50 Mbps hingga 200 Mbps dengan jumlah kanal
Mbps. Mbps dengan jumlah TV kabel sebanyak 216
kanal TV kabel sebanyak kanal.
Stream package is a 170 kanal.
standard package offering Star Package is a
that provides services Joy Package is a medium premium package offers
to internet and OTT package offering that that provide services to
service customers. In this provides services to customers in the form of
package, the internet customers in the form internet, cable TV and OTT
speed offered by the of internet, cable TV services. In this package,
Company starts from 40 and OTT services. In this the internet speed offered
Mbps to 300 Mbps. package, the internet starts from 300 Mbps to
speed offered starts from 800 Mbps with a total of
50 Mbps to 200 Mbps 216 cable TV channels.
with a total of 170 cable
TV channels.
Setiap paket ini menawarkan tiga kategori langganan:
Each of these three packages offers three subscription categories:
Value, Pro, Premium.
17 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 18
Page 12
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK A.1, C.6, F.1, F.17] [GRI 2-24, 2-9]
Tata Kelola Perusahaan
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Alexander S. Rusli
yang Baik
Komite Risiko & Kepatuhan
Risk & Compliance Committee
Alexander S. Rusli
Good Corporate Governance
Jonathan Limbong Parapak
Komite Nominasi & Remunerasi Komite Audit
Marlo Budiman
Presiden Direktur
President Director
Johannes Hisar Joel Munte
Di Link Net, kami mengedepankan prinsip-prinsip At Link Net, we uphold the principles of Good Corporate Sekretaris Perusahaan Unit Audit Internal
Corporate Secretary Internal Audit Unit
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) sebagai Governance (GCG) as pillars of our operational
tiang kerangka operasional kami. Prinsip-prinsip ini, framework. These principles, including transparency,
termasuk transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, accountability, responsibility, independence, fairness,
Johannes Edward Sanusi Agung Satya Wiguna Kanishka G. Wickrama
Santiwanti Basuki Jerry Siregar
independensi, keadilan, dan kesetaraan, menjadi and equality, serve as the bedrock of our corporate Chief Operation & Sales
Chief Marketing Officer
Direktur Chief Enterprise Direktur
Head of Regulatory
Officer Director Business Officer Director
dasar tujuan dan pijakan budaya organisasi kami. objectives and the cornerstone of our organizational
Kami mengakui peran pentingnya dalam membentuk culture. We recognize their pivotal role in fostering Edward Anwar Eric Arianto
Leony Hartanto Rosanna Mirelli Tanus Susanto
Deputy Chief Head of Network
lingkungan yang kondusif bagi produktivitas dan an environment conducive to productivity and ethical Residential Sales Head of Business Operation & Service
Head of Enterprise Chief Supply Chain
Marketing Business Operations Management Officer
praktik-praktik etis. practices. Officer Assurance
Astrid D. Puspa Suhardjono Tee Boon Tong
Ronald C. Lesmana Rahmat Budiyana
Komitmen kami terhadap GCG tidak hanya sebatas Our commitment to GCG extends beyond mere Deputy Chief Head of Content Deputy Chief New Head of Solution & Head of Supply Chain
Operation Officer Production, Roll Out Delivery Management
kata-kata, melainkan perjalanan evaluasi dan acknowledgment; it is a continuous journey of Content
Management,
optimisasi yang berkelanjutan. Melalui penilaian evaluation and optimization. Through regular & E-sport Ambrusius
Andry Widya
Didi Harijanto Widiyatmika
reguler dan peningkatan infrastruktur, kami berupaya assessments and enhancements of our infrastructure, Head Business Unit
Yosafat M. Hutagulung Head of
Head of Technology Chief Human Capital Officer Corporate Finance
untuk memastikan bahwa praktik-praktik kami sejalan we strive to ensure that our practices align with the Planning &
Egineering
dengan standar industri tertinggi. Dengan mematuhi highest industry standards. By adhering to these Christian Juvika
Dwinantyo Indra Yanto
prinsip-prinsip ini, kami tidak hanya memperkuat principles, we not only bolster our corporate integrity I Nyoman Sukana Head of Strategic
Head of Tax
Head of BU Human Capital &
Head of Technology
integritas korporasi tetapi juga membentuk dasar untuk but also lay the foundation for sustainable growth and Strategic
Management Office Culture
Development &
pertumbuhan yang berkelanjutan dan kepercayaan enduring stakeholder trust. Financial Controller
Joel P. Ellis Rininta Agustina
pemangku kepentingan. Liem Yung Hauw
Deputy Chief Head of Corporate
Head of Information Legal
Technology & Transformation Officer
Dewan Komisaris Service
Dalam setiap aspek operasi kami tetap teguh dalam In every aspect of our operations, we remain unwavering Board of Commissioners
Wenny
dedikasi untuk menjunjung prinsip-prinsip Tata Kelola in our dedication to upholding the principles of Fajar Isnaeni Head of Financial
Head of Broadcast & Controller Garis Koordinasi
Perusahaan yang Baik. Pada tahun 2022, mengakui Good Corporate Governance. In 2022, recognizing Presiden Komisaris | President Commissioner Video Service Coordination Line
pentingnya perbaikan berkelanjutan, kami memulai the importance of continuous improvement, we Thomas Hundt
Wisnubroto
Komisaris | Commissioner
tinjauan menyeluruh dan restrukturisasi kerangka initiated a thorough review and restructuring of our Arimurti Garis Tugas
Dian Siswarini Head of Risk & Task Line
organisasi. Langkah strategis ini bertujuan untuk organizational framework. This strategic move aimed to Komisaris | Commissioner Compliance
meningkatkan proses internal dan memastikan enhance internal processes and ensure the consistent Alexander S. Rusli
Komisaris Independen | Independent Commissioner Komite Risiko dan Kepatuhan
penerapan praktik-praktik tata kelola terbaik yang implementation of best governance practices. Such Risk and Compliance Committee
Jonathan Limbong Parapak
konsisten. Inisiatif-inisiatif tersebut berlanjut sepanjang initiatives persisted throughout 2023, demonstrating Komisaris Independen | Independent Commissioner Alexander S. Rusli
tahun 2023 yang menunjukkan komitmen berkelanjutan our ongoing commitment to excellence. These efforts Ketua | Chairman
kami terhadap keunggulan. Upaya-upaya ini dilakukan are not just about meeting industry standards; they are Marlo Budiman
Direksi Komite Audit
Anggota | Member
untuk melampaui standar sambil menjaga integritas about surpassing them while maintaining operational Board of Directors Audit Committee
Abid Adam
operasional. Dengan mematuhi prinsip-prinsip ini integrity. By diligently adhering to these principles, we Marlo Budiman* Alexander S. Rusli
Anggota | Member
Presiden Direktur | President Director Ketua | Chairman
dengan teliti, kami tidak hanya mencapai tujuan not only achieve our immediate goals but also secure Kanishka Gayan Wickrama Barry Rattu
jangka pendek tetapi juga menjamin kelangsungan dan the long-term viability and success of our services. Direktur | Director Anggota | Member Komite Nominasi dan Remunerasi
Nomination and Remuneration Committee
keberhasilan jangka panjang layanan kami. Edward Sanusi Tio I Huat
Direktur | Director Anggota | Member Jonathan Limbong Parapak
Ketua | Chairman
Willem Lucas Timmermans
Shridhir Sariputta Hansa Wijayasuriya
Anggota | Member
Anggota | Member
Thomas Hundt
Anggota | Member
*telah mengundurkan diri sejak 23 November 2023
* Informasi detil terkait Tata Kelola Perusahaan dapat ditemukan pada Laporan Tahunan 2023 Link Net.
Detailed information of our corporate governance can be found in Link Net's Annual Report 2023.
19 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 20
Page 13
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Manajemen Risiko Audit Internal & Kontrol
Risk Management Internal Audit & Control
POJK E.3 [GRI 2-5, 2-25, 205-1, 205-2, 416-1]
Link Net memahami potensi tantangan dan Link Net understands the potential challenges and Link Net berkomitmen untuk menjunjung prinsip Tata Link Net is dedicated to upholding Good Corporate
ketidakpastian yang mungkin timbul dari faktor uncertainties that may arise from both internal and Kelola Perusahaan yang Baik melalui implementasi Sistem Governance principles through the implementation of
internal dan eksternal, seperti perubahan regulasi, external factors, such as regulatory changes, exchange Pengendalian Internal. Sistem ini dirancang secara cermat an Internal Control System. This system is meticulously
nilai tukar mata uang, dan persaingan bisnis. Untuk rates, and business competition. To ensure its long- untuk memberikan jaminan yang wajar bagi operasi yang crafted to ensure reasonable assurance for effective
memastikan keberlanjutan jangka panjang, Perseroan term sustainability, the Company has implemented efektif dan efisien, pelaporan keuangan yang akurat, dan and efficient operations, accurate financial reporting,
telah menerapkan praktik manajemen risiko yang good risk management practices across all functions. kepatuhan terhadap regulasi yang relevan. and compliance with relevant regulations.
baik di semua fungsi. Manajemen telah menetapkan Management has set risk management guidelines
pedoman manajemen risiko yang konsisten dengan that are consistent with the goals and strategy of the Fungsi Audit Internal dari Axiata Group dan Link Net The Internal Audit function of Axiata Group and Link
tujuan dan strategi bisnis untuk mendukung sistem business to support this system. Strong management tunduk secara ketat pada elemen wajib yang diuraikan Net strictly adheres to the mandatory elements outlined
ini. Komitmen dan tanggung jawab manajemen yang commitment and responsibility are indispensable for dalam Kerangka Praktik Profesional Internasional (IPPF) in the Institute of Internal Auditors’ (IIA) International
kuat sangat penting untuk sistem manajemen risiko an effective risk management system. By integrating dan Standar Audit Internal Institute of Internal Auditors Professional Practices Framework (IPPF) and Standards
yang efektif. Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip, principles, frameworks, and risk management (IIA). Standar ini merupakan seperangkat persyaratan for Internal Auditing. These standards serve as a
kerangka kerja dan proses manajemen risiko, kebijakan processes, risk management policies can be understood wajib berbasis prinsip yang komprehensif yang mengatur comprehensive set of principles-based, mandatory
manajemen risiko dapat dipahami dan diterapkan di and implemented at all levels of the company. praktik profesional audit internal. Selain itu, mereka requirements governing the professional practice
semua tingkatan perusahaan. memberikan pedoman yang jelas untuk mengevaluasi of internal auditing. Additionally, they provide clear
efektivitas kinerja, memastikan relevansinya secara guidelines for evaluating performance effectiveness,
global. ensuring their relevance on a global scale.
Kinerja audit kami pada tahun 2023 terdiri dari tiga audit In 2023, our audit activities comprised three primary
utama: audits:
Audit Lokal (LN): Local Audit (LN):
Pengadaan non-teknologi Non-technology procurement
Pengadaan vendor Vendor procurement
Penjaminan Homepass Homepass assurance
Network Operation Control (NOC)
Pengendalian Operasi Jaringan (NOC)
Audit Global: Global Audits:
Manajemen Aset Tetap TI & Pelaporan dan IT Fixed Asset Management & Reporting and Network
Pengakuan Capex Layanan Jaringan Service Capex recognition
Proses Jaminan Pendapatan Revenue Assurance process
Manajemen Akses Pengguna User Access Management
Audit Kepatuhan ISO: ISO Compliance Audits:
ISO 27001:2013 ISO 27001:2013
ISO 14001:2015 ISO 14001:2015
ISO 45001:2018 ISO 45001:2018
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
ISO 37001:2016
ISO 37001:2016
ISO 2000-1:2011
ISO 2000-1:2011
Audit-audit ini menjadi mekanisme penting untuk These audits presents an important mechanism
memastikan efektivitas dan kepatuhan proses to ensure the effectiveness and compliance of our
operasional kami, sehingga memperkuat komitmen operational processes, thus reinforcing our commitment
kami terhadap keunggulan dan akuntabilitas. to excellence and accountability.
21 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 22
Page 14
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Kode Etik Sistem Pelaporan Pelanggaran
Code of Conducts Whistleblowing System
Mamahami posisi kami sebagai perseroan yang Recognizing our status as a publicly-traded company, Berkomitmen untuk menjaga standar tertinggi dalam Committed to upholding the highest standards
terdaftar secara publik, Link Net menekankan Link Net underscores the critical importance of etika dan integritas, Link Net telah menerapkan saluran of ethics and integrity, Link Net has implemented
pentingnya menjaga praktik-praktik berkelanjutan maintaining sustainable practices to fulfill the pengaduan pelaporan pelanggaran untuk segera a whistleblowing channel to swiftly address any
untuk memenuhi harapan pemangku kepentingan kami. expectations of our stakeholders. This commitment menangani pelanggaran apa pun, seperti korupsi atau violations, such as corruption or bribery. Previously,
Komitmen ini ditunjukkan melalui kepatuhan kami yang is demonstrated through our rigorous adherence to suap. Sebelumnya, Perseroan telah menetapkan sebuah the company had established a Whistleblowing system
ketat terhadap regulasi industri dan integrasi standar industry regulations and the integration of ethical and sistem Pengaduan yang menguraikan standar untuk that outlining the standards for Good Corporate
etis dan profesional di seluruh organisasi kami. professional standards throughout our organization. implementasi Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG). Governance (GCG) implementation. This system serves
Sistem ini berfungsi sebagai mekanisme pelaporan as a reporting mechanism for practices conflicting with
Untuk menjunjung standar ini, kami telah To uphold these standards, we have developed the untuk praktik yang bertentangan dengan prinsip- GCG principles within Link Net, including violations,
mengembangkan Etika dan Tanggung Jawab Standard Ethics and Professional Responsibilities, prinsip GCG dalam Link Net, termasuk pelanggaran, fraud, corruption, gratuity, and conflicts of interest.
Profesional Standar yang juga dikenal sebagai Kode also known as the Code of Ethics. This comprehensive penipuan, korupsi, gratifikasi, dan konflik kepentingan. The whistleblowing channel operates through email
Etik. Kode komprehensif ini disetujui oleh Dewan code, endorsed by our Board of Directors in 2015, is Saluran pengaduan pelaporan pelanggaran beroperasi (pengaduan@linknet.co.id) and phone/ WhatsApp/
Direksi kami pada tahun 2015, berlandaskan praktik grounded in international best practices and principles melalui email (pengaduan@linknet.co.id) dan telepon/ SMS (0818-722-322). [GRI 2-26]
terbaik internasional dan prinsip-prinsip tata kelola of good corporate governance. It mandates that all WhatsApp/SMS (0818-722-322). [GRI 2-26]
perusahaan yang baik. Ini mewajibkan agar semua employees fully understand and abide by its provisions,
karyawan sepenuhnya memahami dan mematuhi reaffirming their commitment every two years. Setelah akuisisi Link Net oleh Axiata Group, Perseroan Upon Link Net’s acquisition by the Axiata Group, the
ketentuan serta memperkuat komitmen mereka setiap mengadopsi saluran Speak Up yang tersebar di seluruh company adopted the Groupwide Speak Up channel
dua tahun sekali. [GRI 2-24] grup [https://axiatagroup.integrityline.com]. Di-hosting [https://axiatagroup.integrityline.com]. Hosted and
dan dioperasikan oleh EQS, penyedia independen operated by EQS, a leading independent provider
Dalam hal terjadi kasus pelanggaran regulasi atau In cases where breaches of regulations or violations terkemuka yang ditunjuk oleh Axiata, saluran rahasia appointed by Axiata, this web-based confidential
pelanggaran kode etik yang terdeteksi, dilakukan of our code of ethics are detected, thorough berbasis web ini dapat diakses 24/7 oleh karyawan, channel is accessible 24/7 to employees, suppliers,
penyelidikan menyeluruh untuk memastikan fakta- investigations are conducted to ascertain the facts and pemasok, mitra bisnis, kontraktor, dan pemangku business partners, contractors, and other stakeholders.
fakta dan mengevaluasi tanggung jawab, serta dampak evaluate the intent, level of responsibility, and impact kepentingan lainnya.
dari tindakan tersebut Selanjutnya, Dewan Direksi of the actions involved. Subsequently, the Board of
dengan cermat meninjau temuan tersebut untuk Directors carefully reviews the findings to determine Adopsi kebijakan dan prosedur baru sistem audit internal The adoption of the new Axiata Group internal audit and
menentukan tindakan disipliner yang sesuai. Tindakan- appropriate disciplinary measures. These measures dan pelaporan pelanggaran Grup Axiata dilakukan whistleblowing system policy and procedures is conducted
tindakan ini bervariasi mulai dari peringatan lisan dan range from verbal and written warnings to wage dengan cermat untuk memastikan pemahaman dan meticulously to ensure comprehensive understanding and
tertulis hingga pengurangan gaji, penurunan pangkat, reductions, demotions, or termination of employment. implementasi yang komprehensif di seluruh perusahaan. implementation throughout the company.
atau pemutusan hubungan kerja. Setiap keputusan Any decisions regarding termination strictly adhere
mengenai pemutusan hubungan kerja secara ketat to legal requirements and receive approval from the Kami bangga melaporkan bahwa pada tahun 2023, Link We are proud to report that in 2023, Link Net and its
mematuhi persyaratan hukum dan mendapatkan Directors and the Manpower Department. Net dan para karyawannya tidak terlibat dalam kasus officers were not involved in any legal cases related
persetujuan dari Direksi dan Departemen Tenaga Kerja. hukum yang terkait dengan korupsi atau suap. Hal ini to corruption or bribery, a testament to our steadfast
menjadi bukti nyata dari komitmen kami yang teguh commitment to ethical conduct and sustainable
Di Link Net, kami menganggap tanggung jawab etis dan At Link Net, we regard our ethical and professional terhadap perilaku etis dan praktik bisnis berkelanjutan. business practices. [GRI 205-3]
profesional kami dengan sangat serius, memastikan responsibilities with the utmost seriousness, ensuring [GRI 205-3]
bahwa tindakan kami secara konsisten selaras dengan that our actions consistently align with our values and
nilai-nilai kami dan harapan dari para pemangku the expectations of our stakeholders.
kepentingan.
23 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 24
Page 15
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[GRI 2-1]
Karyawan Kami Business Unit 1 Business Unit 2
Skala Organisasi Our Employee 2022
20
2023
21
2022
704
2023
736
[POJK C.3] [GRI 2-7, 2-8]
Scale of Organization
Business Unit 3 Business Unit 4
Performa Ekonomi 2022
28
2023
27
2022
25
2023
24
Economic Performance
[GRI 201-1] Business Unit 5
2022 2023
Nilai Ekonomi dalam Juta Rupiah 82 69
Economic Value in Million Rupiahs
2021 2022 2023
Nilai Ekonomi Langsung yang dihasikan | Direct Economic Values Generated
Penjualan Neto | Net Sales 4,464,900 4,370,781 3,925,581
Pendapatan Bunga | Interest Income 13,197 4,893 6,131
Pendapatan lainnya | Other Income 32,556 35,100 12,509
Berdasarkan Kontrak Jumlah Total Karyawan
Total 4,510,653 4,410,774 3,944221
By Contract Total Employee Numbers
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan | Economic Value Distributed
31
Biaya Operasional | Operating Cost
Gaji dan Tunjangan Karyawan | Employee wages and Benefits
1,434,439
539,881
995,927
653,782
838,238
727,778
22 26
859 859 877
Pembayaran untuk Penyedia Modal | Payment to Providers of
2021 2021 2023
Capital 282,587 531,193 124,949
Investasi Masyarakat | Community Investment 8,496 5,409 4,500
837 833 846
Pembayaran Pajak kepada Pemerintah Indonesia | Payments Berdasarkan Gender
of Income Taxes to Indonesian Government 263,558 89,312 (53,262) By Gender
Total 2,528,961 2,275,623 1,642,203
Nilai Ekonomi yang Disimpan | Economic Value Retained 231 234 243
Nilai Ekonomi yang Disimpan | Economic Value Retained 4,032,133 3,750,829 3,098,895 2021 2021 2023
2021 2022 2023 Karyawan Permanen
Permanent Employee
Jumlah Pelanggan | Number of Subscribers 855,127 756,538 751,171
Karyawan Kontrak 628 625 634
Contract Employee
Keanggotaan Asosiasi
2021 2021 2023
Association Membership Berdasarkan Pendidikan
[POJK C.5] [GRI 2-28] By Education Pria Wanita
99 Male Female
118 103
85
105 83
Pascasarjana
Postgraduate
Sarjana
Asosiasi Pengusaha Asosiasi Kamar Dagang dan Asosiasi Asosiasi Emiten 584 618 635 Bachelor
Indonesia Penyelenggara Jasa Industri Penyelenggara Indonesia
Indonesian Internet Indonesia Chambers of Jaringan Indonesian Public Sarjana Muda
Employer’s Indonesian Internet Commerce and Telekomunikasi Listed Companies Diploma
Association Service Providers Industry Telecommunications Association 51 55 58
SMA, SMP, Lainnya
Association Network Providers
2021 2021 2023 SHS, JHS, Others
Association
25 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 26
Page 16
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Penghargaan dan
Sertifikasi
Awards and Certification
Penghargaan Sertifikasi
Awards Certification
Contact
Center World
Contact Center Awards 2023
World Awards (Asia Pacific)
2023 (Global) 1. Individual The Best ISO 9001:2015 ISO 37001:2016
*Best Home/Remote Category:
Contact Center Quality Anti-Bribery
*Best Leader: Gold
Agent Program: Gold
*Best Quality Indonesia 2023 Management Management
*Best Leader: Silver Auditor: Bronze
Corporate Category Systems Systems
2. Corporate in the following sub-
Category: categories:
*Best Home/Remote 2 Platinum Awards
Agent Program: for the Best People
Gold Development and
*Best Use of Self- the Best Business
Service Technology: Contribution
Bronze
1 Gold Award for the
Best Technology
Innovation
2 Silver Awards for
Indonesia the Best Customer ISO 20000-1:2018
WOW Brand Experience and the Information ISO 27001:2013
Best Contact Center
2023 Operations Technology Information
Pay TV and Internet - Service Security
Service Provider
Categories Management Management
Systems Systems
CSR Awards
2023
Infrastructure Category
TRENASIA ESG SMK3
Award 2023 Occupational
The Internet Service ISO 45001:2018 Health and Safety
Provider Category for
Sustainability
ISO 14001:2015 Occupational Management
Environmental Health and Safety Systems
Management Management which refer to
Systems Systems (Government
Regulation
(Indonesia) No.
50 Year 2012
27 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 28
Page 17
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Menyusun Jalur PENDEKATAN
Keberlanjutan Kami KAMI
Our Approach
Crafting Our
Menjaga
Sustainability Pathways Hubungan
dengan para
Pemangku
Kepentingan
Kami
Fostering
Stakeholders
Connections
Prioritas Utama
Kami
Our Key
Priorities
Di Link Net, kami berkomitmen untuk merancang
panduan keberlanjutan melalui transparansi, kolaborasi,
serta keterlibatan proaktif, memastikan operasi kami
menjunjung standar yang ketat dan memenuhi prioritas
utama untuk masa depan yang kuat.
