Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 130
Page 1
P T M U LTIP O L A R T b k
Purpose in Motion
2024 L APORAN KE BE RLANJUTAN
SUSTAI NAB I L I TY REPORT
Page 2
PENJELASAN TEMA
THEME EXPLANATION
Purpose
in Motion.
"Purpose in Motion" menandai dimulainya babak
baru dalam cara kami menyampaikan perjalanan
keberlanjutan. Meskipun ini merupakan Laporan
Keberlanjutan formal pertama kami, laporan ini
didasarkan pada praktik yang telah tertanam kuat
serta keputusan-keputusan yang diambil secara
bertanggung jawab selama bertahun-tahun.
Tema ini mencerminkan komitmen kami yang
terus berkembang — tidak sekadar bertindak
dengan tujuan, tetapi melangkah maju dengan
penuh kesadaran, secara nyata, dan dapat diukur.
Keberlanjutan telah lama menjadi bagian dari cara
kami beroperasi; kini, keberlanjutan juga menjadi
bagian dari cara kami memimpin.
“Purpose in Motion” marks the beginning of a
new chapter in how we share our sustainability
journey. While this is our first formal Sustainability
Report, it builds on years of embedded practices
and responsible decisions. The theme reflects our
growing commitment to not just act with purpose,
but to move forward with it — intentionally, visibly,
and measurably. Sustainability has always been
part of how we operate; now, it is integral to how
we lead.
2 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 3
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 3
Page 4
DA F TA R I S I
Table of Contents
Penjelasan Tema Tentang Laporan
Theme Explanation ___________________ 2 About the Reports 19
Daftar Isi
Table of Contents ____________________ 4 Penyajian Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report Presentation____________ 20
Ikhtisar Keberlanjutan Penilaian Materialitas dan Keterlibatan
Sustainability Overview ________________ 6 Pemangku Kepentingan
Kinerja Ekonomi Materiality Assessment and Stakeholder
Economic Performance _____________ 6 Engagement ____________________________ 23
Kinerja Lingkungan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Environmental Performance __________ 6 Stakeholder Engagement___________________ 25
Kinerja Sosial Informasi Kontak
Social Performance ________________ 7 Contact Information_______________________ 29
Kinerja Tata Kelola
Government Performance ___________ 7
Inisiatif Keberlanjutan MPC Strategi Keberlanjutan
MPC Sustainability Initiatives ____________ 8 Sustainability Strategy 31
Sambutan Direksi
Message from the President Director _ ____12 Kerangka Kerja Keberlanjutan
Sustainability Framework___________________ 32
Membangun Budaya Keberlanjutan
Building a Sustainability Culture______________ 34
Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
Support for the Sustainable Development Goals
(SDGs)_________________________________ 35
Profil Perusahaan
Company Profile 39
Identitas Perusahaan
Company Identity_________________________ 40
Sekilas Perusahaan
Overview________________________________ 41
4 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 5
Visi dan Misi Perusahaan Operasional yang Bertanggung
Vision and Mission________________________ 42 Jawab terhadap Lingkungan
Struktur Perusahaan Environmentally Responsible
Struktur Perusahaan_______________________ 43 Operations 79
Investasi dan Portofolio Bisnis
Investment and Business Portfolio____________ 44
Skala Perusahaan Kepatuhan Lingkungan
Company Scale__________________________ 45 Environmental Compliance__________________ 80
Kinerja Ekonomi Perusahaan Manajemen Energi dan Pengelolaan Emisi
Economic Performance_ ___________________ 46 Energy Management and Emissions Control_ ____81
Keanggotaan Asosiasi Penggunaan Material dan Pengelolaan Limbah
Association Memberships_ _________________ 47 Material and Waste Management_____________ 85
Optimalisasi Sumber Daya Air
Water Resource Optimization________________ 87
Produk & Layanan
Berkualitas Tinggi dan Aman
High-Quality and Safe Praktik Bisnis yang Adil, Akuntabel,
Products & Services 49 dan Bertanggung Jawab
Fair, Accountable, and
Responsible Business Practices 89
Privasi dan Keamanan Data
Privacy and Data Security___________________ 50
Standarisasi Produk Tata Kelola Perusahaan
Product Standardization_____________________51 Corporate Governance_ ___________________ 90
Inovasi dan Digitalisasi Tata Kelola Keberlanjutan
Innovation and Digitalization_ _______________ 55 Sustainability Governance__________________ 98
Manajemen Risiko dan Kepatuhan
Risk Management and Compliance___________103
Praktik Bisnis yang Bertanggung Jawab
Memberdayakan Karyawan Responsible Business Practices______________104
dan Masyarakat Sistem Pelaporan Pelanggaran
Empowering Our People and Whistleblowing System_ ___________________109
Communities 59 Investasi dan Pembiayaan yang Berkelanjutan
Sustainable Investment and Financing_________ 110
Rantai Pasok yang Berkelanjutan
Manajemen Sumber Daya Manusia Sustainable Supply Chain___________________ 112
Human Resource Management______________ 60
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational Health and Safety_______________ 71
Keterlibatan dan Dukungan Masyarakat
Community Engagement and Support_________ 74 Indeks Standar OJK dan GRK
OJK and GRI Standard Index________________ 114
Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet__________________________ 127
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 5
Page 6
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY OVERVIEW
Kinerja Ekonomi [B.1]
Economic Performance
Penjualan Neto
Net Sales
11.40 10.96 10.91
Rp Triliun
Rp Trillion 2024 2023 2022
Investasi dan Portofolio Bisnis
Investment and Business Portfolio
Segmen Ritel Segmen TI Segmen Lainnya
Retail Segment IT Segment Others Segment
Investasi Berkelanjutan
Sustainable Investment
Investasi berkelanjutan melalui Venturra, mendukung startup yang memberdayakan usaha mikro,
kecil, dan menengah (UMKM). [F.3]
Sustainable investment through Venturra, supporting startups that empower micro, small, and medium
enterprises (MSMEs).
Kinerja Lingkungan [B.2]
Environmental Performance
Intensitas Energi
Energy Intensity
0.056 0.060 0.063
GJ/Rp Juta
GJ/Rp Million 2024 2023 2022
Intensitas Emisi Cakupan 1 dan Cakupan 2
Scope 1 and Scope 2 Emission Intensity
0.014 0.015 0.015
tCO2e/Rp Juta
tCO2e/Rp Million 2024 2023 2022
Pemakaian Air
Water Usage
92.90 93.30 93.10
m3
m3 2024 2023 2022
Penggunaan Kertas
Paper Usage
Rim
6,096 6,523 5,864
Ream 2024 2023 2022
6 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 7
Kinerja Sosial [B.3]
Social Performance
Jumlah Karyawan
Number of Employees
10,053 9,802 10,784
orang
people 2024 2023 2022
Karyawan Perempuan
Female Employees
59.21 23.57 23.83
%
% 2024 2023 2022
Pemasok Lokal
Local Suppliers
92.90 93.30 93.10
%
% 2024 2023 2022
Program Corporate Social Responsibility (CSR)
Corporate Social Responsibility (CSR) Program
1,619 511 814
Rp Juta
Rp Million 2024 2023 2022
Kinerja Tata Kelola
Governance Performance
Komite ESG
ESG Committee
Pembentukan Komite ESG untuk mengelola dan mengawasi aspek keberlanjutan dalam perusahaan.
Establishment of an ESG Committee to manage and oversee sustainability aspects within the company.
Kerangka Kerja ESG
ESG Framework
Perumusan kerangka kerja ESG untuk mendukung operasional yang berkelanjutan.
Development of an ESG framework to support sustainable operations.
Kasus Ketidakpatuhan [GRI 2-27]
Cases of Non-Compliance
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat pelanggaran peraturan yang berujung pada denda atau sanksi
non-moneter.
Throughout 2024, there were no regulatory violations resulting in fines or non-monetary sanctions.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 7
Page 8
INISIATIF KEBERLANJUTAN MPC
MPC SUSTAINABILITY INITIATIVES
Produk & Layanan Berkualitas Tinggi dan Aman
High Quality and Safe Products & Services
+200 gerai | outlets 139 gerai | outlets
tersertifikasi Badan tersertifikasi Halal
Pengawas Obat dan Halal-certified
Makanan (BPOM)
certified by the National Peritel modern pertama
Agency of Drug and di Indonesia yang
Food Control (BPOM) memperoleh sertifikasi
Halal
The first modern retailer
Platform mobile banking in Indonesia to obtain
• ISO 9001:2015 Nobu untuk mendukung Halal certification
Sistem Manajemen Mutu perbankan digital
Quality Management System Nobu mobile banking
• ISO 27001:2013 platform to support
Sistem Manajemen Keamanan Informasi digital banking
Information Security Management System
• Sertifikasi | Certification
ANSI/TIA-942 Rated-3
Praktik Bisnis yang Adil, Akuntabel, dan Bertanggung Jawab
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Pembentukan Peluncuran kerangka
Komite ESG kerja keberlanjutan
Establishment of the Launch of the
ESG Committee sustainability
framework
Pelatihan Sustainability Awareness dihadiri oleh perwakilan Business Unit
dari level operasional hingga Direksi [F.1]
The Sustainability Awareness training was attended by representatives from
Business Units, ranging from operational levels to the Board of Directors [F.1]
8 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 9
Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Empowering Our People and Communities
Rata-Rata Jam Pelatihan
Average Training Hours
31.5 27.5
Jam | Hours Jam | Hours
Karyawan Laki-laki Karyawan Perempuan
Male Employee Female Employee
Program Pengembangan Orientasi karyawan baru Kepemimpinan
Karyawan New employee orientation Leadership
Employee Development Program
Hard skills Soft skills
Chillex Kegiatan Olahraga
Sports Activities
Program kebersamaan karyawan mingguan
Weekly employee engagement program Seminggu sekali, untuk seluruh karyawan MPC
Weekly Sessions for All MPC Employees
Aryaduta Sport Club
Aktivitas meliputi, bulutangkis, tenis, renang,
senam, zumba, gym, dan lainnya
Activities include badminton, tennis,
swimming, aerobics, Zumba, gym, and more
Donor Darah dan Pemeriksaan Kesehatan Gratis
Blood Donation and Free Health Check-up
254 berpartisipasi dan seluruh kantong darah yang terkumpul
diserahkan kepada PMI
pendonor
donors participated and all collected blood bags were handed over to PMI
Membangun Talenta Digital Unggul
Building Outstanding Digital Talent
Menjadi sponsor utama program proyek inovatif
Garuda Hacks 2024 +500 +100 innovative projects
Served as the main sponsor of peserta dari berbagai perguruan tinggi di Indonesia
the Garuda Hacks 2024 program participants from various universities across Indonesia
Temu Bisnis UMKM Festival UMKM Tangerang
MSME Business Matching Events Tangerang MSME Festival
Menjangkau ratusan UMKM dari berbagai wilayah Menampilkan +100 Produk unggulan UMKM
Engaged hundreds of MSMEs from diverse regions Showcased +100 flagship MSME products
Mendukung percepatan digitalisasi UMKM
melalui pelatihan literasi digital di wilayah seperti Melibatkan 60 UMKM, di bawah 10
Gorontalo, Penajam Paser Utara, dan Riau Koordinator Kecamatan di Tangerang
Supported the acceleration of MSME digitalization Featured participation from 60 MSMEs
through digital literacy training programs in areas under the coordination of 10 sub-district
such as Gorontalo, North Penajam Paser, and Riau coordinators in Tangerang
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 9
Page 10
I N I S I AT I F K E B E R L A N J U TA N M P C
MPC SUSTAINABILITY INITIATIVES
Operasional yang Bertanggung Jawab terhadap Lingkungan
Environmentally Responsible Operations
132 kWh 42 kWh
Daya listrik
Electric power
Hemat Kertas
6,17% 2,49% Paper Reduction 6,55%
Penggunaan Air Penggunaan Energi penggunaan kertas
Water Usage Energy Usage paper usage
Digitalisasi kegiatan
operasional
Digitalization of
operational activities
Hemat Air y Penggantian keran menjadi sensor otomatis
Water Saving Faucets replaced with sensor-based models
y Instalasi saniter hemat air
Installed water-efficient sanitary equipment
y Pemasangan media kampanye penghematan air di area kerja
Installation of water saving campaign media in the work area
Penggantian lampu Optimalisasi Penggunaan cahaya alami di
TL menjadi LED penggunaan Gudang Distribution Center
Replacement of perangkat elektronik Utilization of natural lighting at the
fluorescent (TL) lamps Optimization of Distribution Center warehouse
with LED lighting electronic device
usage
10 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 11
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 11
Page 12
Adrian Suherman
Presiden Direktur
President Director
12 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 13
SAMBUTAN DIREKSI [GRI 2-22] [D.1]
MESSAGE FROM THE PRESIDENT DIRECTOR
Para pemangku kepentingan yang terhormat, Esteemed Stakeholders,
Kami panjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan Yang We extend our deepest gratitude to God Almighty
Maha Esa yang telah memberikan karunia-Nya for His blessings, which have enabled PT Multipolar
sehingga PT Multipolar Tbk dapat menerbitkan Tbk to proudly publish the 2024 edition of our
laporan keberlanjutan edisi tahun 2024 dengan Sustainability Report. 2024 marked a significant
penuh kebanggaan. Tahun 2024 menjadi tonggak milestone for MPC, as we are publishing the
penting bagi MPC karena untuk pertama kalinya Sustainability Report separately from the Annual
kami menerbitkan laporan keberlanjutan secara Report for the first time. This underscores our
terpisah dari laporan tahunan. Langkah ini commitment to enhancing transparency and
mencerminkan keseriusan kami untuk meningkatkan providing a more in-depth presentation of the
transparansi dan memperdalam penyajian informasi Company’s sustainability performance. The report
mengenai kinerja keberlanjutan Perseroan. not only outlines our sustainability performance over
Laporan ini tidak hanya menggambarkan kinerja the past year but also reflects our vision and mission
keberlanjutan Perseroan selama satu tahun terakhir, to continuously contribute positively to society, the
tetapi juga mencerminkan visi dan misi kami untuk environment, and the national economy.
terus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat,
lingkungan, dan ekonomi nasional.
Laporan ini memaparkan berbagai tantangan yang The report presents the various challenges the
dihadapi oleh Perseroan, program keberlanjutan Company has faced, the sustainability programs
yang telah dilaksanakan, serta pencapaian kinerja implemented, and financial and non-financial
dari sisi finansial dan nonfinansial sepanjang performance achievements throughout the year.
tahun 2024. Dalam laporan ini, kami menyoroti A range of initiatives and accomplishments in
beragam inisiatif dan keberhasilan yang telah environmental, social, and governance (ESG) is
diraih di bidang lingkungan, sosial, dan tata kelola highlighted and elaborated on as to how these
(environmental, social, and governance/ESG) serta achievements contribute to the Sustainable
mengelaborasikan bagaimana capaian-capaian Development Goals (SDGs).
tersebut berkontribusi pada Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB).
Melalui sinergi dalam ekosistem bisnis, kami
memastikan setiap langkah yang diambil membawa
manfaat nyata bagi masyarakat Indonesia, dengan
terus meminimalkan dampak lingkungan.
Through synergy within the business ecosystem, we ensure that
every step taken delivers tangible benefits to Indonesian society
while continuously minimizing environmental impact.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 13
Page 14
S A M B U TA N D I R E K S I
Sambutan Direksi
Menghadapi Tantangan dan Menyambut Navigating Challenges and Embracing
Peluang dalam Perubahan Opportunities in a Changing Landscape
Tahun 2024 merupakan periode penuh tantangan 2024 has been a period of significant challenge,
yang memacu langkah strategis MPC untuk tetap driving MPC to take strategic steps to remain
relevan dan kompetitif. Kami menghadapi berbagai relevant and competitive. We have faced a complex
tantangan yang begitu kompleks, termasuk array of issues, including rapid technological
perubahan cepat dalam lanskap teknologi, disrupsi advancements, continuous digital disruption, global
digital yang terus berkembang, ketidakpastian economic uncertainties, and increasing demands
ekonomi global, serta meningkatnya tuntutan for more environmentally responsible operations.
terhadap kegiatan operasional yang lebih ramah These have propelled us to become more adaptive,
lingkungan. Tantangan ini telah menjadi pendorong innovative, and resilient in navigating the ever-
kami untuk semakin adaptif, inovatif, dan tangguh evolving market landscape.
dalam menghadapi dinamika pasar yang terus
berubah.
Perubahan preferensi pelanggan menuju layanan Shifting customer preferences toward faster, more
yang lebih cepat, efisien, dan digital juga menjadi efficient, and digital services have also been a
perhatian utama. Perubahan ini mengharuskan key focus, necessitating continuous investment
kami untuk terus berinvestasi dalam penggunaan in cutting-edge technologies, the development of
teknologi mutakhir, mengembangkan kapabilitas human capital capabilities, and the strengthening
sumber daya manusia, serta memperkuat of a digital infrastructure to meet customer
infrastruktur digital guna memenuhi harapan expectations. At the same time, stricter regulations
pelanggan. Di sisi lain, regulasi yang makin ketat on sustainability and environmental preservation
terkait keberlanjutan dan pelestarian lingkungan have required us to conduct operations more
menuntut kami untuk menjalankan operasi dengan responsibly and in alignment with our commitment to
lebih bertanggung jawab, sejalan dengan komitmen sustainability principles.
kami terhadap prinsip-prinsip keberlanjutan.
Kami menyadari bahwa tantangan-tantangan ini We recognize that these challenges cannot be
tidak dapat diatasi hanya dengan langkah-langkah addressed through short-term measures alone.
jangka pendek. Oleh karena itu, kami berfokus Therefore, we are focusing on medium- and
pada langkah-langkah jangka menengah dan long-term strategies to create sustainable value
panjang untuk menciptakan nilai berkelanjutan bagi for stakeholders and contribute positively to
pemangku kepentingan dan memberikan kontribusi society. Through this approach, we are committed
positif kepada masyarakat. Melalui pendekatan ini, to expanding our strategic business portfolio
kami berkomitmen untuk terus mengembangkan while fostering a balanced growth that integrates
portofolio usaha yang strategis serta mendorong economic, social, and environmental benefits.
pertumbuhan yang seimbang antara manfaat
ekonomi, sosial, dan juga lingkungan.
Melalui visi dan misi tersebut, MPC tidak hanya Through this vision and mission, MPC aims not only
bertujuan untuk mengatasi tantangan yang to address existing challenges but also to create
ada, tetapi juga menciptakan nilai tambah yang sustainable value for all stakeholders and contribute
berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan to the development of an inclusive digital economy
serta berkontribusi pada pembangunan ekonomi in Indonesia.
digital yang inklusif bagi Indonesia.
Harmoni antara Bisnis, Masyarakat, dan Harmony Between Business, Society, and the
Lingkungan Environment
Sejalan dengan prinsip triple bottom line, MPC Aligned with the triple bottom line principle, MPC
meyakini bahwa keberlanjutan tidak hanya believes that sustainability extends beyond financial
terbatas pada profitabilitas finansial (profit), tetapi profitability (profit) to encompass environmental
juga mencakup pengelolaan lingkungan yang stewardship (planet) and societal well-being
bertanggung jawab (planet) serta kesejahteraan sosial (people). This principle serves as the foundation of
(people). Prinsip ini menjadi dasar strategi korporasi our corporate strategy, ensuring a balance between
kami, memastikan keseimbangan antara profitabilitas, profitability, social impact, and environmental
14 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 15
dampak sosial, dan tanggung jawab lingkungan responsibility in every aspect of our operations and dalam setiap aspek operasional dan investasi. investments. Keberlanjutan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan Sustainability is no longer merely an option but a keharusan bagi pertumbuhan jangka panjang necessity for responsible long-term growth. MPC yang bertanggung jawab. MPC meyakini bahwa firmly believes that business success must go hand keberhasilan bisnis harus berjalan seiring dengan in hand with social progress and environmental kemajuan sosial dan kelestarian lingkungan. Dengan preservation. Guided by this principle, in 2024, prinsip ini, pada tahun 2024, MPC mengambil MPC took a strategic step by establishing the ESG langkah strategis dengan membentuk Komite ESG Committee and defining a sustainability framework serta menetapkan kerangka kerja keberlanjutan dan along with its key pillars. This initiative strengthens pilar-pilar utamanya. Inisiatif ini memperkuat tata our sustainability governance, ensuring that every kelola keberlanjutan kami, memastikan bahwa setiap policy and program not only drives business growth kebijakan dan program tidak hanya mendorong but also creates a meaningful positive impact. pertumbuhan bisnis, tetapi juga menciptakan dampak positif yang nyata. Kami terus mendorong anak-anak perusahaan We continue to encourage our subsidiaries to untuk mengintegrasikan strategi keberlanjutan integrate sustainability strategies aligned with yang selaras dengan visi korporasi. Melalui sinergi our corporate vision. Through synergy within our dalam ekosistem bisnis, kami memastikan setiap business ecosystem, we ensure that every step langkah yang diambil membawa manfaat nyata bagi taken delivers tangible benefits to the Indonesian masyarakat Indonesia, dengan terus meminimalkan society while continuously minimizing environmental dampak lingkungan. Keberlanjutan usaha MPC impact. MPC’s business sustainability efforts are diarahkan untuk menciptakan prosedur operasional designed to establish high-standard, responsible yang berstandar tinggi dan bertanggung jawab, operational procedures while upholding our social serta memenuhi komitmen tanggung jawab terhadap and environmental commitments. sosial dan lingkungan. Salah satu fokus utama kami adalah menjangkau One of our key priorities is to engage with sectors sektor-sektor yang memiliki potensi besar dalam that have significant potential to empower memberdayakan masyarakat dan memberikan communities and generate broad positive dampak positif yang luas. Dalam upaya ini, kami impacts. To this end, we guide our subsidiaries mengarahkan anak-anak perusahaan kami in implementing comprehensive sustainability untuk menerapkan strategi keberlanjutan secara strategies while maintaining operational efficiency, menyeluruh dan tetap memperhatikan efisiensi managing environmental impacts, and executing operasional, pengelolaan dampak lingkungan, serta CSR programs tailored to the needs of local pelaksanaan program-program CSR yang relevan communities. dengan kebutuhan masyarakat setempat. Kinerja Keberlanjutan Perseroan Company Sustainability Performance MPC telah mencatat sejumlah pencapaian signifikan MPC has reached several significant milestones in dalam upaya keberlanjutan. Capaian-capaian ini its sustainability efforts, reflecting our commitment mencerminkan komitmen kami untuk menciptakan to creating long-term value for stakeholders. From nilai yang berkelanjutan bagi para pemangku an economic perspective, the Company recorded kepentingan. Dari aspek ekonomi, Perseroan profit for the year of Rp153.2 billion, a significant berhasil meraih laba tahun berjalan sebesar increase of 342.1% compared to 2023. This growth Rp153,2 miliar, atau meningkat signifikan sebesar demonstrates the effectiveness of our investment 342,1% dibandingkan tahun 2023. Pertumbuhan ini strategy, particularly through portfolio diversification menunjukkan efektivitas strategi investasi yang kami and operational optimization across various sectors. jalankan, khususnya melalui diversifikasi portofolio The performance also serves as evidence of our dan optimalisasi operasional di berbagai sektor. business resilience in navigating the ever-evolving Kinerja ini juga menjadi bukti ketahanan bisnis market dynamics and global economic challenges. kami dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berkembang dan tantangan ekonomi global. PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 15
Page 16
S A M B U TA N D I R E K S I
Sambutan Direksi
Pada aspek lingkungan, MPC terus menunjukkan From an environmental perspective, MPC continues
komitmen kuat untuk menjaga kelestarian alam to demonstrate a strong commitment to preserving
dan mendukung pembangunan berkelanjutan. nature and supporting sustainable development.
Sebagai bagian dari langkah strategis menuju As part of our strategic steps towards more
operasional yang lebih bertanggung jawab, MPC responsible operations, MPC has carried out a
telah melaksanakan kegiatan inventarisasi emisi greenhouse gas (GHG) emissions inventory and
gas rumah kaca (GRK) serta merancang langkah- designed measurable mitigation steps. In 2024,
langkah mitigasi yang terukur. Pada tahun 2024, MPC successfully completed a more comprehensive
MPC berhasil menyelesaikan inventarisasi emisi GHG emissions inventory across our business units,
GRK dengan cakupan business unit yang lebih recording a total scope 1 and scope 2 emission of
komprehensif, mencatat total emisi cakupan 1 dan 154,611 tons of CO2 equivalent. This data serves
cakupan 2 sebesar 154.611 ton CO2 eq. Data ini as an essential foundation for formulating more
menjadi dasar penting dalam merumuskan strategi effective strategies to reduce emissions in the future.
yang lebih efektif untuk menurunkan emisi pada Through a data-driven approach, the Company can
masa mendatang. Melalui pendekatan berbasis data, identify key emission sources and set mitigation
Perseroan dapat mengidentifikasi sumber utama action priorities, such as optimizing energy
emisi dan menentukan prioritas aksi mitigasi, seperti consumption, improving operational efficiency, and
optimalisasi konsumsi energi, peningkatan efisiensi adopting environmentally friendly technologies.
operasional, dan adopsi teknologi ramah lingkungan.
Pada aspek sosial, MPC terus memperkuat From a social perspective, MPC continues to
komitmennya membangun bisnis berkelanjutan strengthen its commitment to building a sustainable
dengan menunjukkan kepedulian yang nyata business by showing genuine care for the
terhadap masyarakat. Perseroan secara aktif community. The company actively engages with the
melibatkan masyarakat melalui berbagai inisiatif community through various CSR initiatives designed
CSR yang dirancang untuk memberikan manfaat to provide direct and sustainable benefits. These
langsung dan berkelanjutan. Program ini mencakup include community empowerment, social welfare
pemberdayaan masyarakat, peningkatan improvement, and support for education and health.
kesejahteraan sosial, serta dukungan terhadap Through an inclusive approach, we aim to ensure
pendidikan dan kesehatan. Melalui pendekatan that the Company’s contributions have a positive
yang inklusif, kami berupaya memastikan bahwa impact on various segments of the surrounding
kontribusi Perseroan berdampak positif pada communities.
berbagai lapisan masyarakat sekitar.
Dalam aspek tata kelola, kami berkomitmen In terms of governance, we are committed to
untuk menerapkan prinsip-prinsip GCG dalam implementing Good Corporate Governance (GCG)
setiap aktivitas perusahaan. Sebagai perusahaan principles in every activity. As an investment
investasi yang memiliki banyak pengalaman dalam company with extensive experience in building
membangun portofolio di berbagai sektor industri, portfolios across various industry sectors, MPC
MPC memahami betul pentingnya penerapan GCG understands the importance of maintaining
yang kokoh. Kami menjunjung tinggi prinsip-prinsip strong GCG practices. We uphold the principles
transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap of transparency, accountability, and compliance
peraturan yang berlaku sebagai dasar dalam with applicable regulations as the foundation for
menjalankan operasional perusahaan. conducting company operations.
Prinsip-prinsip ini tidak hanya menjadi pedoman These principles not only guide our internal
internal, tetapi juga merupakan fondasi dalam processes but also serve as the cornerstone
membangun hubungan yang positif dan timbal balik for building positive, reciprocal relationships
dengan seluruh pemangku kepentingan. Dengan with stakeholders. By maintaining integrity and
menjaga integritas dan transparansi dalam setiap transparency in every decision and action, we
keputusan dan tindakan, kami memastikan bahwa ensure the Company’s business continuity can
keberlangsungan usaha perusahaan dapat tercapai be achieved sustainably and strongly, delivering
secara kuat dan berkelanjutan, serta memberikan significant positive impacts for all involved parties.
dampak positif yang signifikan bagi seluruh pihak
terkait.
16 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 17
Bersama Menuju Masa Depan Keberlanjutan Together Towards a Sustainable Future
Kami menyadari bahwa keberlanjutan adalah We recognize that sustainability is a journey that
perjalanan yang memerlukan komitmen, kolaborasi, requires unwavering commitment, collaboration, and
dan inovasi tanpa henti. Laporan keberlanjutan ini continuous innovation. This Sustainability Report
menjadi refleksi dari tekad kami untuk menjawab reflects our determination to meet the expectations
harapan masyarakat, mendukung pelestarian of society, support environmental preservation,
lingkungan, serta memperkuat peran kami dalam and strengthen our role in national economic
pembangunan ekonomi nasional. development.
Ke depan, kami akan memperkuat implementasi Looking ahead, we will enhance the implementation
berbagai inisiatif berbasis teknologi untuk of various technology-driven initiatives to improve
meningkatkan efisiensi operasional dan operational efficiency and further support
mendukung keberlanjutan lebih jauh lagi. Kami juga sustainability. We are also committed to expanding
berkomitmen untuk terus memperluas kolaborasi collaboration with various stakeholders, including
dengan berbagai pihak, baik sektor publik, swasta, the public sector, private sector, and civil society, to
maupun masyarakat sipil, guna mencapai tujuan achieve sustainable development goals.
pembangunan berkelanjutan.