At Link Net, we’re committed to shaping sustainable pathways
through transparency, collaboration, and proactive engagement,
ensuring our operations uphold rigorous standards and address key
priorities for a resilient future.
02
29 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 30
Page 18
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Makna bagi Kami
Why It Matters
Perseroan mengemban tugas penting dalam The Company embrace the pivotal task of crafting Di tengah pendekatan Perseroan terhadap At the heart of our approach lies effective
merancang jalur keberlanjutan, terutama mengingat our sustainability pathways, especially given our role keberlanjutan, komunikasi yang efektif communication, which serves as the linchpin
peran kami sebagai penyedia layanan internet dan TV as a prominent provider of internet and subscription menjadi penopang utama dari upaya of our sustainability efforts. Therefore, our
berlangganan utama di Indonesia. Tanggung jawab ini TV services in Indonesia. This responsibility gains keberlanjutan Perseroan. Maka dari itu, sustainability report stands as a robust platform
semakin penting dengan kemitraan terbaru Perseroan heightened significance with our recent partnership laporan keberlanjutan menjadi platform untuk for disseminating our identified priorities and
bersama Axiata, karena penyelarasan prioritas with Axiata, as aligning sustainability priorities becomes menyebarkan prioritas yang diidentifikasi dan tracking our progress with stakeholders. By
keberlanjutan menjadi penting, di tengah potensi imperative, considering potential divergences. However, melacak kemajuan Perseroan dengan para fostering transparency and collaboration, we
perbedaan yang dapat terjadi. Namun, komitmen our unwavering commitment to sustainability remains pemangku kepentingan. Dengan mendorong are confident in our ability to navigate any
Perseroan terhadap keberlanjutan tetap teguh, bahkan steadfast, if not amplified, in light of this collaboration. transparansi dan kolaborasi, Perseroan yakin divergent priorities and collaboratively achieve
diperkuat, melalui kolaborasi yang saat ini dimiliki. untuk menavigasi prioritas yang berbeda dan our shared sustainability objectives,
mencapai tujuan keberlanjutan bersama,
Menghadapi tantangan keberlanjutan yang melekat Confronting the sustainability challenges inherent in
dalam industri menuntut keterlibatan proaktif dengan our industry demands proactive engagement with
para pemangku kepentingan dan penilaian yang cermat stakeholders and rigorous assessments of our operational
terhadap dampak operasional kami. Oleh sebab itu, di impacts. At Link Net, we understand that the commitment
Link Net, kami memahami bahwa komitmen terhadap to sustainability must be embedded throughout our
keberlanjutan harus ditanamkan di seluruh organisasi, organization, starting from the highest levels. This
dimulai dari tingkat tertinggi. Komitmen ini memastikan commitment ensures that sustainability considerations
bahwa pertimbangan keberlanjutan diprioritaskan are prioritized in every decision and action we undertake.
dalam setiap keputusan dan tindakan yang kami ambil. Through a rigorous process, we meticulously identify
Melalui proses yang cermat, kami mengidentifikasi dan and prioritize material topics of utmost importance.
memprioritaskan topik-topik material yang sangat These priorities serve as guiding principles, steering
penting bagi Perusahaan. Prioritas ini berfungsi our endeavors towards tangible progress and a more
sebagai panduan yang mengarahkan upaya kami sustainable future.
menuju kemajuan nyata dan masa depan yang lebih
berkelanjutan.
31 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 32
Page 19
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Menjaga Hubungan dengan para
Pemangku Kepentingan Kami
Our Stakeholders [GRI 2-29]
Pemangku Kepentingan Kami Pelanggan Karyawan Pemerintah
Fostering Stakeholder Connections Customers Employee Government
Engagement Method Pertemuan tatap muka, Pertemuan virtual, Pertemuan tatap muka
Metode Keterlibatan pertemuan virtual pertemuan tatap muka Face-to-face meeting
Face-to-face meeting, Virtual meeting, Face-to-
Melibatkan para pemangku kepentingan menjadi Engaging stakeholders is fundamental to our operations.
Virtual meeting face meeting
dasar dalam kegiatan operasional. Sebagai salah As a leading company in the network industry, we
satu perusahaan terkemuka di industri jaringan, kami prioritize transparent and open communication to Relationship Frequency Harian, insidental Harian, bulanan, Bulanan
memberikan prioritas pada komunikasi yang transparan understand their needs, concerns, and perspectives. Frekuensi Hubungan Daily, Eventual tahunan, insidental Monthly
Daily, monthly, annually,
dan terbuka untuk memahami kebutuhan, kekhawatiran, This collaborative dialogue enables us to cultivate
eventual
dan pandangan mereka. Dialog kolaboratif ini robust and enduring relationships, ensuring alignment
memungkinkan kami untuk membina hubungan yang with their interests. Topic of Discussion
kuat dan langgeng, memastikan keselarasan dengan Topik Diskusi • Kualitas Pelayanan • Pengungkapan • Kepatuhan
kepentingan pemangku kepentingan semua. Kami Kebijakan dan terhadap peraturan
Our Services Strategi terkait [GRI 2-27]
Di tengah lanskap teknologi yang terus berkembang, In the ever-evolving landscape of technology, the Quality ketenagakerjaan Regulation
Perseroan terus mengadaptasi pendekatan keterlibatan Company continuously adapts its stakeholder • Tanggapan keluhan Policies and compliance [GRI
pemangku kepentingan. Dengan merangkul kemajuan engagement approach. Embracing advancements and Complaint Strategies 2-27]
dan teknologi yang muncul, kami meningkatkan metode emerging technologies, we enhance our methods to Response disclosures related
kami untuk menawarkan pertemuan daring dan luring, offer hybrid of online and offline meetings, providing to employment
menyediakan pengalaman keterlibatan yang lebih a personalized and effective engagement experience. [GRI 2-25] • Kesehatan dan
personal dan efektif. Kami tetap berkomitmen teguh Our commitment remains unwavering in actively Keselamatan Kerja
dalam mendengarkan pemangku kepentingan secara listening to stakeholders and delivering thoughtful Occupational
aktif dan memberikan solusi yang telah dipikirkan solutions to address their needs. Health and Safety
secara matang untuk mengatasi kebutuhan mereka. • Peningkatan
kemampuan
Melalui pelibatan pemangku kepentingan yang Through regular stakeholder engagement, the Company Talent Improvement
dilakukan secara rutin, Perseroan juga memberikan also prioritizes problems experienced by stakeholders
prioritas pada permasalahan yang dialami pemangku and strives to have a positive impact on the communities
kepentingan dan berupaya memberikan dampak positif it serves. The Company’s cultivation of relationships
bagi komunitas yang dilayani. Perseroan memupuk with stakeholders is not just a responsibility, but also a Pemegang Saham Kreditor Pemasok
hubungan dengan pemangku kepentingan bukan cornerstone of the Company’s commitment to utilizing Shareholders Creditors Suppliers
hanya sekedar tanggung jawab, tetapi juga menjadi innovation for sustainable growth and development.
pijakan dari komitmen Perseroan untuk memanfaatkan Engagement Method Rapat rutin Kegiatan investasi -
Metode Keterlibatan Regular Meeting Investment activities
inovasi demi pertumbuhan dan pembangunan yang
berkelanjutan.
Relationship Frequency Setiap Tiga Bulan Insidental Setiap Enam Bulan
Frekuensi Hubungan Every Three months Eventual Every six months
Topic of Discussion
• Kinerja Operasional • Kebutuhan • Company policies
Topik Diskusi
dan Keuangan pendanaan related to the
Perusahaan Funding needs procurement of
Operational • Jenis Pendanaan goods
and Financial Type of Funding Kebijakan
Performance of the • Struktur Biaya perusahaan terkait
Company Pendanaan pengadaan barang
Funding Fee
Structure
33 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 34
Page 20
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK E.1] [GRI 2-12, 2-13, 2-14, 3-1, 3-2]
Prioritas Utama Kami
Our Key Priorities
E IN EVERY
Sebagai perusahaan yang bergerak di dalam industri As a company operating in the network industry, the PO NSIBL THI
R ES NG
jaringan, Perseroan meletakkan keberlanjutan dan Company places sustainability and transparency as VANCING W
NG AD E
transparansi sebagai hal yang sangat penting di semua very important in all operational aspects. Commitment
B EI DO
aspek operasional. Komitmen terhadap prinsip-prinsip to these principles is emphasized through the Enable all
to thrive in
ini ditekankan melalui publikasi tahunan laporan annual publication of the sustainability report, as a digitally-
keberlanjutan, sebagai sebuah dokumen komprehensif a comprehensive document that offers a detailed connected
yang menawarkan gambaran rinci tentang kinerja overview of the Company’s sustainability performance. world
keberlanjutan Perseroan. Laporan keberlanjutan tahun This year’s sustainability report focuses on the D E
S
IG
ITA TI
ini difokuskan pada prioritas utama Perseroan, yang Company’s key priorities, which have been identified L SOCIE
telah diidentifikasi sebagai area-area penting dengan as key areas with a significant impact on the company’s
AXIATA
dampak yang signifikan pada perjalanan keberlanjutan sustainability journey. VANCING SUSTAINABILITY VANCING
AD AD
perusahaan. FRAMEWORK
Promote
We aspire towards Create
climate action
advancing a digital positive social
(UI.EP)
Proses penilaian materialitas Perseroan dilakukan The Company’s materiality assessment process
UNDERP
and circular
future, where impact for our
secara ketat dan menyeluruh, melalui pengumpulan is carried out strictly and thoroughly, through economy
people, planet, and people and
across our
IES
informasi dari berbagai sumber data yang tersedia. collecting information from various available data the business can society
OU
markets
IT
collectively thrive PE
R
Perseroan menelaah perspektif dari para pemangku sources. The Company examines the perspectives GR
NCE
N
U
Y
M OP
L E & CO M M
INN
EE
kepentingan, melakukan benchmark dengan industri of stakeholders, benchmarks with local industry, N E CO N O
DRIVING
MA
ED
sejenis, serta memperhatikan laporan internal dan and pays attention to internal and external reports
Adopt
OR
eksternal untuk mengevaluasi signifikansi dan to evaluate the significance and relevance of various
BY
responsible
relevansi berbagai topik serta isu terhadap organisasi topics and issues to the organization and stakeholders.
RF
and fair
OU
PE
dan pemangku kepentingan. Keterlibatan pemangku Stakeholder engagement is an important part of this practives
R
across our
L
kepentingan menjadi bagian penting dari proses assessment process, ensuring that we incorporate their
VA
LU
A
value chain N
penilaian ini, memastikan bahwa kami memadukan perspectives into the analysis and decision-making ES I O
SK
O
RI PT
G
OF VE
perspektif mereka ke dalam analisis dan proses process. This inclusive approach not only strengthens RNANCE & E
UN E XC
pengambilan keputusan. Pendekatan inklusif ini tidak trust and strengthens relationships, but also improves CO Y.
M PROM RIT
hanya memperkuat kepercayaan dan memperkuat social relationships to operate in the communities the ISING INTEG
hubungan, tetapi juga meningkatkan hubungan sosial Company serves.
untuk beroperasi di komunitas yang Perseroan layani.
Di dalam komitmen untuk memajukan keberlanjutan, In its commitment to advancing sustainability, the
perusahaan menyesuaikan nilai-nilai keberlanjutan company aligns its sustainability values and addresses Melalui penilaian materialitas yang komprehensif, Through a comprehensive materiality assessment,
dan menangani prioritas utama sejalan dengan key priorities in line with the Axiata Sustainability meliputi analisis kuantitatif dan kualitatif, Perseroan including quantitative and qualitative analysis, the
Kerangka Keberlanjutan Axiata. Penyesuaian strategis Framework. This strategic adjustment not only mendapatkan wawasan lebih dalam terhadap dampak Company gains deeper insight into the environmental
ini tidak hanya menunjukkan dedikasi Perseroan demonstrates the Company’s dedication to promoting lingkungan dan sosial dari kegiatan operasi dan and social impacts of operational activities and
untuk mempromosikan masa depan digital di mana a digital future where people, planet and business produk. Tujuan Perseoran adalah untuk secara proaktif products. The Company’s goal is to proactively manage
orang, planet, dan bisnis dapat berkembang bersama, can thrive together, but also allows the Company to mengelola risiko keberlanjutan, termasuk yang terkait sustainability risks, including those related to climate
melainkan juga memungkinkan Perseroan untuk explore new opportunities for sustainable growth while dengan perubahan iklim, serta mengidentifikasi change, as well as identify opportunities for continuous
mengeksplorasi peluang baru untuk pertumbuhan effectively managing risk. peluang untuk perbaikan yang berkelanjutan. Selain improvement. In addition, the Company strives to
berkelanjutan sembari mengelola risiko secara efektif. itu, Perseroan berusaha untuk menunjukkan komitmen demonstrate a firm commitment to sustainable
yang teguh terhadap praktik-praktik berkelanjutan practices and develop strategies and initiatives that are
serta mengembangkan strategi dan inisiatif yang efektif effective and in line with sustainability goals.
dan sejalan dengan tujuan keberlanjutan.
35 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 36
Page 21
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
01 02 03 04
Identifikasi Dampak Potensial Pengumpulan Data Analisis Hasil Validasi & Persetujuan
Lingkungan dan Sosial Kuantitatif dan Kualitatif Result Analysis
Validation & Approval
Identification of Potential Quantitative & Qualitative
Environmental and Social Data Collection
Impacts
Analisis keterlibatan dengan pemangku Mengembangkan survei materialitas dan Analisis hasil berdasarkan diskusi antara Validasi topik material dari tim keberlanjutan.
kepentingan. diskusi grup terfokus. tim keberlanjutan internal, konsultan
Analyze engagement with stakeholders. Develop materiality survey and focus group keberlanjutan, dengan berkonsultasi kepada Validation of material topics from
discussion questions. manajemen. sustainability team.
Membandingkan dengan Industri sejenis.
Analyze results based on discussion with
Peer benchmarking. Mengumpulkan suara dari pemangku Persetujuan topik material dari Direksi.
internalsustainability team from across the
kepentingan internal dan eksternal. Approval of the material topics from the
Memetakan topik keberlanjutan dengan business, sustainability consultant, and in
Gather the voice of internal and external Board of Directors
standar yang relevan. consultation with management.
Map sustainability topics with relevant stakeholders.
standards. Identifikasi 10 topik material berdasarkan
Memilih Pemangku Kepentingan
pada dampakpaling signifikan terhadap
Konsolidasi topik keberlanjutan berdasarkan Stakeholder selection. industri dan Perseroan.
dampak lingkungan, sosial, dan keuangan Identify the top 10 material topics based on
Survey kepada pemangku kepentingan
yang relevan. the mostsignificant impact to the industry and
internal dan eksternal.
Consolidate sustainability topics based on the Company
Survey to internal and external
relevant environmental, social and financial
stakeholders.
impact.
Diskusi Grup Terfokus dengan para
pemangku kepentingan.
Focus Group Discussion with internal/
external stakeholders.
Top Materiality 2023
Konsolidasi topik diskusi dengan para Top Materiality 2023
pemangku kepentingan.
Consolidate topics of ongoing discussion with
stakeholders. 1 Ketahanan Infrastruktur
Infrastructure Resilience
2 Kesetaraan
Perseroan telah melakukan penilaian materialitas The Company has carried out a comprehensive Equal Opportunities
yang menyeluruh, mengidentifikasi 10 topik material materiality assessment, identifying the 10 most
terpenting. Penentuan prioritas ini dilakukan melalui important material topics. This prioritization is carried
3 Hak Asasi Manusia
Human Rights
proses validasi yang ketat oleh komite keberlanjutan out through a rigorous validation process by the
dan manajemen di seluruh fungsi sebelum mendapatkan sustainability committee and management across all 4 Etika Bisnis Berkelanjutan
persetujuan dari Dewan Direksi, menandakan komitmen functions before obtaining approval from the Board of Sustainable Business Ethics
tertinggi perusahaan terhadap keberlanjutan. [GRI 2-12] Directors, signifying the company’s highest commitment
to sustainability. [GRI 2-12]
5 Mengumpulkan danMengasah
Talenta
Gathering and Developing Talent
Laporan tahun ini memperkenalkan tiga isu This year’s report introduces three new sustainability
keberlanjutan baru yang sebelumnya belum diatasi. issues not previously addressed. These include 6 Pengendalian Kualitas Layanan
Service Quality Control
Ini termasuk Etika Bisnis Berkelanjutan, Pengendalian Sustainable Business Ethics, Service Quality Control,
Kualitas Layanan, dan Efisiensi Energi. Penggabungan and Energy Efficency. By incorporating these topics, we 7 Kesejahteraan Karyawan
topik-topik ini menunjukkan sikap proaktif kami dalam demonstrate our proactive stance in tackling evolving Employees Welfare
mengatasi tantangan keberlanjutan yang berkembang sustainability challenges within the network industry.
dalam industri jaringan. Hal ini menegaskan dedikasi This underscores Link Net’s dedication to responsible
8 Kualitas Layanan dan Produk
Services and Products Quality
Link Net terhadap praktik-praktik yang bertanggung and sustainable practices, placing the needs of our
jawab dan berkelanjutan, menempatkan kebutuhan stakeholders front and center in our initiatives. 9 Akses Keterhubungan
pemangku kepentingan kami di garis depan dalam
Access to Connectivity
inisiatif kami.
10 Efisiensi Energi
Energy Efficiency
37 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 38
Page 22
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Batasan Topik
Topic Boundaries Topik Materialitas
Materiality Topic
Topik GRI
GRI Topic
Pemasok/ Vendor
Supplier/Vendor
Operasional
Operation
Pelanggan
Customer
1. Ketahanan Dampak Ekonomi Tidak
Berkontribusi Disebabkan Berkaitan
Infrastruktur Langsung
Perseroan memahami bahwa setiap topik materialitas The Company understands that each materiality topic Contribute Cause Linked to
Infrastructure Resilience Indirect Economic Impact
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap berbagai has a significant influence on various aspects of the
aspek di dalam rantai nilai Perusahaan. Topik-topik Company’s value chain. These topics are closely related Keberagaman dan
ini berkaitan erat dengan standar yang terdapat pada to the standards contained in the Global Reporting 2. Kesetaraan Kesetaraan Disebabkan
- -
Global Reporting Initiative (GRI), dan dampaknya telah Initiative (GRI), and their impacts have been classified Equal Opportunities KesempatanDiversity and Cause
Equal Opportunity
diklasifikasikan ke dalam tiga kategori: disebabkan into three categories: caused by, contributing to, and
oleh, memberikan kontribusi pada, dan terkait dengan related to the Company’s stakeholders.
para pemangku kepentingan Perseroan. Pekerja Anak & Pekerja
3. Hak Asasi Manusia Berkontribusi Disebabkan Berkaitan
Paksa
Human Rights Contribute Cause Linked to
Child & Forced Labour
Menentukan batasan dari setiap topik materialitas Determining the boundary of each materiality topic
4. Etika Bisnis Anti Korupsi & Anti
memungkinkan kami untuk melakukan pendekatan allows for a more targeted and effective approach to Berkelanjutan Persaingan Berkontribusi Disebabkan Berkaitan
pelaporan keberlanjutan yang lebih terarah dan efektif. sustainability reporting. The topic boundary provides a Sustainable Business Anti Corruption & Contribute Cause Linked to
Ethics Competitive Behaviour
Batasan topik memberikan pemahaman yang jelas clear understanding of the impact of materiality topics
tentang dampak dari topik materialitas pada rantai nilai on the company’s value chain and helps to ensure
Perseroan dan membantu memastikan bahwa informasi that the information provided in the report is relevant 5. Mengumpulkan &
Mengasah Talenta Ketenagakerjaan Disebabkan
yang disajikan dalam laporan relevan dan bermakna bagi and meaningful to the stakeholders. By identifying - -
Gathering & Developing Employment Cause
para pemangku kepentingan. Dengan mengidentifikasi and prioritizing the most material topics, Link Net Talent
dan memprioritaskan topik materialitas yang paling can ensure transparency about its sustainability
penting, Link Net dapat memastikan transparansi performance and its efforts to create long-term value
Kesehatan dan
tentang kinerja keberlanjutan dan upayanya untuk for its stakeholders. This report is a testament to the 6. Pengendalian Kualitas
Keselamatan Pelanggan Disebabkan Berkaitan
Layanan -
menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemangku company’s commitment to sustainability and its efforts Customer Health and Cause Linked to
Service Quality Control
Safety
kepentingannya. Laporan ini menjadi bukti komitmen to improve its sustainability performance continuously.
perusahaan terhadap keberlanjutan dan upayanya
untuk terus meningkatkan kinerja keberlanjutan. 7. Kesejahteraan Ketenagakerjaan
Disebabkan
Karyawan Employment - -
Cause
Employees Welfare
8.Kualitas Layanan &
Pemasaran dan Pelabelan
Produk Berkontribusi Disebabkan Berkaitan
Marketing and Labelling
Services & Products Contribute Cause Linked to
Quality
9. Akses Keterhubungan Masyarakat lokal Berkontribusi Disebabkan Berkaitan
Access to Connectivity Local Communities Contribute Cause Linked to
10.Efisiensi Energi Energi Berkontribusi Disebabkan
Energy Efficiency Energy Contribute Cause
39 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 40
Page 23
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Harmoni di dalam PENDEKATAN
Keterhubungan
KAMI
Our Approach
Harmony in Our Connection
Sinergi
Ketangguhan
Synergistic
Resilience
Keamanan
Digital
Digital Safety
Bisnis yang
Bertanggung
Jawab
Responsible
Business
Link Net mengupayakan keselarasan dalam
keterhubungan, menjembatani kesenjangan konektivitas
dan memberdayakan masyarakat melalui operasi yang
tangguh dan kemitraan strategis.
Link Net strives for harmony in connection, bridging the connectivity
gap and empowering communities through resilient operations and
strategic partnerships.