Atas nama manajemen dan seluruh karyawan On behalf of the management and employees
MPC, kami mengucapkan terima kasih yang tulus of MPC, we extend our sincere gratitude to all
kepada seluruh pemangku kepentingan atas stakeholders for their support, cooperation, and
dukungan, kerja sama, dan kepercayaan yang telah trust. This success could not have been achieved
diberikan. Keberhasilan ini tidak dapat kami capai without the entire team at MPC and the close
tanpa dukungan dari seluruh tim di MPC, serta collaboration of all parties. We believe that every
kolaborasi erat semua pihak. Kami percaya bahwa small step we take today will have a significant
setiap langkah kecil yang kami ambil hari ini akan impact on the future.
memberikan dampak besar bagi masa mendatang.
Atas nama Direksi MPC,
On behalf of the MPC Board of Directors,
Tangerang, 30 April 2025
Adrian Suherman
Presiden Direktur
President Director
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 17
Page 18
18 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 19
TENTANG
TENTANG
LAPORAN
LAPORAN
About the Report
About the Report
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 19
Page 20
Penyajian Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report Presentation
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang As a company engaged in investment, PT
investasi, PT Multipolar Tbk—selanjutnya disebut Multipolar Tbk—hereinafter referred to as "MPC,"
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
“MPC”, “Perseroan”, atau “Kami”—berkomitmen or "the Company,"—is committed to supporting
untuk mendukung prakarsa investasi yang responsible and sustainable investment initiatives.
bertanggung jawab dan berkelanjutan. Memasuki Entering the fiscal year 2024, the Company took
tahun buku 2024, Perseroan mengambil langkah a strategic step by preparing the Sustainability
strategis dengan menyusun laporan keberlanjutan Report and Annual Report as separate documents,
dan laporan tahunan sebagai laporan yang terpisah. reflecting the Company’s commitment to enhancing
Langkah ini menunjukkan komitmen Perseroan untuk transparency and accountability in sustainability
meningkatkan transparansi dan akuntabilitas kinerja performance. This Sustainability Report serves not
keberlanjutan. Laporan ini tidak hanya berfungsi only as a comprehensive source of information
sebagai sumber informasi yang komprehensif, tetapi but also provides valuable insights to stakeholders
juga memberikan wawasan mendalam kepada para regarding the performance in managing operational
pemangku kepentingan mengenai kinerja kami impacts across various aspects, including social and
dalam mengelola dampak operasional di berbagai environmental fields.
aspek, termasuk di bidang sosial dan lingkungan.
Referensi Standar
Reference Standards
Laporan Keberlanjutan ini disusun berdasarkan: The MPC Sustainability Report has been prepared
based on the following:
y Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.51/ y Financial Services Authority (OJK) Regulation
POJK.03/2017 tentang Pelaksanaan Keuangan No. 51/POJK.03/2017 on the Implementation
Berkelanjutan untuk Lembaga Jasa Keuangan, of Sustainable Finance for Financial Services
Emiten, dan Perusahaan Terbuka (POJK 51) Institutions, Issuers, and Public Companies
(POJK 51)
y Global Reporting Initiatives (GRI) 2021. y Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2021
Periode dan Frekuensi [GRI 2-3]
Period and Frequency
Periode 1 Januari sampai 31 Desember 2024 dan The period covered is from January 1 to December
diterbitkan setiap tahun. 31, 2024, and the report is published annually.
Jaminan dari Pihak Eksternal [G.1] [GRI 2-5]
Assurance from External Parties
Laporan ini belum melalui proses penjaminan This report has not undergone an assurance
(assurance) oleh pihak eksternal independen. process by an independent external party.
Namun, seluruh data dan informasi di dalamnya However, all data and information contained within
telah melalui proses tinjauan oleh internal the report have been reviewed internally by the
Perusahaan. Company.
20 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 21
Penyajian Kembali Informasi [GRI 2-4]
Restatement of Information
Laporan Keberlanjutan ini menyajikan kembali The MPC Sustainability Report restates information
informasi terkait data karyawan dan data related to employee and environmental data due
lingkungan, karena adanya perbedaan cakupan to a broader coverage in this year's reporting.
data yang lebih luas pada pelaporan tahun ini.
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
Data yang disajikan kembali akan diberi tanda The restated data will be marked with
*Penyajian Kembali Data. *Restatement of Data.
n Cakupan dan Batasan [GRI 2-2] n Scope and Boundaries [GRI 2-2]
Laporan Keberlanjutan ini mencakup data yang The report covers relevant data from PT Multipolar
relevan dari PT Multipolar Tbk sebagai entitas Tbk as the parent company, along with its
induk (holding company), beserta entitas anak dan subsidiaries and indirectly owned subsidiaries. To
entitas anak tidak langsung di bawahnya. Untuk provide greater transparency and clearer boundaries
memberikan transparansi dan batasan yang lebih regarding the presentation of data, these details are
jelas terkait penyajian data, rincian tersebut disajikan presented in the following table.
dalam tabel berikut.
Nama Entitas Status Ekonomi Lingkungan Sosial Tata Kelola
Entity Name Status Economics Environment Social Governance
PT Multipolar Tbk Entitas Holding
Holding Entity
PT Cahaya Investama Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Prima Cakrawala
Sentosa
Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Multi Prima
Sejahtera Tbk
Entitas Anak
Subsidiary
PT Big Ecommerce
Bersama
Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Prima
Ecommerce Global
Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Matahari
Putra Prima Tbk
Entitas Anak
Subsidiary
PT Matahari Pacific Entitas Anak
Subsidiary
PT Nadya Putra
Investama
Entitas Anak
Subsidiary
PT Multipolar
Technology Tbk
Entitas Anak
Subsidiary
PT Reksa Puspita Karya Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Surya Cipta Investama Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 21
Page 22
Nama Entitas Status Ekonomi Lingkungan Sosial Tata Kelola
Entity Name Status Economics Environment Social Governance
PT Medika Ekosis Digital Entitas Anak
Subsidiary
*
PT Lippo Life Assurance Entitas Anak Tidak Langsung
Indirect Subsidiary
*
PT Nusa Jaya Cipta Entitas Anak Tidak Langsung
Indirect Subsidiary
*
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
PT Brilliant
Ecommerce Berjaya
Entitas Anak Tidak Langsung
Indirect Subsidiary
* Data hanya mencakup informasi terkait ketenagakerjaan, rekrutmen, dan tingkat turnover karyawan. | The data only includes information
related to employment, recruitment, and employee turnover rates.
22 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 23
Penilaian Materialitas dan Keterlibatan
Pemangku Kepentingan
Materiality Assessment and Stakeholder Engagement
Proses Identifikasi Topik Material [GRI 3-1]
Material Topic Identification Process
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
Identifikasi Isu Keberlanjutan
1 Identification of Sustainability Issues
MPC mengumpulkan dan menganalisis data terkait MPC collected and analyzed data related to
isu-isu utama keberlanjutan untuk mengidentifikasi key sustainability issues to identify those that
isu-isu yang berpotensi memengaruhi dan could potentially impact the Company and its
berdampak terhadap perusahaan dan pemangku stakeholders.
kepentingannya.
Dalam proses ini, Perseroan melakukan In this process, the Company compared its findings
perbandingan dengan perusahaan sejenis serta with peer companies and used relevant standards
menggunakan standar dan kerangka kerja yang and frameworks.
relevan.
Berdasarkan proses ini, MPC memperoleh sebanyak Based on this process, MPC identified 105
105 isu potensial yang kemudian dikategorikan potential issues, which were then categorized into
dalam 22 isu. Setelah seluruh kategori tersebut 22 topics. After filtering all categories, MPC further
disaring, MPC lalu mengidentifikasi 12 topik yang identified 12 topics deemed most relevant.
dianggap paling relevan.
Double Materiality Assessment (DMA)
2 Double Materiality Assessment (DMA)
Materialitas Lingkungan dan Sosial (Impact Environmental and Social Materiality (Impact
Materiality): Materiality):
Penilaian ini berfokus pada dampak isu This assessment focuses on the impact of
keberlanjutan yang teridentifikasi terhadap identified sustainability issues on external
pemangku kepentingan eksternal, seperti stakeholders, such as the environment and society.
lingkungan dan masyarakat.
Materialitas Finansial (Financial Materiality): Financial Materiality:
Penilaian ini mengevaluasi risiko dan peluang This assessment evaluates the risks and
yang ditimbulkan oleh isu keberlanjutan terhadap opportunities posed by sustainability issues on the
kinerja finansial dan keberlanjutan jangka panjang Company’s financial performance and long-term
perusahaan. sustainability.
Setiap isu keberlanjutan yang telah teridentifikasi Each identified sustainability issue was
dinilai lebih lanjut melalui penyebaran kuesioner further assessed through the distribution of
kepada pemangku kepentingan internal, seperti questionnaires to internal stakeholders, such
karyawan dan Direksi; dan pemangku kepentingan as employees and the Board of Directors, and
eksternal seperti Business Unit, investor, regulator, external stakeholders, including business units,
masyarakat, media, dan pemasok/mitra bisnis. investors, regulators, communities, media, and
suppliers/business partners.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 23
Page 24
Evaluasi dan Pemilihan Topik Material
3 Evaluation and Determination of Material Topics
Hasil penilaian kemudian ditinjau dan disetujui The results of the assessment were then reviewed
oleh ESG Committee. Melalui evaluasi ini, MPC and approved by the ESG Committee. Through this
menyepakati 12 topik material yang paling evaluation, MPC agreed on 12 material topics that
mewakili fokus strategis dan tujuan keberlanjutan most effectively represent the Company’s strategic
MPC. [GRI 2-14] focus and sustainability goals. [GRI 2-14]
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
n Matriks Materialitas [GRI 3-2] n Materiality Matrix [GRI 3-2]
Berdasarkan proses penilaian materialitas yang Based on a comprehensive materiality assessment
komprehensif, MPC telah mengidentifikasi 12 topik process, MPC has identified 12 material topics that
material yang menjadi fokus utama dalam strategi form the main focus of the Company’s sustainability
keberlanjutan MPC. Topik-topik ini mencerminkan strategy. These topics reflect the Company’s
komitmen Perusahaan terhadap praktik bisnis yang commitment to responsible and sustainable business
bertanggung jawab dan berkelanjutan, serta sejalan practices, aligning with global sustainability goals.
dengan tujuan keberlanjutan global. Topik material The material topics are presented in the following
tersebut disajikan dalam matriks materialitas berikut materiality matrix:
ini:
Higher
Praktik Bisnis yang Bertanggung Jawab Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Responsible Business Practice Human Capital Management
Produk & Layanan Privasi & Keamanan Data
Product & Services Privacy & Data Security
Investasi & Pembiayaan Berkelanjutan
Impact Materiality
Responsible Investment & Financing
Keterlibatan & Dukungan terhadap Masyarakat
Penggunaan Material Berkelanjutan Community Engagement & Support
Sustainable Material Usage
Energi & Emisi
Energy & Emissions
Pengelolaan Limbah & Ekonomi Sirkular Konsumsi & Konservasi Air
Waste Management & Circularity Water Consumption & Conservation
Tata Kelola Keberlanjutan
Rantai Pasok Berkelanjutan Sustainability Governance
Sustainable Supply Chain
Financial Materiality Higher
Lingkungan Sosial Tata Kelola
Environment Social Governance
24 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 25
Hubungan dengan
Pemangku Kepentingan [GRI 2-29] [E.4]
Stakeholder Engagement
Pemangku kepentingan utama Perseroan meliputi The Company’s primary stakeholders include parties
pihak-pihak yang memiliki keterkaitan langsung directly linked to the impact of investments, business
dengan dampak investasi, pengembangan usaha, development, and long-term sustainability. These
serta keberlanjutan jangka panjang. Mereka adalah are individuals or entities with a vested interest
individu atau entitas yang memiliki kepentingan in Company operations and objectives, who can
terhadap operasi dan tujuan Perseroan dan dapat influence or be influenced by the achievement of
memengaruhi atau dipengaruhi oleh pencapaian these goals. The Company identifies its stakeholders
tujuan tersebut. Perseroan mengidentifikasi based on their influence and impact on sustainability
pemangku kepentingan berdasarkan pengaruh issues. Subsequently, relevant units plan and execute
dan dampaknya terhadap isu-isu keberlanjutan. stakeholder engagement processes in accordance
Selanjutnya, unit-unit terkait merencanakan dan with the established plans. The aim is to ensure the
melaksanakan proses keterlibatan pemangku fulfillment of stakeholders' rights while considering
kepentingan sesuai dengan perencanaan yang telah the interests held by the Company.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
dibuat. Tujuannya adalah memastikan pemenuhan
hak-hak pemangku kepentingan dengan
memperhatikan kepentingan yang juga dimiliki oleh
Perseroan.
Tabel Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement Table
Pemangku Kepentingan Dampak terhadap Metode Pelibatan Frekuensi
Kepentingan Interest Perseroan Engagement Methods Frequency
Stakeholder Impact on the Company
Karyawan Kondisi kerja yang baik, Penerapan prinsip Sosialisasi dan Sesuai
Employees keselamatan dan kesehatan K3 yang baik (zero pelatihan K3 secara kebutuhan
kerja (K3), peluang karier. accident). berkala. As needed
Good working conditions, Implementation of good Regular OHS
occupational health and OHS principles (zero socialization and
safety (OHS), career accidents). training.
opportunities.
Lingkungan kerja yang Pengaduan pekerja Setiap saat
kondusif. atas indikasi At any time
A conducive work pelanggaran melalui
environment. whistleblowing system.
Employee complaints
regarding potential
violations through the
whistleblowing system.
Penerapan prinsip Kuesioner topik Satu kali
keberlanjutan dalam materialitas laporan dalam
pengelolaan SDM. keberlanjutan. setahun
Application of Materiality topics Once a year
sustainability principles questionnaire for the
in human resource sustainability report.
management.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 25
Page 26
Pemangku Kepentingan Dampak terhadap Metode Pelibatan Frekuensi
Kepentingan Interest Perseroan Engagement Methods Frequency
Stakeholder Impact on the Company
Direksi Pengambilan keputusan Peningkatan kinerja Rapat Direksi dan Minimal satu
Board of strategis, kepatuhan perusahaan secara laporan rutin. kali dalam
Directors terhadap regulasi, berkelanjutan. Board meetings and setahun
kinerja operasional, dan Continuous regular reports. At least
keberlanjutan perusahaan. improvement of once a year
Strategic decision-making, Company performance.
regulatory compliance,
operational performance, Kesesuaian dengan Kuesioner topik Satu kali
and corporate sustainability. peraturan dan praktik materialitas laporan dalam
bisnis terbaik. keberlanjutan. setahun
Compliance with Materiality topics Once a year
regulations and best questionnaire for the
business practices. sustainability report.
Business Unit Efisiensi operasional, Keunggulan kompetitif Lokakarya, pelatihan, Sesuai
Business Units inovasi teknologi yang dan peningkatan dan koordinasi kebutuhan
berkelanjutan, dan profitabilitas. operasional. As needed
pemenuhan standar kualitas Competitive advantage Workshops, training,
serta regulasi. and profitability and operational
Operational efficiency, enhancement. coordination.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
sustainable technological
innovation, and compliance Peningkatan kinerja Kuesioner topik Satu kali
with quality standards and berkelanjutan. materialitas laporan dalam
regulations. Improvement keberlanjutan. setahun
of sustainability Materiality topics Once a year
performance. questionnaire for the
sustainability report.
Pemegang Pengembalian investasi, Kepercayaan Rapat Umum Minimal satu
Saham dan kinerja keuangan yang pemegang saham. Pemegang Saham kali dalam
Investor stabil, dan serta tata kelola Shareholder trust. (RUPS). setahun
Shareholders perusahaan. General Meeting of At least
and Investors Return on investment, stable Shareholders (GMS). once a year
financial performance, and
corporate governance. Transparansi dan Kuesioner topik Satu kali
kredibilitas perusahaan. materialitas laporan dalam
Transparency and keberlanjutan. setahun
credibility of the Materiality topics Once a year
Company. questionnaire for the
sustainability report.
Pemerintah Kepatuhan terhadap Kepatuhan hukum. Penyampaian laporan Sesuai
dan Regulator undang-undang dan Legal compliance. sesuai dengan ketentuan
Government regulasi, kontribusi terhadap ketentuan peraturan. As required
and Regulators pembangunan nasional, Submission of reports
serta penerapan prinsip in accordance
keberlanjutan dalam bisnis. with regulatory
Compliance with laws and requirements.
regulations, contribution
to national development, Hubungan baik dengan Kuesioner topik Satu kali
and the application of regulator dan otoritas. materialitas laporan dalam
sustainability principles in Good relationship keberlanjutan. setahun
business. with regulators and Materiality topics Once a year
authorities. questionnaire for the
sustainability report.
26 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 27
Pemangku Kepentingan Dampak terhadap Metode Pelibatan Frekuensi
Kepentingan Interest Perseroan Engagement Methods Frequency
Stakeholder Impact on the Company
Masyarakat Dampak sosial dan Reputasi Perseroan Penerapan program Sesuai
dan Komunitas lingkungan dari operasional dan hubungan antara tanggung jawab sosial kebutuhan
Communities perusahaan, tanggung Perseroan dengan Perusahaan. As needed
jawab sosial perusahaan masyarakat sekitar. Implementation of
(CSR), serta kontribusi The Company’s the Corporate Social
terhadap kesejahteraan reputation and the Responsibility program.
masyarakat lokal. relationship between
Social and environmental the Company and the
impacts of the company's surrounding community.
operations, corporate social
responsibility (CSR), and Peningkatan kontribusi Kuesioner topik Satu kali
contributions to the welfare perusahaan terhadap materialitas laporan dalam
of local communities. masyarakat. keberlanjutan. setahun
Enhancement of the Materiality topics Once a year
Company's contribution questionnaire for the
to society. sustainability report.
Media Transparansi informasi dan Citra perusahaan yang Konferensi pers, Sesuai
Media berita terkait keberlanjutan. positif. siaran pers, dan media kebutuhan
Transparency of information Positive corporate briefing. As needed
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
and news related to image. Press conferences,
sustainability. press releases, and
media briefings.
Reputasi yang terjaga Kuesioner topik Satu kali
di media. materialitas laporan dalam
Reputation maintained keberlanjutan. setahun
in the media. Materiality topics Once a year
questionnaire for the
sustainability report.
Pemasok dan Stabilitas hubungan bisnis, Kinerja rantai pasokan Evaluasi kinerja Satu kali
Mitra Bisnis persyaratan keberlanjutan yang lebih baik. pemasok, pelatihan, dalam
Suppliers dalam rantai pasokan, dan Better supply chain dan kontrak setahun
and Business kolaborasi untuk inovasi dan performance. keberlanjutan. Once a year
Partners efisiensi. Supplier performance
Business relationship evaluation, training, and
stability, sustainability sustainability contracts.
requirements in the supply
chain, and collaboration for Hubungan bisnis yang Kuesioner topik Satu kali
innovation and efficiency. saling menguntungkan. materialitas laporan dalam
Mutually beneficial keberlanjutan. setahun
business relationships. Materiality topics Once a year
questionnaire for the
sustainability report.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 27
Page 28
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
28 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 29
Informasi Kontak
Contact Information
MPC tidak menerima tanggapan atau masukan dari MPC did not receive any feedback or input from
pemangku kepentingan pada pelaporan periode stakeholders during the previous reporting period.
T E NTA NG LA P O R A N
About the Report
sebelumnya. Meski demikian, Perseroan memahami Nevertheless, the Company understands from all
bahwa masukan dari seluruh pihak merupakan parties is a key factor in improving the quality of
salah satu faktor kunci untuk meningkatkan kualitas future reports. [G.3]
laporan keberlanjutan kami pada masa mendatang.
[G.3]
Untuk memfasilitasi hal ini, kami telah menyertakan To facilitate this, a Feedback Form has been
Formulir Umpan Balik di akhir laporan ini. Kami included at the end of this report. Readers are
mengundang pembaca dan pengguna untuk invited to share suggestions, feedback, opinions,
berbagi saran, umpan balik, pendapat, dan masukan and other valuable insights to help improve the
lainnya yang berharga guna meningkatkan kualitas overall quality of future reports.
keseluruhan laporan pada masa depan.
Silakan mengirim pertanyaan, umpan balik, dan Please send any questions, feedback, and
komentar mengenai laporan ini kepada: [C.3] comments regarding this report to: [C.3]
PT Multipolar Tbk
Menara Matahari Lt. 20-21/F Telepon | Phone : +62 21 546-8888
Jl. Boulevard Palem Raya No. 7 Faks | Fax : +62 21 547-5147
Lippo Karawaci – Tangerang Surel | Email : ir@mpc.id
Banten 15811 Situs | Website : www.mpc.id
Indonesia
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 29
Page 30
30 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 31
STRATEGI
TENTANG
KEBERLANJUTAN
LAPORAN
Sustainability Strategy
About the Report
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 31
Page 32
Kerangka Kerja Keberlanjutan [GRI 2-22, 2-23] [OJK A.1]
Sustainability Framework
Meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia Improving the well-being of Indonesian communities
di setiap tahap kehidupan menjadi inti semangat at every stage of life is at the core of MPC’s
dan komitmen MPC untuk terus meningkatkan commitment to continuously enhancing sustainable
kinerja operasional berkelanjutan. Sebagai bagian operational performance. As part of the Lippo Group,
dari Lippo Group, Perseroan mengadopsi strategi the Company adopts the group’s sustainability
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
keberlanjutan grup yang menjadikan aspek mitigasi strategy, which integrates environmental, social-
risiko lingkungan, sosial-ekonomi, dan tata kelola economic, and governance (ESG) risk mitigation as
(environmental, social-economic, and governance/ an essential element. Aligned with an integrated
ESG) sebagai elemen yang esensial. Sejalan ESG framework, MPC is not only focused on
dengan kerangka kerja ESG yang terintegrasi, mitigating risks but is also committed to creating
MPC tidak hanya bertujuan memitigasi risiko, tetapi tangible positive impacts for all stakeholders,
juga berkomitmen menciptakan dampak positif including communities and the environment.
yang nyata bagi seluruh pemangku kepentingan,
termasuk masyarakat dan lingkungan.
Transformasi keberlanjutan MPC diperkuat dengan
pembentukan Komite ESG pada tahun 2024. Komite
ini bertanggung jawab untuk merumuskan kebijakan,
melakukan pengawasan, serta mengevaluasi seluruh program
keberlanjutan yang dijalankan perusahaan.
Informasi mengenai peran dan tanggung jawab Komite ESG
dapat ditemukan pada bagian Tata Kelola Keberlanjutan.
MPC's sustainability transformation was further strengthened with
the establishment of the ESG Committee in 2024. This committee is
responsible for formulating policies, overseeing implementation, and
evaluating all sustainability programs undertaken by the company.
Further details on the roles and responsibilities of the ESG Committee can
be found in the Sustainability Governance section.
32 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 33
Untuk memperkuat fondasi pertumbuhan jangka To strengthen the foundation for long-term
panjang yang berkelanjutan, pada tahun 2024 sustainable growth, in 2024 MPC officially launched
MPC secara resmi meluncurkan kerangka kerja a sustainability framework that is fully integrated
keberlanjutan yang terintegrasi dengan model bisnis with the Company’s business model. This framework
Perseroan. Kerangka kerja ini disusun berdasarkan is built upon three core pillars of ESG, as part of
tiga pilar ESG, sebagai bagian dari strategi the Company’s strategy to ensure responsible
perusahaan dalam memastikan operasional yang operations and to create lasting value for all
bertanggung jawab serta menciptakan nilai positif stakeholders.
bagi seluruh pemangku kepentingan.
Lebih dari sekadar memperkuat arah investasi yang Beyond reinforcing the direction of its current
telah dijalankan, kerangka kerja ini mencerminkan investment strategy, the framework reflects MPC’s
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
komitmen MPC untuk menanamkan prinsip firm commitment to embedding sustainability
keberlanjutan dalam setiap aspek operasional dan principles into every aspect of its operations and
proses pengambilan keputusan. Melalui pendekatan decision-making processes. Through this approach,
ini, MPC menegaskan bahwa setiap langkah MPC reaffirms that each of the Company’s strategic
strategis Perseroan diarahkan untuk mendorong initiatives is designed to foster inclusive growth,
pertumbuhan yang inklusif, adaptif terhadap remain responsive to global dynamics, and deliver
dinamika global, dan bernilai tambah bagi masa long-term value.
depan.
Visi ESG MPC
MPC ESG Vision
Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Indonesia di Setiap Tahap Kehidupan
(Visi ESG Tingkat Grup yang Menyeluruh)
Enhancing the Well-being of Indonesian Communities at Every Stage of Life
(Comprehensive Group-Level ESG Vision)
Produk dan Memberdayakan Operasional yang Praktik Bisnis yang
Layanan Berkualitas Karyawan dan Bertanggung Jawab Adil, Akuntabel, dan
Tinggi dan Aman Komunitas terhadap Lingkungan Bertanggung Jawab
High-Quality and Empowering Environmentally Fair, Accountable, and
Safe Products & Our People and Responsible Responsible Business
Services Communities Operations Practices
Portofolio yang berorientasi pada dampak dan masa depan
Impact-Driven & Future-Oriented Portfolio
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 33
Page 34
Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1]
Building a Sustainability Culture
Perseroan memahami bahwa keberlanjutan tidak The Company believes that sustainability is not only
hanya ditentukan oleh kebijakan, tetapi juga oleh defined by policies but also by a strong corporate
budaya perusahaan yang kuat. Oleh karena itu, culture. Therefore, the Company consistently
Perseroan secara konsisten berupaya menciptakan embeds sustainability values across all its business
budaya keberlanjutan yang kuat dan menyeluruh. operations. To strengthen this commitment, the
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
Oleh karena itu, Perseroan terus mendorong Company encourages active participation from all
partisipasi aktif seluruh karyawan, baik di holding employees, both at the holding level and within
maupun di seluruh entitas anak, dalam berbagai its subsidiaries, in various sustainability initiatives.
inisiatif keberlanjutan. Kesadaran akan pentingnya Awareness of the importance of sustainability
keberlanjutan terus ditingkatkan melalui berbagai is continuously enhanced through multiple
media komunikasi, seperti poster dan stiker yang communication channels, such as posters and
mengangkat isu-isu penting, guna memperkuat stickers highlighting critical issues, to deepen
pemahaman dan kepedulian. understanding and engagement.
Pada tahun 2024, MPC telah menyelenggarakan In 2024, MPC conducted sustainability awareness
pelatihan untuk meningkatkan kesadaran terkait training attended by all Business Units. This training
keberlanjutan yang dihadiri oleh seluruh Business engaged participants across various levels, from
Unit. Pelatihan ini melibatkan peserta dari berbagai executive leadership to operational staff, ensuring
jenjang, mulai dari level direksi hingga level that sustainability principles are well understood
operasional, guna memastikan bahwa prinsip and effectively implemented throughout all business
keberlanjutan dipahami dan diterapkan secara lines.
menyeluruh di seluruh lini bisnis.
Selain itu, keterlibatan langsung karyawan dalam Additionally, direct employee involvement in
program CSR menciptakan hubungan yang lebih CSR programs fosters stronger connections with
erat dengan masyarakat sekaligus membangun rasa communities while building a sense of ownership
kepemilikan dan tanggung jawab kolektif terhadap and collective responsibility for sustainability. By
keberlanjutan. Dengan menerbitkan kebijakan establishing policies that support these initiatives,
yang mendukung inisiatif tersebut, Perseroan the company remains committed to making every
berkomitmen menjadikan setiap individu sebagai individual an integral part of the sustainability
bagian dari solusi keberlanjutan. solution.
34 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 35
Dukungan Kami terhadap Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for the Sustainable Development Goals (SDGs)
MPC juga berkontribusi dalam pencapaian TPB MPC also contributes to the achievement of the
melalui langkah-langkah konkret yang terintegrasi SDGs through concrete actions integrated with its
dengan strategi ESG. Fokus Perseroan meliputi: ESG strategy. The Company’s focus includes:
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
Mendukung TPB Kontribusi Kami Topik ESG
Supporting SDGs Our Contribution ESG Topic
Pendidikan Berkualitas y Membekali karyawan dengan keterampilan y Ketenagakerjaan
Quality Education yang diperlukan melalui pelatihan dan y Pelatihan &
pengembangan untuk mencapai aspirasi Pengembangan
karier mereka. y Employment
y Equipping employees with the necessary y Training & Development
skills through training and development
to help them achieve their career
aspirations.
Kesetaraan Gender y Mendorong kesetaraan gender dan y Ketenagakerjaan
Gender Equality memberdayakan perempuan di tempat kerja. y Employment
y Menghapus semua bentuk diskriminasi
di tempat kerja dan menyediakan saluran
pengaduan yang efektif.
y Promoting gender equality and empowering
women in the workplace.
y Eliminating all forms of discrimination in
the workplace and providing an effective
grievance mechanism.
Energi Bersih y Meningkatkan efisiensi energi untuk y Efisiensi Energi
dan Terjangkau mengurangi emisi karbon dan biaya y Emisi
Affordable and operasional y Energy Efficiency
Clean Energy y Beralih ke energi terbarukan melalui adopsi y Emissions
teknologi seperti panel surya atap.
y Enhancing energy efficiency to reduce
carbon emissions and operational costs.
y Transitioning to renewable energy through
the adoption of technologies such as rooftop
solar panels.
Pekerjaan Layak dan y Berkontribusi pada perekonomian lokal dan y Dukungan Komunitas
Pertumbuhan Ekonomi UMKM melalui penciptaan lapangan kerja y Keterlibatan
Decent Work and dan kemitraan bisnis. Ketenagakerjaan
Economic Growth y Melindungi dan mempromosikan hak asasi y Community Support
manusia serta hak tenaga kerja di tempat y Employee Engagement
kerja.
y Contributing to the local economy and
MSMEs through job creation and business
partnerships.
y Protecting and promoting human rights and
labor rights in the workplace.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 35
Page 36
Mendukung TPB Kontribusi Kami Topik ESG
Supporting SDGs Our Contribution ESG Topic
Industri, Inovasi, dan y Menyediakan produk dan layanan yang y Produk dan Layanan
Infrastruktur menjawab kebutuhan infrastruktur dan sosial y Products and Services
Industry, Innovation, melalui inovasi yang berkesinambungan.
and Infrastructure y Providing products and services that address
infrastructure and social needs through
continuous innovation.
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
Berkurangnya y Mendukung praktik ketenagakerjaan yang y Ketenagakerjaan
Ketimpangan adil dan prinsip keberagaman, kesetaraan, y Employment
Reduced Inequalities serta inklusi (DEI) di tempat kerja.
y Memperkuat kebijakan nol toleransi terhadap
diskriminasi.
y Supporting fair labor practices and the
principles of diversity, equity, and inclusion
(DEI) in the workplace.
y Strengthening the zero-tolerance policy
against discrimination.
Konsumsi dan y Mengurangi konsumsi sumber daya alam y Efisiensi Energi
Produksi yang dan mengoptimalkan efisiensi sumber daya y Emisi
Bertanggung Jawab di seluruh operasi dan rantai nilai. y Pengelolaan Limbah
Responsible y Meminimalkan produksi limbah dan y Energy Efficiency
Consumption meningkatkan pengelolaan limbah di semua y Emissions
and Production aset yang dikelola. y Waste Management
y Meningkatkan kesadaran lingkungan di
antara para pemangku kepentingan.
y Reducing natural resource consumption
and optimizing resource efficiency across
operations and the value chain.
y Minimizing waste production and enhancing
waste management across all managed
assets.
y Increasing environmental awareness among
stakeholders.
Perdamaian, Keadilan, y Menjunjung standar tertinggi tata kelola y Praktik Bisnis yang
dan Kelembagaan perusahaan dan menjalankan bisnis dengan Bertanggung Jawab
yang Tangguh integritas. (Etika, Anti-Korupsi)
Peace, Justice, y Meningkatkan akuntabilitas dan transparansi y Tata Kelola
and Strong Institutions dalam pengungkapan ESG. Berkelanjutan
y Membangun lingkungan kerja tanpa y Responsible Business
diskriminasi dan memperkuat kebijakan nol Practices (Ethics, Anti-
toleransi terhadap diskriminasi. Corruption)
y Upholding the highest standards of y Sustainable Governance
corporate governance and conducting
business with integrity.
y Enhancing accountability and transparency in
ESG disclosures.
y Creating a discrimination-free workplace
and strengthening the zero-tolerance policy
against discrimination.
36 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 37
ST R AT E G I K E B E R LA NJUTA N
Sustainability Strategy
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 37
Page 38
38 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 39
PROFIL
TENTANG
PERUSAHAAN
LAPORAN
Company Profile
About the Report
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 39
Page 40
Identitas Perusahaan
Company Identity
Pencatatan Saham Tanggal Pendirian
Nama Perusahaan [GRI 2-1] Stock Listing Establishmet Date
Company Name
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
6 November 1989 4 Desember 1975
PT Multipolar Tbk November 6, 1989 December 4, 1975
Alamat Perusahaan [GRI 2-1] [C.2]
Bentuk Legal Kode Saham
Company Address
Legal Form Stock Code
Kantor Pusat dan Kantor Operasional
Perseroan Terbatas MLPL
Head Office and Operational Office
Limited Liability Company
Menara Matahari 20–21/F
Jl. Boulevard Palem Raya No. 7,
Lippo Karawaci, Tangerang, Banten,
Indonesia
T. (62-21) 546-8888
F. (62-21) 547-5147
E. ir@mpc.id Business Lines [GRI 2-6] [C.4]
Business Lines
Perusahaan Induk yang menjalankan kegiatan usahanya melalui
anak perusahaan, termasuk di bidang layanan telekomunikasi,
teknologi informasi, perdagangan umum, meliputi impor, ekspor,
perdagangan antarpulau, lokal, dan ritel, pengembangan dan
Negara Perusahaan Beroperasi [C.3] pengelolaan properti/real estat, serta layanan penyewaan ruang
Country of Operation dalam gedung dan investasi.
Indonesia The Parent Company conducts its business activities through
subsidiaries, including in the fields of telecommunications
services, information technology, general trade, including import,
export, inter-island, local, and retail trade; property/real estate
development and management services, as well as leasing
services for spaces within buildings, and investment.
Kepemilikan Saham [C.3]
Share Ownership
• PT Inti Anugerah Pratama: 42.03%
• UBS AG Singapore: 16.12% Jumlah Karyawan Perseroan [C.3]
• Saham Treasuri | Treasury Stocks: 0.45% Number of Employees of the Company
• Masyarakat | Public: 41.40%
10,053 Karyawan | Employees
40 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 41
Sekilas Perusahaan
Overview
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
PT Multipolar Tbk didirikan pada tanggal 4 PT Multipolar Tbk was established on December
Desember 1975 berdasarkan Akta Pendirian No. 7 4, 1975, based on Deed of Establishment No. 7
yang dibuat di hadapan Notaris Adlan Yulizar S.H., made before Notary Adlan Yulizar S.H. in Jakarta.
di Jakarta. Menteri Kehakiman Republik Indonesia The Minister of Justice of the Republic of Indonesia
mengesahkan Akta Pendirian ini berdasarkan Surat ratified this Deed of Establishment under Decision
Keputusan No. C2-1093.HT.01.01.Th.82 tanggal 3 Letter No. C2-1093.HT.01.01.Th.82 dated September
September 1982, dan telah mengumumkannya di 3, 1982, and published it in the State Gazette of the
dalam Lembaran Berita Negara Republik Indonesia Republic of Indonesia No. 84 Supplement No. 938
No. 84 Tambahan No. 938 tanggal 20 Oktober 1987. on October 20, 1987.
Pada awal pendirian, Perseroan memulai aktivitas Initially, the Company started its activities as an
sebagai perusahaan ritel elektronik. Seiring berjalannya electronics retail business. Over time, the Company
waktu, Perseroan berkembang menjadi perusahaan evolved into a holding company for strategic
induk untuk investasi strategis di sektor industri ritel investments in the consumer retail, information
konsumen, teknologi informasi, dan bisnis lainnya. technology, and other business sectors. With an
Dengan surat persetujuan dari Menteri Keuangan approval letter from the Minister of Finance No.
No. SI-052/SHM/MK.10/1989, Perseroan menawarkan SI-052/SHM/MK.10/1989, the Company offered its
saham perdananya kepada publik pada 18 September initial public offering (IPO) on September 18, 1989.
1989. Seluruh saham yang dikeluarkan Perseroan telah All shares issued by the Company were listed on the
tercatat di Bursa Efek Jakarta pada tahun 1989 dan di Jakarta Stock Exchange in 1989 and the Surabaya
Bursa Efek Surabaya pada tahun 1990. Stock Exchange in 1990.
Portofolio Perseroan mencakup beberapa entitas The Company’s portfolio includes several entities
yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI), listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX), such
termasuk PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA; kode as PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA; stock code
saham MPPA), PT Matahari Department Store Tbk MPPA), PT Matahari Department Store Tbk (MDS;
(MDS; kode saham LPPF), PT Multipolar Technology stock code LPPF), PT Multipolar Technology Tbk
Tbk (MLPT; kode saham MLPT), PT First Media Tbk (MLPT; stock code MLPT), PT First Media Tbk (FM;
(FM; kode saham KBLV), dan PT Bank Nationalnobu stock code KBLV), and PT Bank Nationalnobu Tbk
Tbk (NOBU; kode saham NOBU). (NOBU; stock code NOBU).
Pada akhir tahun 2021, Perseroan bertransformasi At the end of 2021, the Company transformed into
menjadi MPC sebagai bentuk peningkatan MPC to support and accelerate digital economic
komitmen dalam mendukung dan mempercepat growth in Indonesia, solidifying its position as
pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia, sekaligus a leading technology investment company in
mengukuhkan posisi sebagai perusahaan investasi Southeast Asia. This transformation emphasizes the
teknologi terkemuka di Asia Tenggara. Transformasi Company's dedication to embracing more local and
ini mempertegas komitmen Perseroan untuk regional startups.
merangkul lebih banyak startup lokal dan regional.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan beroperasi tanpa Throughout 2024, the Company operated without
mengalami perubahan yang bersifat signifikan. [C.6] any significant changes. [C.6]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 41
Page 42
Visi dan Misi [C.1]
Vision and Mission
Visi
Vision Untuk menjadi perusahaan investasi
terdepan yang menawarkan nilai
penting kepada pemangku kepentingan
HAAANN
Profile
CompanyProfile
dan berkontribusi secara positif kepada
USAHA
masyarakat.
Company
FILL PPEERRUSA
To be a leading investment company
PPRROOFI
that offers high added value to the
stakeholders and contributes positively to
the public.
Misi
Mission
Untuk mengembangkan portofolio
usaha yang strategis melalui
ekspansi secara terus menerus
dan investasi untuk menciptakan
pertumbuhan yang berkelanjutan
dan memperoleh nilai perusahaan
secara maksimal.
To develop a strategic business
portfolio through continuous
expansion and investments to create
sustainable growth and gain a
maximum corporate value.
*Tinjauan terhadap Visi dan Misi Perseroan
Dewan Komisaris dan Direksi senantiasa meninjau visi dan misi setiap tahunnya dan pada tahun 2024 visi
dan misi yang ada masih dianggap sesuai dengan kondisi Perseroan dan dianggap masih belum memerlukan
perubahan.
*Review of the Company’s Vision and Mission
The Board of Commissioners and Board of Directors consistently conduct an annual review of the vision and
mission. In 2024, the existing vision and mission are deemed suitable for the Company’s current conditions and
are considered not to necessitate any changes.
42 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 43
Struktur Perusahaan
Company Structure
PT Multipolar Tbk
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
PT Matahari Putra PT Matahari PT Multipolar PT Multi Prima
Prima Tbk Department Store Tbk Technology Tbk Sejahtera Tbk
54.57% 22.58% 86.95% 81.71%
PT Visionet Data PT Walsin Lippo
Internasional Industries
99.95% 30.00%
PT Nadya Putra PT Matahari PT Reksa Puspita PT Prima Cakrawala
Investama Pacific Karya Sentosa
99.99% 99.98% 99.99% 99.99%
PT First PT Bank National
Media Tbk Nobu Tbk
54.57%
33.76% 20.88%
PT Big Ecommerce PT Prima PT Medika
Bersama Ecommerce Global Ekosis Digital
86.38% 99.98% 99.92%
PT Brilliant PT Nusa PT Lippo Life
Ecommerce Berjaya Jaya Cipta Assurance
99.99% 84.10% 99.27%
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 43
Page 44
Investasi dan Portofolio Bisnis [C.4]
Investment and Business Portfolio
MPC menegaskan komitmennya dalam memperkuat MPC reaffirms its commitment to strengthening a
ekosistem bisnis yang berkelanjutan melalui sustainable business ecosystem through strategic
investasi strategis di berbagai sektor. Dengan investments across various sectors, including retail
mendukung pertumbuhan bisnis yang inovatif and information technology. By supporting the growth
dan berorientasi pada kebutuhan pasar, MPC of innovative, market-oriented businesses, MPC aims
berupaya menciptakan nilai bagi masyarakat serta to create value for society while reinforcing its role
memperkokoh perannya dalam industri yang in an increasingly dynamic industry. In identifying its
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
dinamis. Perseroan mengklasifikasikan kegiatan operating segments, the Company classifies its core
usaha intinya ke dalam dua segmen utama, yaitu business activities into two main segments: “Retail”
“Ritel” dan “Teknologi Informasi.” Kegiatan usaha di and “Information Technology.” Business activities
luar kedua segmen tersebut diklasifikasikan dalam outside of these two segments are presented under
kategori “Lain-lain.” the “Others” category.
Segmen Ritel
Retail Segment
Perseroan berinvestasi pada PT Matahari Putra The Company has invested in PT Matahari
Prima Tbk (MPPA) dan PT Matahari Department Putra Prima Tbk (MPPA) and PT Matahari
Store Tbk (MDS), yang merupakan pemimpin Department Store Tbk (MDS), market leaders
pasar di kategori konsumen kelas menengah in the middle-class consumer category, with
yang tersebar dari Sumatra hingga Papua. MPPA operations spanning from Sumatra to Papua.
mengelola berbagai gerai multi-format, termasuk MPPA manages various multi-format stores,
jaringan ritel Hypermart, supermarket Foodmart including the Hypermart retail network, Foodmart
(dengan Foodmart Primo untuk segmen premium supermarkets (with Foodmart Primo for the
dan Foodmart Fresh untuk produk segar), Boston premium segment and Foodmart Fresh for fresh
Health and Beauty untuk kebutuhan perawatan products), Boston Health and Beauty for personal
dan kesehatan, convenience store FMX, serta care and health needs, the FMX convenience
Hyfresh, supermarket berbasis komunitas yang store, as well as Hyfresh, a community-based
menyediakan kebutuhan harian rumah tangga supermarket providing daily household
dengan harga kompetitif. Sementara itu, MDS essentials at competitive prices. Meanwhile, MDS
adalah pelopor konsep department store modern is the pioneer of the modern department store
di Indonesia dan tetap menjadi pilihan utama concept in Indonesia and remains the top choice
konsumen untuk produk pakaian, alas kaki, dan for consumers seeking affordable clothing,
kecantikan dengan harga terjangkau. footwear, and beauty products.
Segmen Teknologi Informasi
Information Technology Segment
Perseroan melalui Multipolar Technology (MLPT) The Company, through Multipolar Technology
berperan aktif dalam mempercepat transformasi (MLPT), plays an active role in accelerating digital
digital di Indonesia dengan memperkuat transformation in Indonesia by strengthening
kapabilitas pada teknologi terkini, seperti Cloud, capabilities in cutting-edge technologies such as
Big Data, Artificial Intelligence (AI), transformasi Cloud, Big Data, Artificial Intelligence (AI), digital
bisnis digital, dan keamanan siber. Di samping business transformation, and cybersecurity.
itu, MLPT juga terus memperluas portofolio In addition, MLPT continues to expand its
investasinya di bidang digital dan teknologi investment portfolio in digital and technology
untuk mendukung kebutuhan masa depan, serta sectors to support future needs, while providing
memberikan solusi yang inovatif untuk tantangan innovative solutions to increasingly complex
bisnis yang semakin kompleks. business challenges.
44 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 45
Segmen Lainnya
Other Segments
Segmen Lainnya mencakup berbagai lini bisnis The Other segment includes a variety of business
seperti manufaktur, jasa keuangan, properti, lines such as manufacturing, financial services,
dan solusi digital. PT Multi Prima Sejahtera Tbk real estate, and digital solutions. PT Multi Prima
(MPS) berfokus pada produksi dan pemasaran Sejahtera Tbk (MPS) focuses on the production
suku cadang otomotif, termasuk busi merek and marketing of automotive parts, including
“Champion”. Sementara itu, PT Lippo Life "Champion" brand spark plugs. Meanwhile,
Assurance (LLA) menyediakan layanan asuransi PT Lippo Life Assurance (LLA) provides life,
jiwa, kesehatan, dan kecelakaan, serta berperan health, and accident insurance services, and
aktif dalam literasi dan inklusi keuangan. plays an active role in financial literacy and
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
PT Nadya Putra Investama (NPI) dan PT Matahari inclusion. PT Nadya Putra Investama (NPI) and
Pacific (MP) mengelola pusat perbelanjaan, PT Matahari Pacific (MP) manage shopping
perkantoran, dan apartemen, sementara centers, office buildings, and apartments, while
PT Brilliant Ecommerce Berjaya menghadirkan PT Brilliant Ecommerce Berjaya offers the Mbiz
platform e-procurement Mbiz untuk mendukung e-procurement platform to enhance corporate
efisiensi pengadaan perusahaan. procurement efficiency.
Skala Perusahaan [GRI 2-6] [C.3]
Company Scale
Uraian Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Total Karyawan Orang 10,053 9,802 10,784
Total Employees People
Penjualan Neto Jutaan Rupiah 11,400,819 10,962,823 10,917,615
Net Sales Million Rupiah
Beban Pokok Pendapatan Jutaan Rupiah (9,424,972) (8,873,893) (8,984,512)
Cost of Goods Sold (COGS) Million Rupiah
Total Ekuitas Jutaan Rupiah 4,875,110 4,699,051 4,594,002
Total Equity Million Rupiah
Total Liabilitas Jutaan Rupiah 8,252,978 8,390,166 8,488,639
Total Liabilities Million Rupiah
Total Aset Jutaan Rupiah 13,128,088 13,089,217 13,082,641
Total Assets Million Rupiah
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 45
Page 46
Kinerja Ekonomi Perusahaan
Economic Performance
Setiap langkah MPC didedikasikan untuk Every step taken by MPC is dedicated to creating
menciptakan manfaat ekonomi yang memberikan economic benefits that have a positive impact on
dampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan. stakeholders. In 2024, The Company recorded
Pada tahun 2024, Perseroan mencatat peningkatan an increase in consolidated net sales from Rp11.0
penjualan neto konsolidasian dari Rp11,0 triliun trillion to Rp11.4 trillion by 2024, which represents an
menjadi Rp11,4 triliun pada tahun 2024, yang achievement of 99.0% of the annual target. [F.2]
merupakan pencapaian 99,0% dari target tahunan. [F.2]
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
Investasi difokuskan pada sektor-sektor strategis di Investments were focused on strategic sectors in
bidang digital dan teknologi, selaras dengan tujuan digital and technology, aligning with the goal to
Perseroan untuk melayani segmen kelas menengah serve Indonesia's middle-class segment through
Indonesia melalui inovasi teknologi. Langkah ini technological innovation. This approach not only
tidak hanya mencerminkan tujuan perusahaan, tetapi reflects the Company’s objectives but also generates
juga menghasilkan nilai ekonomi bagi pemangku economic value for stakeholders, supporting
kepentingan dalam mendukung pertumbuhan economic growth, social well-being, and the creation
ekonomi, kesejahteraan masyarakat, dan penciptaan of long-term value. [GRI 3-3]
nilai jangka panjang. [GRI 3-3]
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta) [GRI 201-1]
Economic Value Generated and Distributed (Rp Million)
Uraian 2024 2023 2022
Description
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan | Direct Economic Value Generated
Pendapatan | Revenue 11,400,819 10,962,823 10,917,615
Pendapatan Investasi | Investment Income 282,205 95,252 172,812
Jumlah Nilai Ekonomi yang Dihasilkan 11,683,024 11,058,075 11,090,427
Total Economic Value Generated
Nilai Ekonomi Langsung yang Didistribusikan | Direct Economic Value Distributed
Beban Pokok Penjualan | Cost of Goods Sold 9,424,972 8,873,893 8,984,512
Beban Usaha | Operating Expense 1,854,866 1,987,244 2,015,390
Pembayaran Pajak kepada Pemerintah 156,761 103,247 273,321
Tax Payments to The Government
Investasi kepada Masyarakat 1,619 511 814
Investments for the Community
Total Nilai Ekonomi yang Didistribusikan 11,438,218 10,964,895 11,274,037
Total Economic Value Distributed
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Disimpan | Total Direct Economic Value Retained
Selisih Antara Nilai Ekonomi yang Dihasilkan Dan 244,806 93,180 (183,610)
Didistribusikan
Difference Between Economic Value Generated and
Distributed
46 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 47
Secara keseluruhan, terdapat kenaikan sebesar 4,3% Overall, there was an increase of 4.3% in the
pada nilai ekonomi yang didistribusikan. Capaian ini economic value distributed. This reflects MPC’s
mencerminkan dedikasi MPC dalam melaksanakan dedication to executing strategic investments
investasi strategis sekaligus memberikan kontribusi while making positive contributions across various
positif di berbagai sektor untuk pemangku sectors. During the reporting period, the Company
kepentingan. Pada periode pelaporan, Perseroan did not receive any financial assistance from the
tidak menerima bantuan finansial dari pemerintah. government.
P R O FI L P E R USA HA A N
Company Profile
Keanggotaan Asosiasi [GRI 2-28] [C.5]
Association Memberships
Pada tahun 2024, MPC berperan aktif dalam In 2024, MPC participated in various associations
berbagai asosiasi atau organisasi yang sejalan and organizations aligned with its business focus
dengan fokus bisnisnya di sektor teknologi, ritel, dan in the technology, retail, and financial sectors. This
keuangan. Langkah ini memungkinkan Perseroan has enabled the Company to stay updated on the
untuk tetap mengikuti perkembangan terkini dalam latest developments and contribute by sharing
industrinya serta berkontribusi melalui penyampaian perspectives on relevant issues. Below are some of
pandangan terhadap isu-isu yang relevan. Berikut the associations and organizations participated in
adalah beberapa asosiasi atau organisasi yang during 2024:
diikuti oleh Perseroan pada tahun 2024:
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
Indonesian Listed Companies Association (AEI)
Anggota
Member
Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA)
Anggota
Member
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 47
Page 48
Page 49
PRODUK & LAYANAN
BERKUALITAS
TENTANG TINGGI
DAN AMAN
LAPORAN
High-Quality and
SafeAbout the Report
Products & Services
Page 50
Privasi dan Keamanan Data
Privacy and Data Security
MPC berkomitmen untuk menghadirkan produk MPC is committed to delivering the highest quality
dan layanan terbaik bagi pelanggan dengan products and services to its customers, prioritizing
mengedepankan kualitas, keamanan, serta safety and regulatory compliance. As a company
kepatuhan terhadap regulasi. Sebagai perusahaan engaged in investments with a focus on technology,
yang bergerak di sektor investasi dengan fokus retail, and financial services, the Company ensures
pada teknologi, ritel, dan layanan keuangan, that every solution offered not only provides added
Perseroan memastikan bahwa setiap solusi yang value to customers but also complies with stringent
ditawarkan tidak hanya memberikan nilai tambah security standards, particularly in data protection and
bagi pelanggan, tetapi juga memenuhi standar privacy. [GRI 3-3]
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
keamanan yang ketat, termasuk dalam aspek
perlindungan data dan privasi. [GRI 3-3]
Di era digital yang semakin berkembang, privasi dan In today’s increasingly digital world, data privacy and
keamanan data menjadi prioritas utama bagi MPC. security are top priorities for MPC. The Company
Perseroan memahami bahwa perlindungan terhadap understands that safeguarding customer data
data pelanggan bukan sekadar kepatuhan terhadap goes beyond regulatory compliance; it is a vital
regulasi, tetapi juga bagian dari tanggung jawab responsibility in maintaining the trust of customers
dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan mitra and business partners.
bisnis.
Untuk memastikan keamanan data, MPC To ensure data security, MPC implements various
menerapkan berbagai langkah strategis untuk strategic measures to fulfill data protection and
memenuhi aspek perlindungan data dan privasi. privacy requirements. All subsidiaries operating
Seluruh anak usaha yang bergerak di sektor in the technology and retail sectors adhere to
teknologi dan ritel juga mengikuti protokol ketat strict protocols in managing customer data—from
dalam mengelola data pelanggan, mulai dari collection and storage to processing. Additionally,
pengumpulan, penyimpanan, hingga pemrosesan the Company’s data protection policies are
informasi. Selain itu, kebijakan perlindungan data continuously updated to align with prevailing
perusahaan terus diperbarui agar selaras dengan regulations, including the Personal Data Protection
regulasi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Act (PDP Law). Every employee with access to
Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Setiap customer data receives specialized training to
karyawan yang memiliki akses terhadap data ensure ongoing compliance with applicable
pelanggan dibekali dengan pelatihan khusus untuk standards.
memastikan bahwa standar kepatuhan tetap terjaga.
Sebagai bentuk komitmen terhadap transparansi As part of its commitment to transparency and
dan akuntabilitas, MPC juga memiliki mekanisme accountability, MPC has also established a grievance
pengaduan bagi pelanggan terkait potensi mechanism for customers to report potential privacy
pelanggaran privasi atau kehilangan data. Selama violations or data loss. During the reporting period,
periode pelaporan, Perseroan tidak menerima the Company received no substantiated complaints
pengaduan yang berdasar terkait pelanggaran regarding breaches of customer privacy or data
privasi pelanggan maupun insiden kehilangan loss. This reflects the effectiveness of the data
data pelanggan. Hal ini mencerminkan efektivitas protection systems in place and demonstrates MPC’s
sistem perlindungan data yang diterapkan serta compliance in safeguarding customer information.
kepatuhan MPC dalam menjaga keamanan informasi [GRI 418-1]
pelanggan. [GRI 418-1]
50 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 51
Standarisasi Produk
Product Standardization
Indonesia’s Biggest Companies dalam Fortune Indonesia 100 Tahun 2024
Indonesia’s Biggest Companies – Fortune Indonesia 100 in 2024
MPC berhasil masuk dalam daftar MPC has been listed in the
Fortune Indonesia 100, yang Fortune Indonesia 100, which
menampilkan 100 perusahaan features the 100 companies
dengan pendapatan terbesar di with the highest revenues in
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
Indonesia kategori Consumer Indonesia under the Consumer
Non-Cyclicals. Pencapaian Non-Cyclicals category. This
ini mencerminkan kekuatan achievement highlights the solid
fundamental dan kontribusi fundamentals and significant
signifikan dari anak-anak contributions of subsidiaries
perusahaan seperti MPPA, MLPT, such as MPPA, MLPT, and LPIN
dan LPIN dalam mendorong in driving growth across retail,
pertumbuhan di sektor ritel, technology, and financial services
teknologi, dan jasa keuangan. sectors. This recognition further
Pengakuan ini memperkuat strengthens MPC’s position
posisi MPC sebagai entitas yang as a company committed to
berkomitmen pada inovasi, tata innovation, sound governance,
kelola yang baik, dan penciptaan and long-term value creation for
nilai jangka panjang bagi seluruh all stakeholders.
pemangku kepentingan.
Penghargaan ini juga menjadi This award also serves as
bukti nyata atas strategi bisnis tangible evidence of MPC’s
yang adaptif dan responsif adaptive and responsive
terhadap dinamika pasar, serta business strategies in a dynamic
komitmen perusahaan dalam market landscape, as well as
menerapkan praktik bisnis yang the Company’s commitment to
berkelanjutan dan bertanggung sustainable and responsible
jawab. Dengan masuknya MLPL business practices. The inclusion
dalam daftar bergengsi ini, MPC of MLPL in this prestigious list
Holding semakin memperkuat further enhances MPC Holding’s
reputasinya sebagai salah reputation as a key player in the
satu pemain utama dalam national economy.
perekonomian nasional.