03
41 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 42
Page 24
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Makna bagi Kami
Why It Matters
Setiap tahun Link Net terus melakukan berbagai Over the year, Link Net has undertaken various strategic
inisiatif strategis untuk memperkuat ketahanan initiatives to bolster its operational resilience and adapt
Di dalam lanskap sektor telekomunikasi Indonesia, In the landscape of Indonesia’s telecommunications operasionalnya dan beradaptasi dengan lanskap to the dynamic landscape of the telecommunications
upaya untuk memperkuat ketahanan operasional sector, the pursuit of operational resilience is paramount, industri telekomunikasi yang dinamis. Inisiatif-inisiatif industry. These initiatives encompass collaborative efforts
menjadi sangat penting, terutama bagi Link Net, particularly for Link Net, a leading provider of cable ini mencakup upaya kolaboratif dengan mitra kunci with key partners and the implementation of cutting-edge
penyedia terkemuka layanan televisi kabel dan television and high-speed broadband internet services. dan penerapan teknologi terkini. Sebagai contoh, technologies. For instance, our collaboration with XL
internet berkecepatan tinggi. Memastikan operasi Ensuring steadfast and adaptable operations is vital kolaborasi kami dengan XL Axiata memungkinkan Axiata has enabled us to expand our network coverage
yang tangguh dan dapat beradaptasi sangat vital for overcoming the significant challenges prevalent in kami dalam upaya memperluas cakupan jaringan kami, to reach over 1 million homes passed across Indonesia.
untuk mengatasi tantangan signifikan yang ada dalam Indonesia’s connectivity landscape. Access to reliable mencapai lebih dari 1 juta rumah terhubung di seluruh Additionally, our partnership with ZTE has facilitated the
lanskap konektivitas Indonesia. Akses ke layanan and high-speed internet services remains a pressing Indonesia. Selain itu, kemitraan kami dengan ZTE construction of state-of-the-art data centers, enhancing
internet yang andal dan berkecepatan tinggi tetap concern, with millions of Indonesians lacking access telah memfasilitasi pembangunan pusat data canggih, the scalability and efficiency of our infrastructure.
menjadi perhatian utama, dengan jutaan penduduk to affordable and quality connections. The digital meningkatkan skalabilitas dan efisiensi infrastruktur Moreover, the transition from HFC (Hybrid Fiber-Coaxial)
Indonesia yang masih membutuhkan akses koneksi divide persists across different regions, exacerbated by kami. Selain itu, transisi dari kabel HFC (Hybrid Fiber- cable to FTTH (Fiber-to-the-Home) technology has
yang terjangkau dan berkualitas. Kesenjangan digital disparities in connection speed and coverage, hindering Coaxial) ke teknologi FTTH (Fiber-to-the-Home) telah enabled us to deliver faster and more reliable internet
masih terjadi di berbagai wilayah, diperparah oleh socio-economic development and limiting participation memungkinkan kami untuk menyediakan koneksi connections to our customers. Furthermore, the
disparitas dalam kecepatan dan cakupan koneksi, in the digital economy. Recognizing these challenges, internet yang lebih cepat dan lebih andal kepada introduction of digital self-care services through the FITA
yang menghambat perkembangan sosial ekonomi dan Link Net is committed to bridging the connectivity gap pelanggan kami. pengenalan layanan perawatan mandiri (First Media Support Assistant) chatbot has streamlined
membatasi partisipasi dalam ekonomi digital. Menyadari and empowering individuals and businesses across the digital melalui chatbot FITA (First Media Support customer support processes, ensuring prompt and
tantangan-tantangan ini, Link Net berkomitmen nation. Assistant) telah menyederhanakan proses dukungan efficient assistance for our subscribers. These initiatives
untuk menjembatani kesenjangan konektivitas serta pelanggan, memastikan bantuan yang cepat dan efisien reflect Link Net’s commitment to leveraging collaboration
memberdayakan individu dan bisnis di seluruh negeri. bagi pelanggan kami. Inisiatif-inisiatif ini mencerminkan and innovation to strengthen our operational resilience
komitmen Link Net untuk memanfaatkan kolaborasi and meet the evolving needs of our customers.
dan inovasi untuk memperkuat ketahanan operasional
kami dan memenuhi kebutuhan yang terus berkembang
dari pelanggan kami.
Saat Link Net terus bergerak maju dalam perjalanannya As Link Net continues to forge ahead in its journey
menuju ketahanan operasional, tujuan utama kami towards operational resilience, our ultimate goal is to
adalah untuk menjalin hubungan yang langgeng dengan establish enduring relationships with all stakeholders and
semua pemangku kepentingan dan menyediakan koneksi provide reliable connections to our customers. Through
yang dapat diandalkan kepada pelanggan kami. Melalui harmonious collaboration and strategic partnerships,
kolaborasi yang harmonis serta kemitraan strategis, we aspire to foster trust and confidence among our
kami berharap untuk memupuk kepercayaan dan stakeholders, encompassing customers, investors,
keyakinan di antara semua pemangku kepentingan kami, employees, and regulatory authorities. By consistently
termasuk pelanggan, investor, karyawan, dan otoritas delivering top-tier services and prioritizing customer
regulasi. Dengan terus memberikan layanan terbaik dan satisfaction, we endeavor to solidify our position as a
memprioritaskan kepuasan pelanggan, kami berupaya trusted telecommunications provider in Indonesia. We
untuk mengokohkan posisi kami sebagai penyedia remain steadfast in upholding the values of transparency,
layanan telekomunikasi terpercaya di Indonesia. Kami integrity, and excellence across all facets of our operations,
tetap teguh dalam menegakkan nilai-nilai transparansi, thereby ensuring sustainable growth and success.
integritas, dan keunggulan di semua aspek operasional
kami, sehingga menjamin pertumbuhan yang
berkelanjutan dan kesuksesan.
43 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 44
Page 25
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Sinergi Ketangguhan Kolaborasi Jaringan Kami
Synergistic Resilience Our Network Collaboration
Dalam dunia yang saling terhubung saat ini, koneksi In today’s interconnected world, a reliable internet
internet yang andal bukanlah sekadar sebuah kemudahan connection is not just a convenience but a necessity
tetapi menjadi kebutuhan bagi individu maupun bisnis. for individuals and businesses alike. From enabling
Mulai dari memungkinkan konferensi video yang lancar seamless video conferencing for remote meetings
untuk pertemuan jarak jauh, hingga memfasilitasi to facilitating quick and efficient file transfers, the
transfer data yang cepat dan efisien, pentingnya koneksi importance of a stable internet connection cannot XL Axiata dan Link Net telah menjalin Link Net juga memulai perjalanan transformatif
internet yang stabil tidak dapat diabaikan. Hal ini be overstated. It serves as the backbone of modern kemitraan yang kuat untuk memperluas untuk menjadi Fiber Co. dengan berkolaborasi
menjadi tulang punggung di dalam komunikasi modern communication and productivity, empowering users to jangkauan layanan Broadband Tetap dengan ZTE Corporation, pemimpin
(FBB) dan Konvergensi Mobile Tetap global dalam solusi teknologi informasi
dan pengembangan produktivitas, memberdayakan work, learn, and engage in various online activities with
(FMC) di seluruh Indonesia. Kolaborasi dan komunikasi. Link Net menyelesaikan
pengguna untuk dapat bekerja, belajar, dan terlibat ease and efficiency. ini ditandai dengan penandatanganan peningkatan fasilitas pusat data di Jakarta
dalam berbagai aktivitas dalam jaringan dengan mudah Perjanjian Pengembangan dan Operasional dan mendirikan pusat data baru di Surabaya.
dan efisien. Jaringan Fiber to the Home, menandakan Peresmian kantor Grha LinkNet di Surabaya
langkah besar dalam memperluas akses menandai tonggak penting dalam upaya ini.
konektivitas kami. Melalui kerja sama ini, Kolaborasi strategis ini menegaskan komitmen
Di Link Net, kami menyadari bahwa menjaga ketahanan At Link Net, we recognize that maintaining operational kami merencanakan pembangunan dan Link Net untuk meningkatkan keandalan dan
operasional memerlukan pendekatan kolaboratif, baik di resilience requires a collaborative approach, internally pengoperasian jaringan rumah sebanyak kualitas layanan internet dan penawaran
internal maupun eksternal. Melalui jalinan kemitraan dengan and externally. By partnering with various stakeholders, 1 juta unit, yang tersebar secara strategis konten video, memastikan konektivitas
di berbagai kota dan kabupaten di seluruh yang lancar dan distribusi optimal kepada
berbagai pemangku kepentingan, termasuk penyedia including technology providers, industry experts, and negeri. pelanggan.
teknologi, ahli industri, dan lembaga pemerintah, kami government agencies, we leverage collective expertise
memanfaatkan keahlian dan sumber daya kolektif untuk and resources to enhance the robustness of our XL Axiata and Link Net have forged Link Net also embarked on a
meningkatkan ketangguhan infrastruktur jaringan kami. network infrastructure. This collaborative effort enables a robust alliance to extend the reach transformative journey to become Fiber
Upaya kolaboratif ini memungkinkan perusahaan untuk us to stay ahead of emerging challenges and swiftly of Fixed Broadband (FBB) and Fixed Co. In collaboration with ZTE Corporation,
dapat menghadapi tantangan yang muncul dan dengan address any disruptions, ensuring that our network
Mobile Convergence (FMC) services a global leader in information and
across Indonesia. This collaboration, communications technology solutions, Link
cepat mengatasi gangguan apa pun, memastikan bahwa remains reliable and resilient in the face of evolving marked by the recent signing of Net completed upgrades to data center
jaringan kami tetap dapat diandalkan dan tangguh dalam technological and environmental factors. Through the Fiber to the Home Network facilities in Jakarta and erected a new data
menghadapi faktor teknologi dan lingkungan yang terus strategic alliances and shared knowledge, we fortify Development and Operation Agreement, center in Surabaya. The inauguration of the
berkembang. Melalui aliansi strategis dan pengetahuan our operational resilience, to providing customers with signifies a significant leap forward in Grha LinkNet office in Surabaya marked
expanding connectivity access. With a significant milestone in this endeavor.
yang dibagikan, kami memperkuat ketahanan operasional a dependable internet experience. this agreement, the partners aim to This strategic collaboration underscores
kami untuk menyediakan pengalaman internet yang construct and operate 1 million home Link Net’s commitment to enhancing
dapat diandalkan bagi pelanggan. networks, strategically spread across the reliability and quality of its internet
various cities and regencies nationwide. services and video content offerings,
ensuring seamless connectivity and optimal
Ketahanan operasional bukan hanya tentang menjaga distribution to its customers.
stabilitas jaringan—tetapi juga tentang memastikan Operational resilience is more than just maintaining
penyediaan layanan yang tidak terputus dan memenuhi network stability—it is about ensuring uninterrupted
kebutuhan yang terus berkembang dari pelanggan service delivery and meeting the evolving needs of
kami. Ketahanan sinergis ini tidak hanya memperkuat our customers. This synergetic resilience not only
keandalan jaringan tetapi juga meningkatkan kepuasan strengthens our network’s reliability but also enhances
pelanggan, memperkuat posisi kami sebagai penyedia customer satisfaction, reinforcing our position as a
koneksi internet berkualitas tinggi yang terpercaya. trusted provider of high-quality internet connectivity. Link Net dan Hypernet Technologies sedang Link Net and Hypernet Technologies
memulai perjalanan untuk memperkuat lanskap are embarking on a journey to fortify
digital Indonesia melalui kolaborasi strategis. Indonesia’s digital landscape through
Kemitraan ini memperkenalkan LYFT (Link strategic collaboration. This partnership
Net Hypernet Future Technologies), sebuah introduces LYFT (Link Net Hypernet
solusi yang bertujuan untuk merevolusi Future Technologies), a groundbreaking
manajemen jaringan. LYFT, yang ditandai solution aimed at revolutionizing network
dengan tagline ‘Lebih Cepat, Lebih Aman, Lebih management. LYFT, characterized by its
Andal’, diharapkan menjadi perubahan dalam tagline ‘Faster, Safer, Reliable’, is envisioned
memfasilitasi transmisi data yang lancar dan as a game-changer in facilitating seamless
aman. and secure data transmission.
45 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 46
Page 26
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
XL AXIATA
Upaya kolaboratif ini merupakan respons strategis This collaborative endeavor is a strategic response
kami terhadap permintaan layanan konektivitas yang to the escalating demand for reliable connectivity
semakin meningkat, terutama di daerah luar Jawa. services, especially in areas outside Java. By leveraging
Dengan memanfaatkan basis pelanggan yang luas XL Axiata’s extensive customer base and Link Net’s
dari XL Axiata dan keahlian terpercaya Link Net dalam proven expertise in building and managing robust
membangun dan mengelola jaringan serat optik yang fiber optic networks, the partnership aims to bridge
tangguh, kemitraan ini bertujuan untuk memeprkecil the digital divide and cater to the evolving needs of
kesenjangan digital dan memenuhi kebutuhan yang Indonesian consumers.
berkembang dari konsumen Indonesia.
Upaya kolaboratif ini bukan hanya tentang memperluas The joint effort is not just about deploying infrastructure
jaringan infrastruktur tetapi juga membangun but also about fostering a digital ecosystem that
ekosistem digital yang memberdayakan masyarakat empowers communities and drives socio-economic ZTE
dan mendorong kemajuan sosial-ekonomi. Dengan visi progress. With a shared vision of advancing Indonesia’s
bersama untuk memajukan lanskap digital Indonesia, digital landscape, XL Axiata and Link Net are poised Pemilihan Surabaya sebagai lokasi pusat data baru adalah The choice of Surabaya as the location for the new
XL Axiata dan Link Net siap menciptakan dampak yang to create lasting impacts by enhancing connectivity strategis, mengingat lanskap bisnis yang berkembang data center was strategic, considering its burgeoning
berkelanjutan dengan meningkatkan akses konektivitas access and driving digital inclusion across the nation. pesat dan komitmennya untuk menciptakan lingkungan business landscape and the city’s commitment to
dan mendorong inklusi digital di seluruh negeri. investasi yang kondusif. Didukung oleh talenta kreatif fostering a conducive investment environment.
dan inovatif dari universitas-universitas terkemuka, Supported by creative and innovative talent pools from
Surabaya menawarkan ekosistem yang dinamis untuk leading universities, Surabaya offers a vibrant ecosystem
kemajuan teknologi. Selain itu, kolaborasi antara Link for technological advancements. Furthermore, the
Net dan ZTE sejalan dengan laju pertumbuhan ekonomi collaboration between Link Net and ZTE aligns with
kota, memberikan manfaat bagi perusahaan skala besar, the city’s rapid economic growth trajectory, benefiting
menengah, dan kecil, serta masyarakat umum, dengan large, medium, and small-scale enterprises, as well as
menyediakan dukungan infrastruktur penting. the general public, by providing essential infrastructure
support.
Pusat data, yang dirancang dengan konsep modular
untuk mengoptimalkan biaya, waktu pemrosesan, The data centers, designed with a modular concept
dan konsumsi energi, menegaskan komitmen ZTE to optimize cost, processing time, and energy
dan Link Net terhadap keberlanjutan dan kemajuan consumption, underscore ZTE and Link Net’s
teknologi. Dengan memanfaatkan keahlian ZTE dalam commitment to sustainability and technological
telekomunikasi dan kehadiran pasar Link Net, pusat advancement. By leveraging ZTE’s expertise in
data dilengkapi dengan teknologi canggih untuk telecommunications and Link Net’s market presence,
memenuhi permintaan konektivitas digital yang semakin the data centers are equipped with state-of-the-art
meningkat. Kolaborasi ini tidak hanya memperkuat technology to meet the growing demand for digital
infrastruktur telekomunikasi tetapi juga mendorong connectivity. This collaboration not only strengthens
pertumbuhan digital, menempatkan Link Net sebagai telecommunications infrastructure but also fosters
pemimpin dalam lanskap transformasi digital. digital growth, positioning Link Net as a leader in the
digital transformation landscape.
47 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 48
Page 27
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Sistem Digitalisasi
Hypernet Technologies Digitalization System
LYFT memberdayakan pelanggan enterprise dengan LYFT empowers enterprise customers by centralizing
mengonsolidasikan fungsi manajemen jaringan, network management functions, providing Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk As part of our ongoing endeavor to enhance customer
memberikan kemudahan dan keamanan yang belum unprecedented ease and security in handling inter- meningkatkan keunggulan layanan kepada pelanggan, service excellence, Link Net remains dedicated to
pernah terjadi sebelumnya dalam menangani jaringan branch networks. With LYFT, enterprises can navigate Link Net terus berkomitmen untuk memajukan advancing our digital self-service capabilities. A
antar cabang. Dengan LYFT, perusahaan dapat vast amounts of data with minimal disruptions, fostering kemampuan layanan mandiri digital kami. Upaya ini recent milestone in this pursuit is the launch of the
menavigasi jumlah data yang besar dengan gangguan opportunities for network expansion and heightened dimulai melalui peluncuran aplikasi My FirstMedia, yang My FirstMedia app, offering customers a seamless
minimal, menciptakan peluang untuk perluasan jaringan technological performance. Additionally, LYFT is poised menawarkan pelanggan platform yang mulus untuk platform to access various value-added services
dan peningkatan kinerja teknologi. Selain itu, LYFT to drive cost efficiencies in IT infrastructure, paving the mengakses berbagai layanan tambahan dengan mudah. at their fingertips. Embracing the growing trend of
siap menghasilkan efisiensi biaya dalam infrastruktur way for enhanced operational scalability and digital Dengan merangkul tren pertumbuhan layanan mandiri digital self-service and e-wallet payment preferences,
TI, membuka jalan untuk skalabilitas operasional yang readiness. digital dan preferensi pembayaran dompet elektronik, we are committed to further expanding our digital
ditingkatkan dan kesiapan digital yang lebih baik. kami berkomitmen untuk terus memperluas saluran sales channels, ensuring accessibility and ease for all
penjualan digital kami, memastikan aksesibilitas dan customers.
Selanjutnya, fokus akan ditujukan pada penyebaran Looking ahead, the focus is on deploying LYFT to kemudahan bagi semua pelanggan.
LYFT untuk memimpin digitalisasi sektor keuangan, spearhead the digitalization of the financial sector,
dengan rencana masa depan untuk memperluas with future plans to extend its reach across diverse Selaras dengan inisiatif ini, kami memiliki NADIA, asisten In tandem with this initiative, we have introduced NADIA,
jangkauannya ke berbagai industri. Upaya kolaboratif industries. This collaborative endeavor underscores digital yang dirancang untuk memandu pelanggan a digital assistant designed to guide new customers
ini menegaskan komitmen Link Net dan Hypernet untuk Link Net and Hypernet’s unwavering dedication to baru melalui proses langganan dengan mudah. NADIA through the subscription process effortlessly. NADIA
mendorong perjalanan transformasi digital Indonesia, fueling Indonesia’s digital transformation journey, one memberikan bantuan langkah demi langkah, mulai dari provides step-by-step assistance, from verifying
satu solusi inovatif pada satu waktu. innovative solution at a time. memverifikasi area cakupan hingga menjadwalkan coverage areas to scheduling installations, ensuring
instalasi, memastikan pengalaman yang lancar dan ramah a smooth and user-friendly experience. These digital
pengguna. Inovasi digital ini menegaskan komitmen innovations underscore our unwavering commitment to
kami yang teguh untuk meningkatkan kenyamanan dan enhancing customer convenience and satisfaction, with
kepuasan pelanggan, dengan janji untuk terus menjelajahi a pledge to continually explore emerging technologies
teknologi yang muncul untuk meningkatkan standar to elevate our service standards.
layanan kami.
Selain itu, pengenalan FITA (First Media Support Moreover, the introduction of FITA (First Media Support
Assistant), chatbot kami yang didedikasikan untuk Assistant), our dedicated chatbot, has revolutionized
membantu pelanggan, telah merevolusi proses dukungan customer support processes, delivering swift and
pelanggan, memberikan bantuan yang cepat dan efektif effective assistance to our subscribers. While NADIA
kepada pelanggan kami. Sementara NADIA fokus pada focuses on customer acquisition, FITA is tailored
akuisisi pelanggan, FITA disesuaikan untuk retensi for customer retention, providing comprehensive
pelanggan, menyediakan dukungan komprehensif support across various service aspects. These digital
di berbagai aspek layanan. Kemajuan digital ini advancements exemplify our dedication to delivering
mencerminkan dedikasi kami untuk memberikan solusi customer-centric solutions, reaffirming our position as
berorientasi pelanggan menguatkan posisi kami sebagai a leader in the digital service landscape.
pemimpin dalam lanskap layanan digital.
49 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 50
Page 28
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Mempercepat Meningkatkan Infrastruktur
Koneksi Kami Jaringan Kami
Fasten Our Connection Enhancing Our Network Infrastructure
Link Net berupaya tanpa henti dalam memperkuat Link Net’s relentless pursuit of fortifying our Komitmen teguh Link Net untuk menyediakan layanan Link Net’s steadfast commitment to providing reliable
infrastruktur koneksi kami muncul sebagai komitmen connection infrastructure emerges as a testament to internet dan televisi kabel yang andal dan berkecepatan and high-speed internet and cable television services
yang teguh terhadap kepuasan pelanggan. Mengakui our unwavering commitment to customer satisfaction. tinggi tertanam dalam upaya berkelanjutan kami untuk is deeply rooted in our continuous efforts to upgrade
pentingnya peran dari teknologi mutakhir, kami Recognizing the pivotal role of advanced technology, meningkatkan infrastruktur jaringan kami. Sebagai bukti our network infrastructure. As a testament to this
telah memulai perjalanan investasi dan inovasi yang we have embarked on a journey of significant dari dedikasi ini, kami memprioritaskan adopsi teknologi dedication, we prioritize the adoption of cutting-edge
signifikan untuk memperkuat ketangguhan jaringan investment and innovation to bolster our network’s mutakhir, tidak menggunakan ADSL (Asymmetric Digital technology, steering clear of copper-based ADSL
kami. Mulai dari transisi strategis kabel Hybrid Fiber resilience. From the strategic transition from Fiber-To- Subscriber Line) berbasis tembaga dan mengoptimalkan (Asymmetric Digital Subscriber Line) technology in
Coaxial (HFC) menjadi Fiber-To-The-Home (FTTH) The-Home (FTTH) to Hybrid Fiber Coaxial (HFC) to penggunaan serat optik sepenuhnya. Sementara jaringan favor of a fully fiber backbone. While our last mile
hingga penanganan yang cermat terhadap sistem the meticulous handling of our network systems, every last mile kami terdiri dari campuran teknologi HFC network comprises a blend of HFC (Hybrid Fiber
jaringan kami, setiap usaha dibuat dengan penuh endeavor is meticulously crafted to ensure seamless (Hybrid Fiber Coaxial) dan FTTH (Fiber-To-The-Home). Coaxial) and FTTH (Fiber-To-The-Home) technology.
perhatian untuk memastikan konektivitas yang lancar connectivity and unparalleled service reliability. This
dan keandalan layanan yang terbaiki. Dedikasi ini dedication reflects our mission to empower individuals Untuk memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan
mencerminkan misi kami untuk memberdayakan semua and businesses with lightning-fast broadband internet manfaat dari teknologi terbaru, kami telah menerapkan To ensure that our customers benefit from the latest
orang dengan layanan internet broadband dan televisi and cable television services, enabling them to stay FTTH untuk semua kabel baru sejak tahun 2023, sembari advancements, we have implemented FTTH for all new
kabel yang cepat sehingga memungkinkan mereka seamlessly connected and thrive in the digital age. secara bertahap melakukan transisi dari kabel HFC kami cables since 2023, while also gradually transitioning
untuk tetap terhubung dan berkembang di era digital. yang tersisa menjadi FTTH, terutama pada area yang our remaining HFC cable to FTTH, particularly
membutuhkan perawatan intensif. Migrasi terus menerus for maintenance-intensive areas. This continuous
ini dari HFC ke FTTH memberikan kontribusi yang migration from HFC to FTTH contributes significantly
signifikan terhadap peningkatan kualitas layanan, karena to the improvement in service quality, as fiber optics
serat optik menawarkan kecepatan yang jauh lebih tinggi offer much faster speeds and greater reliability.
dan keandalan yang lebih besar.