Melalui anak usaha di berbagai sektor, MPC Through its subsidiaries across various sectors,
menghadirkan produk dan layanan yang inovatif MPC delivers innovative products and services
untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang tailored to meet the evolving needs of its customers.
dinamis. Di bidang teknologi dan layanan digital, In the field of technology and digital services, the
perusahaan mendukung transformasi bisnis melalui Company supports business transformation through
solusi berbasis data, cloud computing, serta data-driven solutions, cloud computing, and the
pengembangan ekosistem digital yang terintegrasi. development of integrated digital ecosystems. In the
Sementara itu, di sektor ritel, anak usaha MPC retail sector, MPC subsidiaries continuously innovate
terus berinovasi dalam menghadirkan pengalaman to deliver enhanced shopping experiences through
berbelanja yang lebih baik melalui layanan berbasis technology-based services. [F.26, F.28]
teknologi. [F.26, F.28]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 51
Page 52
Untuk memastikan kualitas layanan, setiap produk To ensure service quality, each product and solution
dan solusi yang ditawarkan telah melewati uji offered undergoes feasibility testing and meets
kelayakan serta memenuhi standar industri. industry standards. Customer safety in using
Keamanan pelanggan dalam menggunakan produk products and services is a primary concern, both
dan layanan menjadi perhatian utama, baik dalam technically and operationally. Subsidiaries operating
aspek teknis maupun operasional. Anak usaha in retail and property sectors, for example, ensure
yang bergerak di sektor ritel dan properti, misalnya, that managed facilities comply with regulatory safety
memastikan bahwa fasilitas yang dikelola telah and security standards, including the possession of
memenuhi standar keamanan dan keselamatan relevant certifications. Throughout 2024, there were
yang ditetapkan oleh regulasi, termasuk tersedianya no product or service recalls. [GRI 3-3, 416-1, 416-2] [F.17, F.27,
sertifikasi yang relevan. Sepanjang tahun 2024, tidak F.29]
ada produk atau layanan yang ditarik kembali. [GRI 3-3,
416-1, 416-2] [F.17, F.27, F.29]
Penerapan standar mutu dan kepatuhan terhadap The implementation of quality standards and product
regulasi produk merupakan landasan utama dalam regulatory compliance is a fundamental principle
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
pengembangan produk dan layanan oleh seluruh for product and service development across all
anak perusahaan MPC. Hal ini penting untuk MPC subsidiaries. This ensures that every solution
memastikan bahwa setiap solusi yang ditawarkan provided is not only technically and functionally
tidak hanya layak secara teknis dan fungsional, sound but also meets market expectations and
tetapi juga memenuhi ekspektasi pasar serta national as well as international regulations.
peraturan yang berlaku di tingkat nasional maupun Adherence to these standards also reflects MPC’s
internasional. Kepatuhan terhadap standar ini juga commitment to building public trust and enhancing
merupakan bagian dari komitmen MPC dalam its corporate reputation sustainably.
membangun kepercayaan publik dan meningkatkan
reputasi perusahaan secara berkelanjutan.
PT Multipolar Technology Tbk (MLPT)
MLPT menerapkan sistem manajemen berbasis MLPT applies internationally recognized
standar internasional untuk memastikan management systems to ensure the quality
kualitas dan keamanan dalam seluruh layanan and security of all its technology services. The
teknologi yang diberikan. Perusahaan telah Company has adopted ISO 9001:2015 as the
mengimplementasikan ISO 9001:2015 sebagai foundation of its quality management system,
landasan sistem manajemen mutu, yang covering solution design processes, after-sales
mencakup proses desain solusi, layanan purna services, and service performance monitoring
jual, serta pemantauan dan evaluasi kinerja and evaluation. Internal and external audits are
layanan. Audit internal dan eksternal dilakukan conducted regularly to ensure compliance with
secara berkala untuk memastikan kepatuhan the standards.
terhadap standar.
Di sisi keamanan informasi, MLPT In terms of information security, MLPT has
memperoleh ISO/IEC 27001:2013 obtained ISO/IEC 27001:2013 certification,
yang memastikan tata kelola informasi which ensures robust and reliable
yang andal dan tangguh. Sertifikasi ini information governance. This certification
sangat penting mengingat bisnis MLPT is critical, given that MLPT’s business
mencakup pengelolaan data strategis involves managing strategic data and
dan sistem digital kritikal bagi sektor keuangan, critical digital systems for financial institutions,
pemerintahan, dan perusahaan besar lainnya. government bodies, and large enterprises.
52 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 53
PT Matahari Putra Prima Tbk (MPPA)
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
Sebagai pelaku utama di sektor ritel modern, As a leading player in the modern retail sector,
MPPA menempatkan kualitas, keamanan, dan MPPA upholds quality, safety, and compliance as
kepatuhan sebagai elemen mendasar dalam fundamental pillars of its business operations.
operasional bisnisnya. Seluruh produk yang All products distributed through its Hypermart,
didistribusikan melalui jaringan gerai Hypermart, Foodmart, Boston HBC, and Hyfresh store
Foodmart, Boston HBC, dan Hyfresh telah networks comply with the standards set by
memenuhi ketentuan dari Badan Pengawas Indonesia’s National Food and Drug Agency
Obat dan Makanan (BPOM), dengan seluruh (BPOM), with all food and pharmaceutical
produk pangan dan farmasi yang dipasarkan products officially registered. These
telah terdaftar secara resmi. Sertifikasi ini certifications ensure the legality and safety of
memastikan legalitas serta keamanan produk the products for customers at over 200 store
bagi pelanggan di lebih dari 200 lokasi gerai di locations across Indonesia.
seluruh Indonesia.
Selain itu, MPPA secara aktif mengimplemen– Additionally, MPPA actively enforces its halal
tasikan kebijakan jaminan halal. Perusahaan assurance policy. The Company has obtained
telah memperoleh Sertifikasi Sistem Jaminan the Halal Assurance System Certification from
Halal dari LPPOM MUI, yang mencakup seluruh the Indonesian Ulema Council’s Food, Drug, and
rantai distribusi, mulai dari fasilitas pusat Cosmetics Assessment Agency (LPPOM MUI),
distribusi hingga titik penjualan. MPPA telah covering the entire distribution chain—from
memperoleh Sertifikat Halal nasional dari Badan central distribution facilities to retail outlets.
Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) Since 2022, MPPA has held a national Halal
sejak tahun 2022. MPPA bahkan menjadi peritel Certificate from the Halal Product Assurance
modern pertama di Indonesia yang meraih Agency (BPJPH), making it the first modern
sertifikasi halal BPJPH tersebut, yang mencakup retailer in Indonesia to receive this certification,
139 lokasi (gerai multi-format, pusat distribusi, which encompasses 139 locations (multi-format
dan kantor pusat) di seluruh Indonesia. Sertifikat stores, distribution centers, and head offices)
Halal ini merupakan kelanjutan dari Ketetapan across the country. This certification follows
Halal sebelumnya yang diterbitkan oleh MUI, previous Halal Decrees issued by MUI and
dan menegaskan komitmen MPPA dalam reinforces MPPA’s commitment to implementing
menerapkan Sistem Jaminan Halal di seluruh lini a comprehensive Halal Assurance System
operasionalnya. throughout its operations.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 53
Page 54
Sebagai bagian dari komitmen terhadap kepuasan As part of its commitment to customer satisfaction,
pelanggan, MPC juga terus meningkatkan layanan MPC also continues to improve customer service,
pelanggan, termasuk dalam pengelolaan keluhan. including complaint management. Each subsidiary
Setiap anak usaha memiliki mekanisme tersendiri has its own mechanism for handling customer
dalam menangani masukan dari pelanggan, feedback, tailored to its specific business
yang disesuaikan dengan karakteristik bisnis characteristics. All received complaints are
masing-masing. Keluhan yang diterima dipastikan addressed promptly and transparently.
mendapatkan tindak lanjut dengan cepat dan
transparan.
Untuk memahami kebutuhan pelanggan lebih To better understand customer needs, MPC and its
dalam, MPC melalui anak usahanya secara rutin subsidiaries regularly conduct customer satisfaction
melakukan survei kepuasan pelanggan melalui surveys through various channels, including digital
berbagai saluran, termasuk formulir digital, kotak forms, suggestion boxes, and instant messaging
saran, dan aplikasi pesan instan. Hasil survei ini applications. The results of these surveys are used
digunakan untuk menganalisis aspek layanan yang to identify areas of improvement in order to enhance
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
perlu ditingkatkan guna memastikan pengalaman future customer experiences.
pelanggan yang lebih baik di masa depan.
Dengan mengedepankan inovasi, keamanan data, By prioritizing innovation, data security, and high-
dan layanan berkualitas, Perseroan bersama Anak quality services, the Company and its subsidiaries
Perusahaannya terus memperkuat kepercayaan continue to build customer trust and improve
serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Komitmen satisfaction. This commitment has yielded positive
ini membuahkan hasil yang positif, tercermin dari results, as reflected in high customer satisfaction
tingginya skor kepuasan pelanggan. Sepanjang scores. In 2024, the Company’s subsidiaries
tahun 2024, anak usaha Perseroan telah melakukan conducted customer satisfaction surveys
survei kepada pelanggan atas layanan yang through forms, suggestion boxes, and WhatsApp
diberikan melalui formulir survei, kotak surat, applications. The customer satisfaction scores
dan aplikasi WhatsApp. Adapun skor kepuasan achieved by the subsidiaries are as follows:
pelanggan yang diperoleh Anak Perusahaan adalah
sebagai berikut:
Survei Kepuasan
Pelanggan [F.30]
Customer Satisfaction 5/5
97.8/100
Survey 4.8/5
PT Multi Prima Sejahtera Tbk PT Matahari Pacific dan PT Brilliant Ecommerce
PT Nadya Putra Investama Berjaya
54 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 55
Inovasi dan Digitalisasi
Innovation and Digitalization
Dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin In response to increasingly dynamic and technology-
dinamis dan berbasis teknologi, MPC secara driven business challenges, MPC consistently
konsisten mendorong transformasi digital sebagai promotes digital transformation as a key strategy
strategi utama dalam menciptakan nilai jangka for long-term value creation. Innovation and
panjang. Inovasi dan digitalisasi bukan hanya digitalization are not merely responses to changing
menjadi respons terhadap perubahan zaman, tetapi times but are proactive steps to enhance operational
juga menjadi langkah proaktif dalam meningkatkan efficiency, expand service access, and strengthen
efisiensi operasional, memperluas akses layanan, customer engagement. By integrating technology
serta memperkuat hubungan dengan pelanggan. across all business lines, MPC is building an
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
Melalui integrasi teknologi di seluruh lini bisnis, MPC adaptive, inclusive, and forward-looking digital
membangun ekosistem digital yang adaptif, inklusif, ecosystem.
dan berorientasi masa depan.
Sebagai bagian dari transformasi digitalnya, Nobu As part of its digital transformation, Nobu Bank
Neo telah diluncurkan sebagai platform mobile launched Nobu Neo, a mobile banking platform, in
banking oleh Nobu Bank sejak tahun 2021. Nobu 2021. Nobu Neo represents Nobu Bank’s gateway
Neo menjadi pintu gerbang inovasi Nobu Bank to innovation, targeting younger customers through
dalam menjangkau nasabah generasi muda melalui accessible and intuitive digital banking services.
layanan perbankan digital yang mudah diakses A standout feature of this platform is NEO-QRIS,
dan intuitif. Salah satu fitur unggulan platform ini which allows customers to make contactless
adalah NEO-QRIS, yang memungkinkan nasabah payments at hundreds of thousands of QRIS (Quick
melakukan pembayaran secara cashless di ratusan Response Code Indonesian Standard) merchants.
ribu merchant berlogo QRIS (Quick Response The Contactless QRIS feature enables seamless
Code Indonesian Standard) tanpa perlu kontak digital transactions in 31 provinces, from Medan to
fisik. Fitur QRIS Tanpa Tatap Muka (TTM) tersebut Timika, simply by scanning a merchant's QR code.
mempermudah transaksi digital di 31 provinsi, This aligns with Nobu Bank’s strategy of leveraging
dari Medan hingga Timika, melalui pemindaian its group ecosystem (e.g., Hypermart, Foodmart, and
kode QR yang disediakan merchant. Langkah ini others) to promote cashless lifestyles.
sejalan dengan upaya Nobu Bank memanfaatkan
jaringan ekosistem grup (misalnya gerai Hypermart,
Foodmart, dan lainnya) untuk mendukung gaya
hidup non-tunai nasabah.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 55
Page 56
Inovasi dan digitalisasi melalui Nobu Neo The innovation and digitalization embodied in Nobu
berimplikasi langsung pada meningkatnya Neo directly enhance service convenience for
kemudahan layanan bagi nasabah. customers.
Proses onboarding nasabah menjadi jauh lebih sederhana dimana
pembukaan rekening dapat dilakukan dari mana saja secara online
dalam hitungan menit. Hal ini berkontribusi pada inklusi keuangan,
karena masyarakat di berbagai daerah (termasuk yang jauh dari jaringan
kantor cabang) tetap dapat menjadi nasabah Nobu Bank.
Simplified onboarding customers can open an account online within
minutes from anywhere, promoting financial inclusion by reaching
communities beyond traditional branch networks.
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
Berbagai transaksi perbankan sehari-hari kini dapat dilakukan secara
cepat dan efisien melalui satu aplikasi. Nasabah dapat mentransfer
dana ke bank manapun tanpa biaya, membayar belanja cukup dengan
memindai QRIS, hingga membeli produk investasi seperti deposito
langsung dari ponsel.
Streamlined transactions everyday banking tasks can be completed
swiftly via a single app, including fund transfers to any bank with no
fees, QRIS-based payments, and investment purchases such as term
deposits—right from a mobile phone.
Nobu Neo meningkatkan aksesibilitas layanan tunai dan non-tunai.
Dengan fitur tarik tunai tanpa kartu di puluhan ribu lokasi, nasabah di
pelosok atau yang tidak memiliki ATM terdekat pun bisa mengambil
uang tunai dengan mudah.
Enhanced accessibility cash and non-cash services are more
accessible through features like cardless cash withdrawals at tens of
thousands of locations, benefiting customers in remote areas without
nearby ATMs.
Pembayaran cashless melalui QRIS memudahkan nasabah bertransaksi
di merchant UMKM sekalipun, yang sebelumnya mungkin kurang
terlayani oleh perbankan tradisional. Keempat, kenyamanan dan
keamanan nasabah turut terjaga. Antarmuka aplikasi yang user-friendly
mempermudah semua kalangan menggunakan layanan bank, sementara
proteksi berlapis (biometrik, OTP, PIN) memastikan setiap transaksi aman.
Empowered MSME transactions – Cashless payments via QRIS simplify
transactions at MSME merchants, many of whom were previously
underserved by traditional banks. User-friendly interfaces and multi-
layered security (biometrics, OTP, PIN) ensure a secure and convenient
experience for all users.
56 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 57
Melalui Nobu Neo, MPC menunjukkan komitmennya Through Nobu Neo, MPC reinforces its commitment
dalam mengintegrasikan inovasi dan teknologi to integrating innovation and technology to
untuk meningkatkan pengalaman perbankan yang elevate inclusive, convenient, and secure banking
inklusif, mudah, dan aman. Transformasi ini tidak experiences. This transformation not only drives
hanya mendorong efisiensi dan kenyamanan efficiency and customer convenience but also
bagi nasabah, tetapi juga memperluas jangkauan extends service reach to previously underserved
layanan ke segmen masyarakat yang sebelumnya market segments. Moving forward, MPC will continue
belum terakomodasi secara optimal. Ke depan, to strengthen its sustainable digital ecosystem as
MPC akan terus memperkuat ekosistem digital yang a foundation for adaptive growth and enhanced
berkelanjutan sebagai fondasi pertumbuhan yang competitiveness in the digital economy era.
adaptif, sekaligus memperkuat daya saing di era
ekonomi digital.
P R O D U K & L AYAN AN B E R K UAL I TAS T I NG G I DA N A M A N
High-Quality and Safe Products & Services
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 57
Page 58
58 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 59
MEMBERDAYAKAN
KARYAWAN
TENTANGDAN
MASYARAKAT
LAPORAN
Empowering Our People
About
and the Report
Communities
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 59
Page 60
Manajemen Sumber Daya Manusia [F.18]
Human Resource Management
Keberlanjutan usaha perusahaan dapat terwujud Business sustainability is achieved through the
dengan dukungan seluruh karyawan. Jumlah support of a company’s employees. In 2024, the
karyawan MPC pada tahun pelaporan mencapai total number of MPC employees reached 10,053
10.053 karyawan atau meningkat 2,56% dari tahun employees, reflecting an 2.56% increase from the
sebelumnya yang mencapai 9.802 karyawan. MPC previous year's 9,802 employees. MPC upholds the
menjunjung tinggi asas keberagaman, kesetaraan principles of diversity, equity, and non-discrimination
dan menentang diskriminasi dalam setiap aspek across all aspects of human resource management,
fungsi pengelolaan sumber daya manusia sejak from recruitment and onboarding, throughout
awal masuk (proses rekrutmen), selama masa the employment period (career development,
kerja (pengembangan karir, remunerasi, dan remuneration, and other aspects), to employee
aspek lainnya), hingga karyawan meninggalkan offboarding. The Company strictly prohibits any
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
perusahaan. Peraturan Perusahaan telah mengatur form of misconduct, as stipulated in its corporate
larangan terhadap tindakan asusila beserta regulations, along with corresponding sanctions.
sanksinya. Jika terjadi insiden pelecehan atau In the event of harassment or discrimination
diskriminasi dalam bentuk apa pun, Perseroan incidents, the Company has established a
telah menyediakan mekanisme pelaporan yang transparent and effective reporting mechanism.
transparan dan efektif. Setiap laporan pelanggaran Any violation reports can be submitted through
dapat disampaikan melalui Whistleblowing the Whistleblowing System (WBS) by sending an
System (WBS) dengan mengirimkan email ke email to whistleblowing@mpc.id. The Company
whistleblowing@mpc.id. Perseroan memastikan ensures that all received reports are addressed
bahwa seluruh laporan yang diterima akan fairly, demonstrating a commitment to maintaining
ditindaklanjuti secara berkeadilan sebagai bentuk a safe and ethical work environment free from
komitmen dalam menjaga lingkungan kerja yang discrimination, intimidation, and unethical behavior.
aman, bebas dari diskriminasi, intimidasi, dan [S-08]
tindakan yang melanggar etika kerja. [S-08]
Selain itu, Perseroan berkomitmen untuk The Company is committed to ensuring that all labor
memastikan seluruh praktik kerja yang diterapkan practices align with human rights standards. While
sesuai dengan standar hak asasi manusia. Meskipun there is no specific policy explicitly governing human
saat ini Perseroan belum memiliki kebijakan khusus rights at present, relevant aspects are incorporated
yang secara eksplisit mengatur tentang HAM, into corporate regulations, including policies on
aspek-aspek terkait telah tercakup dalam Peraturan employee rights and welfare benefits. [S-09]
Perusahaan, termasuk kebijakan mengenai hak
karyawan dan fasilitas kesejahteraan. [S-09]
Sebagai bagian dari komitmen ini, Perseroan tidak As part of this commitment, the Company strictly
mempekerjakan pekerja anak maupun melakukan prohibits child labor and any form of forced labor.
praktik kerja paksa. Hal ini tercantum dalam This policy is explicitly outlined in corporate
Peraturan Perseroan yang mengatur hak dan regulations, which define employee rights and
kewajiban pekerja. Kebijakan ini juga berlaku secara obligations. Additionally, this policy is enforced
tegas di seluruh rantai pasokan guna menjaga across the entire supply chain to uphold operational
integritas operasional serta menghormati hak-hak integrity and respect for workers' rights. [GRI 3-3, 408-1,
pekerja. [GRI 3-3, 408-1, 409-1] [F.19] [S-10] 409-1] [F.19] [S-10]
60 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 61
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat
pelanggaran hak asasi manusia yang
terjadi di lingkungan Perseroan. [S-07]
Throughout 2024, no human rights violations
were recorded within the Company..
n Rekrutmen Karyawan n Employee Recruitment
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Perseroan melaksanakan rekrutmen karyawan baru The Company conducts new employee recruitment
secara adil dan transparan dengan memerhatikan in a fair and transparent manner, ensuring alignment
kualifikasi pekerjaan yang dibutuhkan, dan with required job qualifications while strictly avoiding
menghindari praktik-praktik tidak terpuji dan unethical practices and discriminatory actions. [GRI 3-3]
tindakan diskriminasi dalam pelaksanaannya. [GRI 3-3]
Di sisi lain, Perseroan mencatat adanya aktivitas Additionally, the Company acknowledges the natural
pergantian karyawan secara alami yang disebabkan turnover of employees due to various factors,
oleh berbagai faktor seperti memasuki usia such as retirement, death, voluntary resignation,
pensiun, meninggal dunia, mengundurkan diri, termination for specific reasons, and other
diberhentikan karena alasan tertentu, dan beragam circumstances. In 2024, the majority of employee
alasan lainnya. Pada tahun 2024, sebagian besar turnover was attributed to retirement and company
pergantian karyawan disebabkan oleh karyawan restructuring. [GRI 3-3]
yang memasuki masa pensiun dan restrukturisasi
perusahaan. [GRI 3-3]
Kompilasi data perekrutan dan pergantian karyawan A compilation of recruitment and employee turnover
Perseroan dan Anak Usaha selama tiga tahun for the Company and its Business Units over the past
terakhir dapat dilihat pada tabel di bawah ini. [GRI 401-1] three years is presented in the table below. [GRI 401-1]
Komposisi Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan berdasarkan Jenis Kelamin [GRI 401-1]
Composition of New Hires and Employee Turnover by Gender
Jenis Kelamin 2024 2023 2022
Gender
Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan
Baru Keluar Baru Keluar Baru Keluar
New Hires Employee New Hires Employee New Hires Employee
Turnover Turnover Turnover
Laki-laki 882 1,150 915 909 1,029 1,375
Male
Perempuan 274 371 285 308 320 510
Female
Total 1,156 1,521 1,200 1,217 1,349 1,885
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 61
Page 62
Komposisi Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan berdasarkan Kelompok Usia [GRI 401-1]
Composition of New Hires and Employee Turnover by Age Group
Kelompok Usia 2024 2023 2022
Age Group
Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan
Baru Keluar Baru Keluar Baru Keluar
New Hires Employee New Hires Employee New Hires Employee
Turnover Turnover Turnover
<30 tahun 683 958 805 749 631 988
<30 years
30-50 tahun 464 550 383 453 689 881
30-50 years
>50 tahun 9 13 12 16 29 16
>50 years
Total 1,156 1,521 1,200 1,217 1,349 1,885
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Tingkat Pergantian Karyawan [GRI 401-1] [S-03]
Employee Turnover Rate
Uraian 2024 2023 2022
Description
Jumlah Persentase Jumlah Persentase Jumlah Persentase
Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan
Total Employee Total Employee Total Employee
Employees Percentage Employees Percentage Employees Percentage
Jumlah karyawan keluar 1,521 0.15 1,217 0.12 1,885 0.17
Number of Employee
Turnover
Jumlah karyawan baru 1,156 0.11 1,200 0.12 1,349 0.12
Number of New Hires
Keterangan | Note:
Persentase dihitung dari jumlah kategori dibagi total karyawan pada tahun pelaporan. | The percentage is calculated based on the number of
individuals in each category divided by the total number of employees in the reporting year.
n Keberagaman Karyawan n Employee Diversity
Keberagaman karyawan kami menjadi nilai tambah Employee diversity serves as a valuable asset
dalam menciptakan pandangan yang lebih beragam in fostering a broader and more innovative
dan inovatif. Kami berkomitmen menciptakan perspective. MPC is committed to creating an
lingkungan inklusif di mana setiap individu dihargai inclusive environment where every individual is
dan diberdayakan untuk berkontribusi secara valued and empowered to contribute to their fullest
maksimal. [GRI 3-3] potential. [GRI 3-3]
Pada Laporan Tahunan & Keberlanjutan 2023, In the 2023 Annual & Sustainability Report, the
jumlah karyawan yang dicantumkan mencakup number of employees includes employees of the
karyawan Perseroan dan entitas anak non-Tbk, Company and its non- listed subsidiaries, while in the
sedangkan pada Laporan Tahunan & Keberlanjutan 2024 Annual & Sustainability Report, the number of
2024, jumlah karyawan yang dicantumkan employees includes employees of the Company and
mencakup karyawan Perseroan dan seluruh entitas all consolidated subsidiaries.
anak yang dikonsolidasi.
62 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 63
Jumlah Karyawan berdasarkan Gender [GRI 2-7, 405-1]
Number of Employees by Gender
Gender 2024 2023 2022
Gender
Laki-Laki 7,642 7,492 8,214
Male
Perempuan 2,411 2,310 2,570
Female
Total 10,053 9,802 10,784
Jumlah Karyawan berdasarkan Status Ketenagakerjaan dan Gender [GRI 2-7, 405-1]
Number of Employees by Employment Status and Gender
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Gender 2024 2023 2022
Gender
Tetap/ Kontrak/ Tetap/ Kontrak/ Tetap/ Kontrak/
Permanen Non- Permanen Non- Permanen Non-
Permanent/ Permanen Permanent/ Permanen Permanent/ Permanen
Fixed Contract/ Fixed Contract/ Fixed Contract/
Non- Non- Non-
Permanent Permanent Permanent
Laki-Laki 3,787 3,856 4,044 3,448 4,687 3,527
Male
Perempuan 1,248 1,162 1,323 987 1,482 1,088
Female
Total 10,053 9,802 10,784
Jumlah Karyawan berdasarkan Status Ketenagakerjaan dan Wilayah Kerja [GRI 2-7, 405-1]
Number of Employees by Employment Status and Operational Area
Wilayah Kerja 2024 2023 2022
Operational Areas
Tetap/ Kontrak/ Tetap/ Kontrak/ Tetap/ Kontrak/
Permanen Non- Permanen Non- Permanen Non-
Permanent/ Permanen Permanent/ Permanen Permanent/ Permanen
Fixed Contract/ Fixed Contract/ Fixed Contract/
Non- Non- Non-
Permanent Permanent Permanent
Kantor Pusat 1,636 2,072 1,721 1,868 1,670 1,658
(Jabodetabek)
Head Office
(Jabodetabek)
Wilayah Lainnya 3,399 2,946 3,646 2,567 4,499 2,957
Other Regions
Total 10,053 9,802 10,784
Keterangan | Note:
Jabodetabek: Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi
Jabodetabek: Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, and Bekasi
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 63
Page 64
Jumlah Karyawan berdasarkan Level Jabatan dan Gender [GRI 2-7, 405-1] [S-01]
Number of Employees by Job Level and Gender
Level Jabatan 2024 2023 2022
Job Levels
Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Entry-Level 4,695 1,582 4,400 1,453 4,608 1,593
Mid-Level 1,646 476 1,710 493 1,876 550
Senior-Level 1,247 333 1,330 342 1,667 424
Executive-Level 54 20 57 17 52 14
Total 7,642 2,411 7,497 2,305 8,203 2,581
10,053 9,802 10,784
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Jumlah Karyawan berdasarkan Usia, Level Jabatan, dan Gender [GRI 2-7, 405-1] [S-02]
Number of Employees by Age, Job Level, and Gender
Level Jabatan 2024 2023 2022
Job Levels
Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Entry- 18-24 1,384 615 1,305 553 1,373 625
Level
25-34 2,388 761 2,314 732 2,482 815
35-44 743 165 625 135 597 115
45-54 169 38 146 31 142 36
≥ 55 11 3 10 2 14 2
Total 4,695 1,582 4,400 1,453 4,608 1,593
Mid-Level 18-24 37 12 44 21 38 14
25-34 883 262 1,017 284 1,178 336
35-44 603 159 529 146 524 143
45-54 112 42 111 41 127 55
≥ 55 11 1 9 1 9 2
Total 1,646 476 1,710 493 1,876 550
Senior- 18-24 - 1 1 4 1 4
Level
25-34 221 70 289 77 387 108
35-44 676 163 689 166 804 176
45-54 336 96 334 89 450 129
≥ 55 14 3 17 6 25 7
Total 1,247 333 1,330 342 1,667 424
Executive- 18-24 - - - - - -
Level
25-34 7 3 5 - 2 2
35-44 9 6 10 5 8 1
64 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 65
Level Jabatan 2024 2023 2022
Job Levels
Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
45-54 16 6 19 6 24 5
≥ 55 22 5 23 6 18 6
Total 54 20 57 17 52 14
Total 10,053 9,802 10,784
MPC melibatkan tenaga kerja tidak langsung, yaitu MPC engages an indirect workforce, consisting
individu yang melaksanakan tugas tanpa memiliki of individuals who perform tasks without having a
hubungan kerja langsung dengan Perseroan. [GRI 2-8] direct employment relationship. [GRI 2-8] [S-04]
[S-04]
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Uraian 2024 2023 2022
Description
Jumlah Persentase Jumlah Persentase Jumlah Persentase
Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan
Total Employee Total Employee Total Employee
Employees Percentage Employees Percentage Employees Percentage
Jumlah karyawan yang 46 0.46 36 0.37 40 0.37
dipekerjakan melalui
kontraktor dan/atau
konsultan
Number of employees
engaged through
contractors and/or
consultants
Keterangan | Notes:
• Tenaga kerja tidak langsung meliputi alih daya dan kontraktor/konsultan. | Indirect labor includes outsourced personnel and contractors/
consultants
• Persentase dihitung terhadap jumlah karyawan dengan hubungan kerja langsung, termasuk karyawan tetap dan kontrak. | The
percentage is calculated based on the number of employees with a direct employment relationship, including permanent and contract
employees.