Saat ini, 34% dari 3,55 juta rumah di jaringan last mile kami mengandalkan FTTH, dengan
66% yang tersisa menggunakan HFC. Jaringan kabel kami yang luas mencakup jaringan
HFC sepanjang 16.344 kilometer dan 26.911 kilometer untuk serat optik.
Currently, 34% of the 3.55 million homes in our last mile network utilize HFC, with the remaining 66%
relying on FTTH. Our expansive cable network includes 16,344 kilometers of HFC network and 26,911
kilometers of fiber optics.
total migrasi HFC tahun 2023
total HFC migrated in 2023
292.000
Homes passed
Dengan menggunakan kabel HFC dan FTTH, jaringan kami With the utilization of HFC and FTTH cables, our
dapat mencapai kecepatan tertinggi 1Gbps, memastikan network can reach top speeds of 1Gbps, ensuring
bahwa pelanggan kami dapat menikmati koneksi internet that our customers can enjoy high-speed internet
berkecepatan tinggi dan layanan televisi kabel berkualitas. connectivity and quality cable television services. By
Dengan memanfaatkan kemampuan teknologi FTTH, kami harnessing the capabilities of FTTH technology, we aim
bertujuan untuk memberikan kepada pelanggan layanan to provide our customers with faster, more reliable, and
internet dan televisi kabel yang lebih cepat, lebih andal, cost-effective internet and cable television services.
dan lebih hemat biaya.
51 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 52
Page 29
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Rantai Pasokan Kami
yang Berkelanjutan
Our Sustainable Supply Chain
Link Net mengutamakan pembentukan rantai pasokan Link Net places paramount importance on establishing Link Net tetap teguh dalam komitmennya untuk Link Net remains steadfast in its commitment to
yang berkelanjutan untuk menjaga keandalan dan a sustainable supply chain to uphold the reliability mendukung ekonomi lokal dengan mendapatkan bahan supporting the local economy by sourcing materials from
kualitas layanan kami. Komitmen kami terhadap usaha and quality of our services. Our commitment to this dari pemasok dalam negeri. Dengan memprioritaskan domestic suppliers. By prioritizing local partnerships,
ini berakar pada pengakuan akan pentingnya menjaga endeavor is rooted in the recognition of how crucial kemitraan lokal, kami berkontribusi pada pertumbuhan we contribute to economic growth and job creation,
infrastruktur yang dapat diandalkan untuk memenuhi it is to maintain a dependable infrastructure to meet ekonomi dan penciptaan lapangan kerja, memperkuat reinforcing our role as a responsible corporate citizen.
kebutuhan yang berkembang dari pelanggan kami. the evolving needs of our customers. This dedication peran kami sebagai warga korporat yang bertanggung
Dedikasi ini mendorong kami untuk memilih vendor drives us to meticulously select vendors and suppliers jawab.
dan pemasok secara cermat yang sejalan dengan who align with our stringent standards for performance
standar ketat kami untuk kinerja dan keandalan. Untuk and reliability. To ensure ethical practices throughout
memastikan praktik etis di seluruh rantai pasokan, our supply chain, we have introduced the Uniform
kami telah memperkenalkan Kode Etik Seragam untuk Code of Ethics for Suppliers (SCOC), integrating vital 95% dari kolaborasi vendor kami berasal dari pemasok lokal,
Pemasok (SCOC), yang mengintegrasikan klausa clauses addressing Occupational Health and Safety
menunjukkan dedikasi kami untuk pengembangan komunitas
penting terkait Kesehatan dan Keselamatan Kerja (OHS), Anti-Bribery and Anti-Corruption (ABAC), Data
(OHS), Anti-Penyuapan dan Anti-Korupsi (ABAC), Privacy, Cybersecurity, and Labor Rights. dan keberlanjutan ekonomi. [GRI 204-1]
Privasi Data, Keamanan Siber, dan Hak-Hak Buruh.
Currently, 95% of our vendor collaborations originate from local suppliers,
showcasing our dedication to community development and economic
Sebelum melakukan kerja sama, pemasok diharuskan Before onboarding, suppliers are required to sign our sustainability. [GRI 204-1]
untuk menandatangani Formulir Deklarasi Pemasok Supplier Declaration Form (SDF) and SCOC document,
(SDF) kami dan dokumen SCOC, menegaskan komitmen affirming their commitment to our values and policies.
terhadap nilai dan kebijakan kami. Pendekatan proaktif This proactive approach ensures that our supply chain
ini memastikan bahwa rantai pasokan kami tetap etis remains ethically sound and sustainable, laying the Pendekatan ini tidak hanya mendukung bisnis lokal This approach not only fosters local businesses but
dan berkelanjutan, membentuk dasar bagi kemitraan foundation for long-term partnerships built on trust tetapi juga memperkuat koneksi kami dengan komunitas also strengthens our connection with the communities
jangka panjang yang dibangun atas dasar kepercayaan and mutual respect. yang kami layani, mencerminkan etos tanggung jawab we serve, embodying our ethos of corporate social
dan saling menghormati. sosial korporasi kami. responsibility.
53 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 54
Page 30
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Keamanan Digital Kontrol Orang Tua
Digital Safety Parental Control
Perseroan berkomitmen untuk memastikan keamanan The Company is dedicated to ensuring the safety of
semua pengguna di jaringan Perseroan, terutama all users on our network, particularly minors, who
anak-anak di bawah umur, yang mungkin lebih rentan may be more vulnerable to online threats. As part
terhadap ancaman yang ada di dalam jaringan. Sebagai of this commitment, we have implemented robust
bagian dari komitmen ini, Perseroan telah menerapkan measures to provide features that enable children to
langkah-langkah yang kuat untuk menyediakan fitur enjoy content safely under parental supervision. This
yang memungkinkan anak-anak menikmati konten includes parental control options to filters out content
dengan aman di bawah pengawasan orang tua. Ini unsuitable for minors. These proactive measures
termasuk opsi kontrol orang tua untuk menyaring underscore our unwavering commitment to creating a
konten yang tidak cocok untuk anak di bawah umur. secure digital environment for all users, upholding our
Langkah-langkah proaktif ini menegaskan komitmen dedication to digital safety while actively promoting
Perseroan yang teguh untuk menciptakan lingkungan parental involvement in guiding children’s online
digital yang aman bagi semua pengguna, menjunjung experiences.
tinggi dedikasi Perseroan terhadap keamanan digital
sekaligus secara aktif mempromosikan keterlibatan
orang tua dalam membimbing pengalaman daring
anak-anak.
Pada masa di mana interaksi digital menjadi bagian In an era where digital interactions are integral to
integral dari kehidupan sehari-hari, memastikan daily life, ensuring safety in online environments is a
keamanan dalam jaringan adalah aspek mendasar fundamental aspect of our commitment at Link Net.
dari komitmen kami di Link Net. Tanggung jawab ini This responsibility becomes even more critical when
menjadi semakin penting ketika mempertimbangkan considering the susceptibility of minors to potential
kerentanan anak-anak terhadap potensi ancaman online threats. Thus, we prioritize the implementation
dunia maya. Oleh karena itu, kami memprioritaskan of stringent measures to uphold digital safety across
implementasi langkah-langkah ketat untuk menjaga our media services. By fostering an environment where
keselamatan digital di seluruh layanan media kami. users feel secure and protected, we not only fulfill our
Dengan menciptakan lingkungan di mana pengguna obligation as a service provider but also contribute to
merasa aman dan dilindungi, kami tidak hanya building a safer digital landscape for everyone.
memenuhi kewajiban kami sebagai penyedia layanan
tetapi juga berkontribusi dalam membangun lanskap
digital yang lebih aman untuk semua orang.
55 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 56
Page 31
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Konten yang Bermakna
dan Beragam
Meaningful and Diverse Content
Link Net berkomitmen untuk menyediakan pengalaman Link Net is dedicated to providing a diverse and enriching
konten yang beragam dan memuaskan bagi pelanggan content experience for our customers, recognizing the
kami, memahami peran penting yang dimainkan oleh pivotal role that meaningful and varied content plays in
konten bermakna dan beragam dalam perjalanan digital their digital journey. We understand that our customers
pelanggan. Kami memahami bahwa mereka memiliki have diverse preferences and viewing habits, spanning
preferensi dan kebiasaan menonton yang beragam, from local content to international entertainment,
mulai dari konten lokal hingga hiburan internasional, lifestyle programs, children’s shows, and sports. By
program gaya hidup, acara anak-anak, dan olahraga. offering a wide range of informative and entertaining
Dengan menawarkan berbagai program informatif programs, we cater to the specific needs and interests
dan menghibur, kami memenuhi kebutuhan dan minat of Indonesian viewers, ensuring that they find content
spesifik pemirsa Indonesia, memastikan bahwa mereka that resonates with them on our platform.
menemukan konten yang bersesuaian dengan mereka
di platform kami.
Saat ini, Perseroan memiliki jumlah saluran sebanyak 216 Currently, the Company has a total of 216 channels with
channel dengan komposisi menonton premium dengan a premium viewing composition of 95 HD channels, 117
94 saluran HD, 118 saluran SD dan 4 saluran 4K. Untuk SD channels and 4 4K channels. To encourage further
mendorong keberagaman lebih jauh, Perseroan bekerja diversity, the Company collaborates with Over-To-
sama dengan penyedia Over-To-The-Top (“OTT”) The-Top (“OTT”) providers such as CATCHPLAY+,
seperti CATCHPLAY+, HBO GO, VIU, Vision+, Vidio, HBO GO, VIU, Vision+, Vidio, Lionsgate Play, MOLA, Kami memahami pentingnya informasi yang akurat dan dapat
Lionsgate Play, MOLA, dan Cinemaworld. Kerja sama and Cineworld. These collaborations and initiatives
dan inisiatif ini menggarisbawahi komitmen Perseroan underscore our commitment to delivering exceptional
dipercaya untuk membuat keputusan berdasarkan informasi yang
untuk memberikan konten yang luar biasa kepada content to our customers while ensuring their digital tepat. Informasi yang tidak akurat atau tidak dapat dipercaya
pelanggan sambil memastikan keamanan dan kepuasan safety and satisfaction. dapat mengarah pada penilaian yang buruk, oleh karena itu kami
digital mereka.
memprioritaskan penyediaan informasi yang akurat dan tidak
memihak kepada pelanggan kami. Kami tidak menyebarkan
berita palsu atau terlibat dengan partai politik manapun. Dengan
demikian, kami berupaya memastikan bahwa pelanggan kami
memiliki akses ke informasi yang dapat dipercaya dan tepat waktu
yang dapat mereka andalkan.
We understand the importance of accurate and reliable information for
making informed decisions. Inaccurate or unreliable information can lead to
poor judgments, which is why we prioritize providing accurate and unbiased
information to our customers. We do not propagate hoaxes or associate
ourselves with any political party. By doing so, we strive to ensure that our
customers have access to trustworthy and timely information that they can rely
on.
57 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 58
Page 32
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK F.16, F.17] [GRI 417-1]
Bisnis yang Informasi Pelabelan
Bertanggung Jawab Labeling Information
Responsible Business
Memastikan keandalan dan kepercayaan terhadap Ensuring the dependability and trustworthiness of our
layanan kami bergantung pada dua prinsip utama: services hinges on two core principles: transparency and
Melalui prinsip bisnis yang bertanggung jawab, Link Embracing the ethos of “responsible business,” Link transparansi dan akuntabilitas. Di Link Net, kami accountability. At Link Net, we prioritize these values
Net mengutamakan praktik pemasaran yang etis. Net places paramount importance on conducting memberikan prioritas pada nilai-nilai ini dengan by labeling our products and providing comprehensive
Ini melibatkan komitmen teguh untuk menyediakan ethical marketing practices. This entails a steadfast melabeli produk kami dan memberikan instruksi yang instructions, empowering our customers to navigate
informasi label transparan, kepatuhan terhadap regulasi, commitment to providing transparent labeling komprehensif, memberdayakan pelanggan kami untuk our offerings with confidence and clarity.
dan tanggapan cepat terhadap umpan balik pelanggan. information, adherence to regulations, and swift menavigasi penawaran kami dengan percaya diri dan
Dengan memegang teguh prinsip-prinsip ini, Link Net responsiveness to customer feedback. By upholding jelas.
memastikan bahwa semua pelanggan memiliki akses these principles, Link Net ensures that all of our
ke informasi yang akurat dan dapat dipercaya, yang customers have access to accurate and reliable Komitmen terhadap transparansi mencakup setiap Our commitment to transparency extends to every
memupuk transparansi dan meningkatkan kepuasan information, fostering transparency and enhancing aspek produk dan layanan kami. Mulai dari memperinci aspect of our products and services. From detailing
secara keseluruhan. Praktik-praktik seperti ini tidak overall satisfaction. Such practices not only cultivate biaya dan opsi paket hingga secara transparan costs and package options to transparently disclosing
hanya membina kepercayaan dan kredibilitas di antara trust and credibility among customers but also lay the mengungkapkan biaya tambahan yang ada, kami any additional fees, we strive to provide customers
pelanggan tetapi juga membentuk dasar keberhasilan foundation for the company’s enduring success. berupaya untuk memberikan pelanggan semua with all the information they need to make informed
yang langgeng bagi Perseroan. informasi yang mereka butuhkan untuk membuat decisions. Moreover, our instructions go beyond
keputusan yang terinformasi. Selain itu, instruksi kami mere setup guides; they serve as a roadmap for our
tidak hanya terbatas pada panduan instalasi; melainkan customers, guiding them through the installation
juga berfungsi sebagai acuan bagi pelanggan kami untuk process and ensuring seamless integration into their
membimbing mereka melalui proses pemasangan dan daily lives.
memastikan integrasi yang lancar ke dalam kehidupan
sehari-hari.
Dengan mematuhi standar ini, kami tidak hanya By adhering to these standards, we not only fulfill our
memenuhi tanggung jawab terhadap pelanggan responsibility to our customers but also strengthen the
tetapi juga memperkuat dasar kepercayaan yang foundation of trust upon which our business stands.
menjadi landasan bisnis kami. Dengan komunikasi With transparent communication and clear guidance,
yang transparan dan panduan yang jelas, kami we empower our customers to make choices that best
memberdayakan pelanggan untuk membuat pilihan suit their needs, fostering long-term relationships built
yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, on mutual trust and satisfaction.
membina hubungan jangka panjang yang dibangun di
atas kepercayaan dan kepuasan bersama.
59 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 60
Page 33
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[GRI 2-27] [POJK F.24, F.30]
Pernyataan Respons
Kepatuhan Cepat untuk
Compliance Statement Pelanggan Kami
Swift Response to Our
Link Net sangat berkomitmen untuk menjaga standar
yang ketat dalam pemeliharaan lingkungan dan upaya
Link Net is deeply committed to upholding rigorous
standards in environmental stewardship and ethical
Customers
pemasaran etis. Selain kepatuhan terhadap peraturan, marketing endeavors. Beyond mere compliance with
kami secara proaktif berupaya untuk mengurangi regulatory mandates, we proactively seek to reduce
dampak lingkungan melalui penerapan Sistem our environmental impact through the rigorous
Manajemen Lingkungan yang ketat. Sistem ini, yang implementation of an Environmental Management Dedikasi Perseroan terhadap tanggung jawab bisnis The Company’s dedication to business responsibility
diakreditasi sesuai dengan standar ISO 14001:2015, System. This system, accredited to ISO 14001:2015 melampaui sekadar transaksi—ini tentang memastikan goes beyond mere transaction--it is about ensuring
mencakup semua aspek operasi kami, termasuk protokol standards, encompasses all facets of our operations, layanan yang tak tertandingi dan melampaui harapan unmatched service that meets and exceeds the
kantor, pemeliharaan gedung, dan pengelolaan material. including office protocols, building maintenance, pelanggan Perseroan. expectations of the Company’s customers.
Selain itu, sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan and material management. Moreover, as part of
terhadap keunggulan, kami juga telah menerapkan our ongoing commitment to excellence, we have Perseroan menempatkan ketepatan waktu sebagai The Company places punctuality as a top priority
standar ISO 14001:2015 dan ISO 45001:2018 di Unit Bisnis also embraced ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018 prioritas utama dalam pelayanan, dengan berusaha in service, by trying to respond to 80% of internet
4 dan Unit Bisnis 5, dengan masing-masing disesuaikan standards within Business Unit 4 and Business Unit 5, untuk menanggapi 80% permintaan aktivasi internet activation requests immediately or within two working
terhadap cakupan operasional mereka. Komitmen teguh each tailored to their unique operational scopes. This dengan segera atau dengan waktu selambat-lambatnya days. In situations that require a technician visit, the
terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab ini steadfast dedication to responsible business practices dua hari kerja. Dalam situasi yang memerlukan Company guarantees their arrival on the same day or
mempertegas komitmen kami yang teguh terhadap underscores our unwavering commitment to corporate kunjungan teknisi, Perseroan menjamin kedatangan the next day to immediately resolve any problems with
integritas perusahaan dan akuntabilitas sosial. Selain integrity and social accountability. Additionally, we mereka pada hari yang sama atau keesokan harinya the customer connection. In addition, the Company
itu, kami memastikan bahwa produk dan layanan kami ensure that our products and services are marketed untuk segera menyelesaikan setiap masalah koneksi also maintains a rapid response protocol for product
dipasarkan secara etis dan transparan, memperkuat ethically and transparently, reinforcing our pledge to pelanggan. Selain itu, Perseroan juga menjaga protokol problems, facilitating quick take-back and replacement
janji kami untuk membina kepercayaan dan keandalan foster trust and reliability among our valued customers. tanggap cepat untuk masalah produk, memfasilitasi whenever necessary.
di antara pelanggan kami. Pada tahun 2023, Perseroan The Company did not receive any administrative pengambilan kembali dan penggantian dengan cepat
tidak menerima sanksi administratif maupun pengaduan sanctions or environmental complaints in 2023. kapan pun diperlukan.
lingkungan.
Komitmen Perseroan terhadap layanan pelanggan yang The Company’s commitment to exceptional customer
luar biasa terlihat dalam metrik efisiensi operasional. service is reflected in operational efficiency metrics.
Perseroan memiliki tingkat jawaban luar biasa sebesar The Company has an outstanding 90% answer rate for
90% untuk panggilan pelanggan dalam tiga dering customer calls within the first three rings, with a low call
pertama, dengan tingkat pengabaian panggilan yang abandonment rate of 5%. Resolving customer problems
rendah sebesar 5%. Menyelesaikan masalah pelanggan quickly continues to be the Company’s main goal, with
dengan cepat terus menjadi tujuan utama Perseroan, the target to enable problem resolution within the
dengan target untuk memungkinkan penyelesaian same day. The Company’s efforts are validated by an
permasalahan dalam hari yang sama. Upaya Perseroan impressive first call resolution rate of 85% (FCR) in
divalidasi oleh tingkat penyelesaian panggilan pertama 2023, demonstrating our success in resolving customer
yang mengesankan sebesar 85% (FCR) pada tahun complaints from the initial contact, especially for non-
2023, yang menunjukkan kesuksesan kami dalam technical issues.
menyelesaikan keluhan pelanggan mulai dari kontak
awal, khususnya untuk masalah non-teknis.
61 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 62
Page 34
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Membangun PENDEKATAN
Lingkungan
KAMI
Our Approach
Kerja yang Membangun Tim
Penuh Semangat
yang Inklusif
Fostering Team
Inclusivity
Nurturing a Vibrant Membangun
Lingkungan
yang Suportif
Workplace
Building a
Supportive
Environment
Environment
Menjaga
Keselamatan
Karyawan Kami
Keeping Our
People Safe
Dengan merangkul keberagaman dan memupuk kolaborasi,
kami memberdayakan karyawan untuk memimpin inovasi dan
tetap kompetitif dalam industri yang senantiasa berkembang.
By embracing diversity and fostering collaboration, we empower our teams
to drive innovation and stay competitive in an ever-evolving industry.
04
63 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 64
Page 35
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Makna bagi Kami
Why It Matters
Dalam perkembangan industri telekomunikasi yang In the fast-paced realm of telecommunications, where karyawan, mencari talenta yang mencerminkan nilai- and integrity. Once onboard, employees are met
sangat cepat, di mana bakat menjadi komoditas yang talent is a prized commodity and innovation is the nilai kami tentang kolaborasi, inovasi, dan integritas. with tailored training programs and clear career
berharga dan inovasi sebagai penggerak utamanya, name of the game, nurturing a vibrant workplace Setelah bergabung, karyawan disambut dengan advancement pathways. We place a high priority on
pembinaan lingkungan kerja yang dinamis seringkali environment often takes a back seat. However, at Link program pelatihan yang disesuaikan dan jalur kemajuan developing an inclusive culture where every voice is
tidak menjadi prioritas utama. Namun, di Link Net, Net, we see this atmosphere as a strategic necessity karir yang jelas. Kami memberikan prioritas tinggi pada heard, every idea is valued, and every individual feels
kami melihat bahwa lingkungan kerja yang baik ini rather than a luxury. As the industry hurtles forward pengembangan budaya inklusif di mana setiap suara respected and supported.
sebagai kebutuhan yang strategis lebih dari sebatas with relentless speed, our success hinges not just on dapat didengar, setiap ide dapat dihargai, serta setiap
kenyamanan semata. Ketika industri bergerak maju technical prowess but on the collective brilliance of individu dapat merasa dihormati dan didukung.
dengan sangat cepat, kesuksesan kami tidak hanya diverse minds. Hence, fostering an environment that
bergantung pada keahlian teknis tetapi juga pada celebrates diversity, inclusivity, and collaboration are Di Link Net, membina lingkungan kerja yang dinamis In Link Net, nurturing a vibrant workplace environment
kecerdasan kolektif dari beragam pemikiran yang ada. essential. bukan hanya tentang mendorong keterlibatan is not just about fostering engagement or boosting
Oleh karena itu, membina lingkungan yang melibatkan atau meningkatkan semangat; melainkan tentang morale; it is about ensuring our long-term viability and
keberagaman, inklusivitas, dan kolaborasi sangat memastikan kelangsungan hidup dan relevansi jangka relevance in an ever-evolving industry. By cultivating
diperlukan. panjang kami di industri yang selalu berubah. Dengan a culture of diversity, inclusivity, and collaboration, we
membudayakan budaya keberagaman, inklusivitas, not only attract top talent but also drive innovation,
Link Net mengadopsi keberagaman sebagai aset Link Net embraces diversity as its greatest asset, dan kolaborasi, kami tidak hanya menarik bakat resilience, and, ultimately, success. In a landscape
terbesarnya, membina budaya di mana perbedaan fostering a culture where differences are celebrated terbaik tetapi juga mendorong inovasi, ketahanan, dan, defined by rapid change and fierce competition, our
menjadi pendorong kreativitas, inovasi, dan as catalysts for creativity, innovation, and enriched pada akhirnya, kesuksesan. Di tengah lanskap yang vibrant workplace environment stands as our greatest
pengambilan keputusan yang nyata. Kami memberikan decision-making. We put diversity first in all we do, ditandai oleh perubahan cepat dan persaingan sengit, asset, enabling us to navigate challenges with agility,
prioritas pada keberagaman dalam semua yang kami from hiring to development, seeking out individuals lingkungan kerja yang dinamis kami menjadi aset creativity, and collective brilliance.
lakukan, mulai dari rekrutmen hingga pengembangan who embody our values of collaboration, innovation, terbesar, memungkinkan kami menavigasi tantangan
dengan ketangkasan, kreativitas, dan kecerdasan
kolektif.
65 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 66
Page 36
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK F.18]
Membangun Tim Komitmen Link Net untuk meningkatkan koneksi Embodying Link Net’s commitment to enhancing
yang Inklusif
keluarga Indonesia dicerminkan oleh First Squad dalam Indonesian family connections, the First Squad
nilai-nilai dan prinsip inti kami, yaitu orientasi pada embodies our core values and principles, including
pelanggan, integritas, kerja tim, keunggulan, inovasi, a customer first, integrity, teamwork, excellence,
Fostering Team Inclusivity kepemilikan, urgensi, dan gairah. Untuk memupuk innovation, ownership, urgency, and passion. To foster
kerja sama dan persaudaraan di antara karyawan, kami collaboration and camaraderie among employees, we’ve
telah mempersiapkan First Squad Connect, platform established First Squad Connect, a robust collaboration
kolaborasi yang kuat di mana anggota tim secara aktif platform where team members actively engage in
terlibat dalam kegiatan kantor, berbagi cerita pribadi office activities, share personal stories and hobbies, as
dan hobi, serta berpartisipasi dalam modul pelatihan well as participate in training modules and company
dan pengumuman perusahaan. Melalui First Squad announcements. Through First Squad Connect, we
Connect, kami membudayakan rasa memiliki dan cultivate a sense of belonging and unity, ensuring that
persatuan, memastikan bahwa setiap karyawan merasa every employee feels valued and connected to our
dihargai dan terhubung dengan misi bersama kami. shared mission.
Selain itu, kami terus berupaya untuk mengakui dan Moreover, we continually strive to recognize and
merayakan kontribusi luar biasa dari anggota First celebrate the outstanding contributions of our First
Squad kami melalui inisiatif seperti program First Squad Squad members through initiatives like the First
Star Improvement. Dengan menyempurnakan metrik Squad Star Improvement program. By refining our
penilaian kami, secara terbuka berbagi data perolehan assessment metrics, openly sharing score acquisition
skor, serta secara aktif mempromosikan partisipasi dan data, as well as actively promoting participation and
penghargaan, kami menciptakan budaya keunggulan dan recognition, we create a culture of excellence and
prestasi. Selain itu, kami terus meningkatkan First Squad achievement. Additionally, we constantly enhance First
Connect dengan mendiversifikasi konten kampanye dan Squad Connect by diversifying campaign content and
memanfaatkan program branding untuk memperkaya leveraging branding programs to enrich communication
komunikasi dan keterlibatan, memastikan bahwa karyawan and engagement, ensuring that our employees are
kami termotivasi, terinformasi, dan terinspirasi untuk motivated, informed, and inspired to excel in their
unggul dalam peran mereka. Melalui upaya bersama ini, roles. Through these concerted efforts, we reinforce
kami memperkuat komitmen untuk memberdayakan First our commitment to empowering our First Squad and
Squad dan mendorong pertumbuhan dan kesuksesan driving sustained growth and success for Link Net.
yang berkelanjutan bagi Link Net.
Perseroan memberikan
Menyatukan Seluruh Squad Bersama kebebasan kepada para
Connecting the Whole Squad Together karyawan untuk bergabung
dengan asosiasi atau
Di Link Net, First Squad merupakan tulang punggung At Link Net, the First Squad is regarded as the backbone organisasi apapun yang
organisasi kami yang memainkan peran penting dalam of our organization, playing a pivotal role in driving
mereka inginkan.
mendorong kesuksesan kolektif serta memupuk our collective success and fostering a positive impact
dampak positif dalam perusahaan. Sejak awal within the company. From the moment they step into (GRI 2-30)
memasuki peran mereka, setiap anggota First Squad their roles, each member of the First Squad undergoes
The Company provides freedom
menjalani Program Onboarding yang komprehensif a comprehensive Onboarding Program designed to to its employees to join any
dirancang untuk memfasilitasi transisi dan memastikan facilitate their transition, ensuring they seamlessly association or organization they
mereka terintegrasi dengan lancar ke dalam peran baru integrate into their new roles, adapt to our culture, and desire. (GRI 2-30)
mereka, beradaptasi dengan budaya perusahaan, dan thrive within our dynamic work environment.
berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.
67 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 68
Page 37
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Wanita Tangguh, Perseroan Tangguh
Strong Women, Strong Company 14%
dari DIreksi dan Jajaran Manajemen kami adalah wanita.
Kami bangga atas ketangguhan dan ketahanan para We take pride in the strength and resilience of our
of Our Board of Directors and Board of Management are Women.
karyawan wanita kami, yang memainkan peran penting female employees, who play a pivotal role in shaping
dalam membentuk kesuksesan perusahaan dan our company’s success and contributing positively to
memberikan kontribusi positif bagi masyarakat. Melalui communities. Through our Strong Women Program,
Program Wanita Tangguh, yang diselenggarakan held annually, we celebrate and honour these [GRI 202-1, 405-2]
setiap tahun, kami merayakan dan menghormati remarkable individuals’ perseverance, enthusiasm,
ketekunan, antusiasme, dan dedikasi para individu and dedication. During this program, our First Squad
Business Unit 1: Business Unit 4: Business Unit 5:
luar biasa ini. Selama program ini, anggota First members are allowed to nominate tough women within Sumatra Jawa Tengah Jawa Timur & Bali
Squad kami diperbolehkan untuk mencalonkan wanita their network, highlighting stories of resilience and
tangguh dalam jaringan mereka, menyoroti kisah- empowerment. Through channels like Google Form and
kisah ketahanan dan pemberdayaan. Melalui saluran First Squad Connect, we encourage active participation
seperti Google Form dan First Squad Connect, kami in nominating deserving candidates, fostering a culture
mendorong partisipasi aktif dalam mencalonkan of support and recognition within our organization.
kandidat yang layak, membudayakan dukungan dan
penghargaan di dalam organisasi kami.
Business Unit 2:
Tahun ini, dengan senang hati kami umumkan: Jakarta, Bogor,
This year, we are pleased to announce Depok, Tangerang,
Bekasi, Serang,
Cilegon
Business Unit 3:
Jawa Barat
Rasio dari remunerasie entry level berdasarkan gender
dibandingkan dengan UMR
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage
(male/female)
Fenny Febriyani Nindia Andhini Thamira Ashilla Sundari Business Unit 1 Business Unit 2 Business Unit 3
Asidalia Barkah
1 1 1 1 1,6 1
sebagai Wanita Tangguh Link Net 2023, dengan kualitasnya yang luar biasa Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
mencerminkan semangat kekuatan dan pemberdayaan. Male Female Male Female Male Female
as the Strong Women of Link Net 2023, whose exemplary qualities embody the
spirit of strength and empowerment.
Business Unit 4 Business Unit 5 Semua remunerasi entry
level kami di atas UMR.
Untuk memastikan bahwa pendapat mereka didengar To ensure that their opinions are heard and respected
1,6 1 1 1 All of our entry level
remuneration is above
dan dihormati di dalam organisasi kami di masa inside our organization in the future, we give these Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan the regional minimum
depan, kami memberikan alat yang mereka butuhkan chosen Strong Women the tools they need to actively Male Female Male Female wage.
kepada para Wanita Tangguh yang dipilih ini untuk participate in creating sustainable culture initiatives
berpartisipasi aktif dalam menciptakan inisiatif budaya and excellent employer branding.
yang berkelanjutan dan branding perusahaan yang
unggul.
69 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 70
Page 38
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
BU 3 (Bandung, Purwakarta, Cirebon
Age Group | Usia Age Group | Usia Age Group | Usia
Tingkat <30 30-50 >50
Keberagaman Berdasarkan Umur
Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Diverisity by Age Group [GRI 405-1]
Male Female Male Female Male Female
Direksi dan Jajaran Manajemen
Board of Directors and Board of 0 0 0 0 0 0
Managements
BU 1 (Medan & Sumatra)
Manajer Senior
0 0 4 0 1 0
Senior Managers
Age Group | Usia Age Group | Usia Age Group | Usia
Manajer Menegah
Tingkat <30 30-50 >50 1 1 17 2 0 0
Middle Managers
Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Staf Fungsional
0 0 1 1 0 0
Functional Staff
Direksi dan Jajaran Manajemen
Board of Directors and Board of 0 0 0 0 0 0 Total 1 1 22 3 1 0
Managements
Manajer Senior BU 4 (Tegal, Jogja, Solo)
0 0 4 1 1 0
Senior Managers
Manajer Menegah Age Group | Usia Age Group | Usia Age Group | Usia
0 1 12 0 0 0 <30 30-50 >50
Middle Managers Tingkat
Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Staf Fungsional
0 0 1 2 0 0 Male Female Male Female Male Female
Functional Staff
Direksi dan Jajaran Manajemen
Total 0 0 17 3 1 0
Board of Directors and Board of 0 0 0 0 0 0
Managements
Manajer Senior
0 0 4 0 1 0
Senior Managers
BU 2 (JABODETABEK)
Manajer Menegah
2 1 13 3 0 0
Middle Managers
Age Group | Usia Age Group | Usia Age Group | Usia
Staf Fungsional
Tingkat <30 30-50 >50 0 0 0 0 0 0
Functional Staff
Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Total 2 1 17 3 1 0
Direksi dan Jajaran Manajemen
Board of Directors and Board of 0 0 4 1 3 0 BU 5 (Surabaya, Bali, Malang, Kediri)
Managements
Manajer Senior Age Group | Usia Age Group | Usia Age Group | Usia
1 0 115 45 22 5
Senior Managers Tingkat <30 30-50 >50
Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Manajer Menegah
31 30 243 100 12 0 Male Female Male Female Male Female
Middle Managers
Direksi dan Jajaran Manajemen
Staf Fungsional
7 7 73 31 4 2 Board of Directors and Board of 0 0 0 0 0 0
Functional Staff
Managements
Total 39 37 435 177 41 7
Manajer Senior
0 0 4 1 0 0
Senior Managers
Manajer Menegah
1 1 37 6 7 3
Middle Managers
Staf Fungsional
0 0 8 1 1 0
Functional Staff
Total 1 1 49 8 8 3
71 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 72
Page 39
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Total Membangun Lingkungan
Age Group <30 yang Suportif
Direksi dan Jajaran
Manajemen
Manajer Senior
Senior Managers
Manajer Menegah
Middle Managers
Staf Fungsional
Functional Staff Building a Supportive Environment
Board of Directors and
Board of Managements
0 0 1 0 35 33 7 7 Membangun ekosistem tempat kerja yang dinamis di Link Crafting a vibrant workplace ecosystem at Link
Net tidak hanya terbatas pada rutinitas melainkan juga Net goes beyond routine tasks; it entails building
melibatkan pembangunan lingkungan yang mendukung a supportive environment through strategic hiring,
melalui rekrutmen strategis, kesejahteraan karyawan, employee well-being initiatives, and accessible learning
dan platform pembelajaran yang mudah diakses. Kami platforms. We select individuals who resonate with
dengan cermat memilih talenta yang beresonansi our values and aspirations, ensuring that each team
dengan nilai dan aspirasi Perseroan, memastikan bahwa member enriches our collaborative culture positively.
setiap anggota tim memperkaya budaya kolaboratif Prioritizing employee welfare fosters a healthier and
secara positif. Memprioritaskan kesejahteraan karyawan more content workforce, bolstering overall efficiency
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female juga membantu membentuk karyawan yang lebih sehat and fulfilment. Moreover, our commitment to offering
dan lebih bahagia, meningkatkan efisiensi dan kepuasan flexible and meaningful training empowers employees
secara keseluruhan. Selain itu, komitmen kami untuk to continuously expand their skill sets, fostering
Age Group 30-50
menawarkan pelatihan yang fleksibel dan bermakna innovation and excellence across the organization.
Direksi dan Jajaran Manajer Senior Manajer Menegah Staf Fungsional memberdayakan karyawan untuk terus memperluas These endeavours cultivate a dynamic and inclusive
Manajemen Senior Managers Middle Managers Functional Staff keterampilan mereka, memupuk inovasi dan keunggulan workplace where talent flourishes, propelling Link Net
Board of Directors and di seluruh organisasi. Upaya-upaya ini membudayakan toward tremendous success.
Board of Managements lingkungan kerja yang dinamis dan inklusif di mana bakat
4 1 131 47 322 111 83 35 berkembang, mendorong Link Net menuju kesuksesan
yang luar biasa.
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
Age Group >50
Direksi dan Jajaran Manajer Senior Manajer Menegah Staf Fungsional
Manajemen Senior Managers Middle Managers Functional Staff
Board of Directors and
Board of Managements
3 0 24 5 19 2 5 2
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
73 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 74
Page 40
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK F.18, F.19] [GRI 401-1, 408-1, 409-1]
turnover karyawan berdasarkan kelompok usia
Rekrutmen yang Bermakna Employee Turnover by Age Group [GRI 401-1]
Meaningful Recruitment
BU 1 (Medan & Sumatra)
Di Link Net, karyawan adalah kunci kesuksesan At Link Net, our employees are key to the Company’s
Laki-laki Perempuan Total
Perusahaan. Kami memanfaatkan pendekatan rekrutmen success. contributors to our company’s success. We
Male Female
melalui proses daring dan luring yang dipadukan dengan leverage a hybrid recruitment approach to blend online
integrasi digital seperti Workable untuk memastikan and offline processes with digital tools like Workable to Age Group <30
perekrutan yang lancar. Dengan Workable, Link Net ensure a seamless hiring experience. With Workable in
mengoptimalkan perekrutan sumber daya kandidat place, Link Net optimizes candidate sourcing through 0 0 0 0 0 0
melalui rekrutmen portal terintegrasi, memastikan pipeline recruitment, ensuring a standardized and Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
proses rekrutmen yang terstandar dan efisien baik efficient recruitment process for both recruiters and Recruited Out Recruited Out Recruited Out
untuk perekrut maupun kandidat. Melalui Workable, candidates. Through Workable, our Recruitment Team
Tim Rekrutmen kami dapat dengan lancar mengelola can seamlessly manage candidate recruitment, integrate
Age Group 30-50
rekrutmen kandidat, mengintegrasikan dengan sistem with internal systems and job portals, enhance company
internal dan portal pekerjaan, meningkatkan branding branding, and conduct comprehensive reporting and
0 2 0 2 0 4
perusahaan, dan melakukan pelaporan dan analisis yang analysis.
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
komprehensif. Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Dalam proses rekrutmen, Perseroan memprioritaskan In our recruitment process, we strongly emphasize Age Group >50
pengalaman kandidat sebagai acuan, seperti yang prioritizing candidate experience, as evidenced by our
terbukti dari Survei Pengalaman Kandidat. Kami Candidate Experience Survey. We strive to provide 0 1 0 0 0 1
berusaha menyediakan informasi terkini kepada candidates with up-to-date information regarding the Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
kandidat mengenai proses rekrutmen melalui saluran recruitment process through official channels, ensuring Recruited Out Recruited Out Recruited Out
resmi, memastikan transparansi dan kejelasan di setiap transparency and clarity at every stage. Additionally,
tahap. Selain itu, kami secara aktif melibatkan manajer we actively involve hiring managers in the recruitment
perekrutan dalam proses rekrutmen melalui platform process through the Workable platform, fostering
Workable, memupuk kolaborasi dan keselarasan collaboration and alignment between recruitment teams
antara tim rekrutmen dan para pemangku kepentingan and departmental stakeholders. By exploring potential BU 2 (JABODETABEK)
departemen. Dengan menggali potensi kandidat untuk candidates for various positions and maintaining a
Laki-laki Perempuan Total
berbagai posisi dan mempertahankan kandidat yang robust candidate pipeline, we proactively anticipate Male Female
kuat, kami secara proaktif mengantisipasi kebutuhan talent needs and streamline the hiring process.
talenta dan menyederhanakan proses perekrutan. Age Group <30
Sebagai bagian dari strategi rekrutmen, kami As part of our recruitment strategy, we prioritize recruiting 0 8 0 8 0 16
memprioritaskan pekerja lokal, berinvestasi dalam local workers, investing in developing homegrown talent Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
pengembangan bakat lokal untuk berkontribusi pada to contribute to our community’s growth and prosperity. Recruited Out Recruited Out Recruited Out
pertumbuhan dan kesejahteraan masyarakat lokal. Through strategic branding initiatives and participation
Melalui inisiatif branding strategis dan partisipasi dalam in national events and programs, we aim to establish Age Group 30-50
acara dan program nasional, kami berupaya untuk Link Net as a preferred employer in the national
menjadikan Link Net sebagai perusahaan pilihan di pasar labour market, further reinforcing our commitment to 0 80 0 30 0 110
tenaga kerja nasional, memperkuat komitmen kami untuk partnering with local communities for sustainable talent Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
bermitra dengan komunitas lokal dalam pengembangan development and organizational success. Recruited Out Recruited Out Recruited Out
bakat yang berkelanjutan dan kesuksesan Perseroan.
Age Group >50
Link Net menentang keras pekerja di bawah umur, kerja paksa, 0 15 0 4 0 19
atau segala bentuk pelanggaran hak asasi manusia terhadap semua Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
karyawan kami. [GRI 408-1, 409-1] Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Link Net Strongly opposes underage worker, forced labor, or any type of human
rights violation to all of our employees. [GRI 408-1, 409-1]
75 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 76
Page 41
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
BU 3 (Bandung, Purwakarta, Cirebon BU 3 (Bandung, Purwakarta, Cirebon
Laki-laki Perempuan Total Laki-laki Perempuan Total
Male Female Male Female
Age Group <30 Age Group <30
0 2 0 2 0 2 0 4 0 0 0 4
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Age Group 30-50 Age Group 30-50
0 4 0 2 0 6 0 20 0 4 0 24
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Age Group >50 Age Group >50
0 1 0 0 0 1 0 6 0 3 0 9
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
BU 4 (Tegal, Jogja, Solo) Total
Laki-laki Perempuan Total Laki-laki Perempuan Total
Male Female Male Female
Age Group <30 Age Group <30
0 0 0 8 0 0 0 12 0 10 0 22
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Age Group 30-50 Age Group 30-50
0 7 0 2 0 9 0 113 0 40 0 153
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
Age Group >50 Age Group >50
0 0 0 0 0 0 0 23 0 7 0 30
Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar Rekrut Keluar
Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out Recruited Out
77 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 78
Page 42
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Gaji Bulanan, Asuransi Kesehatan Cuti Berbayar
[POJK F.20] [GRI 401-2, 401-3]
Tunjangan Liburan, Medical Insurance Paid Leave
dan Bonus
Memberi Keuntungan
Monthly Salary, Holiday Allowances,
and Bonuses
Di Link Net, kami memberikan Kami memprioritaskan kesehatan Di Link Net, kami mengakui
bagi Karyawan Kami remunerasi yang adil dan inklusif
kepada karyawan kami berdasarkan
dan kesejahteraan karyawan
dengan menyediakan asuransi
pentingnya waktu berkualitas
pribadi bagi karyawan kami.
Benefitting Our Employees tingkat manajemen mereka. Ini
termasuk gaji bulanan, tunjangan
kesehatan seperti BCA Life
Insurance. Kami percaya bahwa
Untuk mendukung hal ini, kami
memberikan 12+3 hari cuti
hari raya, dan bonus. akses ke perawatan medis penting berbayar kepada karyawan kami,
untuk menjaga kesehatan dan dan tambahan 10 hari cuti berbayar
At Link Net, we provide fair and produktivitas karyawan kami. setiap tiga tahun.
Link Net memandang karyawan kami sebagai mitra tak At Link Net, we view our employees as indispensable inclusive remuneration to our
tergantikan dan memprioritaskan kesejahteraan mereka collaborators and prioritize their welfare throughout employees based solely on their We prioritize the health and At Link Net, we recognize the
selama bekerja di perusahaan. Kami memahami bahwa their tenure with the company. We understand that their management levels. This includes wellbeing of our employees by importance of personal quality time
kesejahteraan mereka adalah bagian penting untuk well-being is integral to maintaining our vibrant and monthly salaries, holiday allowances, providing medical insurance such for our employees. To support this,
menjaga budaya organisasi yang dinamis dan produktif. productive organizational culture. Alongside nurturing and bonuses. as BCA Life Insurance. We believe we provide 12+3 paid leaves to
that access to medical care is our employees, and an additional
Selain membantu pertumbuhan dan pengembangan their growth and development, we provide benefits that
essential to maintain the health and 10 days of paid leaves every three
mereka, kami memberikan manfaat yang sejalan dengan align with their contributions and performance within
productivity of our employees. years.
kontribusi dan kinerja mereka di perusahaan, memperkuat the company, reinforcing our commitment to their
komitmen kami terhadap kemajuan profesional dan professional and personal advancement. This approach Koneksi Internet Fasilitas Kacamata Transportasi
pribadi mereka. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan not only enhances productivity but also underscores Gratis untuk Glasses Facilities Transport
produktivitas tetapi juga menegaskan rasa terima kasih our profound gratitude for their dedication and hard
Karyawan
Employee Free
kami yang mendalam atas dedikasi dan kerja keras work. Furthermore, we offer additional benefits such Connection
mereka. Selain itu, kami menawarkan manfaat tambahan as personal accident coverage and employee medical
Sebagai perusahaan yang Kami memahami bahwa banyak Untuk membantu manajer senior
seperti perlindungan kecelakaan pribadi dan pemeriksaan check-ups to ensure their health and safety remain
menyediakan layanan internet karyawan membutuhkan kacamata Link Net selama menjalankan tugas
kesehatan karyawan untuk memastikan kesehatan dan paramount.
kepada masyarakat, kami juga ingin untuk menjalankan tugas mereka. mereka, kami memberikan manfaat
keselamatan mereka tetap menjadi prioritas utama. memprioritaskan karyawan kami. Oleh karena itu, kami menyertakan transportasi kepada mereka.
Karyawan Link Net diberikan akses kacamata sebagai bagian dari
internet gratis di rumah yang dapat paket manfaat kepada karyawan To aid Link Net’s senior managers
mereka nikmati bersama keluarga. yang mungkin tidak dicakup oleh during their duties, we provide
BPJS Kesehatan. transportation benefits to them.
As a company that provides internet
services to the community, we also We understand that many
want to prioritize our employees. employees require glasses to
Link Net’s employees are given free perform their duties. Therefore,
internet access in the comfort of we include glasses as part of our
their homes that they can enjoy with benefits package to employees
their families. which may not be covered by BPJS
Kesehatan.