Perseroan membuka program magang sebagai The Company offers internship programs as part
bentuk dukungan terhadap pengembangan of its commitment to supporting skill development
keterampilan dan kesiapan memasuki dunia kerja and enhancing youth readiness for the workforce.
bagi generasi muda. Selama tiga tahun terakhir, Over the past three years, a total of 84 interns from
terdapat 84 peserta magang dari berbagai latar diverse educational backgrounds have participated
belakang pendidikan. [GRI 2-8] in the program. [GRI 2-8]
Peserta Magang (Orang)
Internship Participants (People)
37
25
22
2022 2023 2024
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 65
Page 66
n Hubungan Industrial n Industrial Relations
Perseroan mengelola hubungan industrial melalui The Company manages industrial relations through
komunikasi dua arah yang terbuka dan efektif, untuk open and effective two-way communication to ensure
memastikan pemahaman atas hak dan kewajiban mutual understanding of rights and responsibilities
antara manajemen dan karyawan. Seluruh karyawan between management and employees. All employees
tercakup dalam Peraturan Perusahaan sebagai are covered by the Company Regulation, which
pedoman yang mengatur hak dan kewajiban serves as a guideline governing their rights and
mereka. Untuk memperkuat budaya komunikasi obligations. To strengthen a culture of communication
dan retensi karyawan, Perseroan secara rutin and employee retention, the Company regularly
mengadakan forum seperti town hall meeting, holds forums such as town hall meetings, monthly
monthly update meeting, employee gathering, update meetings, and employee gatherings, fostering
yang mendukung diskusi, pemecahan masalah, dan discussions, problem-solving, and workplace
kolaborasi di tempat kerja. [GRI 2-26, 2-30] collaboration. [GRI 2-26, 2-30]
Untuk menjaga keharmonisan hubungan internal, To maintain harmonious internal relations, the
perusahaan memastikan seluruh karyawan Company ensures that all employees adhere
mematuhi kode etik sebagai pedoman dalam to the Code of Ethics as a guiding principle in
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
bekerja. Selain itu, Perseroan menyediakan their work. Additionally, the Company provides
Whistleblowing System (WBS) sebagai platform bagi a Whistleblowing System (WBS) as a platform for
karyawan untuk melaporkan pelanggaran etika, employees to report ethical violations, including
termasuk diskriminasi dan pelecehan. Sepanjang discrimination and harassment. No reports of
tahun 2024, tidak ada laporan diskriminasi atau discrimination or harassment were recorded through
pelecehan yang tercatat melalui WBS. [GRI 2-26, 3-3, the WBS in 2024. [GRI 2-26, 3-3, 406-1]
406-1]
n Hak-Hak Karyawan n Employee Rights
Perseroan menerapkan kebijakan remunerasi yang The Company implements a fair, competitive, and
adil, kompetitif, dan berbasis merit, sebagaimana merit-based remuneration policy, as stipulated in
diatur dalam kebijakan HT/SOP/HR/006/R00.00 the HT/SOP/HR/006/R00.00 Remuneration System,
Remuneration System, yang berlaku di seluruh lokasi which applies across all operational locations.
operasional Perseroan. Kebijakan ini mencerminkan This policy reflects the Company's commitment to
komitmen Perseroan terhadap prinsip keadilan, fairness, transparency, and recognition of employee
transparansi, serta penghargaan atas kontribusi dan contributions and performance, without gender
kinerja karyawan, tanpa diskriminasi gender. Pada discrimination. In 2024, the base salary of the lowest
tahun 2024, gaji karyawan tetap golongan terendah permanent employee category reached 100% of
mencapai 100% dari upah minimum regional (UMR) the applicable regional minimum wage in each
yang berlaku di masing-masing wilayah. [GRI 3-3, 405-2] respective area. [GRI 3-3, 405-2] [OJK F.20]
[OJK F.20]
Sebagai wujud dukungan terhadap kesejahteraan As part of its commitment to employee well-being,
karyawan, Perseroan juga menyediakan berbagai the Company also provides various benefits tailored
tunjangan yang disesuaikan dengan status to employees' employment status, with details as
ketenagakerjaan karyawan, dengan rincian sebagai follows: [GRI 401-2]
berikut: [GRI 401-2]
Jenis Manfaat Nama Program Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Types of Benefit Program Name Permanent Employees Contract Employees
Asuransi jiwa
Life insurance
LGI Life Insurance
Perawatan kesehatan
Healthcare benefits
LGI Health Insurance
Cuti melahirkan
Maternity leave
Cuti melahirkan
Maternity leave
Olahraga dan Kesehatan
Sports and Wellness Programs
Lippo Fun Club
66 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 67
n Cuti Melahirkan n Maternity Leave
Hak cuti melahirkan Perseroan mengacu pada The Company's maternity leave policy aligns with
ketentuan dalam Undang-Undang Ketenagakerjaan the provisions of the Labor Law and is outlined in
dan dituangkan dalam PKB. Karyawan perempuan the corporate regulations. Female employees are
berhak atas cuti selama 3 bulan, yang terdiri dari 1,5 entitled to three months of leave, comprising 1.5
bulan sebelum dan setelah persalinan, sementara months before and 1.5 months after childbirth, while
karyawan laki-laki berhak atas 2 hari kerja cuti male employees are granted two working days of
untuk mendampingi kelahiran anak. Kebijakan leave to support the birth of their child. This policy
ini bertujuan memberi waktu yang cukup bagi aims to provide sufficient time for employees,
karyawan, khususnya ibu, untuk pulih dan menjalani especially mothers, to recover and transition
peran sebagai orang tua baru, sambil tetap into their new parental role while maintaining
mempertahankan keterlibatan dalam pekerjaan. engagement in their professional responsibilities.
Selain itu, Perusahaan juga menyediakan cuti untuk Additionally, the Company offers leave for essential
urusan penting, seperti merawat anak yang sakit, matters, such as caring for a sick child, attending a
pernikahan anak, atau kedukaan. [3-3] child's wedding, or bereavement. [3-3]
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Berikut adalah rekapitulasi karyawan yang The following is a summary of employees who have
menggunakan hak cuti melahirkan: [401-3] taken their maternity leave entitlement: [401-3]
2024 2023 2022
Total Karyawan yang Berhak Mendapatkan Cuti Melahirkan
Total Employees Eligible for Maternity Leave
Laki-Laki 4,418 4,549 5,497
Male
Perempuan 1,155 1,137 1,344
Female
Total Karyawan yang Menggunakan Cuti Melahirkan
Total Employees Who Took Maternity Leave
Laki-Laki 31 37 25
Male
Perempuan 46 56 35
Female
Tingkat Kembali Bekerja Setelah Cuti Melahirkan
Return-to-Work Rate After Maternity Leave
Laki-Laki 31 37 25
Male
Perempuan 45 56 33
Female
Tingkat Karyawan Kembali Bekerja Setelah Cuti
Melahirkan pada tahun 2024
Employee Return Rate After Maternity Leave in 2024
Laki-Laki Perempuan
Male 100% 97,83% Female
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 67
Page 68
n Pengembangan dan Evaluasi Karyawan n Employee Development and Evaluation
Perseroan menyediakan berbagai fasilitas dan As a long-term investment, the Company provides
program pengembangan kompetensi bagi karyawan, various facilities and competency development
untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan programs to enhance skills and knowledge. The
karyawan, sebagai investasi jangka panjang. Human Human Resources Department (HRD) plans and
Resources Department (HRD) merencanakan implements training programs throughout the year
dan melaksanakan program pelatihan sepanjang based on employee performance evaluations.
tahun berdasarkan hasil evaluasi kinerja karyawan. These cover technical, managerial, and personal
Program ini mencakup pengembangan kompetensi competency development through advanced
teknis, kompetensi manajerial, dan personal melalui training, seminars, and certification programs for
pelatihan tingkat lanjut, seminar, serta sertifikasi all levels. Regardless of gender, every employee
untuk semua level karyawan. Tanpa memandang is given equal opportunities to enhance their
gender, setiap karyawan diberikan kesempatan competencies, ensuring that all individuals have fair
yang sama untuk meningkatkan kompetensinya, opportunities for growth. [GRI 3-3]
memastikan bahwa setiap individu memiliki peluang
setara untuk berkembang. [GRI 3-3]
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Di era digital saat ini, MPC telah mendigitalisasi MPC has digitalized employee training and
pelatihan dan pengembangan karyawan dengan development by leveraging technology, including
memanfaatkan teknologi, termasuk implementasi the implementation of the MPC Learning Hub and
MPC Learning Hub dan penyelenggaraan pelatihan conducting training sessions through digital learning
melalui platform pembelajaran digital. Seluruh platforms. All employees are required to participate
karyawan diwajibkan mengikuti e-learning di MPC in e-learning programs via the MPC Learning Hub,
Learning Hub, yang dirancang dalam format bite- which is designed in a bite-size learning format—
size learning, yaitu metode pembelajaran singkat short and concise learning modules that enable
dan padat yang memudahkan karyawan menyerap employees to absorb material efficiently without
materi tanpa mengganggu aktivitas kerja. disrupting their work activities.
Sepanjang tahun 2024, MPC dan Anak Usaha telah Throughout 2024, MPC and its subsidiaries
menyelenggarakan pelatihan dengan total 91.253 conducted a total of 91,253 training hours for male
jam untuk laki-laki dan 33.444 jam untuk perempuan. employees and 33,444 training hours for female
Perbedaan total jam pelatihan ini dikarenakan employees. The difference in total training hours
perbedaan jumlah antara karyawan laki-laki dan is due to the disparity in the number of male and
karyawan perempuan. female employees.
Rekapitulasi penyelenggaraan pelatihan dapat dilihat A summary of the training sessions is presented in
pada tabel berikut. the table below.
Total Jam Pelatihan Karyawan [GRI 404-1] [F.22]
Total Employee Training Hours
Gender 2024 2023 2022
Gender
Laki-Laki 91,289 87,107 67,996
Male
Perempuan 33,444 21,627 24,054
Female
Total 124,733 108,734 92,050
68 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 69
Kategori Karyawan 2024 2023 2022
Employee Category
Manajemen 2,223 1,515 1,225
Management
Staf 122,510 107,219 90,825
Staf
Total 124,733 108,734 92,050
Ringkasan Partisipasi Pelatihan Karyawan [IDX S-05]
Employee Training Participation Summary
Uraian Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Rata-rata jam pelatihan per karyawan pada Jam/Karyawan 12.40 11.09 8.53
tahun pelaporan Hours/
Average training hours per employee in the Employee
reporting year
Total jumlah karyawan yang berpartisipasi Karyawan 8,180 8,164 10,036
dalam program pelatihan Employee
Total number of employees participating in
training programs
Persentase karyawan yang berpartisipasi dalam % 76.08 61.12 62.13
pelatihan
Percentage of employees participating in
training
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 69
Page 70
Adapun pelatihan-pelatihan yang diselenggarakan The following is a list of training programs organized
pada tahun 2024 mencakup beberapa topik in 2024, several training topics will be covered,
pelatihan, antara lain: [F.22] including: [F.22]
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) Teknologi dan Digitalisasi
Occupational Health and Safety (OHS) Technology and Digitalization
14 Pelatihan | Trainings 9 Pelatihan | Trainings
Keuangan dan Akuntansi Pengembangan Diri dan Soft Skill
Finance and Accounting Self-Development and Soft Skills
4 Pelatihan | Trainings 41 Pelatihan | Trainings
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Kepatuhan dan Hukum ESG (Environmental, Social, and Governance)
Compliance and Legal ESG (Environmental, Social, and Governance)
10 Pelatihan | Trainings 26 Pelatihan | Trainings
Kepemimpinan dan Manajerial Pemasaran dan Pelayanan
Leadership and Managerial Marketing and Customer Service
17 Pelatihan | Trainings 2 Pelatihan | Trainings
Keterangan: Data mencakup pelatihan yang diselenggarakan oleh MPC.
Note: The data includes training organized by MPC.
Komitmen MPC dalam pengembangan karyawan MPC’s commitment to employee development
tidak hanya diwujudkan melalui pelatihan, tetapi extends beyond training programs to include
juga melalui sistem evaluasi kinerja yang adil dan a fair and transparent performance evaluation
transparan. Setiap karyawan dinilai berdasarkan system. Employees are assessed based on
pencapaian dan kontribusinya untuk memastikan their achievements and contributions, ensuring
pertumbuhan profesional yang selaras dengan professional growth is aligned with Company
tujuan perusahaan. objectives.
MPC menerapkan sistem penilaian kinerja bagi A performance assessment system for all employees
seluruh karyawan secara adil dan tanpa diskriminasi, is implemented fairly and without discrimination,
mencakup suku, agama, ras, antar golongan, status regardless of ethnicity, religion, race, social status,
sosial, jenis kelamin, maupun aspek lain yang gender, or any other aspect that could potentially
berpotensi melanggar hak asasi manusia. Komitmen violate human rights. This commitment is reflected in
ini diwujudkan melalui mekanisme penilaian berbasis an individual Key Performance Indicator (KPI)-based
pencapaian Key Performance Indicator (KPI) secara evaluation system.
individual.
Setiap bulan Desember, evaluasi kinerja dilakukan Every December, HRD conducts a performance
oleh HRD melalui proses digital menggunakan evaluation through a digital process via email.
70 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 71
e-mail. Karyawan mengisi performance Employees complete their performance appraisal
appraisal, mendiskusikannya dengan atasan, lalu forms, discuss them with their supervisors, and
mengembalikan formulir ke HRD. Hasil evaluasi submit the finalized forms to HRD. The results of
ini menjadi dasar dalam merancang program these evaluations serve as the basis for designing
pengembangan atau pelatihan karyawan serta employee development programs, training plans,
mempertimbangkan kenaikan gaji dan bonus. salary adjustments, and bonus considerations.
Melalui pendekatan yang sistematis dan transparan, Through this systematic and transparent approach,
perusahaan memastikan setiap karyawan the Company ensures that each employee receives
mendapatkan umpan balik yang bermanfaat constructive feedback to help them unlock their full
untuk mengembangkan potensi diri sekaligus potential while enhancing their contributions toward
meningkatkan kontribusi terhadap pencapaian achieving shared goals.
tujuan bersama.
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Pada tahun 2024, 96,91% karyawan Perseroan
dan Anak Usaha telah mendapatkan evaluasi dan
penilaian terhadap kinerja kerja mereka. [GRI 404-3]
In 2024, 96.91% of the Company's and its Business
Units' employess received performance evaluations
and assessments of their work performance. [GRI 404-3]
Kesehatan dan Keselamatan Kerja [F.21]
Occupational Health and Safety
Lingkungan kerja yang sehat, layak, dan aman A healthy, proper, and safe work environment is
merupakan salah satu aspek penting dalam a key aspect of fostering a Respectful Workplace
mewujudkan Respectful Working Place bagi for employees. To support this, MPC strives to
karyawan. Untuk mendukung hal ini, MPC berusaha provide adequate facilities, including dining areas,
memenuhi fasilitas pendukung, seperti ruang makan, sports facilities, and employee lounges, ensuring a
sarana olahraga, dan ruang santai karyawan. comfortable and supportive work environment.
Perseroan bersama unit bisnisnya telah menerapkan The Company, in collaboration with its business
kebijakan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) units, has implemented an Occupational Health
serta berkoordinasi dengan pihak ketiga, seperti and Safety (OHS) policy and coordinates with third
pengelola gedung, dalam kesiapan respons parties, such as building management, to ensure
terhadap kondisi darurat. Upaya yang telah emergency response preparedness. The following
dilakukan mencakup: [S-11] measures have been undertaken: [S-11]
• Pembentukan tim floor warden untuk • Formation of a floor warden team to enhance
meningkatkan kesiapan karyawan dalam employee readiness in emergency situations.
menghadapi keadaan darurat.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 71
Page 72
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
• Pelaksanaan emergency drill secara berkala • Regular emergency drills to ensure preparedness
guna memastikan kesiapan dalam menghadapi for fire and earthquake scenarios.
kebakaran dan gempa bumi.
• Penyediaan sarana keselamatan, seperti Alat • Provision of safety equipment, including fire
Pemadam Api Ringan (APAR) dan kotak P3K di extinguishers and first aid kits in the workplace.
lingkungan kerja.
• Pelatihan First Aid atau Pertolongan Pertama • First Aid training for employees to improve
bagi karyawan untuk meningkatkan pemahaman understanding of medical response in
mengenai penanganan medis dalam kondisi emergencies.
darurat.
• Simulasi kebakaran dan gempa bumi minimal • Annual fire and earthquake drills in collaboration
satu kali dalam setahun, bekerja sama dengan with building management and the local Fire
pengelola gedung dan Dinas Pemadam Department.
Kebakaran setempat.
Selain itu, gedung operasional MPC telah MPC's operational buildings have adopted
mengadopsi Petunjuk Teknis Pengoperasian the Building Operational Technical Guidelines
(PTO) Gedung yang dimiliki oleh pengelola established by the building management as a
gedung sebagai pedoman dalam menangani reference for handling emergency situations. These
keadaan darurat. PTO ini berlaku bagi seluruh apply to 100% of MPC employees and serve as a
(100%) karyawan MPC dan menjadi acuan dalam framework for maintaining a safe and comfortable
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan work environment. [S-11]
nyaman. [S-11]
n Fasilitas dan Layanan Kesehatan n Health Facilities and Services
Kesehatan pekerja menjadi salah satu fokus Employee health is a priority in Occupational Health
utama Perseroan dalam penerapan K3. Perseroan and Safety (OHS) implementation. The Company
menyediakan layanan kesehatan umum, termasuk provides comprehensive healthcare services,
asuransi kesehatan melalui BPJS Kesehatan dan including health insurance through BPJS Kesehatan
BPJS Ketenagakerjaan, serta asuransi kesehatan and BPJS Ketenagakerjaan, as well as additional
tambahan yang bekerja sama dengan Lippo General health insurance in collaboration with Lippo General
Insurance. Program ini memberikan akses kepada Insurance. These programs offer employees and
karyawan dan keluarga untuk layanan kesehatan their families access to healthcare services through
melalui jaringan rumah sakit yang tersebar di seluruh an extensive network of hospitals across Indonesia.
Indonesia. [GRI 403-3] [GRI 403-3]
72 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 73
Untuk mendukung peningkatan kesehatan To further support employee well-being, the
karyawan, Perseroan juga mengadakan berbagai Company organizes various health programs,
program kesehatan, seperti seminar, kampanye including seminars, internal campaigns, and the
internal, dan distribusi materi kesehatan yang distribution of health-related materials through
disebarluaskan melalui saluran daring dan materi digital platforms and printed materials in workplace
cetak di area kerja. Program ini bertujuan untuk areas. These initiatives aim to enhance employee
meningkatkan kesadaran karyawan terhadap awareness of healthy lifestyles and long-term
pentingnya gaya hidup sehat dan menjaga physical well-being. [GRI 403-3]
kesejahteraan fisik secara berkelanjutan. [GRI 403-3]
n Kinerja Penerapan K3 n OHS Performance
Perseroan terus berkomitmen untuk The Company remains committed to implementing
mengimplementasikan seluruh aspek K3 secara all aspects of Occupational Health and Safety (OHS)
optimal sebagai bagian dari tanggung jawab optimally as part of its operational responsibilities.
operasionalnya. Sepanjang tahun 2024, meskipun Throughout 2024, despite workplace incidents
terdapat insiden kecelakaan kerja di anak occurring within its subsidiaries, the Company has
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
perusahaan, Perseroan telah mengambil langkah- taken corrective measures to enhance workplace
langkah korektif untuk memastikan keselamatan safety.
kerja yang lebih baik.
Sebagai respons, Perseroan telah menerapkan In response, the Company has implemented various
berbagai tindakan perbaikan, termasuk remedial actions, including providing medical
pendampingan medis bagi korban, evaluasi assistance to affected employees, conducting
keselamatan di area berisiko, serta peningkatan safety evaluations in high-risk areas, strengthening
pengawasan dan penyempurnaan prosedur supervision, and refining operational procedures to
operasional guna memitigasi risiko di masa mitigate future risks.
mendatang.
Tabel berikut menyajikan informasi mengenai kinerja The following table presents information on the
K3 Perseroan. [GRI 403-9, 403-10] Company's OHS performance. [GRI 403-9, 403-10]
Kinerja K3 Satuan 2024 2023 2022
OHS Performance Unit
Kecelakaan Kerja kasus 55 45 34
Workplace Accident case
Fatalitas kasus 0 0 0
Fatality case
Penyakit Akibat Kerja kasus 0 1 0
Occupational Diseases case
Kecelakaan kerja yang terjadi adalah kecelakaan The workplace accidents that occurred were
kerja ringan yang tidak mengakibatkan cedera berat minor accidents that did not result in serious or
atau fatal. Kecelakaan yang paling sering terjadi fatal injuries. The most common incidents include
meliputi insiden dalam perjalanan menuju dan those occurring during commute to and from the
dari tempat kerja serta cedera akibat penggunaan workplace, as well as injuries caused by the use of
alat kerja. [S-06] work tools. [S-06]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 73
Page 74
Keterlibatan dan Dukungan Masyarakat
Community Engagement and Support
Keberadaan Perseroan dan Anak Usaha di berbagai The presence of the Company and its Business
kota di Indonesia telah membuka banyak peluang Units in various cities across Indonesia has created
kerja, mendorong pertumbuhan ekonomi dan sosial, numerous job opportunities, driven economic and
serta berkontribusi langsung terhadap kesejahteraan social growth, and directly contributed to community
masyarakat. Kegiatan usaha yang dijalankan juga well-being. The business activities undertaken have
memperluas akses terhadap kebutuhan sehari-hari also expanded access to daily necessities and
dan menyediakan pilihan hiburan bagi keluarga di provided entertainment options for families in the
sekitar wilayah tersebut. [GRI 3-3, 203-2, 413-1] surrounding areas. [GRI 3-3, 203-2, 413-1]
Keterlibatan masyarakat dalam operasional Community involvement in Company operations
Perseroan diharapkan dapat memberikan manfaat offers broader benefits, not only for the Company
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
yang lebih luas, tidak hanya bagi perusahaan, but also for the advancement of each work location.
tetapi juga untuk kemajuan setiap lokasi kerja. The Company recruits local community members
Sebagai bagian dari upaya ini, Perseroan merekrut who provide valuable feedback and foster mutually
masyarakat setempat sebagai karyawan kontrak, beneficial relationships between the Company and
yang turut memberikan umpan balik berharga, the surrounding communities. [GRI 203-2]
membangun hubungan saling menguntungkan
antara Perseroan dan komunitas sekitar. [GRI 203-2]
Hingga saat ini, tidak ada dampak negatif signifikan To date, there have been no significant negative
yang ditimbulkan oleh seluruh kegiatan bisnis impacts from the Company’s business activities
74 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 75
Perseroan dan anak usaha. Hal ini tercermin dari or those of its subsidiaries. This is reflected in the
tidak adanya keluhan atau pengaduan signifikan absence of significant complaints or grievances
dari masyarakat terhadap Perseroan maupun Anak from the community toward the Company or its
Usahanya. [GRI 413-2] [F.23, F.24] subsidiaries.[GRI 413-2] [F.23, F.24]
Perseroan terus berupaya membangun hubungan The Company continues to build strong relationships
baik dengan berbagai pemangku kepentingan, with various stakeholders, including communities
termasuk masyarakat di sekitar lokasi operasional. near operational sites. As part of a commitment to
Sebagai bentuk kepedulian terhadap kesejahteraan community welfare, the Company has implemented
masyarakat, Perseroan melaksanakan berbagai various social initiatives aimed at supporting
kegiatan sosial yang bertujuan mendukung inclusive social development and providing direct
pembangunan sosial inklusif dan memberikan benefits to the surrounding communities.
manfaat langsung kepada komunitas sekitar.
n Kegiatan CSR Tahun 2024 [F.23, F.25] [S-12] n CSR Activities in 2024 [F.23, F.25] [S-12]
Pada tahun 2024, Perseroan dan Anak Usaha In 2024, the Company and its subsidiaries
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
telah merealisasikan anggaran CSR sebesar allocated a total CSR budget of Rp1,619,254,987,
Rp1.619.254.987, meningkat signifikan dari marking a significant increase from Rp511,281,824
Rp511.281.824 pada tahun sebelumnya. Anggaran in the previous year. This budget was directed
ini dialokasikan untuk berbagai inisiatif yang toward various initiatives that positively impact
memberikan dampak positif bagi masyarakat society and the environment, including improving
dan lingkungan, termasuk peningkatan akses access to education, economic empowerment,
pendidikan, pemberdayaan ekonomi, serta and environmental conservation, in line with the
pelestarian lingkungan, sejalan dengan fokus Company’s focus.
Perseroan.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 75
Page 76
Berbagi di Bulan Ramadhan
Sharing during Ramadan
Buka puasa bersama dan pemberian
santunan kepada anak yatim dan dhuafa.
The breaking of the fast together and the
provision of donations to orphaned children
and the underprivileged.
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
Kerjasama dengan Dukungan Sponsor untuk
Universitas Pelita Engage 2024
Harapan (UPH) Sponsorship Support for Engage
Collaboration with Pelita 2024
Harapan University (UPH)
Mensponsori kegiatan kompetisi
Organisasi Siswa Intra Sekolah (OSIS)
Bermitra dengan UPH selama satu Pelita Harapan Sentul City, meliputi
tahun untuk mendukung berbagai kompetisi catur, debat, modern
kegiatan kampus dan memperkuat dance, riset ilmiah, dan basket.
sinergi dengan komunitas akademik. Sponsoring the Intra-School Student
Partnering with UPH for one year to Organization (OSIS) competition
support various campus activities activities at Pelita Harapan Sentul
and strengthen synergy with the City, including chess, debate, modern
academic community. dance, scientific research, and
basketball competitions.
Donasi Riset Farmasi dan Obat Inovatif
Donation for Pharmaceutical and Innovative Drug Research
Pemberian donasi kepada Mochtar Riady Institute for Nanotechnology
– Academic Contract Research Organization (MRIN ACRO) untuk
memperkuat riset farmasi dan pengembangan obat inovatif berstandar
internasional di Indonesia.
Donation to the Mochtar Riady Institute for Nanotechnology –
Academic Contract Research Organization (MRIN ACRO) to support
the advancement of pharmaceutical research and the development of
innovative, internationally standardized drugs in Indonesia.
76 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 77
Yayasan Pendidikan
Harapan Papua (YPHP)
Papua Hope Education
Foundation (YPHP)
Pembelian scarf bermotif anak-
anak Papua untuk membantu
keberlanjutan program
pendidikan di Papua Pegunungan.
Purchase of patterned scarves of
Papuan children to help sustain
Pembersihan Rumah Ibadah education programs in the Papua
Worship Place Cleaning Highlands.
100 gerai MPPA membersihkan
M E M BE R DAYAK AN K ARYAWAN DAN M ASYA R A K AT
Empowering Our People and Communities
masjid di 100 lokasi.
100 MPPA’s outlets are cleaning
mosques at 100 locations.
Project EHON
EHON Project
Meningkatkan literasi anak melalui penyediaan buku bergambar
dan aktivitas interaktif, bekerja sama dengan Sumitomo Indonesia
dan Lippo Malls Indonesia.
Enhancing children's literacy through the provision of picture
books and interactive activities, in collaboration with Sumitomo
Indonesia and Lippo Malls Indonesia.
Sejuta Bahagia Berbagi Ketupat
Spreading a Million Joys with Ketupat
Sejuta Bahagia Berbagi Ketupat di
95 gerai Hypermart.
A Million Happiness Sharing
Ketupat at 95 Hypermart outlets.
Tanam Kebaikan 2024
Sow Kindness 2024
Penanaman 1.000 bibit cemara laut di Pantai
Cemara Indah, Indramayu, sebagai upaya
menjaga stabilitas ekosistem pesisir, mencegah
abrasi, serta menyediakan habitat alam. [F.10]
The planting of 1,000 mangrove saplings at
Cemara Indah Beach, Indramayu, as an effort
to maintain coastal ecosystem stability, prevent
erosion, and provide natural habitats. [F.10]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 77
Page 78
78 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 79
OPERASIONAL YANG
BERTANGGUNG
TENTANG
JAWAB TERHADAP
LAPORAN
LINGKUNGAN
About the Report
Environmentally Responsible
Operations
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 79
Page 80
Kepatuhan Lingkungan
Environmental Compliance
Perseroan berkomitmen untuk mencapai hasil The Company is committed to achieving optimal
operasional yang optimal dengan tetap menjaga operational results while preserving environmental
kelestarian lingkungan di setiap tahapan sustainability at every stage of its activities. The
kegiatannya. Mayoritas kegiatan operasional majority of operations, which primarily involve
Perseroan dan entitas anak, yang meliputi aktivitas administrative and domestic activities, do not
administratif dan domestik, tidak menimbulkan have a significant environmental impact, including
dampak lingkungan yang signifikan. Kegiatan energy and water consumption as well as waste
ini mencakup penggunaan energi, air, serta management. The Company actively monitors,
pengelolaan limbah. Perseroan secara aktif reports, and communicates with stakeholders
memantau, melaporkan, dan berkomunikasi dengan regarding its environmental performance and related
pemangku kepentingan terkait kinerja serta isu-isu issues. [GRI 3-3]
lingkungan. [GRI 3-3]
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
Hingga akhir tahun 2024, Perseroan tidak menerima As of the end of 2024, the Company had not
pengaduan terkait masalah lingkungan dari received any complaints related to environmental
masyarakat maupun pemangku kepentingan lainnya. issues from the public or other stakeholders.