Cuti Melahirkan Perawatan Gigi Penghargaan untuk
Maternity Leave Dental Care Loyalitas Bekerja
Awards for Years of
Services
Di Link Net, kami mendukung Kami percaya bahwa perawatan Kami menghargai loyalitas dan
karyawan kami yang akan gigi penting untuk kesejahteraan dedikasi karyawan kami, dan
melahirkan dengan memberikan keseluruhan karyawan kami. Oleh untuk menunjukkan apresiasi, kami
cuti melahirkan. Pada tahun 2023, karena itu, kami memberikan memberikan 5 gram emas kepada
18 karyawan kami mengambil cuti manfaat perawatan gigi untuk karyawan setiap lima tahun masa
melahirkan, dan 17 telah kembali memastikan bahwa karyawan kami kerja.
dari cuti mereka. menjaga kesehatan gigi mereka.
We value the loyalty and dedication
At Link Net, we support our mother- We believe that dental care is of our employees, and to show our
to-be employees by providing essential for the overall wellbeing appreciation, we give employees 5
maternity leaves. In 2023, 18 of our of our employees. Therefore, we grams of gold for every five years
employees took maternity leave, provide dental care benefits to of service.
and 17 have since returned from ensure that our employees take
their leave. care of their dental health.
79 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 80
Page 43
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK E.2, F.22] [GRI 404-1, 404-2]
Menciptakan Pengalaman
Talenta yang Harmonis
Crafting Harmonious Talent Experience
Perseroan memahami bahwa karyawan adalah The Company understand that employees are the Tahun ini, Link Net telah menjalani proses transisi dengan This year, Link Net has undergone a transition process
tonggak keberhasilan organisasi, dan meningkatkan cornerstone of our organization, and nurturing their Axiata, dan untuk menyelaraskan harmonisasi kami with Axiata, and to streamline the harmonization between
pertumbuhan serta pengembangan mereka adalah kunci growth and development is paramount to continued telah menerapkan “Pelatihan Kepatuhan Wajib Axiata,” us, we have implemented “Axiata Mandatory compliance
bagi kesuksesan yang berkelanjutan. Oleh karena itu, success. Recognizing the importance of talent memastikan bahwa pelatihan ini diikuti dan diselesaikan training,” ensuring that it is attended and completed by
Perseroan telah menerapkan program pelatihan yang development, the Company have implemented robust oleh 100% karyawan di semua tingkatan. Melalui komitmen 100% of employees at all levels. Through our unwavering
kuat, termasuk platform pembelajaran yang ditingkatkan training programs, including our upgraded learning yang teguh terhadap pelatihan dan pengembangan commitment to employee training and development, we
melalui Link Experience (LXP), sebelumnya dikenal platform, Link Experience (LXP), formerly Purposeful karyawan, kami berusaha untuk melengkapi karyawan strive to equip our workforce with the knowledge and
sebagai Purposeful Experience (PEX), LinkedIn training, Experience (PEX), LinkedIn Training, and Disperz. kami dengan pengetahuan dan keterampilan untuk skills to deliver exceptional customer service. From self-
dan Disperz. Platform ini memberikan akses kepada This platform provides our employees with access to memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dari paced and blended training programs to mandatory
karyawan untuk mengakses sumber daya pelatihan yang comprehensive training resources anytime, anywhere, program pelatihan mandiri dan gabungan hingga compliance training, we ensure that all employees have
komprehensif kapan pun dan di mana pun, memastikan ensuring they have the necessary tools to excel in their pelatihan kepatuhan wajib, kami memastikan bahwa access to continuous learning opportunities regardless
bahwa mereka memiliki alat yang diperlukan untuk roles and keep at the forefront of the industry. semua karyawan memiliki akses ke peluang pembelajaran of their role or level. By fostering a culture of learning
mencapai keberhasilan di dalam peran mereka dan yang berkelanjutan tanpa memandang peran atau and growth, we not only invest in the success of our
menjaga tetap berada di garis depan industri. tingkat mereka. Dengan memupuk budaya belajar dan employees but also enhance the overall quality of our
pertumbuhan, kami tidak hanya berinvestasi dalam services, ultimately driving the satisfaction of our valued
Dengan platform ini, karyawan Perseroan memiliki akses With this platform, employees have access to tailored kesuksesan karyawan kami tetapi juga meningkatkan customers.
ke modul pelatihan yang disesuaikan untuk meningkatkan training modules designed to enhance their skills and kualitas layanan secara keseluruhan, pada akhirnya
keterampilan dan keahlian mereka secara efisien dan expertise efficiently and effectively. The Company meningkatkan kepuasan pelanggan kami yang berharga.
efektif. Perseroan memprioritaskan pengalaman belajar prioritize personalized learning experiences, offering
yang dipersonalisasi, menawarkan kursus pelatihan yang both mandatory and optional training courses to cater
wajib dan opsional untuk memenuhi kebutuhan dan to individual needs and aspirations. Additionally, the
aspirasi individu. Selain itu, Perseroan memanfaatkan Company leverage assessments to identify specific
penilaian untuk mengidentifikasi area tertentu yang areas for improvement, empowering our employees to
perlu ditingkatkan, memberdayakan karyawan untuk take charge of their professional development journey.
mengambil alih perjalanan pengembangan profesional
mereka sendiri.
Pada tahun ini, seluruh karyawan Perseroan mendapatkan This year all employees have received regular
evaluasi performa yang meliputi pengembangan diri. performance review which includes self-development
evaluation.
81 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 82
Page 44
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Data Pelatihan Karyawan Laki Laki Perempuan [POJK F.21]
Employee Training Data [GRI 404-1] Male Female
Direksi dan Jajaran Manajer Senior Manajer Menegah Staf Fungsional
Menjaga Keselamatan
Manajemen
Board of Directors and
Senior Managers Middle Managers Functional Staff
Karyawan Kami
Board of Managements
Keeping Our People Safe
3.65 3.79 27.07 28.17 48.32 50.3 13.17 13.71
Perseroan tidak hanya menempatkan karyawan sebagai Employees are not just workers but valued members
pekerja tetapi lebih sebagai anggota keluarga yang of the Company’s family. Therefore, the Company
berharga. Oleh karena itu, Perseroan berupaya keras are steadfast in efforts to create an optimal working
2021
menciptakan lingkungan kerja yang optimal. Salah satu environment for them. A critical aspect of this
aspek penting dari upaya ini adalah menjaga kesehatan endeavor is maintaining their health and safety. Hence,
dan keselamatan mereka. Oleh karena itu, Perseroan the Company have implemented a comprehensive
telah menerapkan program kesehatan dan keselamatan occupational health and safety program, ensuring that
kerja yang komprehensif, memastikan bahwa karyawan employees work in a safe and healthy environment.
dapat bekerja di lingkungan yang aman dan sehat. Moreover, the Company relentlessly enhance processes
0.00 0.00 19.37 27.71 30.94 31.77 25.01 24.91 Selain itu, Perseroan terus meningkatkan proses dan and procedures to comply with the highest occupational
prosedur untuk mematuhi standar kesehatan dan health and safety standards, which enables the
keselamatan kerja tertinggi, yang memungkinkan untuk Company to foster a culture of safety in our workplace.
memupuk budaya keselamatan di tempat kerja. Dengan By ensuring the safety and well-being of employees,
2022
memastikan keselamatan dan kesejahteraan karyawan, the Company also contribute to our business’s success,
Perseroan juga turut berkontribusi pada kesuksesan making it the best situation for all. [GRI 2-24]
bisnis, menjadikannya sebagai tempat kerja terbaik
untuk semua pihak. [GRI 2-24]
4 5 12 13 31 15 15 17
2023
2021 2022 2023
Rata-Rata Jumlah Jam Rata-Rata Jumlah Jam Rata-Rata Jumlah Jam
Tingkat Total Pelatihan Total Pelatihan Total Pelatihan
Level Total Total Total Total Total Total
Average Training Average Training Average Training
Hours Hours Hours
Direksi dan Jajaran
Manajemen
3.72 41 0 4 32
Board of Directors and
Board of Managements
Manajer Senior
27.62 1,513 13 2,622 12 333
Senior Managers
Manajer Menegah
49.31 23,271 23 17,888 29 792
Middle Managers
Staf Fungsional
13.44 2,024 16 3,847 16 12,869
Functional Staff
83 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 84
Page 45
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK F.21] [GRI 403-4, 403-1, 403-2, 403-6, 403-7, 403-8]
Standar Keamanan Kami
Our Safety Standard
Pencapaian penting bagi inisiatif keselamatan kami salah In a remarkable milestone for our safety initiatives,
Memastikan keselamatan dan kesejahteraan karyawan Ensuring the safety and well-being of employees lies at satunya adalah standarisasi ISO 14001:2015 dan ISO we achieved ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018
merupakan hal yang penting di perusahaan. Sejalan the core of our operational at the Company. In alignment 45001:2018 di Unit Bisnis 4 dan Unit Bisnis 5, sebagaimana standardization in Business Unit 4 and Business Unit
dengan komitmen Perseroan terhadap kesejahteraan with the Company commitment to their welfare, the telah divalidasi melalui audit pengawasan pada tahun 2023. 5, as validated through the successful completion
para pekerja, Perseroan menerapkan program Kesehatan Company implemented a robust Occupational Health Pencapaian ini digarisbawahi oleh komitmen kami untuk of surveillance audits in 2023. This achievement is
dan Keselamatan Kerja (K3) yang kuat, sesuai dengan and Safety (OHS) program, adhering to the stringent mempertahankan catatan keselamatan yang sempurna, underscored by our commitment to maintaining
standar ketat yang diuraikan dalam Peraturan Menteri standards outlined in the Regulation of the Minister of yang diwujudkan dengan pencapaian “zero accident” sesuai an impeccable safety record, exemplified by the
Tenaga Kerja Nomor 5 Tahun 1996 tentang Sistem Manpower Regulation No. 5 of 1996 on Occupational dengan standar Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan attainment of “zero accidents” in accordance with
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja yang Safety and Health Management Systems that covers all (HSE) Link Net yang ketat. Diperkuat oleh kesuksesan Link Net’s exacting Health, Safety, and Environment
melingkupi seluruh area operasional dan karyawan kami. of the Company’s premises. This system, further fortified ini, kegiatan pemantauan dan koordinasi berkelanjutan (HSE) standards. Bolstered by this success, our
Sistem ini, yang semakin diperkuat dengan Peraturan by Government Regulation No. 50/2012, has served kami memastikan bahwa karyawan kami tetap sadar akan ongoing monitoring and coordination activities
Pemerintah Nomor 50/2012, telah menjadi dasar dari as the cornerstone of the Company efforts to foster a kesehatan dan lingkungan sekitar mereka. Kami juga telah ensure that our employees remain cognizant of their
upaya Perseroan untuk memupuk lingkungan kerja yang secure working environment for workforce. Recognizing menyediakan perlengkapan kesehatan dan keselamatan health and surroundings. We also provide them with
aman bagi karyawan Perseroan. Seiring dengan semakin the imperative of continual improvement, the Company yang penting di setiap tempat, termasuk peralatan essential health and safety provisions at every premise,
pentingnya perbaikan yang berkelanjutan, Perseroan have embarked on further enhancements to our OHS pelindung diri, kotak pertolongan pertama, dan mekanisme including personal protective equipment, first aid kits,
telah memulai peningkatan lebih lanjut pada program K3 program to fortify our employees’ safety. pelaporan yang jelas. and reporting mechanisms.
untuk memperkuat keselamatan karyawan.
Komitmen Perseroan yang teguh terhadap kesejahteraan Our unwavering dedication to employee welfare
karyawan juga menjangkau inisiatif kesehatan yang extends to comprehensive health initiatives. In 2023,
komprehensif. Pada tahun 2023, kami memulai kegiatan we initiated the “Energi Collaboration and Virtual Run”
“Kolaborasi Energi dan Virtual Run”, mendorong activity, encouraging employees to engage in physical
karyawan untuk terlibat dalam latihan fisik, dan hasilnya exercise, with their efforts translated into points
dapat diubah menjadi poin yang dapat dikonversi menjadi convertible to an empowering fund, Additionally,
dana pemberdayaan, Selain itu, Perseroan mewajibkan we mandated medical check-ups (MCU) for all Link
pemeriksaan medis (MCU) untuk semua karyawan Net employees, ensuring their health remains a top
Perseroan, memastikan kesehatan mereka tetap menjadi priority. As part of our holistic approach to safety, a
prioritas utama. Sebagai bagian dari pendekatan holistik uniform code of ethics for our suppliers (SCOC) has
terhadap keselamatan, kami menerapkan kode etik been implemented, solidifying our commitment to
seragam untuk pemasok Perseroan yang memperkuat Occupational Health and Safety (OHS) practices across
komitmen Perseroan terhadap praktik Kesehatan dan all boards. [GRI 403-3]
Keselamatan Kerja (K3) di semua tingkatan. [GRI 403-3]
85 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 86
Page 46
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing
Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Karyawan | Employees [GRI 403-9]
[POJK F.21] [GRI 403-5, 403-4]
Pelatihan Keselamatan
Kecelakaan Cedera Minor/
Berat Terkait Pekerjaan
Serious Minor/
Accident Occupational
Safety Training 0
Accident
85
Kecelakaan Fatal Insiden
Fatal Accident Incident
Memastikan keselamatan dan kesejahteraan karyawan Ensuring the safety and well-being of employees is 0 0 Cedera Minor/
Kecelakaan
adalah hal yang sangat penting bagi Perseroan, yang paramount for the Company, underscored by our Berat Terkait Pekerjaan
digarisawahi dengan komitmen terhadap program steadfast commitment to a comprehensive occupational 2021 Serious
Accident
Minor/
Occupational
kesehatan dan keselamatan kerja (K3) yang komprehensif. health and safety (OHS) program. From induction Accident
Mulai dari sejak pelatihan induksi, Perseroan menanamkan training onward, the Company instil safe working habits 0
kebiasaan kerja yang aman pada karyawan, menekankan in employees, emphasizing the importance of OHS
231
Kecelakaan Fatal Insiden
pentingnya kesadaran dan praktik K3 dalam rutinitas awareness and practice in their daily routines. Graduates Fatal Accident Incident
harian mereka. Lulusan dari program pelatihan K3, of the Company comprehensive OHS, fire safety, and first
Cedera Minor/
0 0
keselamatan kebakaran, dan pertolongan pertama aid training programs play a crucial role in implementing Kecelakaan
Berat Terkait Pekerjaan
Perseroan memainkan peran penting dalam menerapkan HSE policies across Company premises, contributing
kebijakan HSE di seluruh lokasi, berkontribusi pada audit to successful ISO surveillance audit and overall safety
Serious
Accident
Minor/
Occupational 2022
Accident
pengawasan ISO yang sukses dan budaya keselamatan culture. [GRI 403-4]
0
keseluruhan. [GRI 403-4] 0
Kecelakaan Fatal Insiden
Fatal Accident Incident
Pada tahun 2023, Perseroan meningkatkan fokus pada In 2023, the Company intensified our focus on
kesiapsiagaan melalui program simulasi, termasuk preparedness through simulation programs, including 0 0
simulasi gempa bumi dan kebakaran, serta tanggap earthquake and fire drills, as well as hazardous waste
darurat tumpahan limbah berbahaya. Inisiatif-inisiatif spill response simulations. These initiatives aim to 2023
ini bertujuan untuk meningkatkan kesiapan karyawan enhance our employees’ readiness to respond effectively
kami untuk merespons keadaan darurat secara efektif to emergencies, ensuring a safer work environment
memastikan lingkungan kerja yang lebih aman untuk for all. Building management also actively encourages
semua orang. Manajemen gedung secara aktif juga tenant in emergency preparedness programs, fostering Kontraktor | Contractror [GRI 403-9] Kecelakaan Cedera Minor/
Berat Terkait Pekerjaan
mendorong partisipasi penyewa dalam program kesiapan a culture of safety and collaboration.
Serious Minor/
darurat, memupuk budaya keselamatan dan kerja sama. Accident Occupational
Accident
0
Sepanjang tahun, Perseroan telah menjaga kegiatan Throughout the year, the Company has maintained 311
pelatihan dan persiapan yang konsisten, melakukan consistent training and preparation activities, Kecelakaan Fatal Insiden
Fatal Accident Incident
simulasi serta penjelasan yang disesuaikan dengan lokasi conducting simulations and briefings tailored to specific
kantor tertentu. Selain itu, karyawan kami juga terlibat office locations. Additionally, our employees also
Cedera Minor/
0 0
Kecelakaan
dalam inisiatif kesadaran yang berkelanjutan melalui engage in ongoing awareness initiatives through our Berat Terkait Pekerjaan
aplikasi pembelajaran daring yang disediakan oleh company-provided online learning application (LXP),
Perseroan (LXP), sehingga dapat lebih meningkatkan further enhancing their knowledge and readiness to
Serious
Accident
Minor/
Occupational 2021
Accident
pengetahuan dan kesiapan mereka untuk menangani handle potential hazards. 0
potensi bahaya. 372
Kecelakaan Fatal Insiden
Fatal Accident Incident
0 0 Kecelakaan Cedera Minor/
Berat Terkait Pekerjaan
Jumlah waktu (jam) bekerja dalam setahun 2022 Serious
Accident
Minor/
Occupational
The amount of time (hours) worked in a year Accident
0 0
2021 2022 2023 Kecelakaan Fatal Insiden
Fatal Accident Incident
5,132,160 10,252,000 8,462,784 0 0
2023
87 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 88
Page 47
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Meningkatkan PENDEKATAN
Sirkularitas KAMI
Our Approach
Kami Manajemen
Sumber
Improving Our
Daya yang
Bertanggung
Jawab
Responsible
Resource
Circularity Management
Praktik Energi
Berkelanjutan
Sustainable
Energy Practices
Manajemen Air
dan Air Limbah
Water and
Wastewater
Management
Perseroan menyadari tantangan lingkungan dari
industri telekomunikasi dan berkomitmen terhadap
keberlanjutan dengan menerapkan berbagai inisiatif.
Hal ini mendorong kami untuk terus meningkatkan
kinerja lingkungan kami, demi kebaikan yang lebih
besar bagi manusia dan planet Bumi.
The company acknowledges the environmental challenges of the
telecommunications industry and is committed to sustainability by
implementing various initiatives. This has led us to continuously
enhance our environmental performance, for the greater good of the
people and the planet.
05
89 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 90
Page 48
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Makna bagi Kami
Why It Matters
Perseroan sangat memahami dampak lingkungan The Company is keenly attuned to the significant Sebagai respons terhadap tantangan lingkungan In response to these multifaceted environmental
signifikan yang melekat dalam industri jaringan dan environmental impact inherent in the network and yang kompleks ini, Perseroan telah meluncurkan challenges, the Company has embarked on proactive
telekomunikasi. Kemajuan teknologi yang cepat telecommunication industry. The industry’s rapid inisiatif untuk meminimalkan jejak lingkungan kami initiatives to minimise its environmental footprint and
dalam industri ini, dipadukan dengan permintaan technological advancements, coupled with consumers’ dan mempromosikan keberlanjutan. Selain mengatasi promote sustainability. In addition to addressing the
konsumen akan perangkat dan layanan terbaru, telah demand for the latest devices and services, have permasalahan E-Waste melalui program penggunaan E-Waste dilemma through reuse and refurbishment
menyebabkan peningkatan limbah elektronik, atau resulted in a concerning proliferation of electronic kembali dan perbaikan, Perseroan berkomitmen untuk programs, the company is dedicated to reducing its
E-Waste, yang mengkhawatirkan. Peningkatan limbah waste, or E-Waste. This surge in discarded electronic mengurangi konsumsi energi dengan beralih dari kabel energy consumption by transitioning from Hybrid Fiber
elektronik ini, termasuk di antaranya router, modem, devices, including outdated routers, modems, and set- Hybrid-Fiber-Coaxial (HFC), yang mengkonsumsi lebih Coaxial (HFC) cables, which typically consume more
dan set-top-box yang ketinggalan zaman, sebagian top boxes, is primarily driven by the relentless pursuit banyak energi, ke kabel Fiber-To-The-Home (FTTH). energy, to Fiber-To-The-Home (FTTH) cables. This
besar disebabkan oleh inovasi teknologi yang terus of innovation and the rapid turnover of electronic Transisi strategis ini tidak hanya meningkatkan efisiensi strategic shift not only enhances network efficiency
berkembang serta kebutuhan pembaruan teknologi products. jaringan tetapi juga sejalan dengan komitmen Perseroan but also aligns with the Company’s commitment to
dari peralatan elektronik itu sendiri. terhadap keberlanjutan. sustainability.
Selain itu, kegiatan operasi dari industri ini membutuhkan Moreover, the industry’s operations are characterised by Perseroan terus berupaya meningkatkan kinerja The Company continuously seeks to enhance its
permintaan energi yang signifikan, dengan pusat data, significant energy demand, with data centres, network lingkungan dengan menunjukkan komitmen yang teguh environmental performance by demonstrating its
infrastruktur jaringan, serta peratan di area pelanggan infrastructure, and customer premises consuming terhadap pengelolaan lingkungan. Melalui eksplorasi unwavering commitment to environmental stewardship.
yang mengonsumsi jumlah listrik secara substansial. substantial amounts of electricity. The proliferation berkelanjutan dan investasi dalam solusi-solusi Through ongoing exploration and investment in
Perkembangan perangkat yang terhubung internet, of internet-connected devices, streaming services, berkelanjutan, Perseroan berupaya untuk membuka sustainable solutions, the Company aims to pave the
layanan streaming, serta konten digital semakin and digital content has only exacerbated this energy jalan menuju masa depan yang lebih bertanggung jawab way for a more environmentally responsible future for
meningkatkan konsumsi energi ini, menyebabkan consumption, leading to an increased environmental secara lingkungan bagi semua pemangku kepentingan. all stakeholders.
jejak lingkungan yang meningkat. Oleh karena itu, footprint. Consequently, addressing both the E-Waste
penanggulangan E-Waste dan permasalahan konsumsi and the energy consumption dilemma is paramount
energi menjadi sangat penting untuk mengurangi for mitigating the industry’s environmental impact and
dampak lingkungan dari industri kami serta memajukan fostering sustainability.
keberlanjutan.
91 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 92
Page 49
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.1, B.2, F.13, F.14, F.29] [GRI 306-1, 306-2, 306-3, 306-4, 306-5]
Manajemen Sumber Daya
yang Bertanggung Jawab
Responsible Resource Management Limbah Dihasilkan
Waste Generated [GRI 306-3, 306-4, 306-5, F.13]
Sebagai penyedia layanan koneksi internet dan media, As a provider of internet connections and media services,
Limbah B3 (didaur ulang/dijual ke pihak ketiga)
Hazardous Waste (recycled/sold to third party)
Perseroan sangat menyadari dampak lingkungan yang the Company is acutely aware of the environmental
terkait dengan timbulan limbah padat, khususnya limbah ramifications associated with solid waste generation,
E-waste. E-waste, sebagai limbah padat yang diketahui
memiliki laju timbulan tercepat secara global, mempunyai
particularly electronic waste (E-waste).
recognised as the fastest-growing solid waste stream
E-waste,
2023 2,3 420,750
risiko lingkungan yang signifikan disebabkan oleh globally, poses significant environmental risks due to its
bahan kimia berbahaya yang terkandung di dalamnya. hazardous chemicals, which, if improperly managed, can
Apabila tidak dikelola dengan baik, dapat menyebabkan lead to soil contamination and water pollution. Moreover, 2022 2 174,555
kontaminasi tanah dan polusi air. Selain itu, E-waste E-waste contains valuable and finite resources that can
mengandung sumber daya berharga dan terbatas yang be reused if recycled appropriately.
dapat digunakan kembali jika didaur ulang dengan tepat.
2021 1,2 139,849
Untuk mengatasi masalah E-waste, Perseroan telah To tackle the issue of E-waste, the Company has
menerapkan protokol ketat untuk penanganan perangkat implemented a rigorous protocol for handling electronic
elektronik seperti modem dan router bekas. Protokol devices like used modems and routers. This protocol
Limbah Domestik
ini mencakup prosedur kontrol kualitas, perbaikan, dan encompasses thorough quality control, refurbishment, Domestic Waste
penghancuran yang menyeluruh. Dengan batasan ketat and demolition procedures. With a strict limit of two
dua kali perbaikan, Perseroan memastikan bahwa router refurbishments, Link Net ensures that routers and
dan modem mengalami perbaikan yang mendalam dan modems undergo extensive refurbishment and stringent
pemeriksaan kualitas yang ketat daripada dihancurkan quality checks rather than being demolished and ending 2023 2,3 5,730
dan berakhir di tempat pembuangan sampah. up in landfills.
Pada tahun 2023, sekitar 70% Peralatan Pelanggan
(CPE) yang tidak terpakai diperbaiki, angka ini konsisten
In 2023, approximately 70% of unused Customer Premise
Equipment (CPEs) underwent refurbishment, consistent
2022 2 22,939
dengan tahun-tahun sebelumnya, yang menunjukkan with previous years, showcasing Link Net’s commitment
Unit Konsumsi: Kg/tahun
2021
komitmen Link Net untuk menggunakan sumber daya to responsibly using resources and minimizing waste to 1,2
secara bertanggung jawab dan meminimalkan limbah preserve the environment.
8,025 Consumption Unit: Kg/year
untuk menjaga lingkungan.
Selain itu, Perseroan bekerja sama dengan vendor Additionally, the Company collaborates with licensed 1. Data limbah domestik mulai dikumpulkan pada tahun 2021.
berlisensi untuk mengelola pembuangan material E-waste vendors to responsibly manage the disposal of other Domestic waste data had only started to be collected in 2021.
lainnya, seperti baterai bekas dan kabel, yang semakin E-waste materials, such as used batteries and cables, 2. Data limbah padat kami hanya mencakup data dari business unit 2.
mengurangi dampak lingkungan di luar lokasi perusahaan. further reducing its environmental impact beyond Our solid waste data only covers business unit 2.
Sangat penting bagi Perseroan untuk meminimalkan company premises. Minimizing waste, particularly 3. Peningkatan limbah B3 pada tahun 2023 terjadi disebabkan oleh proyek ekspansi jaringan
limbah, terutama E-waste, sebagai cerminan komitmen E-waste, is paramount for the Company, reflecting the untuk mencapai 1.000.000 homes passed yang dimulai sejak pertengahan tahun 2023
Perseroan terhadap pengelolaan lingkungan. Company’s commitment to environmental stewardship. The increase in hazardous waste in 2023 is caused by network expansion project to achieve
1,000,000 homes passed that begun in mid 2023
93 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 94
Page 50
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.2, F.7, F.12] [GRI 302-1, 302-2, 302-3, 305-2, 305-3, 305-4]
Praktik Energi
Data Penggunaan Energi Link Net
Link Net Energy Consumption Data
Berkelanjutan
[POJK B.2, F.6, F.11] [GRI 302-1, 302-2, 302-3, 305-4]
Tahun Penggunaan Energi (GJ) Jumlah Pelanggan Intensitas Energi (GJ/pelanggan)
Sustainable Energy Practices Year Energy Consumption (GJ) Number of Customers Energy Intensity (GJ/customer)
2021 51,823.56 855,127 0.061
2022 69,515.00 756,538 0.092
Perseroan memahami tingginya kebutuhan energi dari The Company understand the energy-intensive nature 2023* 165,434.87 751,171 0.22
industri komunikasi, sehingga penting bagi Perseroan of the communication industry, making it imperative to
untuk meminimalkankonsumsi energi kami untuk minimize energy consumption for sustainable operations. *Pelaporan penggunaan energi Perseroan pada tahun 2023 meliputi semua area operasional Link Net termasuk area minor. Laporan tahun
2021-2022 meliputi area major saja
operasi yang berkelanjutan. Kami memperoleh listrik Obtaining electricity from the State Electricity Company The 2023 reporting of the Company’s energy consumption covers all of Link Net’s operational areas, including minor sites. Whereas for
dari Perusahaan Listrik Negara (PLN), untuk itu kami (PLN), the Company recognizes the importance of 2021-2022 reporting only covers major sites
berupaya memanfaatkan energi secara efisien untuk utilizing energy efficiently to contribute to climate
berkontribusi pada perlindungan iklim dan mengurangi protection and reduce carbon emissions. In line with this Data Emisi Link Net*
Link Net Emission Data*
emisi karbon. Sejalan dengan komitmen ini, Perseroan commitment, the Company has implemented various
telah menerapkan berbagai inisiatif, termasuk initiatives, including replacing all traditional lamps with [POJK B.2] [GRI 305-2, 305-3, 305-1]
penggantian semua lampu konvensionaldengan lampu energy-saving LED lamps and increasing awareness of Cakupan 1 - Emisi GRK Cakupan 2 - Emisi GRK Tidak Cakupan 3 - Emisi GRK Tidak
LED yang hemat energi dan meningkatkan kesadaran electricity conservation in company areas. Additionally, Tahun Langsung Langsung Langsung Lainnya
Year Scope 2 Scope 2 (Indirect GHG Scope 3 (Other Indirect GHG
menghemat listrik di area perusahaan. Selain itu, kami we have conducted awareness campaigns to encourage
(Direct GHG Emission) Emission) Emission)
telah melakukan kampanye kesadaran untuk mencabut the closure or removal of unused power sources, further
sumber daya listrik yang tidak digunakan, yang lebih promoting energy conservation. 2021 - 11,154 3,144
lanjut mempromosikan konservasi energi.
2022 - 13,488 1,112
Sebagai bagian dari upaya Perseroan untuk mengurangi As part of the Company’s efforts to reduce its 2023 264.67 33,397 1,279
dampak lingkungan, Perseroan secara perlahan beralih environmental impact, the Company is gradually
Unit: (Ton CO2 eq)
dari teknologi Hybrid-Fiber-Coaxial (HFC) ke Fiber-To- switching from Hybrid-Fiber-Coaxial (HFC) technology
The-Home (FTTH). Langkah strategis ini meningkatkan to Fiber-To-The-Home (FTTH). This strategic move 1. Emisi dari energi listrik dihitung berdasarkan faktor
infrastruktur jaringan dan secara signifikan mengurangi improves network infrastructure and significantly emisi IEA 2023 sebesar 771,7 g/kWh.
konsumsi energi. Teknologi HFC umumnya mengkonsumsi reduces energy consumption. HFC technology generally Emission from electricity was calculated based on
dua kali lipat listrik dibandingkan FTTH, membuat transisi consumes twice as much electricity as FTTH, making this IEA 2023 emission factor of 771.7 g/kWh.
ini penting untuk menyelaraskan operasi Perseroan transition critical to aligning the Company’s operations 2. Emisi dari bensin dihitung berdasarkan faktor emisi
dengan tujuan lingkungan. Melalui upaya gabungan ini, with environmental goals. Through these combined DEFRA 2023 sebesar 2,3397 Kg/L.
Perseroan tidak hanya mengurangi jejak karbon, tetapi efforts, the Company not only reduces its carbon Emission from gasoline was calculated based on
juga mencapai penghematan biaya yang substansial. footprint, but also achieves substantial cost savings on DEFRA 2023 emission factor of 2.3397 Kg/L.
Ke depannya, Perseroan akan tetap berkomitmen untuk energy bills. Going forward, the Company will remain 3. Emisi dari dinas kerja menggunakan pesawat dihitung
mengeksplorasi dan berinvestasi dalam solusi inovatif committed to exploring and investing in innovative and berdasarkan faktor emisi DEFRA 2023 sebesar 0,225
dan berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi energi sustainable solutions to increase energy efficiency and Kg/Km.
dan meminimalkan dampak lingkungan. minimize environmental impact. Emission from flight business trip was calculated
based on DEFRA 2023 emission factor of 0.225 Kg/
Km.
4. Emisi dari pengelolaan air dihitung berdasarkan faktor
emisi DEFRA 2023 sebesar 0,176685 Kg/m3.
Emission from water usage was calculated based on
DEFRA 2023 emission factor of 0.176685 Kg/m3.
5. Emisi dari sampah domestik dihitung berdasarkan
Kabel FTTH kami menggunakan sekitar 2x lebih sedikit
faktor emisi DEFRA 2023 sebesar 497,044707 Kg/T.
energi dibandingkan dengan kabel HFC. Emission from domestic waste was calculated based
on DEFRA 2023 emission factor of 497.044707 Kg/T.
Our FTTH cables use around 2x less energy compared to HFC cables.
95 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 96
Page 51
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK F.14] [GRI 303-1, 303-2, 303-3]
Manajemen Air dan Integrasi Analisis Data Lingkungan
Air Limbah Integrated Environmental Data Analytics
Water and Wastewater Management
Meskipun operasi inti Perseroan berada dalam industri Even though the Company’s core operations are in Perseroan telah menunjukkan komitmen yang The Company has demonstrated a strong commitment
jaringan, Perseroan memahami pentingnya menjaga the network industry, the Company understands kuat terhadap keberlanjutan lingkungan dengan to environmental sustainability by continuously
sumber daya air dalam kehidupan dan ekosistem. the importance of preserving water resources in life terus-menerus memelihara data lingkungan yang maintaining comprehensive environmental data.
Kolaborasi yang baik dengan pihak manajemen gedung and ecosystems. Good collaboration with building komprehensif. Melalui proses pengumpulan data yang Through diligent data collection and integration
membantu Perseroan memastikan bahwa setiap aspek management helps the Company ensure that every dilakukan secara teliti dan terintegrasi, Perseroan telah processes, the company has developed a robust
pengadaan dan pembuangan air dapat ditangani dengan aspect of water supply and disposal can be handled mengembangkan basis data yang kuat mencakup database that encapsulates various environmental
efisiensi dan keberlanjutan yang maksimal. Meskipun with maximum efficiency and sustainability. Although berbagai metrik dan indikator lingkungan. Pendekatan metrics and indicators. This integrated approach not only
air bukanlah sumber daya utama dalam kegiatan water is not a primary resource in operational activities, terintegrasi ini tidak hanya memfasilitasi pemantauan facilitates the effective monitoring and management of
operasional, Perseroan mengakui signifikansinya dan the Company recognizes its significance and remains dan pengelolaan kinerja lingkungan secara efektif, environmental performance but also empowers data-
tetap teguh dalam komitmen untuk mempromosikan steadfast in its commitment to promoting sustainable tetapi juga membantu proses pengambilan keputusan driven decision-making processes. By leveraging this
pengelolaan air yang berkelanjutan. Untuk memperkuat water management. To strengthen this commitment, berbasis data. Dengan memanfaatkan data lingkungan wealth of environmental data, the Company can identify
komitmen ini, Perseroan terus meluncurkan kampanye the Company continues to launch water efficiency ini, Perseroan dapat mengidentifikasi tren, menemukan trends, pinpoint areas for improvement, and implement
efisiensi air di area operasional, mendorong setiap campaigns in operational areas, encouraging each area untuk perbaikan, dan menerapkan strategi yang targeted strategies to minimize its ecological footprint
karyawan kami untuk menghemat air sehari-hari. of our staff to embrace daily water saving measures. ditargetkan untuk meminimalkan jejak lingkungannya while maximizing operational efficiency. Such proactive
Inisiatif ini mencerminkan dedikasi Perseroan untuk This initiative reflects the Company’s dedication to sambil memaksimalkan efisiensi operasional. Langkah- measures underscore the Company’s unwavering
meminimalkan dampak lingkungan dan memupuk minimizing environmental impacts and fostering a langkah proaktif seperti ini menegaskan komitmen dedication to environmental stewardship and its
budaya keberlanjutan pengelolaan air yang bertanggung sustainable culture of responsible water management Perseroan yang teguh terhadap keberlanjutan lingkungan steadfast pursuit of sustainable business practices.
jawab dalam organisasi. within the organization. dan perjalanan Perseroan terhadap praktik bisnis yang
berkelanjutan.
1. 2021 Data Coverage: Jakarta Hubs and Buildings
| Bogor Hubs | Depok Hubs | Karawang Hubs |
Pengambilan Air Tangerang Hubs and Buildings | Semarang Hubs |
Water Withdrawal
Solo Hubs | Tegal Hubs
2021 2022 2023 2. 2022 Data Coverage: Jakarta Hubs and Buildings
| Bogor Hubs | Depok Hubs | Karawang Hubs |
19,07 197,94 242,05 Tangerang Hubs and Buildings | Semarang Hubs |
Solo Hubs | Tegal Hubs | Bekasi Hubs
unit: ML
3. 2023 Data Coverage: all Business Units
97 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 98
Page 52
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Menjalin Kerja PENDEKATAN
Sama dengan KAMI
Our Approach
Masyarakat Dana
Partnering with
Pemberdayaan
Empowering Fund
Communities
Prioritas Utama
Kami
Our Key
Priorities
Komitmen kami untuk pemberdayaan masyarakat
membawa perubahan yang berarti dan dampak jangka
panjang di dalam masyarakat.
Our commitment to community empowerment drives meaningful
change and fosters lasting impact to the communities we live in.
06
99 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 100
Page 53
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.3, F.23, F.25] [GRI 203-1, 413-1]
Makna bagi Kami Dana Pemberdayaan
Why It Matters Empowering Fund
Perseroan mengakui pentingnya harmonisasi The Company recognizes the significance of Dedikasi Perseroan dalam pemberdayaan masyarakat The Company’s dedication to community empowerment
dengan masyarakat yang kami layani, memahami harmonizing with the communities, understanding that tercermin melalui program Dana Pemberdayaan yang shines through its Empowering Fund program, honored
bahwa operasional Perseroan tidak hanya sebagai the Company’s operations extend beyond providing mendapatkan penghargaan CSR Award 2023. Inisiatif with the prestigious CSR Award 2023. This sustainable
penyediaan layanan internet dan media semata. mere internet and media services. The Company have berkelanjutan ini melibatkan karyawan Perseroan, initiative engages Company employees, known as the
Komitmen Perseroan terhadap pemberdayaan commitment to community empowerment involves yang dikenal sebagai First Squad, dalam serangkaian First Squad, in a series of challenges aimed at supporting
masyarakat dilakukan dengan mendukung secara actively supporting the growth and development of tantangan yang bertujuan untuk mendukung organisasi non-profit organizations and social businesses. As
aktif pertumbuhan dan pengembangan daerah the regions where the Company operate. Through nirlaba dan bisnis sosial. Seperti namanya, Dana the name suggests, the Empowering Fund is used by
tempat Perseroan beroperasi. Melalui program Dana the empowering funds program implemented by the Pemberdayaan digunakan oleh karyawan Perseroan our employees to empower others. This shows the
Pemberdayaan yang dilaksanakan oleh karyawan Company’s dedicated employees, the Company strives untuk memberdayakan masyarakat. Hal ini mempertegas Company’s commitment to making a positive impact
Perseroan yang berdedikasi, Perseroan berusaha to spur meaningful contributions to local productivity komitmen Perseroan untuk memberikan dampak positif beyond delivering excellent services, highlighting the
untuk memberikan kontribusi yang bermakna bagi and economic progress. By establishing partnerships di luar penyediaan layanan perusahaan, menyoroti passion and contribution of the First Squad, who have
produktivitas lokal serta kemajuan ekonomi mereka. with the communities the Company serves, the semangat dan kontribusi First Squad, yang telah been driving the Empowering Fund program since 2021.
Dengan menjalin kemitraan bersama masyarakat, Company strives to always create a positive impact that menggerakkan program Dana Pemberdayaan sejak The goal is to foster long-term benefits for individuals,
Perseroan berupaya untuk selalu menciptakan dampak goes beyond the boundaries of the Company’s business tahun 2021. Tujuannya adalah untuk memupuk manfaat and society at large.
positif yang melampaui batas operasional bisnis operations. Through harmonious collaboration, the jangka panjang bagi individu, dan masyarakat luas.
Perseroan. Melalui kolaborasi yang harmonis, Perseroan Company strives to build a sustainable future together
berusaha membangun masa depan yang berkelanjutan with society. Pada Dana Pemberdayaan sebelumnya, 584 First In the previous Empowering Fund cycle, 584 First
bersama-sama dengan masyarakat. Squad berpartisipasi dalam berbagai tantangan yang Squads participated in diverse challenges facilitated
diselenggarakan melalui platform digital First Squad through the First Squad Connect digital platform. Link
Connect. Link Net mengumpulkan dan menyumbangkan Net raised and donated IDR 224 million to two non-
total Rp224 juta kepada dua organisasi nirlaba dan satu profit organizations and one social business. These
bisnis sosial. Para penerima manfaat ini, termasuk Institut beneficiaries, including the Sokola Institute, Yayasan
Sokola, Yayasan Menembus Batas, dan Inisiatif Bisnis dan Menembus Batas, and the Inisiatif Bisnis dan Ekonomi
Ekonomi Kerakyatan (IBEKA), dipilih karena fokusnya Kerakyatan (IBEKA), were chosen for their focus on
pada pemberdayaan masyarakat. Kerja sama Link Net community empowerment. Link Net’s collaboration with
dengan Yayasan Menembus Batas mendukung program Yayasan Menembus Batas supports the Difablepreneur
Difabelpreneur, membantu penyandang disabilitas program, aiding people with disabilities in achieving
mencapai kemandirian finansial melalui mentoring dan financial independence through mentoring and capital
penyediaan modal. provision.
101 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 102
Page 54
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.3, F.23, F.25]
Bekerja Sama dengan
SOKOLA Institute
Selain itu, keterlibatan Link Net dalam program SOKOLA Furthermore, the Company’s engagement with the
SUMBA dari Institut Sokola dan kerja sama dengan Sokola Institute’s SOKOLA SUMBA program and
IBEKA di Desa Cinta Mekar, Subang, Jawa Barat, collaboration with IBEKA in Cinta Mekar Village, Subang,
menegaskan komitmen terhadap inisiatif yang didorong West Java, underscores its commitment to community- Partnering with SOKOLA Institute
oleh masyarakat. Ini menekankan bahwa kesuksesan driven initiatives. This emphasizes that success is not only
bukan hanya tentang keuntungan finansial tetapi juga about financial gains but also about the positive changes
tentang perubahan positif yang dibuat dalam masyarakat made in the communities served. The CSR Award 2023
Penghargaan CSR 2023 mengakui dedikasi Link Net recognizes the Company’s dedication to sustainable Kolaborasi Perseroan dengan Institut SOKOLA The Company’s collaboration with the SOKOLA Institute
terhadap praktik-praktik berkelanjutan dan perilaku bisnis practices and ethical business conduct, highlighting the mencerminkan dedikasi Perseroan terhadap reflects its dedication to community development and
yang etis, menyoroti dampak signifikan yang dicapai significant impact achieved through collaborative efforts pembangunan masyarakat serta aksesibilitas pendidikan. educational accessibility. As a facilitator in the Advanced
melalui upaya kolaboratif dengan First Squad. with the First Squad. Sebagai fasilitator dalam Program Literasi Lanjutan, Literacy Program, the Company leads two vital initiatives:
Perseroan membantu mengarahkan dua inisiatif penting: the Organic Fertilizer Training and the Karaja Lamboya
Pada tahun ini, kami mengalokasikan Dana Pemberdayaan This year, our Empowering Fund allocation is directed Pelatihan Pupuk Organik dan Kelas Menenun Motif Weaving Motif Class. Leveraging the SOKOLA Institute’s
kepada tiga organisasi terkemuka: IBEKA, AlunJiva, dan towards three esteemed organizations: IBEKA, Karaja Lamboya. Dengan memanfaatkan keahlian Institut expertise in providing education to underserved regions
Sokola Rimba. Alokasi ini mencerminkan dedikasi kami AlunJiva, and Sokola Rimba. This allocation exemplifies SOKOLA dalam memberikan pendidikan di wilayah- like Kalimantan, Sumatra, and Eastern Indonesia, this
untuk menumbuhkan pembangunan masyarakat yang our dedication to nurturing sustainable community wilayah terpinggirkan seperti Kalimantan, Sumatra, dan partnership drives transformative change. Through
berkelanjutan. Melalui upaya kolaboratif ini, kami menjadi development. Through these collaborative efforts, we are Indonesia Timur, kemitraan ini mendorong perubahan these efforts, the Company helps empowers local
pendorong berbagai inisiatif pemberdayaan, mulai dari championing a diverse array of empowerment initiatives, yang transformatif. Melalui upaya ini, Perseroan communities, equipping them with essential skills and
dukungan kewirausahaan bagi individu difabel hingga spanning from entrepreneurial support for individuals membantu memberdayakan masyarakat lokal, membekali knowledge while promoting economic independence.
peningkatan akses pendidikan di daerah pedesaan, serta with disabilities to enhancing educational access in rural mereka dengan keterampilan dan pengetahuan penting This collaboration underscores the Company’s
menawarkan peluang pengembangan keterampilan areas, alongside offering skill-building opportunities sembari mempromosikan kemandirian ekonomi. commitment to sustainable development and positive
seperti program pelatihan tenun. such as weaving training programs. Kolaborasi ini menegaskan komitmen Perseroan terhadap social impact. [GRI 203-2]
pembangunan berkelanjutan dan dampak sosial positif.