Dengan demikian, perusahaan tidak menghadapi Consequently, the Company did not face any
sanksi atau denda akibat pelanggaran terhadap sanctions or fines for violations of environmental
peraturan lingkungan. [GRI 2-27] [F.16] regulations. [GRI 2-27] [F.16]
Biaya Lingkungan Hidup [F.4]
Environmental Costs
MPC tidak memiliki wilayah operasional yang berdekatan dengan kawasan konservasi
atau area dengan tingkat keanekaragaman hayati yang tinggi. Namun demikian,
Perseroan tetap menunjukkan komitmennya terhadap pelestarian lingkungan. [F.9]
Sebagai bagian dari upaya mitigasi dampak lingkungan, Perseroan mengalokasikan
biaya untuk berbagai inisiatif pengelolaan lingkungan, termasuk penanaman pohon,
pengelolaan air, peningkatan Sistem Manajemen Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan
Lingkungan (SMK3L), dan pengelolaan limbah. [F.10]
MPC does not have operational areas near conservation zones or regions
with high biodiversity. However, the Company remains committed to
environmental preservation. [F.9]
As part of its efforts to mitigate environmental
impacts, the Company allocates funds for
various environmental management
initiatives, Including tree planting, water Pada tahun 2024, total biaya lingkungan
management, enhancement of the hidup yang dikeluarkan mencapai
Occupational Health, Safety, and In 2024, the total environmental costs
Environmental Management incurred amounted to
System (SMK3L), and waste
management. [F.10]
Rp3,029,865,000
80 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 81
Manajemen Energi dan Pengelolaan Emisi
Energy Management and Emissions Control
Perseroan menggunakan bahan bakar minyak The Company utilizes fuel and electricity supplied
(BBM) dan listrik yang dipasok oleh PT PLN (Persero) by PT PLN (Persero) to support its daily operations.
untuk mendukung kegiatan operasional sehari-hari. Energy consumption is recorded regularly as part
Penggunaan energi Perseroan tercatat secara rutin of the Company’s energy efficiency management
sebagai bagian dari upaya pengelolaan efisiensi efforts, which are monitored by the General Affairs
energi, yang dipantau oleh Divisi General Affairs. Division. [GRI 3-3]
[GRI 3-3]
Pengungkapan data konsumsi energi dari tahun Energy consumption data from 2022 to 2024
2022 hingga 2024, mencakup penggunaan listrik includes electricity usage (in kWh) and fuel
(dalam kWh) dan BBM (dalam liter), yang kemudian consumption (in liters) converted into Gigajoules
dikonversi ke dalam satuan Gigajoule (GJ). Jumlah (GJ). The Company’s total energy consumption is
konsumsi energi Perseroan dapat dilihat pada tabel presented in the table below. [GRI 302-1] [F.6] [E-03]
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
di bawah ini. [GRI 302-1] [F.6]
Sumber Energi Satuan 2024 2023 2022
Energy Sources Unit
BBM GJ 32,696.00 31,728.02 40,253.56
Fuel
Listrik GJ 598,797.87 616,005.85 635,126.17
Electricity
LPG 7,248.10 7,329.18 7,335.78
Total GJ 638,741.98 655,063.05 682,715.52
Pada tahun 2024, Perseroan mencatat total In 2024, the Company recorded a total energy
konsumsi energi sebesar 638.741,98, mengalami consumption of 638,741.98, marking a 2.49%
penurunan 2,49% dibandingkan tahun sebelumnya. decrease compared to the previous year.
Untuk memberikan gambaran yang lebih To provide a clearer picture of efficiency, energy
jelas mengenai efisiensi energi yang tercapai, consumption is measured using the energy intensity
penggunaan energi diukur melalui parameter parameter, which compares the amount of energy
intensitas energi, yang membandingkan used per unit of activity. The energy intensity
jumlah energi yang digunakan per satuan unit. calculation is conducted by dividing the total energy
Penghitungan intensitas energi dilakukan dengan consumed in Gigajoules (GJ) by the total measured
membagi total energi yang digunakan dalam satuan activity, such as revenue. [GRI 302-3] [F.6]
GJ dengan total aktivitas yang diukur, seperti
pendapatan. [GRI 302-3] [F.6]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 81
Page 82
Uraian Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Total Konsumsi Energi GJ 638,741.98 655,063.05 682,715.52
Total Energy
Consumption
Total Pendapatan Juta Rupiah 11,400,819 10,962,823 10,917,615
Total Revenue Million Rupiah
Intensitas Energi GJ/Juta Rupiah 0.056 0.060 0.062
Energy Intensity GJ/Million Rupiah
Mengingat pentingnya efisiensi energi dalam Recognizing the importance of energy efficiency in
mendukung keberlanjutan, Perseroan terus supporting sustainability, the Company optimizes
berupaya mengoptimalkan penggunaan energi energy use to minimize environmental impacts
guna meminimalkan dampak lingkungan dan and enhance operational efficiency. Focus is on
meningkatkan efisiensi operasional. Kami fokus the optimal management of energy resources,
pada pengelolaan sumber daya energi yang optimal, including the implementation of energy-saving
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
seperti penerapan lampu hemat energi, pembatasan lighting, restrictions on energy consumption, and the
konsumsi energi, serta pemilihan perangkat selection of efficient electronic devices. Additionally,
elektronik yang efisien. Selain itu, Perseroan the Company regulates electricity usage for indoor
juga mengatur penggunaan tenaga listrik untuk and outdoor lighting, manages air conditioning and
pencahayaan dalam dan luar gedung, mengelola elevator operating hours, and ensures that energy-
waktu penggunaan pendingin udara dan elevator, intensive equipment is used in a controlled manner
serta memastikan peralatan yang memerlukan by utilizing energy-efficient lighting and appliances.
energi listrik digunakan secara terkontrol dengan [F.7]
memanfaatkan lampu dan peralatan yang ramah
energi. [F.7]
Dalam mengelola emisi, Perseroan melakukan In managing emissions, the Company calculates
penghitungan emisi gas rumah kaca (GRK) yang greenhouse gas (GHG) emissions under two scopes:
terdiri dari dua cakupan, yaitu Cakupan 1 dan Scope 1 and Scope 2. In the reporting year, Scope
Cakupan 2. Pada tahun pelaporan, penghitungan 3 GHG emissions calculations had not yet been
emisi GRK Cakupan 3 belum dilakukan, namun conducted. However, the Company has identified
Perseroan telah menjadikannya sebagai perhatian this as a priority for future initiatives.
untuk langkah ke depan.
Cakupan
Scope 1 Cakupan
Scope 2
Emisi langsung yang dihasilkan Emisi tidak langsung
dari penggunaan bahan bakar. dari konsumsi listrik.
Direct emissions generated from Indirect emissions from
fuel consumption. electricity consumption.
82 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 83
Penghitungan emisi Cakupan 1 dan 2 dilakukan The calculation of Scope 1 and Scope 2 emissions
dengan pendekatan kontrol operasional. Perseroan is conducted using an operational control approach.
menggunakan metodologi berdasarkan Guidelines The Company applies a methodology based on the
for National Greenhouse Gas Inventories yang dirilis Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories
oleh IPCC pada 2006 dan diperbarui pada 2019. [GRI issued by the IPCC in 2006 and updated in 2019. [GRI
3-3] 3-3]
Untuk faktor emisi dari penggunaan listrik, Emission factors for electricity consumption are
perhitungan dilakukan menggunakan faktor calculated based on data from the Directorate
emisi yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal General of Electricity, Ministry of Energy and Mineral
Ketenagalistrikan, Kementerian Energi dan Sumber Resources (DJK-ESDM) in 2020, while the emission
Daya Mineral (DJK-ESDM) pada 2020. Sementara factors for fuel consumption refer to data published
itu, faktor emisi bahan bakar minyak (BBM) mengacu by the Research and Development Center for Oil
pada data yang diterbitkan oleh Lembaga Minyak and Gas Technology (Lemigas), Ministry of Energy
dan Gas Bumi (Lemigas), Kementerian ESDM, pada and Mineral Resources, in 2021. The total emissions
2021. Total emisi dari Cakupan 1 dan Cakupan 2 for Scope 1 and Scope 2 are presented in the
Perseroan disajikan dalam tabel berikut. [GRI 3-3, 305-1, following table. [GRI 3-3, 305-1, 305-2] [F.11] [E-01]
305-2] [F.11]
Emisi GRK Satuan 2024 2023 2022
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
GHG Emissions Unit
Cakupan 1 Ton CO₂eq 9,901.67 10,037.50 10,671.61
Scope 1
Cakupan 2 Ton CO₂eq 144,709.49 148,868.08 153,488.83
Scope 2
Total Ton CO₂eq 154,611.15 158,905.58 164,160.43
Pada tahun 2024, Perseroan menghasilkan emisi In 2024, the Company generated emissions totaling
sebesar 154.611,15 Ton CO₂eq. Angka ini mengalami 154,611.15 Ton CO₂eq, representing a 2.70% decrease
penurunan sebesar 2,70% dibandingkan tahun compared to the previous year.
sebelumnya.
Berdasarkan hasil perhitungan emisi tersebut, The Company measures GHG emission intensity by
Perseroan menghitung intensitas emisi GRK dengan comparing the total GHG emissions generated with
membandingkan total emisi GRK yang dihasilkan revenue, expressed in million rupiah. The Company's
dengan pendapatan perusahaan dalam satuan juta GHG emission intensity values are presented as
rupiah. Nilai intensitas emisi GRK Perseroan adalah follows. [GRI 305-4] [F.11] [E-02]
sebagai berikut. [GRI 305-4] [F.11]
Uraian Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Total Emisi Cakupan 1 Ton CO₂eq 154,611.15 158,905.58 164,160.43
dan Cakupan 2
Total Emissions (Scope
1 and Scope 2)
Total Pendapatan Juta Rupiah 11,400,819 10,962,823 10,917,615
Total Revenue Million Rupiah
Intensitas Emisi Ton CO₂eq/Juta 0.014 0.014 0.015
Emission Intensity Rupiah
Ton CO2eq/
Million Rupiah
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 83
Page 84
Meskipun Perseroan belum menetapkan target Although MPC has not yet established specific
spesifik untuk pengurangan emisi gas rumah kaca, targets for greenhouse gas emission reductions,
berbagai inisiatif telah dilakukan secara aktif untuk various initiatives have been actively implemented
menekan jejak karbon di seluruh lini operasi dan unit to minimize its carbon footprint across all operations
bisnis, antara lain: [F.12, E-07] and business units, including: [F.12, E-07]
Penggunaan sensor tap water untuk mengurangi konsumsi air.
Using tap water sensors to reduce water consumption.
Penggantian lampu halogen dengan lampu LED yang lebih hemat energi.
Replacing halogen lights with more energy-efficient LED lighting.
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
Pemanfaatan tangga darurat sebagai alternatif lift untuk perjalanan satu
lantai di gedung kantor.
Encouraging the use of emergency staircases as an alternative to
elevators for single-floor travel in office buildings.
Penerapan sistem pemadaman otomatis untuk AC kantor pada pukul
19.00 guna mengoptimalkan efisiensi energi.
Implementing an automatic shutdown system for office air conditioning at
7:00 PM to optimize energy efficiency.
84 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 85
Penggunaan Material dan
Pengelolaan Limbah
Material and Waste Management
Sebagai perusahaan yang sebagian besar bisnisnya As a company primarily engaged in the services
bergerak di bidang jasa, Perseroan dan Anak Usaha sector, the Company and Business Units does
tidak menggunakan material atau bahan baku not utilize specific materials or raw materials in its
secara spesifik dalam kegiatan operasionalnya. operational activities. The primary materials required
Material yang diperlukan terutama untuk kebutuhan are mainly for administrative purposes, such as
administrasi, seperti kertas. Untuk mendukung paper. To support environmentally friendly practices,
praktik ramah lingkungan, Perseroan berupaya the Company aims to reduce paper consumption by
mengurangi konsumsi kertas melalui pemanfaatan leveraging information technology and implementing
teknologi informasi dan penerapan kebijakan go go-green policies, such as utilizing both sides of
green, seperti menggunakan kertas dua sisi dan paper and recycling printed documents for internal
mendaur ulang hasil cetakan untuk kebutuhan use. [GRI 3-3] [F.5]
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
internal. [GRI 3-3] [F.5]
Penggunaan Kertas (Rim) [GRI 301-1] [F.5]
Paper Usage (Ream)
Pada tahun 2024, penggunaan kertas
Perseroan dan Anak Usaha mengalami
penurunan sebesar 6,55% dibandingkan
tahun sebelumnya.
2023
In 2024, the
Company's and 2024
Business Units' paper 2022
usage decreased by
6.55% compared to 6,096 6,523 5,854
the previous year.
Selain itu, entitas anak Perseroan mendorong gerai The Company's subsidiaries encourage shopping
pusat perbelanjaan untuk mengurangi penggunaan mall tenants to reduce the use of styrofoam and
styrofoam dan plastik sekali pakai. Perseroan single-use plastics. MPC complies with government
mematuhi kebijakan pemerintah di beberapa daerah regulations in certain regions that prohibit single-use
terkait larangan kantong plastik sekali pakai. Dalam plastic bags. In its retail business line, stores in areas
lini bisnis ritel, di daerah yang masih mengizinkan where plastic bags are still permitted implement a
penggunaan kantong plastik, gerai ritel menerapkan Paid Plastic Bag Policy. Meanwhile, in regions where
kebijakan Kantong Plastik Tidak Gratis (KPTG) atau single-use plastic bags are banned, customers are
berbayar. Sementara itu, di wilayah yang melarang encouraged to bring their own shopping bags or use
penggunaan kantong plastik sekali pakai, pelanggan eco-friendly bags available in stores. [F.5]
dapat membawa kantong belanja sendiri atau
menggunakan kantong belanja ramah lingkungan
yang tersedia di gerai. [F.5]
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 85
Page 86
Dalam hal limbah, sebagian besar limbah yang Most of the waste produced comes from office
dihasilkan berasal dari aktivitas perkantoran, activities, such as used paper, ink, stationery, and
seperti sisa kertas bekas pakai, tinta, alat tulis, dan obsolete electronic equipment, all of which are
peralatan elektronik yang sudah tidak terpakai, yang classified as non-hazardous waste. This waste
semuanya termasuk dalam limbah non-B3. Limbah is collected daily and managed by the building
ini dikumpulkan setiap hari dan dikelola oleh pihak operator before being transported by the local
pengelola gedung untuk kemudian diangkut oleh sanitation department. [GRI 3-3] [F.14]
dinas kebersihan setempat. [GRI 3-3] [F.14]
Adapun limbah yang termasuk dalam kategori B3, Hazardous waste generated by the Company
sebagian besar berasal dari cartridge tinta bekas, primarily consists of used ink cartridges, which
yang jumlahnya relatif kecil. Limbah ini dipisahkan are produced in relatively small quantities. This is
dengan cermat dan diserahkan kepada pihak ketiga carefully segregated and handed over to third-party
yang memiliki kemampuan untuk mengolahnya providers with the capacity to process it properly.
dengan benar. Untuk anak usaha Perseroan di For the Company’s subsidiaries in the property
sektor properti, limbah B3 yang dihasilkan mencakup sector, hazardous waste includes used batteries
accu, filter solar/oli, lampu TL bekas, kain majun (accumulators), diesel/oil filters, used fluorescent
yang terkontaminasi B3, dan oli bekas. Limbah- lamps, contaminated cleaning rags, and used oil.
limbah ini dikumpulkan di Tempat Penampungan These materials are collected at Temporary Storage
Sementara (TPS) sebelum diangkut oleh pihak ketiga Facilities before being transported by licensed third-
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
yang berizin untuk mengelolanya sesuai dengan party providers for proper treatment in compliance
peraturan yang berlaku dari dinas lingkungan hidup. with environmental regulations. The amount of waste
Jumlah limbah yang dihasilkan oleh Perseroan dan generated by the Company and Business Units are
Anak Usaha terdapat pada tabel di bawah ini. [GRI 3-3, presented in the table below. [GRI 3-3, 306-2, 306-3] [E-05]
306-2, 306-3] [E-05] [F.13, F.14] [F.13, F.14]
Jumlah Limbah yang Satuan 2024 2023* 2022*
Dihasilkan Unit
Amount of Waste
Generated
Limbah B3 Ton 68.49 75.88 85.99
Hazardous Waste
Limbah Non-B3 Ton 414.33 446.80 396.10
Non-Hazardous Waste
Total Ton 482.82 522.68 482.09
Total
*Penyajian Kembali Data | Restatement of Data
Keterangan | Note:
Data limbah yang berasal dari Perseroan dan Anak Usaha memiliki satuan yang bervariasi, bergantung pada jenis limbah dan metode
pencatatannya. Untuk kepentingan penyajian yang konsisten dalam Laporan Keberlanjutan, seluruh data limbah telah dikonversi ke dalam
satuan ton. Proses konversi dilakukan menggunakan estimasi densitas rata-rata masing-masing jenis limbah, berdasarkan referensi teknis
yang relevan.
The waste data originating from the Company and its Subsidiaries are recorded in various units, depending on the type of waste and the
method of measurement. For the purpose of consistent presentation in the Sustainability Report, all waste data have been converted into
metric tons. The conversion process was carried out using estimated average densities for each type of waste, based on relevant technical
references.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan dan Anak Throughout 2024, the Company and Business
Usaha tidak mencatat adanya kejadian tumpahan Units recorded no incidents of waste spills, whether
limbah, baik limbah padat maupun cair yang dapat solid or liquid, that could impact the environment or
berdampak pada lingkungan dan masyarakat di surrounding communities in its operational areas.
sekitar area operasional. [F.15] [F.15]
86 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 87
Optimalisasi Sumber Daya Air
Water Resource Optimization
Air merupakan sumber daya alam yang esensial bagi Water is an essential natural resource for sustaining life.
kelangsungan hidup. Oleh karena itu, pengelolaan Therefore, responsible management and efficient use
dan penggunaan air yang bijak sangat diperlukan, of water are crucial, considering the challenges many
mengingat tantangan yang dihadapi banyak orang people face in accessing clean water. The Company,
dalam memperoleh akses air bersih. Perseroan, along with its Business Units, sources water from third
bersama dengan Anak Usahanya, memperoleh parties, such as the Regional Drinking Water Company
pasokan air melalui pihak ketiga, seperti Perusahaan (PDAM), while a portion is drawn from groundwater
Daerah Air Minum (PDAM), serta sebagian lainnya under government-issued permits. The following
menggunakan air tanah dengan izin yang ditetapkan outlines the Company's water consumption. [GRI 3-3, 303-1,
oleh pemerintah. Berikut ini adalah konsumsi air 303-2, 303-5] [F.8] [E-04]
Perseroan. [GRI 3-3, 303-1, 303-2, 303-5] [F.8] [E-04]
O P E R ASI O N AL YAN G B E RTAN GGU N G JAWAB T E R HADAP L I N GK UNGA N
Environmentally Responsible Operations
Konsumsi Air Satuan 2024 2023* 2022*
Water Consumption Unit
PDAM m³ 301,732 326,062 315,233
PDAM
Air Tanah m³ 96,745 98,634 103,052
Groundwater
Total m³ 398,477 424,696 418,285
*Penyajian Kembali Data | Restatement of Data
Konsumsi air Perseroan dan Anak Usaha menurun In 2024, the Company's and Business Units' water
sebesar 6,17% pada tahun 2024 menjadi 398.477 consumption decreased by 6.17% to 398,477 m³,
m³, dibandingkan dengan 424.696 m³ pada tahun compared to 424,696 m³ in the previous year.
sebelumnya.
Dalam rangka mendukung efisiensi penggunaan To support water use efficiency, water-saving
air, Perseroan menerapkan kebijakan penghematan policies include initiatives to raise awareness among
yang mencakup inisiatif untuk meningkatkan employees and customers about the importance of
kesadaran karyawan dan pelanggan mengenai responsible water consumption. One such initiative
pentingnya pengelolaan konsumsi air, salah satunya is placing reminder stickers in locations such as
dengan memasang stiker di tempat-tempat seperti restrooms and sinks.
toilet dan wastafel.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 87
Page 88
88 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 89
PRAKTIK BISNIS YANG
ADIL, AKUNTABEL,
TENTANG
DAN LAPORAN
BERTANGGUNG
JAWAB
About the Report
Fair, Accountable, and Responsible
Business Practices
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 89
Page 90
Tata Kelola Perusahaan [GRI 2-9]
Corporate Governance
Struktur tata kelola Perseroan terdiri dari tiga The Company’s governance structure consists of
organ utama sesuai dengan Undang-Undang three main organs in accordance with Law No. 40
No. 40 Tahun 2007 dan Anggaran Dasar, yaitu of 2007 and the Articles of Association, namely the
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan General Meeting of Shareholders (GMS), the Board
Komisaris, dan Direksi. RUPS menjadi forum bagi of Commissioners, and the Board of Directors.
pemegang saham untuk menetapkan kebijakan The GMS serves as a forum for shareholders to
dan arah Perseroan, sedangkan Dewan Komisaris establish policies and direction, while the Board
dan Direksi memiliki kewajiban untuk melaporkan of Commissioners and the Board of Directors are
serta bertanggung jawab kepada RUPS. Struktur responsible for reporting and being accountable
tata kelola Perseroan mengatur pemisahan yang to the GMS. The Company’s governance structure
tegas antara fungsi pengawasan dan pengambilan establishes a clear separation between the
keputusan untuk memastikan tata kelola yang supervisory and decision-making functions to ensure
efektif. [GRI 2-11] effective governance. [GRI 2-11]
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
RUPS
GMS
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komite Audit
Audit Committee
Direksi
Board of Directors
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Unit Audit Internal
Internal Audit Unit
Chief Executive Officer
Chief Chief Business Chief Chief Human Group Head
Financial Development & Operating Resources of Legal
Officer Investor Officer Officer
Relations Officer
90 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 91
RUPS berperan sebagai sarana penting untuk memastikan akuntabilitas dan
transparansi kinerja dari seluruh elemen tata kelola perusahaan. Melalui RUPS,
pemegang saham memiliki kesempatan untuk memperoleh informasi terkini
mengenai Perseroan, mengemukakan pandangan, memberikan suara atas
agenda yang dibahas, serta mengevaluasi kinerja Perseroan sepanjang tahun
berjalan. Selain itu, RUPS juga memberikan ruang bagi pemegang saham untuk
menilai efektivitas Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas pengawasan
Rapat Umum serta meninjau capaian dan kontribusi Direksi dalam mengelola Perseroan
Pemegang sesuai dengan strategi dan tujuan yang telah ditetapkan.
Saham
(RUPS) The GMS is an essential platform to ensure accountability and transparency in
the performance of all elements of governance. Through the GMS, shareholders
General
Meeting of have the opportunity to obtain the latest information about the Company,
Shareholders express their views, vote on the agenda being discussed, and evaluate the
(GMS) Company’s performance throughout the year. Additionally, the GMS provides
shareholders with the opportunity to assess the effectiveness of the Board
of Commissioners in carrying out their supervisory duties, and to review the
achievements and contributions of the Board of Directors in managing the
Company in accordance with the established strategies and goals.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Bertugas mengawasi dan memberikan arahan kepada Direksi dalam mengelola
Perseroan. Selain menjalankan fungsi pengawasan, Dewan Komisaris juga
memantau efektivitas pelaksanaan prinsip-prinsip GCG sesuai dengan
Anggaran Dasar Perseroan. Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan
No. 33/POJK.04/2014 Tanggal 8 Desember 2014 tentang Direksi dan Dewan
Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik, Dewan Komisaris menjalankan
tanggung jawabnya secara kolektif dan berbasis kolegialitas. Dalam
Dewan melaksanakan tugas-tugas tersebut, Dewan Komisaris didukung oleh Komite
Komisaris Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi yang membantu menilai kinerja
perusahaan serta memastikan kebijakan nominasi dan remunerasi yang adil dan
Board of sesuai.
Commissioners
The Board of Commissioners is responsible for supervising and providing
direction to the Board of Directors in managing the Company. In addition, the
Board of Commissioners monitors the effectiveness of implementing Good
Corporate Governance (GCG) principles in accordance with the Company’s
Articles of Association. Based on the Financial Services Authority Regulation
No. 33/POJK.04/2014 dated December 8, 2014, concerning the Board of
Directors and the Board of Commissioners of Issuers or Public Companies,
the Board of Commissioners conducts its responsibilities collectively and
collegially. The Board of Commissioners is supported by the Audit Committee
and the Nomination and Remuneration Committee, which assist in assessing
the Company’s performance and ensuring fair and appropriate nomination and
remuneration policies.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 91
Page 92
RUPS berperan sebagai sarana penting untuk memastikan akuntabilitas dan
transparansi kinerja dari seluruh elemen tata kelola perusahaan. Melalui RUPS,
pemegang saham memiliki kesempatan untuk memperoleh informasi terkini
mengenai Perseroan, mengemukakan pandangan, memberikan suara atas
agenda yang dibahas, serta mengevaluasi kinerja Perseroan sepanjang tahun
berjalan. Selain itu, RUPS juga memberikan ruang bagi pemegang saham untuk
menilai efektivitas Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas pengawasan
serta meninjau capaian dan kontribusi Direksi dalam mengelola Perseroan
Direksi
sesuai dengan strategi dan tujuan yang telah ditetapkan.
Board of
Directors The Board of Directors holds full authority and responsibility in managing
the Company in accordance with the interests and objectives outlined in the
Articles of Association and applicable laws and regulations. The Board of
Directors also has the authority to represent the Company, both in and outside
of court. The formation, functions, duties, and responsibilities of the Board
of Directors are based on the provisions of Law No. 40 of 2007 concerning
Limited Liability Companies and the Financial Services Authority Regulation
(POJK) No. 33/POJK.04/2014 regarding the Board of Directors and the Board of
Commissioners of Issuers or Public Companies.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
n Komposisi Dewan Komisaris dan n Composition of the Board of
Direksi [GRI 2-9] Commissioners and Directors [GRI 2-9]
Untuk mendukung pelaksanaan tugas yang efektif, The composition of the Board of Commissioners
komposisi Dewan Komisaris dan Direksi dirancang and the Board of Directors is designed to reflect a
untuk mencerminkan keberagaman pengalaman diversity of relevant experience and competencies.
dan kompetensi yang relevan. Informasi lengkap Detailed information regarding the composition,
mengenai komposisi, latar belakang pendidikan, educational background, and work experience of
serta pengalaman kerja masing-masing anggota each member is presented in the following table:
disajikan dalam tabel berikut:
Nama Jenis Usia Jabatan Masa Pendidikan Pengalaman Kerja
Name Kelamin Age Position Jabatan Education Work Experience
Gender Term of
Office
DEWAN KOMISARIS | DEWAN KOMISARIS
Benny Laki- 64 Presiden 2024– y Master of Business y PT Bank Danamon Tbk
Haryanto Dije laki tahun Komisaris 2026 Administration, (1989–1990)
Male 64 President Washburn y Standard Chartered
years Commissioner University, Kansas, Bank (1991–1994)
Amerika Serikat y Deutsche Bank AG
(1989) Cabang Jakarta
y Bachelor of (1994–1997)
Economics, y PT Lippo Securities Tbk
Brandon University, (1997–1998)
Manitoba, Kanada
(1985)
92 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 93
Nama Jenis Usia Jabatan Masa Pendidikan Pengalaman Kerja
Name Kelamin Age Position Jabatan Education Work Experience
Gender Term of
Office
Alexander S. Laki- 53 Komisaris 2024– y Doctor of y CEO PT Indosat Tbk
Rusli laki tahun Commissioner 2026 Philosophy (Ph.D.), (2012–2017)
Male 53 Information y Staf Ahli Kementerian
years Systems, Curtin BUMN, Indonesia
University of (2007–2009)
Technology, Senior Advisor, Ministry
Australia (2000) of State-Owned
y Bachelor of Enterprises, Indonesia
Commerce (Hons), (2007–2009)
Information System, y Staf Ahli Kementerian
Curtin University Komunikasi dan
of Technology, Informatika, Indonesia
Australia (1993) (2001–2007)
y Bachelor of Senior Advisor, Ministry
Business, of Communication and
Information System, Information, Indonesia
Curtin University (2001–2007)
of Technology,
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Australia (1992)
Jeffrey Koes Laki- 64 Komisaris 2024– y Master of Business y Komisaris PT Multifiling
Wonsobo laki tahun Commissioner 2026 Administration, Mitra Indonesia Tbk
Male 64 Golden Gate (2017-2021)
years University, Amerika Commissioner,
Serikat (1986) PT Multifiling Mitra
y Sarjana Pemasaran, Indonesia Tbk (2017–
Center of Business 2021)
England, Inggris y Presiden Komisaris
(1979) PT Multipolar
Bachelor’s Degree Technology Tbk (2011-
in Marketing, 2013)
Center of Business President Commissioner,
England, United PT Multipolar
Kingdom (1979) Technology Tbk
(2011–2013)
y Komisaris PT Matahari
Putra Prima Tbk
(1997–2013)
Commissioner,
PT Matahari Putra Prima
Tbk (1997–2013)
y Presiden Direktur
PT Multipolar Tbk
(1994–2011)
President Director,
PT Multipolar Tbk
(1994–2011)
y Presiden Direktur
PT Bank Multicor
hingga 1994
President Director,
PT Bank Multicor until
1994
y Presiden Direktur
y PT Bank LTCB Central
Asia hingga 1994
President Director,
PT Bank LTCB Central
until 1994
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 93
Page 94
Nama Jenis Usia Jabatan Masa Pendidikan Pengalaman Kerja
Name Kelamin Age Position Jabatan Education Work Experience
Gender Term of
Office
DIREKSI | DIREKSI
Adrian Laki- 51 Presiden 2024– y MBA dalam y CEO PT Visionet
Suherman laki tahun Direktur 2026 Corporate Strategy Internasional (OVO)
Male 51 President and Operations, (2016–2019)
years Director European Institute y Vice President
for Business Telkomsel (2012–2014)
Administration y Pendiri aCommerce
(INSEAD), Prancis (2014–2015)
(2006) Founder of aCommerce
MBA in Corporate (2014–2015)
Strategy and
Operations,
European Institute
for Business
Administration
(INSEAD), France
(2006)
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
y Master of Science
dalam Electrical
Engineering,
Stanford University,
Amerika Serikat
(1997)
Master of Science
in Electrical
Engineering,
Stanford University,
United States (1997)
y Bachelor of Science
dalam Computer
Engineering,
University of
Arizona, Amerika
Serikat (1995)
Bachelor of Science
in Computer
Engineering,
University of
Arizona, United
States (1995)
94 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 95
Nama Jenis Usia Jabatan Masa Pendidikan Pengalaman Kerja
Name Kelamin Age Position Jabatan Education Work Experience
Gender Term of
Office
Agus Laki- 59 Direktur Bisnis 2024– y MBA dalam y Head of Investor
Arismunandar laki tahun dan Investasi 2026 Marketing and Relations PT Matahari
Male 59 Director of IT, University of Putra Prima Tbk
years Business and California, Davis, (2013–2019)
Investment Amerika Serikat y Head of Marketing and
(1991) Promotion PT Matahari
MBA in Marketing Department Store Tbk
and IT, University (2006–2010)
of California, Davis,
United States (1991)
y Bachelor of Science
dalam Electrical
Engineering,
California State
University, Long
Beach, Amerika
Serikat (1988)
Bachelor of
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Science in Electrical
Engineering,
California State
University, Long
Beach, United
States (1988)
Fendi Laki- 45 Direktur 2024– y Sarjana Teknik y CFO PT Matahari Putra
Santoso laki tahun Keuangan 2026 Industri, Universitas Prima Tbk (2018-2020)
Male 45 Director of Pelita Harapan, y Direktur The Abraaj
years Finance Indonesia (2001) Group (2014–2018)
Bachelor of Director at The Abraaj
Industrial Group (2014–2018)
Engineering,
Universitas Pelita
Harapan, Indonesia
(2001)
Jerry Goei Laki- 55 Direktur 2024– y Bachelor of Science y Managing Director
laki tahun Operasional 2026 dalam Computer Northstar Group
Male 55 Director of Sciences, University (2010–2015)
years Operations of Texas, Austin, y Presiden Direktur PT ICI
Amerika Serikat Paints Indonesia (Dulux)
(1991) (2007–2010)
Bachelor of Science President Director of
in Computer PT ICI Paints Indonesia
Sciences, University (Dulux) (2007–2010)
of Texas, Austin, y Country Director
United States (1991) AkzoNobel Group
y MBA, Baylor Indonesia (2007–2010)
University, Texas,
Amerika Serikat
(1992)
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 95
Page 96
n Proses Nominasi dan Pemilihan Dewan n Nomination and Selection Process
Komisaris dan Direksi [GRI 2-10] for the Board of Commissioners and
Directors [GRI 2-10]
Perseroan membentuk Komite Nominasi dan To ensure Good Corporate Governance, the Company
Remunerasi sebagai bagian dari upaya memastikan operates a Nomination and Remuneration Committee
tata kelola perusahaan yang baik. Komite ini bertugas whose role is to support the Board of Commissioners.
mendukung Dewan Komisaris dalam mengelola The formation of the Committee complies with the
proses nominasi dan remunerasi bagi Direksi serta Financial Services Authority Regulation (POJK) No. 34/
Dewan Komisaris. Pembentukan Komite Nominasi dan POJK.04/2014 dated December 8, 2014, concerning
Remunerasi telah sesuai dengan Peraturan Otoritas the Nomination and Remuneration Committee of
Jasa Keuangan (POJK) No. 34/POJK.04/2014 Tanggal Issuers or Public Companies.
8 Desember 2014 tentang Komite Nominasi dan
Remunerasi Emiten atau Perusahaan Publik.
Anggota Dewan Komisaris dan Direksi dipilih serta Members of the Board of Commissioners and the
diangkat melalui Rapat Umum Pemegang Saham Board of Directors are selected and appointed
(RUPS) berdasarkan rekomendasi dari Komite through the General Meeting of Shareholders (GMS)
Nominasi dan Remunerasi. Proses pemilihan based on recommendations from the Nomination
dilakukan dengan mengacu pada kriteria yang and Remuneration Committee.. The Nomination and
telah ditetapkan untuk calon anggota Direksi dan Remuneration Committee reviews and proposes
Dewan Komisaris. Komite Nominasi dan Remunerasi candidates who meet the requirements which is then
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
bertugas menelaah serta mengusulkan kandidat submitted to the GMS for approval by shareholders.
yang memenuhi persyaratan untuk disampaikan
kepada RUPS guna mendapatkan persetujuan dari
seluruh pemegang saham.
n Kebijakan Remunerasi Dewan n Remuneration Policy for the Board of
Komisaris dan Direksi [GRI 2-19] Commissioners and Directors [GRI 2-19]
Proses pelaksanaan remunerasi dilakukan oleh Remuneration is the responsibility of the Board of
Dewan Komisaris dengan dukungan Komite Commissioners with the support of the Nomination
Nominasi dan Remunerasi. Proses ini mencakup and Remuneration Committee and includes the
penyusunan struktur dan kebijakan remunerasi bagi formulation of the remuneration structure, including
anggota Direksi dan Dewan Komisaris, termasuk the determination of the amount for each member.
penentuan besaran remunerasi untuk masing- Determination for the members of the Board of
masing anggota. Penetapan jumlah remunerasi bagi Commissioners is based on performance, market
anggota Dewan Komisaris didasarkan pada orientasi competitiveness, alignment with the Company’s
terhadap kinerja, daya saing pasar, kesesuaian financial capacity, and other considerations. [GRI 2-20]
dengan kapasitas finansial Perseroan, serta
pertimbangan lainnya. [GRI 2-20]
Struktur remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris The remuneration structure for the Board of
dan Direksi Perseroan mencakup gaji, honorarium, Commissioners and the Board of Directors includes
bonus/tantiem, insentif, dan/atau tunjangan, yang salaries, honoraria, bonuses/profit-sharing,
terdiri dari elemen tetap dan/atau variabel. Struktur incentives, and/or allowances, consisting of fixed
remunerasi ini akan dievaluasi secara periodik setiap and/or variable elements and is evaluated each year
tahun oleh Dewan Komisaris. by the Board of Commissioners.
n Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan n Performance Assessment of the Board
Direksi [GRI 2-18] of Commissioners and Directors [GRI 2-18]
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dilakukan secara The performance of the Board of Commissioners is
kolegial maupun individu. Penilaian kolegial dilakukan assessed both collegially and individually. The collegial
oleh pemegang saham dalam Rapat Umum Pemegang assessment is carried out by shareholders during the
96 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 97
Saham (RUPS) Tahunan, sedangkan penilaian individual Annual General Meeting of Shareholders (AGMS), while
dilakukan melalui mekanisme penilaian diri (self- the individual assessment is conducted through a self-
assessment). Pelaksanaan penilaian diri dibantu oleh assessment mechanism. The self-assessment process
Komite Nominasi dan Remunerasi dengan mengacu is facilitated by the Nomination and Remuneration
pada kriteria dan metode yang telah ditetapkan. Committee. Several criteria used include performance
Beberapa kriteria yang digunakan mencakup capaian achievements during the fiscal year, the competencies
kinerja selama tahun buku, kompetensi masing-masing of each member, attendance and active participation in
anggota, kehadiran serta keaktifan dalam rapat, serta meetings, as well as the reports and recommendations
pelaporan dan rekomendasi yang diberikan kepada provided to the Board of Commissioners.
Dewan Komisaris.
Dewan Komisaris secara berkala melakukan evaluasi The Board of Commissioners periodically conducts
tahunan, baik secara kolegial maupun individual, an annual evaluation, both collegially and individually,
untuk menilai efektivitas pelaksanaan tugas dan to assess the effectiveness of the duties and
tanggung jawab setiap anggota Direksi. Hasil responsibilities of each member of the Board of
evaluasi atas kinerja keseluruhan Direksi kemudian Directors. Evaluation results on the overall performance
disampaikan kepada pemegang saham dalam of the Board of Directors are then presented to the
RUPS dan menjadi salah satu dasar pertimbangan shareholders during the GMS and serve as one of the
bagi pemegang saham untuk memutuskan key considerations in deciding on the dismissal and/or
pemberhentian dan/atau pengangkatan kembali reappointment of Board members. Key criteria include
anggota Direksi. Beberapa kriteria utama yang performance achievements during the fiscal year, the
menjadi fokus meliputi capaian kinerja selama competencies held, and the level of attendance at
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
tahun buku, kompetensi yang dimiliki, serta tingkat Board and joint meetings. These criteria are designed
kehadiran dalam rapat Direksi dan rapat gabungan. to ensure that the Board of Directors conducts its
Kriteria ini dirancang untuk memastikan bahwa duties and responsibilities optimally to support the
Direksi menjalankan tugas dan kewajibannya secara Company’s sustainability.
optimal demi mendukung keberlanjutan perusahaan.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 97
Page 98
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Sebagai perusahaan yang berkomitmen terhadap As a company committed to sustainability, MPC
keberlanjutan, MPC terus memperkuat tata kelola is continuously strengthening its sustainability
keberlanjutannya untuk menjawab tantangan dan governance to address challenges and opportunities.
peluang di era saat ini. Tata kelola keberlanjutan Sustainability governance is not only a critical pillar
tidak hanya menjadi pilar penting dalam operasional in the Company’s operations but also serves as the
perusahaan, tetapi juga menjadi panduan utama dalam primary guide for strategic decision-making. With
pengambilan keputusan strategis. Dengan prinsip principles of transparency and accountability, MPC
transparansi dan akuntabilitas, MPC memastikan bahwa ensures that every policy is implemented effectively
setiap kebijakan keberlanjutan dijalankan secara efektif and integrated across all levels.
dan terintegrasi di seluruh lini perusahaan.
Pada tahun 2024, MPC mengambil langkah strategis In 2024, MPC took a strategic step by establishing
dengan membentuk Komite ESG (Environmental, the ESG (Environmental, Social, and Governance)
Social, and Governance) sebagai wujud nyata Committee. The committee plays a key role in
komitmen terhadap keberlanjutan. Komite ini strengthening the management of sustainability,
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
berperan dalam memperkuat pengelolaan aspek ensuring that ESG initiatives align with strategic
keberlanjutan secara menyeluruh, memastikan inisiatif targets, and support responsible performance.
ESG sejalan dengan target strategis perusahaan, The establishment of the ESG Committee also
serta mendukung pencapaian kinerja yang underscores MPC’s dedication to creating a
bertanggung jawab. Pembentukan Komite ESG ini positive impact on the environment, empowering
juga menegaskan dedikasi MPC dalam menciptakan communities, and implementing corporate
dampak positif bagi lingkungan, memberdayakan governance focused on sustainability.
masyarakat, dan menerapkan tata kelola perusahaan
yang berorientasi pada keberlanjutan.
n Struktur Tata Kelola Keberlanjutan n Sustainability Governance Structure
Komite ESG memiliki struktur yang jelas untuk The ESG Committee ensures that roles and
memastikan pelaksanaan peran dan tanggung responsibilities are conducted optimally. Led
jawab berjalan secara optimal. Dipimpin langsung directly by the President Director, the committee
oleh Presiden Direktur, komite ini didukung oleh is supported by corporate functions and
fungsi korporasi serta perwakilan dari unit bisnis, representatives from business units, creating a
menciptakan sinergi yang kuat dalam operasionalnya. strong synergy in its operations.
Anggota Peran Utama
Member Key Roles
Dewan Komisaris/Direksi Tata Kelola dan Akuntabilitas
Board of Commissioners/Directors Governance and Accountability
Peran dan Tanggung Jawab
The Board Roles and Responsibilities
The Board
y Direksi mengemban tanggung jawab utama atas kinerja ESG perusahaan.
y Dewan Komisaris berperan sebagai badan pengawas dan pemberi nasihat bagi Direksi.
y Keduanya meninjau dan menyetujui target serta kinerja keberlanjutan perusahaan.
y The Board of Directors holds primary responsibility for the company's ESG
performance.
y The Board of Commissioners serves as the supervisory and advisory body for the
Board of Directors.
y Both review and approve the company's sustainability
98 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 99
Ketua Peran Utama
Chairperson Key Roles
Presiden Direktur Strategi dan Pengawasan
President Director Strategy and Oversight
Anggota
Members
ESG Committee
ESG Committee Dewan Direksi
Board of Directors
Peran dan Tanggung Jawab
Roles and Responsibilities
y Menetapkan arah untuk strategi, kebijakan, dan inisiatif rencana kerja ESG.
y Melakukan pengawasan dan memberikan pembaruan terkait kinerja ESG.
y Set the direction for ESG strategy, policies, and initiative work plans.
y Oversee and provide updates on ESG performance.
Pimpinan Peran Utama
Leader Key Roles
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Chief Investor Relations Officer (CIRO) Manajemen, Koordinasi, dan
Chief Investor Relations Officer (CIRO) Pemantauan
Management, Coordination,
Fungsi Korporasi and Monitoring
Corporate Functions
ESG Steering
Group Corporate Secretary, Internal Audit, HRGA
y Chief Investor Corporate Secretary, Internal Audit, HRGA
Relation
y Corporate Unit Bisnis
Function Business Units
y ESG PIC BU
Direktur Kepatuhan / Perwakilan Unit Bisnis
Compliance Director / Business Unit Representatives
ESG Steering
Group
y Chief Investor Peran dan Tanggung Jawab
Relation Roles and Responsibilities
y Corporate
Function y Mengusulkan strategi, kebijakan, dan inisiatif ESG.
y ESG PIC BU y Melaksanakan rencana kerja yang telah disetujui oleh Komite ESG, termasuk
mensosialisasikan, menciptakan keselarasan, dan mendorong kemajuan dalam area
kerja spesifik.
y Memantau kinerja ESG di masing-masing area operasional.
y Propose ESG strategies, policies, and initiatives.
y Implement the work plan approved by the ESG Committee, including socializing,
creating alignment, and driving progress in specific areas of work.
y Monitor ESG performance in each operational area.
Dengan pembentukan Komite ESG dan struktur tata With the establishment of the ESG Committee
kelola yang terorganisasi dengan baik, MPC semakin and a well-organized governance structure, MPC
memperkuat komitmennya terhadap keberlanjutan. further strengthens its commitment to sustainability.
Inisiatif ini menunjukkan keseriusan perusahaan This initiative reflects the Company’s dedication
dalam menghadirkan dampak positif bagi to creating a positive impact on the environment,
lingkungan, masyarakat, dan tata kelola perusahaan society, and corporate governance. This structure
yang lebih baik. Struktur ini menjadi landasan utama serves as a fundamental pillar for the Company to
bagi Perseroan untuk terus melangkah menuju masa continue progressing toward a sustainable future.
depan yang berkelanjutan.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 99
Page 100
Agenda Komite ESG Tahun 2024
ESG Committee Agenda in 2024
Komite ESG menyelenggarakan dua pertemuan utama pada tahun 2024,
dengan fokus pada penguatan strategi keberlanjutan dan tata kelola ESG
di lingkungan MPC Group:
The ESG Committee held two main meetings in 2024, focusing on
strengthening the sustainability strategy and ESG governance within the
MPC Group:
Agenda ini membahas persetujuan strategi
keberlanjutan serta kerangka kerja pembentukan
Komite ESG. Keputusan ini menjadi langkah strategis
28 Agustus 2024
August 28, 2024
dalam memastikan prinsip ESG terintegrasi dalam
pengambilan keputusan dan operasional perusahaan.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
This discussed the approval of the sustainability strategy
and the framework for establishing the ESG Committee.
This decision marked a strategic step in ensuring that
ESG principles are integrated into decision-making in
Company operations.
Agenda ini difokuskan pada penyelarasan strategi
keberlanjutan serta penyusunan panduan implementasi
bagi seluruh Business Unit di MPC Group. Langkah
12 November 2024
November 12, 2024
ini bertujuan untuk memperkuat penerapan ESG di
berbagai lini bisnis, mendorong efisiensi, inovasi, serta
dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat.
This focused on aligning the sustainability strategy and
developing implementation guidelines for all business
units within the MPC Group. It aims to strengthen
the application of ESG across various business lines,
drive efficiency, innovate, and impact positively on the
environment and society.
Melalui agenda ini, Komite ESG berkomitmen untuk terus memperkuat
kebijakan dan inisiatif keberlanjutan yang sejalan dengan visi perusahaan
dalam mencapai pertumbuhan bisnis yang bertanggung jawab, selaras
dengan prinsip ESG.
Through this agenda, the ESG Committee is committed to continuously
strengthening sustainability policies and initiatives aligned with the Company's
vision of achieving responsible business growth in accordance with ESG
principles.
100 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 101
n Penanggung Jawab Keberlanjutan n Sustainability Responsibility
[GRI 2-12, 2-13, 2-14] [E.1] [GRI 2-12, 2-13, 2-14] [E.1]
Dalam upaya mengimplementasikan kinerja In efforts to implement sustainability, responsibility
keberlanjutan, tanggung jawab dan pengambilan for and decision-making related to economic,
keputusan terkait dampak di bidang ekonomi, environmental, and social impacts are managed by
lingkungan, dan sosial dilakukan oleh ESG the ESG Committee. The operational execution of
Committee. Di sisi lain, pelaksanaan operasional this sustainability strategy is the responsibility of
dari strategi keberlanjutan ini menjadi tanggung the managerial level, integrated into relevant work
jawab di tingkat manajerial yang terintegrasi dengan units. This organized responsibility structure enables
unit-unit kerja terkait. Struktur tanggung jawab yang the Company to effectively operate sustainability
terorganisasi ini memungkinkan perusahaan untuk programs, ensuring synergy between strategic
menjalankan program keberlanjutan secara efektif, decision-making and technical implementation in the
dengan memastikan sinergi antara pengambilan field. As a result, the Company is able to create a
keputusan strategis dan pelaksanaan teknis di positive and sustainable impact, both internally and
lapangan. Dengan demikian, Perseroan mampu externally.
menciptakan dampak positif yang berkelanjutan,
baik secara internal maupun eksternal.
n Program Pelatihan dan Pengembangan n Training and Competency
Kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, Development Programs for the Board of
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
dan Komite ESG [GRI 2-17] [E.2] Commissioners, Board of Directors, and
ESG Committee [GRI 2-17] [E.2]
Untuk mendukung peningkatan kompetensi Dewan To support the enhancement of the Board of
Komisaris dan Direksi dalam menjalankan tugas Commissioners' and Directors' competencies
dan tanggung jawabnya, Perseroan memberikan in fulfilling their duties and responsibilities, the
kesempatan yang setara kepada seluruh anggota Company provides equal opportunities for all
Direksi untuk mengikuti program pelatihan. members of the Board of Directors to participate
Pemberian kesempatan ini telah sesuai dengan in training programs. This opportunity is granted in
ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) accordance with the provisions of Financial Services
No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Authority Regulation (POJK) No. 33/POJK.04/2014 on
Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik. [G-05] the Board of Directors and Board of Commissioners
of Issuers or Public Companies. [G-05]
Sepanjang tahun 2024, pelatihan yang diikuti Throughout 2024, the training attended by the
anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan members of the Board of Commissioners and Board
adalah sebagai berikut: of Directors of the Company is as follows:
Judul Pelatihan Penyelenggara Waktu dan Tempat Nama Jabatan
Training Titles Organizer Time and Location Name Position
Lippo Executive Leadership PT Lippo 20-22 November Benny Presiden Komisaris
Offsite Karawaci Tbk 2024, Bandung Haryanto President
Commissioner
Adrian Presiden Direktur
Suherman President Director
Agus Direktur
Arismunandar Director
Fendi Santoso Direktur
Director
Jerry Goei Direktur
Director
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 101
Page 102
Judul Pelatihan Penyelenggara Waktu dan Tempat Nama Jabatan
Judul Pelatihan Penyelenggara Waktu dan Tempat Nama Jabatan
Maximing Contribution to Asosiasi Emiten 27 Agustus 2024, Agus Direktur
Achieving SDGs Indonesia (AEI) August 27, 2024, Arismunandar Director
Indonesian Online
Issuers
Association (AEI)
Meningkatkan Transparansi & Asosiasi Emiten 28 Agustus 2024, Agus Direktur
Kepercayaan: Assurance untuk Indonesia (AEI) August 28, 2024, Arismunandar Director
Sustainability Report Indonesian Online
Enhancing Transparency Issuers
& Trust: Assurance for the Association (AEI)
Sustainability Report
CEO Forum - Optimisme Baru InvestorTrust 29 Agustus 2024, Agus Direktur
Pembangunan Ekonomi Era August 29, 2024, Arismunandar Director
Pemerintahan Prabowo - Jakarta
Gibran
CEO Forum – A New Optimism
for Economic Development
in the Prabowo-Gibran
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Administration Era
ESG Training for ISSB Tembusu Asia 11 November 2024, Agus Direktur
Transition Consulting Tangerang Arismunandar Director
Sustainability Awareness Bumi Global 9 Desember 2024, Agus Direktur
Training Karbon & PT December 9, 2024, Arismunandar Director
Multipolar Tbk Tangerang
Jerry Goei Direktur
Director
n Tantangan dalam Penerapan n Challenges in Implementing
Keberlanjutan [E.5] Sustainability [E.5]
Tidak semua pemangku kepentingan memahami Not all stakeholders fully understand the
pentingnya menjaga keseimbangan aspek importance of balancing the economic, social, and
ekonomi, sosial, dan lingkungan yang menjadi environmental aspects that form the foundation for
dasar bagi pencapaian kinerja keberlanjutan. achieving sustainability. Differences in perceptions,
Perbedaan persepsi, prioritas, dan kepentingan di priorities, and interests often present obstacles in
antara pemangku kepentingan sering kali menjadi implementing effective sustainability strategies.
hambatan dalam mengimplementasikan strategi This creates a unique challenge. Despite this, in
keberlanjutan yang efektif. Hal ini menciptakan 2024, the Company successfully overcame these
tantangan tersendiri bagi perusahaan dalam challenges and did not report any significant issues
merumuskan kebijakan yang dapat diterima dan related to the application of sustainability principles.
diimplementasikan oleh semua pihak terkait. Meski By actively engaging stakeholders from the planning
demikian, pada tahun 2024, Perseroan berhasil stage through to the implementation of policies,
mengatasi tantangan ini dan tidak mencatat adanya the Company was able to achieve results aligned
permasalahan signifikan terkait penerapan prinsip with sustainability goals, while ensuring a balance
keberlanjutan. Dengan melibatkan pemangku between economic growth and fulfilling social and
kepentingan secara aktif, mulai dari tahap environmental responsibilities.
perencanaan hingga pelaksanaan kebijakan,
Perseroan mampu mencapai hasil yang selaras
dengan tujuan keberlanjutan, serta memastikan
keseimbangan antara pertumbuhan ekonomi
dengan pemenuhan tanggung jawab sosial dan
lingkungan.
102 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 103
Manajemen Risiko dan Kepatuhan [GRI 2-25] [E.3]
Risk Management and Compliance
Perseroan menyadari bahwa pengelolaan risiko The Company recognizes that effective risk
yang efektif merupakan elemen penting untuk management is crucial in ensuring sustainability
memastikan keberlanjutan dan tercapainya tujuan and achieving long-term objectives. As an entity
jangka panjang. Sebagai entitas yang bergerak di operating in the technology and information
sektor teknologi dan solusi informasi, Perseroan solutions sector, the Company faces various
dihadapkan pada berbagai tantangan yang challenges that require the implementation of a
memerlukan penerapan sistem manajemen risiko comprehensive, adaptive risk management system,
yang menyeluruh, adaptif, dan mengacu pada aligned with international policies and procedures.
kebijakan serta prosedur berstandar internasional.
Pada tahun 2024, fokus manajemen risiko diarahkan In 2024, the focus of risk management was directed
pada proses identifikasi, evaluasi, mitigasi, towards the identification, evaluation, mitigation,
dan pemantauan risiko yang berdampak pada and monitoring of risks impacting Company
operasional dan kinerja perusahaan. Kebijakan ini operations and performance. This policy supports
mendukung pengelolaan risiko secara menyeluruh, comprehensive risk management, is responsive
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
responsif terhadap perubahan lingkungan bisnis, to changes in the business environment, and
serta mendorong pengambilan keputusan yang lebih encourages more informed and effective decision-
terinformasi dan efektif. making.
Jenis-Jenis 1. Risiko keuangan | Financial risk;
Risiko:
Types of Risks:
2. Risiko kredit | Credit risk;
3. Risiko operasional | Operational risk;
4. Risiko pasar | Market risk;
5. Risiko reputasi; dan | Reputational risk; and
6. Risiko lingkungan dan sosial. | Environmental and social risk.
Perseroan secara rutin melakukan evaluasi terhadap The Company regularly evaluates its policies,
kebijakan, prosedur, dan strategi demi memastikan procedures, and strategies to ensure that the risk
sistem manajemen risiko telah berfungsi secara management system is functioning effectively and
efektif dan mampu menangani berbagai jenis risiko. capable of addressing the various types of risks.
Perseroan memantau kinerja sistem manajemen The Company monitors the performance of the
risiko melalui indikator kinerja utama (KPI) yang risk management system through key performance
relevan dengan pengelolaan risiko. Setiap unit indicators (KPIs) relevant to risk management. Each
bisnis dan fungsi terkait bertanggung jawab business unit and related function is responsible for
memastikan pelaksanaan langkah-langkah mitigasi ensuring that mitigation measures are implemented
sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan. Proses in accordance with the established policies.
pemantauan berkala ini bertujuan untuk menilai This periodic monitoring process aims to assess
sejauh mana langkah mitigasi yang dilakukan the extent to which mitigation measures have
berhasil mengurangi dampak risiko, sekaligus successfully reduced the impact of risks, while also
mengidentifikasi potensi risiko baru atau perubahan identifying potential new risks or changes in the
dalam profil risiko perusahaan. Company’s risk profile.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 103
Page 104
Praktik Bisnis yang Bertanggung Jawab
Responsible Business Practices
Dalam menjalankan operasionalnya, Perseroan The Company is committed to applying business
berkomitmen untuk menerapkan praktik bisnis yang practices based on ethics, transparency, and
berlandaskan etika, transparansi, dan kepatuhan compliance with regulations. These principles serve
terhadap regulasi. Prinsip ini menjadi fondasi dalam as the foundation for building trust with stakeholders
membangun kepercayaan dengan para pemangku and creating a professional and integrity-driven
kepentingan serta menciptakan lingkungan kerja work environment. This commitment is realized
yang profesional dan berintegritas. Komitmen ini through various policies and initiatives, including the
diwujudkan melalui berbagai kebijakan dan inisiatif, implementation of business ethics, prevention of
termasuk penerapan etika bisnis, pencegahan conflicts of interest, and consistent anti-corruption
benturan kepentingan, serta program antikorupsi yang programs across all levels of the organization.
dijalankan secara konsisten di seluruh lini organisasi.
n Etika Bisnis [GRI 2-23, 2-24] n Business Ethics [GRI 2-23, 2-24]
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi As a company that upholds the principles of
prinsip integritas, profesionalisme, dan transparansi, integrity, professionalism, and transparency, MPC
Perseroan telah merumuskan dan menetapkan has developed and established a Code of Ethics as
kode etik sebagai pijakan utama dalam membangun the foundation for building a healthy and integrity-
budaya kerja yang sehat dan berintegritas. Kode driven work culture. This code is designed to serve
etik ini dirancang untuk menjadi pedoman perilaku as a behavioral guide for all organizational elements,
bagi seluruh elemen organisasi yang mencakup including employees, management, and other
karyawan, manajemen, hingga pemangku stakeholders, in carrying out their daily tasks while
kepentingan lainnya dalam melaksanakan tugas upholding the core values in which the Company
sehari-hari dengan menjunjung tinggi nilai-nilai inti firmly believes.
yang dipegang teguh oleh Perseroan.