[GRI 203-2]
103 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 104
Page 55
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
[POJK B.3, F.23, F.25]
Bekerja Sama dengan Bekerja Sama dengan AlunJiva
IBEKA Partnering with AlunJiva
Partnering with IBEKA
Perseroan bekerja sama dengan IBEKA di desa The Company joins forces with IBEKA in Cinta Mekar Dalam kemitraan dengan AlunJiva, sebuah organisasi In partnership with AlunJiva, a non-profit organization
Cinta Mekar, Subang, Jawa Barat, melalui Program village, Subang, West Java, through the Development of nirlaba yang memiliki misi serupa dengan Yayasan sharing a similar mission with Yayasan Menembus Batas,
Pengembangan Potensi Lokal (PISANG), sebuah inisiatif Local Potential Program (PISANG), a community-based Menembus Batas, Perseroan berupaya memberdayakan the Company works to empower and support differently-
berbasis masyarakat yang bertujuan untuk mendorong initiative aimed at fostering financial independence and dan mendukung individu difabel dengan memberikan abled individuals by providing expert guidance and
kemandirian finansial dan keberlanjutan di kalangan sustainability among local residents by utilizing banana panduan ahli dan modal untuk memfasilitasi ekspansi capital to facilitate the expansion of their businesses.
warga setempat dengan memanfaatkan pisang sebagai as main ingredients. This collaboration with IBEKA, bisnis mereka. Melalui Dana Pemberdayaan, individu- Through the Empowering Fund, these individuals,
bahan baku. Kolaborasi dengan IBEKA, sebuah organisasi a non-profit organization dedicated to empowering individu ini, yang dikenal sebagai Difabelpreneurs, known as Difablepreneurs, utilize resources to foster the
nirlaba yang berdedikasi untuk memberdayakan communities and enhancing their quality of life, memanfaatkan sumber daya yang diberikan untuk growth of their enterprises, allowing them to thrive in
masyarakat dan meningkatkan kualitas hidup mereka, underscores Link Net’s commitment to supporting mengembangkan usaha, memungkinkan mereka their respective industries. This collaboration exemplifies
menegaskan komitmen Link Net untuk mendukung grassroots initiatives that drive economic growth and berkembang di industri masing-masing. Kolaborasi ini the Company’s commitment to fostering inclusivity and
inisiatif Difabelpreneurs yang mendorong pertumbuhan self-reliance. Through the PISANG program, Link Net mencerminkan komitmen Perseroan untuk mendorong economic empowerment within communities, reflecting
ekonomi dan swadaya. Melalui program PISANG, Link and IBEKA work hand in hand to unlock the community’s inklusivitas dan pemberdayaan ekonomi dalam its dedication to social responsibility and sustainable
Net dan IBEKA bekerja sama untuk menggali potensi latent potential, empowering individuals and fostering a masyarakat, mencerminkan dedikasinya terhadap development. [GRI 203-2]
masyarakat, memberdayakan individu, dan memajukan resilient, thriving local economy. [GRI 203-2] tanggung jawab sosial dan pembangunan berkelanjutan.
ekonomi lokal yang tangguh. [GRI 203-2] [GRI 203-2]
105 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 106
Page 56
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Indeks POJK 51/2017
POJK Index 51/2017
No. Nama Indeks | Index Name Halaman | Page No. Nama Indeks | Index Name Halaman | Page
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategies d. Wilayah operasional. 12
Areas of operations
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 5-6
An Elaboration on Sustainability Strategies C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 15-18
Products, Services, and Business Activities Carried Out
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan | Performance Highlights on Sustainability Aspects
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 25
B.1 Aspek Ekonomi Membership in Associations
Economic Aspect
C.6 Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan 11, 19
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual; 3 Significant changes on Issuers and Public Companies
Quantity of production or services offered;
Penjelasan Direksi | Board of Directors Message
b. Pendapatan atau penjualan 3
Revenue or sales D.1 Penjelasan Direksi
Board of Directors Message
c. Laba atau rugi bersih 25
Net income or loss a. Kebijakan untuk merespons tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan 5-6
Policies to respond to challenges in achieving sustainability strategy
d. Produk ramah lingkungan 4
Ecofriendly products; and b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan 5-6
Implementation of Sustainable Finance
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan 4
Local engagement related to sustainable finance business process c. Strategi pencapaian target 5-6
Target achievement strategies
B.2 Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspect Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainability Governance
a. Penggunaan energi 4 E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 35-38
Energy usage Person in Charge of the Implementation of Sustainable Finance
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan 4 E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 81
Achieved reduction of emission Competency Development on Sustainable Finance
c. Pengurangan limbah dan efluen 4 E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 21-22
Waste and effluent reduction Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
d. Pelestarian keanekaragaman hayati Tidak Relevan / E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 34
Biodiversity conservation Irrelevant Relationship with Stakeholders
B.3 Aspek Sosial 4 E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 31-32, 43-44,
Social Aspect Issues encountered in Implementing Sustainable Finance 65-66, 91-92,
101
Profil Perusahaan | Company Profile
Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance
C.1 Visi, Misi dan Nilai keberlanjutan 14
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 19
Vision, Mission and Sustainability Values
Activity to Build Culture of Sustainability
C.2 Alamat Perusahaan 8
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
Company’s Address
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, 25
C.3 Skala Usaha 3,12,25-26
Pendapatan dan Laba Rugi
Business Scale
Comparison between Targets and Performance of Production,Portfolio, Financing or
a. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total kewajiban 25 Investment Target, Income and Profit or Loss
Total assest or assets capitalisation, and total liability
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen 25
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status 25-26 Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
ketenagakerjaan Comparison between Target and Performance of Portfolio, Financing Target, or Investments
The number of employees based on gender, position, age, education and employment status on Financial Instruments or Projects that are in line with Sustainable Finance
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham 13
Name of shareholders and shareholding percentage
107 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 108
Page 57
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
No. Nama Indeks | Index Name Halaman | Page No. Nama Indeks | Index Name Halaman | Page
Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance F.20 Upah Minimum Regional 75
Regional Minimum Wage
Aspek Umum | General Aspect
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 84
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 25 A Conducive and Safe Working Environment
Environmental Cost
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 81
Aspek Material | Material Aspect Employee Training and Development
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 93 Aspek Masyarakat | Community Aspect
Use of Environmentally Friendly Materials
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 102-106
Aspek Energi | Energy Aspect Impact of Operations on Surrounding Communities
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 96 F.24 Pengaduan Masyarakat 62
Total Amount and Intensity of the Energy Used Complaints from The Community
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 95 F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 102-106
Efforts and Achievements on Energy Efficiency and The Use of Renewable Energy Environmental Social Responsibility Activities (CSR)
Aspek Air | Water Aspect Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan |
Responsibility for Developing Sustainable Products and/or Services
F.8 Penggunaan Air 97
Water Usage F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 93
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
Aspek Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Aspect
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan 22
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Tidak Relevan /
Products/Services That Have Been Evaluated for Customer Safety
Keanekaragaman Hayati Irrelevant
Impacts of Operational Areas that are Within or Near A Conservation Area or Ones that Have F.28 Dampak Produk/Jasa 43-44, 91-92
Biodiversity Impacts of Products/Services
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati Tidak Relevan / F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 61
Initiatives for Biodiversity Conservation Irrelevant Total Amount of Recall Products
Aspek Emisi | Emission Aspect F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 62
Customer Satisfaction Survey on the Sustainable Finance Products/Services
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 96
Total Amount and Intensity of the Emission Produced Based on Types Lain-lain | Others
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 95 G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 8
Efforts and Achievements on Emission Reduction Written Verification from Independent Party (if any)
Aspek Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Aspect G.2 Lembar Umpan Balik 117-118
Feedback Form
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 94
Total Amount of Waste and Effluent Produced Based on Types G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya 8
Response to Previous Year Report Feedback
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 93, 97
Mechanism for Waste and Effluent Management G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 107-110
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) Tidak Relevan /
Perusahaan Publik
Spills (if any) Irrelevant
List of Disclosures in Accordance to Regulation of Financial Services Authority No.51
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup | Complaints Related to Environment Aspects POJK.03/2017 on Application of Sustainable Finance to Financial Services Institution, Issuer
and Publicly Listed Companies
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan 61
Number and Subjects of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial | Social Performance
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada 15, 19
Konsumen
Commitment to Providing Fair and Impartial Services to Customers for Offered Products and/or
Services
Aspek Ketenagakerjaan | Employment Aspect
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 67-68
Equal Employment Opportunity
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 75
Child Labor and Forced Labor
109 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 110
Page 58
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Indeks GRI
GRI Index
Tidak Dicantumkan | Omission Nomor
Tidak Dicantumkan | Omission Nomor
Referensi
Referensi
Standar
Standar
Ketentuan Sektor
Ketentuan Sektor Standar GRI | GRI Pengungkapan | Halaman |
Standar GRI | GRI Pengungkapan | Halaman | yang Tidak GRI | GRI
yang Tidak GRI | GRI Standard Disclosure Page Alasan | Penjelasan |
Standard Disclosure Page Alasan | Penjelasan | Dicantumkan | Sector
Dicantumkan | Sector Reason Explanation
Reason Explanation Requirement(s) Standard
Requirement(s) Standard
Omitted Reference
Omitted Reference
Number
Number
GRI 2: 2-11 Ketua badan tata kelola 19-20
Pengungkapan Umum | General Disclosure
Pengungkapann tertinggi
Umum 2021 Chair of the highest
GRI 2: 2-1 Rincian organisasi 12, 13, 25-
General governance body
Pengungkapann Organizational details 26
Discolusre 2021
Umum 2021 2-12 Peran badan tata 37
General 2-2 Entitas yang dimasukkan 8
kelola tertinggi dalam
Discolusre 2021 dalam pelaporan
mengawasi
keberlanjutan organisasi
manajemen dampak
Entities included in
Role of the highest
the organization’s
governance body
sustainability reporting
in overseeing the
management of impacts
2-3 Periode, frekuensi, dan 8
titik kontak pelaporan
Reporting period, 2-13 Delegasi tanggung 37
frequency and contact jawab untuk mengelola
point dampak
Delegation of
2-4 Penyajian kembali 8 responsibility for
informasi managing impacts
Restatements of
information 2-14 Peran badan tata 5-6, 37
kelola tertinggi dalam
2-5 Assurance oleh pihak 8 pelaporan keberlanjutan
eksternal Role of the highest
External assurance governance body in
sustainability reporting
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan 15
hubungan bisnis lainnya 2-15 Konflik kepentingan - Data ini, yang selaras
Activities, value chain Conflicts of interest dengan informasi dalam
and other business Laporan Tahunan kami, akan
relationships dipertimbangkan untuk
dimasukkan dalam laporan
2-7 Tenaga kerja 26 kami yang akan datang.
Employees
This data, which aligns
2-8 Pekerja yang bukan 26 closely with information in
pekerja langsung our Annual Report, is under
Workers who are not consideration for inclusion in
employees our future reports.
2-9 Struktur dan komposisi 19-20 2-16 Komunikasi masalah 24
tata kelola penting
Governance structure Communication of
and composition critical concerns
2-10 Pencalonan dan 19-20 2-17 Pengetahuan kolektif Data ini, yang selaras
pemilihan badan tata badan tata kelola dengan informasi dalam
kelola tertinggi tertinggi Laporan Tahunan kami, akan
Nomination and Collective knowledge of dipertimbangkan untuk
selection of the highest the highest governance dimasukkan dalam laporan
governance body body kami yang akan datang.
2-18 Evaluasi kinerja badan This data, which aligns
tata kelola tertinggi closely with information in
Evaluation of the our Annual Report, is under
performance of the consideration for inclusion in
highest governance our future reports.
body
111 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 112
Page 59
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Tidak Dicantumkan | Omission Nomor Halaman
Standar GRI | GRI Standard Disclos Pengungkapan | Disclosure ure
Referensi | Page
Standar
Topik Material | Material Topics
Ketentuan Sektor
Standar GRI | GRI Pengungkapan | Halaman |
yang Tidak GRI | GRI GRI 3: Topik Material 3-1 Proses untuk menetukan topik material 35-37
Standard Disclosure Page Alasan | Penjelasan |
Dicantumkan | Sector
2021
Reason Explanation Process to determine material topics
Requirement(s) Standard
Material Topics 2021
Omitted Reference
3-2 Daftar topik material 39
Number
List of material topics
GRI 2: 2-19 Kebijakan remunerasi Data ini, yang selaras
Pengungkapann Remuneration policies dengan informasi dalam Ketahanan Infrastruktur | Infrastructure Resilience
Umum 2021 Laporan Tahunan kami, akan
General 2-20 Proses untuk dipertimbangkan untuk GRI 203: 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan 102-106
Discolusre 2021 menentukan remunerasi dimasukkan dalam laporan Dampak Ekonomi Infrastructure investments and services supported
Process to determine kami yang akan datang. Tidak Langsung 2016
remuneration Indirect Economic 203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan 104-106
This data, which aligns Impacts 2016 Significant indirect economic impacts
2-21 Rasio kompensasi total closely with information in
tahunan our Annual Report, is under Kesetaraan | Equal Opportunities
Annual total consideration for inclusion in
compensation ratio our future reports. GRI 3: 3-3 Nondiskriminasi dan peluang setara 69-72
Topik Material 2021 Non-discrimination and equal opportunity
2-22 Pernyataan tentang 5-6 Material Topics 2021
strategi pembangunan
berkelanjutan GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan 71-72
Statement on sustainable Keanekaragaman Diversity of governance bodies and employees
development strategy dan Kesempatan
Setara 2016 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan 70
2-23 Komitmen Kebijakan 14 Diversity and Equal dibandingkan laki-laki
Policy commitments Opportunity 2016
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
2-24 Menanamkan komitmen 19, 23, 84 Hak Asasi Manusia | Human Rights
kebijakan
Embedding policy GRI 3: 3-3 Kerja paksa atau wajib kerja 75
commitments Topik Material 2021 Forced or compulsory labor
Material Topics 2021
2-25 Proses-proses untuk 34
remediasi dampak- AR: GRI 409: Kerja 409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa 75
dampak negatif whis- Paksa atau Wajib atau wajib kerja
Processes to remediate tleblowing Kerja
negative impacts section Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or
Forced or
compulsory labor
Compulsory Labor
2-26 Mekanisme untuk 24
meminta arahan dan GRI 3: 3-3 Pekerja anak 75
mengajukan pengaduan Topik Material 2021
Mechanisms for seeking Child labor
Material Topics 2021
advice and raising
concerns GRI 408: Pekerja Anak 408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak 75
Child Labour Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
2-27 Kepatuhan terhadap 34,61
hukum dan peraturan
Etika Bisnis Berkelanjutan | Sustainable Business Practice
Compliance with laws
and regulations GRI 201: Economic 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan 25
Performance 2016 Direct economic value generated and distributed
2-28 Asosiasi keanggotaan 28
Membership associations
202-1 Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan jenis kelamin terhadap 70
2-29 Pendekatan untuk 34 upah minimum regional
keterlibatan pemangku Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage
kepentingan
Approach to stakeholder GRI 3: 3-3 Antikorupsi 22-23
engagement Topik Material 2021 Anti-corruption
Material Topics 2021
2-30 Perjanjian perundingan 68
kolektif GRI 205: 205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi 22, 29
Collective bargaining Anti-korupsi Operations assessed for risks related to corruption
agreements Anti-corruption
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur antikorupsi 23
Communication and training about anti-corruption policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil 24
Confirmed incidents of corruption and actions taken
GRI 204: Praktik 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal 54
Pengadaan Proportion of spending on local suppliers
Procurement
Practices
113 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 114
Page 60
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Halaman Halaman
Standar GRI | GRI Standard Disclos Pengungkapan | Disclosure ure Standar GRI | GRI Standard Disclos Pengungkapan | Disclosure ure
| Page | Page
Mengumpulkan dan Mengasah Talenta | Gathering & Developing Talent Kualitas Layanan & Produk | Services & Product Quality
GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan 83 GRI 417: Marketing 417-1 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa 60
dan Edukasi 2016 Average hours of training per year per employee dan Pelabelan 2016 Requirements for product and service information and labeling
Training and Marketing and
Education 2016 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan 81-82 Labeling 2016
peralihan
Programs for upgrading employee skills and transition Akses Keterhubungan | Access to Connectivity
404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career 81 GRI 413: 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat setempat, penilaian dampak, dan 102-106,
development reviews Komunitas program pengembangan 22
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan Communities Operations with local community engagement, impact assessments, and
pengembangan karier development programs
Pengendalian Kualitas Layanan | Services & Product Quality GRI 416: Kesehatan 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori produk 22
dan Keselamatan dan jasa
GRI 3: 3-3 Manajemen topik material 60 Pelanggan Assessment of the health and safety impacts of product and service categories
Topik Material 2021 Management of material topics Customer Health and
Material Topics 2021 Safety
GRI 417: 417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk dan jasa 60 Efisiensi Energi | Energy Efficiency
Pemasaran dan Incidents of non-compliance concerning product and service information and
Pelabelan 2016 GRI 302: Energy 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi 96
labeling
Marketing and Energy consumption within the organisation
Labeling 2016
Topik Material Lain Selain 10 Topik Material Teratas yang Diungkapkan Perusahaan |
Kesejahteraan Karyawan | Employees Welfare Other Material Topics Beyond the Top 10 Material Topics that the Company Addressed
GRI 401: 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak 79-80 GRI 305: Emisi 2016 3-3 Emisi 96
Kepegawaian diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu Emissions 2016 Emissions
2016 Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary
Employment 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung 96
or part-time employees Direct (Scope 1) GHG emmisions
401-3 Cuti melahirkan 79-80 305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 96
Parental leave Energy indirect (Scope 2) GHG emmisions
GRI 3: 3-3 Kesehatan dan keselamatan kerja 85-86 305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya 96
Topik Material 2021 Occupational health and safety Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Material Topics 2021
305-4 Intensitas emisi GRK 96
GRI 403: Kesehatan 403-1 Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja 85-86 GHG emissions intensity
dan Keselamatan Occupational health and safety management system
Kerja GRI 3: Material 3-3 Air dan efluen 97
Occupational Health 403-2 Pengidentifikasian bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden 85 Topics 2021 Water and effluents
and Safety 2018 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation GRI 303: Air dan 303-1 Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama 97
Efluen 2018 Interactions with water as a shared resource
GRI 403: Kesehatan 403-3 Layanan kesehatan kerja 86
Water and Effluents
dan Keselamatan Occupational health services 303-2 Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air 97
2018
Kerja Management of water discharge-related impacts
Occupational Health 403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang kesehatan dan 87
and Safety 2018 keselamatan kerja 303-3 Pengambilan air 97
Worker participation, consultation, and communication on occupational Water withdrawal
health and safety GRI 3: Material 3-3 Limbah 93
Topics 2021 Waste
403-5 Pelatihan pekerja mengenai kesehatan dan keselamatan kerja 87
GRI 306: Waste 2020
Worker training on occupational health and safety 306-1 Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait limbah 93
Waste generation and significant waste-related impacts
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 86
Promotion of worker health 306-2 Manajemen dampak signifikan terkait limbah 93
Management of significant waste-related impacts
GRI 403: Kesehatan 403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak kesehatan dan keselamatan kerja 86
dan Keselamatan yang secara langsung terkait hubungan bisnis 306-3 Timbulan limbah 94
Kerja Waste generated
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts directly
Occupational Health 306-4 Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir 94
linked by business relationships
and Safety 2018 Waste diverted from disposal
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja 85
Workers covered by an occupational health and safety management system 306-5 Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir 94
Waste directed to disposal
403-9 Kecelakaan kerja 89
GRI 407: Freedom 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat dan 69
Work-related injuries of Association and perundingan kolektif mungkin berisiko
Collective Bargaining Operations and suppliers in which the right to freedom of association and
2016 collective bargaining may be at risk
115 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 116
Page 61
HARMONISASI DALAM 1. KONEKSI BARU KAMI 2. MENYUSUN JALUR KEBERLANJUTAN KAMI 3. HARMONI DI DALAM KETERHUBUNGAN 4. MEMBANGUN LINGKUNGAN KERJA YANG PENUH SEMANGAT 5.MENINGKATKAN SIRKULARITAS KAMI 6. MENJALIN KERJASAMA DENGAN MASYARAKAT
KONEKTIVITAS BERKELANJUTAN Our New Connection Crafting OurSustainability Pathways Harmony in Our Connection Nurturing a Vibrant Workplace Environment Improving Our Circularity Partnering with the Communities
Harmonization in Sustainable Connection
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Perseroan berkomitmen untuk selalu melakukan The Company is committed to continuously improving Mohon berikan penilaian untuk topik material yang paling penting menurut Anda
penyempurnaan terhadap Laporan Keberlanjutan kami our Sustainability Report through constructive Please rate the material topics to which you consider as important
melalui saran dan masukan yang konstruktif. Silahkan suggestions and input. Please complete the Feedback
isi Lembar Umpan Balik dan dikirim melalui alamat yang Sheet and send it to the address listed at the end of (Nilai 1 = paling tidak penting dengan nilai maksimal 5 = paling penting)
tertera pada bagian akhir formulir ini. this form. (Score 1 = least important with a maximum score of 5 = most important)
Laporan Keberlanjutan Pt. Link Net Tbk 2023 Parameter 1 2 3 4 5
Pt. Link Net Tbk Sustainability Report 2023
Ketahanan Infrastruktur
Profil Anda Infrastructure Resilience
Your Profile Kesetaraan
Equal Opportunities
Nama | Name Hak Asasi Manusia
Human Rights
Institusi/Perseroan |
Etika Bisnis Berkelanjutan
Institution/Company
Sustainable Business Ethics
Surat Elektronik | Email Mengumpulkan & Mengasah Talenta
Gathering & Developing Talent
Telepon | Phone Pengendalian Kualitas Layanan
Service Quality Control
Silahkan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang paling mewakili Anda:
Kesejahteraan Karyawan
Please tick the box for the stakeholder group that best describes you: Employees Welfare
Kualitas Layanan & Produk
Pegawai | Employee Services & Products Quality
Tenaga Medis Medical | Staff Akses Keterhubungan
Access to Connectivity
Konsumen | Customer
Penanam Modal | Investor Efisiensi Energi
Energy Efficiency
Pemerintah | Regulator
Pemasok | Supplier
Mohon berikan saran agar kami bisa meningkatkan laporan ini
Lainnya, mohon sebutkan | Others, please state: Please provide suggestions so we can improve this report
Bagaimana penilaian Anda terhadap laporan ini:
Please rate the report for:
1. Laporan ini mudah dipahami
This report is comprehensible
Tidak Setuju | Disagree Netral | Neutral Setuju | Agree
Terima kasih atas saran dan masukan Anda.
Silakan kirim formulir umpan balik ini kepada kontak yang tertera di laporan ini:
2. Laporan ini menjelaskan kinerja Perseroan di dalam keberlanjutan Thank you for your suggestions and input.
This report describes the company’s performance in sustainability
Kindly send this feedback form to address follows:
Tidak Setuju | Disagree Netral | Neutral Setuju | Agree
Corporate.secretary@linknet.co.id Centennial Tower Lantai 26, Unit D
3. Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda di dalam kinerja keberlanjutan Perseroan (Corporate Secretary) Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 24-25
This report increases your confidence in the Company’s sustainability performance Karet Semanggi, Kec. Setiabudi
Jakarta Selatan 12930 – Indonesia
Tidak Setuju | Disagree Netral | Neutral Setuju | Agree
117 PT Link Net Tbk Laporan Keberlanjutan 2023| Sustainability Report 118
Page 62
Names mentioned 21 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.6
unresolved
org
PT Link Net Tbk's
p.8
unresolved
org
Misi Tbk
p.9
unresolved
org
Enterprise
· Direktur
p.12 ×2
unresolved
person
Nominasi
· Member
p.12
unresolved
person
Jonathan Limbong Parapak
· Member
p.12
unresolved
org
Departemen Tenaga Kerja.
p.14
unresolved
org
ZTE Corporation
p.25 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.