Sebagai bagian dari implementasinya, Perseroan As part of its implementation, the Company actively
secara aktif melakukan sosialisasi kode etik kepada promotes the Code of Ethics to all employees
seluruh karyawan melalui pelatihan, seminar, dan through training, seminars, and ongoing internal
komunikasi internal yang berkelanjutan. Langkah communications. This aims to ensure that each
ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap individual understands the importance of applying
individu memahami pentingnya penerapan kode etik the code in every aspect of their work. Furthermore,
dalam setiap aspek pekerjaan mereka. Selain itu, management strongly supports the implementation
manajemen secara tegas mendukung implementasi of these guidelines by issuing commitment
pedoman ini dengan memberikan pernyataan statements, facilitating the reporting of violations,
komitmen, memfasilitasi pelaporan pelanggaran, and enforcing appropriate sanctions to ensure that
serta menegakkan sanksi yang sesuai untuk the code is consistently and effectively followed.
memastikan bahwa kode etik dijalankan secara
konsisten dan efektif di seluruh lini organisasi.
Adapun terkait dengan penyampaian masalah Regarding the communication of material issues
penting kepada badan tata kelola tertinggi, to the highest governance body, communication
komunikasi dilakukan melalui rapat Dewan Komisaris is conducted periodically through the Board of
(BOC Meeting) secara berkala, yang membahas Commissioners (BOC) Meetings, where business
pembaruan bisnis serta isu-isu yang berkaitan updates and issues directly related to the company’s
langsung dengan kelangsungan perusahaan. continuity are discussed. If there are issues
Jika ada masalah yang dianggap luar biasa dan considered extraordinary and potentially impactful,
berpotensi berdampak signifikan, komunikasi juga communication may also occur on an ad-hoc basis,
dapat dilakukan sewaktu-waktu sesuai dengan depending on the urgency, to ensure a swift and
urgensi untuk memastikan respons yang cepat dan accurate response. [GRI 2-16]
tepat. [GRI 2-16]
104 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 105
n Pedoman Kode Etik [G-07] n Code of Ethics Guidelines [G-07]
Perseroan telah merumuskan Pedoman Kode Etik The Company developed the MPC Code of Ethics
MPC sebagai acuan bagi seluruh karyawan dalam Guidelines as a reference for all employees so
menjaga standar etika kerja dan melaksanakan as to uphold high ethical standards and perform
tugas dengan profesionalisme tinggi. Pedoman duties with professionalism. The guidelines
ini dirancang untuk menginternalisasi nilai- internalize Company values, aligning them with
nilai perusahaan yang sesuai dengan standar international standards, enhancing accountability
internasional, memperkuat akuntabilitas dan and transparency, and ensuring compliance with
transparansi, serta memastikan kepatuhan all applicable laws and regulations. As mandatory
terhadap seluruh peraturan dan ketentuan hukum rules, any violation of the MPC Code of Ethics
yang berlaku. Sebagai aturan yang wajib ditaati, Guidelines may result in disciplinary action, including
setiap pelanggaran terhadap Pedoman Kode Etik termination of employment, in accordance with the
MPC dapat dikenakan sanksi disipliner, termasuk provisions set forth in company regulations.
pemutusan hubungan kerja, sesuai dengan
ketentuan yang diatur dalam Peraturan Perusahaan.
Pedoman Kode Etik MPC berisi materi pembahasan The MPC Code of Ethics Guidelines includes policies
kebijakan mengenai: on the following topics:
1. Antikorupsi dan antipenyuapan; 1. Anti-corruption and anti-bribery;
2. Benturan kepentingan; 2. Conflict of interest;
3. Kerahasiaan informasi; dan 3. Confidentiality of information; and
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
4. Whistleblowing system. 4. Whistleblowing system.
Sebagai bagian dari komitmen untuk menerapkan As part of a commitment to effectively implement the
Pedoman Kode Etik MPC secara efektif, Perseroan MPC Code of Ethics Guidelines, the Company has
mengambil berbagai langkah strategis guna taken several strategic steps to ensure that every
memastikan setiap karyawan memahami dan employee understands and adheres to them. These
mematuhi pedoman tersebut. Upaya-upaya ini efforts include the following key initiatives:
mencakup beberapa inisiatif utama, antara lain:
Sosialisasi kepada Karyawan Baru
Seluruh karyawan baru diwajibkan mempelajari dan memahami kode etik selama sesi
orientasi awal. Proses ini dirancang untuk menanamkan pemahaman mendalam tentang
nilai-nilai etika dan prinsip profesionalisme sejak seseorang mulai bergabung dengan
Perseroan.
Orientation for New Employees
All new employees are required to study and understand the Code of Ethics during their
initial orientation sessions. This process is designed to instill a deep understanding of
ethical values and professionalism from the moment an individual joins the Company.
Deklarasi Tahunan
Sebagai bentuk komitmen mewujudkan kepatuhan terhadap kode etik, setiap karyawan
diwajibkan untuk mengisi dan menandatangani surat pernyataan keterbukaan informasi
(disclosure statement) setiap tahun. Langkah ini bertujuan untuk memastikan konsistensi
kesadaran dan tanggung jawab karyawan terhadap aturan yang berlaku.
Annual Declaration
As a commitment to ensuring compliance with the Code of Ethics, each employee is
required to complete and sign an annual disclosure statement. This step aims to ensure
consistent awareness and responsibility among employees regarding the rules in place.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 105
Page 106
Media Publikasi Internal
Perseroan memanfaatkan berbagai media internal, seperti buletin, portal intranet, dan
email korporat untuk menyebarluaskan informasi terkait kode etik. Pendekatan ini
memungkinkan pesan-pesan penting mengenai kode etik dapat menjangkau seluruh
karyawan di berbagai level organisasi secara efektif.
Internal Publication Media
The Company utilizes various internal media, such as newsletters, the intranet portal,
and corporate emails, to disseminate information related to the Code of Ethics. This
approach ensures that important messages regarding the Code of Ethics effectively reach
employees at all levels of the organization.
Sanksi atas Pelanggaran
Untuk menjaga kepatuhan, Perseroan menerapkan tindakan tegas terhadap setiap
pelanggaran kode etik. Sanksi yang diberikan bervariasi, mulai dari teguran lisan, surat
peringatan tertulis, penggantian kerugian, hingga pemutusan hubungan kerja (PHK).
Penegakan sanksi ini dilakukan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan dalam
Peraturan Perusahaan.
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Sanctions for Violations
To maintain compliance, the Company enforces strict actions against any violations of the
Code of Ethics. Sanctions range from verbal warnings, written reprimands, compensation
for damages, to termination of employment (resignation or dismissal). The enforcement of
these sanctions is carried out in accordance with the provisions set forth in the Company
Regulations.
Melalui langkah-langkah ini, Perseroan berupaya Through these steps, the Company strives to create
menciptakan budaya kerja yang berlandaskan a work culture based on integrity, transparency, and
integritas, transparansi, dan profesionalisme, professionalism, ensuring that the principles of the
serta memastikan bahwa prinsip-prinsip kode etik Code of Ethics are integrated into every aspect of
terintegrasi ke dalam setiap aspek operasional operations.
perusahaan.
n Benturan Kepentingan [GRI 2-15] n Conflict of Interest [GRI 2-15]
Benturan kepentingan merupakan isu penting Conflict of interest is a critical issue that must
yang harus dihindari oleh setiap karyawan di be avoided by all employees of the Company to
Perseroan untuk menjaga integritas dan objektivitas uphold integrity and objectivity in the performance
dalam menjalankan tugasnya. Setiap karyawan of their duties. Employees are required to avoid
wajib menghindari adanya kepentingan pribadi any personal interests that conflict or could
yang bertentangan atau berpotensi bertentangan potentially conflict with their responsibilities within
dengan tugas dan tanggung jawab yang diemban the Company. Such conflicts may take various
di Perseroan. Benturan kepentingan ini bisa forms, including familial relationships between a
terjadi dalam berbagai bentuk, seperti adanya prospective employee and an existing employee,
hubungan keluarga antara calon karyawan dengan or situations where an employee awards a business
karyawan lain, atau apabila seorang karyawan contract to a company owned or controlled by
memberikan kontrak bisnis kepada perusahaan themselves or a family member. Furthermore,
yang dimiliki atau dikendalikan oleh dirinya sendiri holding a financial interest in a third party engaged
atau keluarganya. Selain itu, adanya kepentingan in business with the Company, or operating a
106 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 107
finansial pada pihak ketiga yang menjalin hubungan business that competes with the Company, may also
bisnis dengan Perseroan, atau mengoperasikan create a conflict of interest.
usaha yang bersaing dengan Perseroan, juga dapat
menimbulkan konflik kepentingan.
Dalam Code of Conduct/Pedoman Kode Etik, The Company has outlined conflict of interest
Perseroan telah mengatur mengenai pencegahan prevention measures, including for the Board of
benturan kepentingan (conflict of interest), termasuk Directors and Board of Commissioners, in its Code of
bagi Direksi dan Dewan Komisaris. Kebijakan Conduct/Ethical Guidelines. This policy is designed
ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap to ensure that every decision made within the
keputusan yang diambil dalam lingkungan kerja work environment is based on the best interests
tetap berlandaskan pada kepentingan terbaik of the Company, rather than the personal gain of
Perseroan, bukan untuk keuntungan pribadi employees or related parties. [G-09]
karyawan atau pihak terkait. [G-09]
Penting bagi Perseroan untuk memantau dan It is important for the Company to monitor and
mengelola potensi benturan kepentingan ini manage potential conflicts of interest to ensure that
guna memastikan bahwa keputusan yang diambil decisions made in the workplace are aligned with
dalam lingkungan kerja tetap berlandaskan pada the best interests of the Company, and not for the
kepentingan terbaik Perseroan, bukan untuk personal benefit of employees or related parties.
keuntungan pribadi karyawan atau pihak terkait. The use of the Company’s assets for personal
Penggunaan aset Perseroan untuk kepentingan interests, whether by employees or their families,
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
pribadi, baik oleh karyawan maupun keluarga, juga also falls under the category of conflicts of interest
termasuk dalam kategori benturan kepentingan that must be avoided. Furthermore, employees
yang harus dihindari. Selain itu, karyawan yang engaging in personal business ventures that conflict
melaksanakan usaha pribadi yang bertentangan with the interests of the Company, or those holding
dengan kepentingan Perseroan, atau yang dual positions in other companies, may create
terlibat dalam pekerjaan rangkap di perusahaan conflicts that could harm the Company. Therefore,
lain, juga berpotensi menimbulkan konflik yang the Company has established clear policies to
merugikan Perseroan. Oleh karena itu, Perseroan prevent and address these situations, ensuring a
menetapkan kebijakan yang jelas untuk mencegah professional and transparent work environment.
dan menangani situasi-situasi tersebut agar tercipta
lingkungan kerja yang profesional dan transparan.
n Antikorupsi n Anti-Corruption
Dalam upaya untuk menjaga integritas dan In efforts to maintain integrity and create a
menciptakan lingkungan bisnis yang transparan dan transparent and responsible business environment,
bertanggung jawab, Perseroan berkomitmen untuk the Company is committed to preventing all
mencegah segala bentuk praktik korupsi dan suap. forms of corruption and bribery. The Company
Sebagai bagian dari kebijakan ini, Perseroan telah has established clear guidelines regarding the
menetapkan pedoman yang jelas terkait dengan prevention of corruption, illegal kickbacks, fraud,
pencegahan tindakan korupsi, pemberian imbalan bribery, and/or gratuities which aim to ensure
tidak sah (kickbacks), penipuan (fraud), suap, dan/ that every business interaction is conducted in
atau gratifikasi. Pedoman ini bertujuan untuk accordance with business ethics and free from
memastikan bahwa setiap interaksi bisnis dilakukan influences that could harm any party. This policy is
dengan mengacu pada etika bisnis dan bebas dari formulated in compliance with applicable regulations
pengaruh yang dapat merugikan pihak mana pun. and applies to all levels of the organization, including
Kebijakan ini disusun sesuai dengan peraturan yang the Board of Directors, Board of Commissioners,
berlaku dan diterapkan pada seluruh tingkatan management, and employees. [GRI 3-3]
organisasi, termasuk Direksi, Dewan Komisaris,
manajemen, serta karyawan. [GRI 3-3]
Sebagai bagian dari upaya implementasi kebijakan As part of the implementation of this policy, two
ini, dua anak usaha Perseroan telah melakukan of the Company's Business Units have conducted
identifikasi terhadap operasi yang memiliki risiko an assessment of operations with corruption risks.
korupsi. MPPA, sebagai entitas ritel, melakukan MPPA, as a retail entity, carried out an evaluation
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 107
Page 108
evaluasi berbasis jumlah gerai, yaitu melakukan based on the number of tenants, identifying 182
identifikasi terhadap 182 gerai. Sementara itu, tenants. Meanwhile, MPLT adopted a function-based
MPLT mengadopsi pendekatan berbasis fungsi, approach, identifying corruption risk assessments
yang melakukan penilaian risiko korupsi terhadap across its five main operational areas. This initiative
seluruh lima area operasional utamnya. Upaya ini marks the initial step in strengthening the corruption
menjadi langkah awal dalam memperkuat sistem prevention system across the MPC ecosystem,
pencegahan korupsi di seluruh ekosistem MPC, in line with the ongoing enhancement of risk
seiring dengan penguatan mekanisme identifikasi identification and mitigation mechanisms in other
dan mitigasi risiko di anak usaha lainnya. [GRI 205-1] subsidiaries. [GRI 205-1]
Perseroan mengadopsi kebijakan antikorupsi yang The Company has adopted an anti-corruption policy,
disosialisasikan ke seluruh tingkatan organisasi, which is communicated across all organizational
termasuk Direksi, Dewan Komisaris, manajemen, levels, including the Board of Directors, Board of
serta karyawan untuk diterapkan secara konsisten Commissioners, management, and employees,
di berbagai aspek operasional. Evaluasi terhadap and is consistently applied to various operational
kebijakan ini dilakukan melalui pelatihan yang aspects. Evaluation of this policy is carried out
melibatkan seluruh (100%) karyawan, serta melalui through training involving all (100%) employees,
forum-forum yang relevan dengan isu antikorupsi. as well as through relevant forums addressing
Pada tahun 2024, Perseroan memasukkan materi anti-corruption issues. In 2024, the Company
edukasi antikorupsi ke dalam “MPC Learning Hub”, included anti-corruption education material in the
yaitu platform pembelajaran daring yang dapat "MPC Learning Hub," an online learning platform
diakses oleh seluruh karyawan. [GRI 205-2] accessible to all employees. [GRI 205-2]
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Perseroan terus memperkuat komitmen terhadap The Company remains committed to legal
kepatuhan hukum dan penerapan tata kelola compliance and the implementation of good
perusahaan yang baik. Sebagai bagian dari upaya corporate governance. As part of this commitment,
ini, Perseroan secara aktif melakukan pemantauan the Company actively monitors and evaluates
dan evaluasi atas potensi risiko korupsi di seluruh potential corruption risks across all operational lines,
lini operasional, termasuk di anak usaha. including its subsidiaries.
Pada tahun 2024, terdapat 23 insiden korupsi In 2024, a total of 23 corruption incidents were
yang tercatat di salah satu Anak Usaha Perseroan, recorded in one of the Company's Business Unit,
yang mencakup kejadian di berbagai gerai, pusat occurring across various stores, distribution centers,
distribusi, dan kantor pusat. Meskipun demikian, and the head office. However, this figure represents
jumlah ini menunjukkan penurunan signifikan a significant decrease from the previous year’s 121
dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai cases. This decline reflects the effectiveness of
121 kasus. Penurunan ini mencerminkan efektivitas various initiatives, including strengthened oversight
berbagai inisiatif yang telah diterapkan, termasuk systems, enhanced internal compliance, and
penguatan sistem pengawasan, peningkatan ongoing employee education. [GRI 205-3]
kepatuhan internal, serta edukasi berkelanjutan
kepada karyawan. [GRI 205-3]
Perseroan akan terus meningkatkan langkah- The Company will continue to enhance its
langkah pencegahan dan penanganan untuk prevention and response measures to ensure clean
memastikan praktik bisnis yang bersih, transparan, and transparent business practices while fostering a
serta mendukung terciptanya iklim usaha yang adil fair and sustainable business environment.
dan berkelanjutan.
108 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 109
Sistem Pelaporan Pelanggaran [GRI 2-16, 2-26]
Whistleblowing System
Perseroan berkomitmen menjaga integritas dengan The Whistleblowing System allows for the reporting
menyediakan mekanisme pelaporan pelanggaran of alleged violations by employees or external
yang transparan, aman, dan efektif. Mekanisme ini parties. Reports may include corruption, collusion,
memungkinkan pelaporan dugaan pelanggaran gratuities, or other legal violations, and must be
oleh karyawan atau pihak eksternal. Laporan supported by relevant evidence and made in good
dapat mencakup korupsi, kolusi, gratifikasi, atau faith. Reports can be safely submitted via the email
pelanggaran hukum lainnya, yang harus disertai address whistleblowing@mpc.id.
bukti relevan dan didasari itikad baik. Laporan dapat
disampaikan dengan aman melalui alamat email
whistleblowing@mpc.id.
Pelapor dilindungi dari tindakan pembalasan, salah Whistleblowers are protected from retaliation,
satunya dengan jaminan kerahasiaan identitas, including through a guarantee of confidentiality,
dengan syarat tidak ada unsur penipuan dalam provided the report is made in good faith. The
laporan tersebut. Prosedur pelaporan melibatkan reporting process includes verification by the
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
verifikasi oleh Tim Pengelola Pengaduan Violation Complaint Management Team within 14
Pelanggaran (Tim PPP) dalam 14 hari kerja, working days, followed by an in-depth investigation
diikuti investigasi mendalam oleh Tim Investigasi by the Violation Investigation Team within 60 days,
Pelanggaran (Tim IP) dalam 60 hari jika laporan if the report is deemed valid. Proven violations will
valid. Pelanggaran yang terbukti akan ditindaklanjuti be addressed in accordance with internal policies
sesuai aturan internal atau hukum. Mekanisme ini or legal regulations. The system is overseen by the
diawasi Direksi dan apabila terdapat investigasi Board of Directors, and in cases of serious violations,
pelanggaran serius, maka anggota tim investigasi independent investigation team members will be
yang independen akan dilibatkan. involved.
Sepanjang 2024, tidak ada laporan pelanggaran In2024, no violations were reported through the
melalui sistem pelaporan resmi. Capaian tersebut official reporting system, reflecting the effectiveness
mencerminkan efektivitas mekanisme ini dalam of the mechanism in ensuring operational integrity
memastikan integritas dan transparansi operasional. and transparency. Any received reports are
Semua laporan yang diterima akan dilaporkan submitted to the Board of Directors every six
kepada Direksi setiap enam bulan. months.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 109
Page 110
Investasi dan Pembiayaan yang
Berkelanjutan
Sustainable Investment and Financing
Sebagai perusahaan investasi, MPC berperan dalam As an investment company, MPC plays a key role
mendukung operasional berbagai perusahaan dan in supporting the operations of various businesses
membantu mencapai tujuan nasional. Salah satu and helping to achieve national goals. A main focus
fokus Perseroan adalah menjangkau sektor-sektor is reaching sectors with significant potential to
dengan potensi signifikan untuk memberdayakan empower Indonesian people and create a broad,
masyarakat Indonesia dan memberikan dampak positive impact. The Company's investment strategy
positif yang luas. Strategi investasi Perseroan is centered on four main pillars, which form the
terfokus pada empat pilar utama yang menjadi dasar foundation for the development and implementation
pengembangan dan implementasi inisiatif-inisiatif, of initiatives, as follows:
sebagai berikut:
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
Pendanaan
Tahapan Awal
Early-Stage
Funding
Mitra Pilihan untuk Pendanaan Tahapan
Perusahaan Teknologi Perkembangan &
Global Lanjutan
A Preferred Partner Growth and Expansion
for Global Technology Stage Funding
Companies
Transformasi Digital dari
Perusahaan Portfolio
Digital Transformation of
Portfolio Companies
110 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 111
Perseroan memahami bahwa keputusan investasi The Company understands that investment
tidak hanya memengaruhi pertumbuhan bisnis, decisions not only impact business growth but
tetapi juga berkontribusi pada tanggung jawab also contribute to broader responsibilities. By
yang lebih luas. Dengan menerapkan pendekatan implementing a sustainable investment approach,
investasi berkelanjutan, Perseroan secara the Company proactively identifies and manages
proaktif mengidentifikasi serta mengelola potensi potential risks, while also exploring opportunities
risiko, sekaligus menggali peluang yang dapat that can enhance its competitiveness and resilience
memperkuat daya saing dan ketahanan perusahaan in the future.
di masa depan.
Untuk mewujudkan investasi berkelanjutan, MPC melalui anak
usahanya, Venturra, sebagai venture capital, mengintegrasikan prinsip
Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam setiap keputusan
investasinya. Pendekatan ini memastikan bahwa setiap investasi
sejalan dengan visi keberlanjutan Perseroan. Secara konkret, Venturra
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
telah menanamkan modal pada berbagai startup yang berfokus pada
pengembangan dan pemberdayaan UMKM, berkontribusi dalam
menciptakan ekosistem bisnis yang lebih inklusif dan berkelanjutan. [F.3]
To realize sustainable investments, MPC, through its subsidiary Venturra as
a venture capital firm, integrates Environmental, Social, and Governance
(ESG) principles into every investment decision. This approach ensures
that each investment aligns with the Company's sustainability vision.
Specifically, Venturra has invested in various startups focused on the
development and empowerment of MSMEs, contributing to the creation of
a more inclusive and sustainable business ecosystem. [F.3]
Selain itu, kami berperan aktif dalam mendorong In addition, MPC actively encourages portfolio
perusahaan-perusahaan di portofolio kami companies to integrate sustainability practices
untuk mengintegrasikan praktik keberlanjutan into their operations. This aims to create a
dalam operasional mereka. Upaya ini bertujuan responsible business culture that not only benefits
menciptakan budaya bisnis yang bertanggung the companies themselves but also the broader
jawab, yang tidak hanya memberikan dampak business network. As a result, the benefits of
positif bagi perusahaan itu sendiri tetapi juga bagi sustainability can spread further, strengthening the
jaringan bisnis yang lebih luas. Dengan demikian, interconnected business ecosystem.
manfaat keberlanjutan dapat menyebar lebih
jauh, memperkuat ekosistem bisnis yang saling
mendukung.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 111
Page 112
MPC berkomitmen untuk membangun ekosistem bisnis yang lebih
bertanggung jawab dengan mendorong perusahaan dalam portofolionya
untuk bertransisi ke arah yang lebih berkelanjutan. Upaya ini tercermin
dalam berbagai inisiatif, mulai dari penerapan efisiensi energi di seluruh
lini bisnis hingga program pemberdayaan UMKM, pendidikan, dan
kesehatan. Melalui langkah-langkah ini, MPC memastikan bahwa setiap
investasi dan strategi bisnis tidak hanya menciptakan pertumbuhan,
tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan.
MPC is committed to building a more responsible business ecosystem
by encouraging the companies within its portfolio to transition towards
greater sustainability. This is reflected in various initiatives, ranging from the
implementation of energy efficiency across all business lines to programs
focused on empowering MSMEs, education, and healthcare. Through these
actions, MPC ensures that every investment and business strategy not
only generates growth but also has a positive impact on society and the
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
environment.
Rantai Pasok yang Berkelanjutan
Sustainable Supply Chain
Keberlanjutan dalam rantai pasok menjadi salah Sustainability in the supply chain is a priority to
satu prioritas utama dalam memastikan kelancaran ensure smooth operations and support local
operasional dan mendukung pertumbuhan ekonomi economic growth. By partnering with suppliers
lokal. Dengan menggandeng pemasok yang based in Indonesia, a more inclusive business
berbasis di Indonesia, ekosistem bisnis yang lebih ecosystem can be developed. [GRI 3-3]
inklusif dapat terus dikembangkan. [GRI 3-3]
Mayoritas mitra pengadaan Perseroan dan Anak The majority of the Company's and Business Units'
Usaha berasal dari dalam negeri, mencerminkan procurement partners are domestic, reflecting
komitmen untuk memberdayakan pelaku usaha a commitment to empowering local businesses.
lokal. Pada tahun 2024, 9.705 pemasok atau 92,90% In 2024, 9,705 suppliers, or 92.90% of the total
dari total pemasok adalah pemasok lokal. suppliers, were local suppliers.
112 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 113
n Distribusi Pemasok n Supplier Distribution
Kategori Pemasok (%) [GRI 204-1]
Domestic Suppliers (%) 7.10 6.70 6.90
92.90 93.30 93.10
2022 2023 2024
l Pemasok Lokal (Nasional) l Pemasok Internasional
Local Suppliers (National) International Suppliers
Selain jumlah pemasok, aspek nilai transaksi In addition to the number of suppliers, the
PR A K T I K B I S N I S YAN G AD I L , AK U N TABE L , DAN BE RTAN GGU N G JAWA B
Fair, Accountable, and Responsible Business Practices
juga menunjukkan kontribusi signifikan terhadap transaction value aspect demonstrates a significant
pemasok lokal. Mayoritas pengadaan dialokasikan contribution to local suppliers. The majority of
kepada penyedia barang dan jasa dalam negeri, procurement is allocated to domestic goods and
menegaskan upaya untuk mendukung ekosistem service providers, emphasizing efforts to support
bisnis domestik yang lebih berkelanjutan. Pada a more sustainable domestic business ecosystem.
tahun 2024, Rp11.198 miliar atau 80,80% dari total In 2024, Rp11.198 billion, or 80.80% of the total
transaksi ke pemasok dialokasikan kepada pemasok transactions with suppliers, was allocated to local
lokal. suppliers.
n Kontribusi terhadap Pemasok Lokal n Contribution to Local Suppliers
Nilai Transaksi ke
Pemasok Lokal (%) [GRI 204-1] 79.60 80.80
76.20
Nilai Transaksi ke
Pemasok Lokal (%)
23.80
20.40 19.20
2022 2023 2024
l Pemasok Lokal (Nasional) l Pemasok Internasional
Local Suppliers (National) International Suppliers
Langkah ini tidak hanya menciptakan manfaat This step not only creates economic benefits for
ekonomi bagi pemasok lokal tetapi juga memperkuat local suppliers but also strengthens the supply
ketahanan rantai pasok dalam menghadapi dinamika chain's resilience in facing market dynamics. By
pasar. Dengan terus meningkatkan keterlibatan mitra continuously enhancing the involvement of local
lokal, strategi keberlanjutan dapat berjalan seiring partners, the sustainability strategy can align with
dengan pertumbuhan bisnis yang inklusif. inclusive business growth.
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 113
Page 114
INDEKS STANDAR OJK DAN GRI [G.4]
OJK AND GRI STANDARDS INDEX
INDEKS ISI STANDAR GRI
GRI CONTENT INDEX
Pernyataan Penggunaan PT Multipolar Tbk telah melaporkan dengan referensi Standar GRI untuk periode 1
Statement of Use Januari hingga 31 Desember 2024.
PT Multipolar Tbk has reported with reference to the GRI Standards for the period
January 1 until December 31 2024.
GRI 1 Digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
Pengungkapan Umum | General Disclosures
GRI 2: 2-1 Detail organisasi 40
Pengungkapan Organizational details
Umum 2021
General 2-2 Entitas yang termasuk 21
Disclosures dalam pelaporan
2021 keberlanjutan organisasi
Entities included in the
organization’s sustainability
reporting
2-3 Periode pelaporan, 20
frekuensi, dan titik kontak
Reporting period,
frequency and contact
point
2-4 Penyajian kembali informasi 21
Restatement of information
2-5 Penjaminan oleh pihak 20
eksternal
External assurance
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan 40, 45
hubungan bisnis lainnya
Activities, value chain, and
other business relationship
2-7 Karyawan 63-65
Employees
2-8 Pekerja yang bukan 65
karyawan
Workers who are not
employees
2-9 Struktur tata kelola dan 90-95
komposisi
Governance structure and
composition
114 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 115
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
2-10 Menominasikan dan 95
memilih badan tata kelola
tertinggi
Nomination and selection
of the highest governance
body
2-11 Pejabat badan tata kelola 90
tertinggi
Chair of the highest
governance body
2-12 Peran badan tata kelola 101
tertinggi dalam mengawasi
pengelolaan dampak
Role of the highest
governance body
in overseeing the
management of impacts
2-13 Pendelegasian tanggung 101
jawab untuk mengelola
dampak
Delegation of responsibility
for managing impacts
2-14 Peran badan tata kelola 24, 101
tertinggi dalam pelaporan
keberlanjutan
Role of the highest
governance body in
sustainability reporting
2-15 Konflik kepentingan 106-107
Conflict of interest
2-16 Mengkomunikasikan hal- 104, 109
hal kritis
Communication of critical
concerns
2-17 Perjanjian perundingan 101
kolektif
Collective knowledge of
the highest governance
body
2-18 Evaluasi kinerja badan tata 96-97
kelola tertinggi
Evaluation of the
performance of the highest
governance body
2-19 Kebijakan remunerasi 96
Remuneration policies
2-20 Proses untuk menentukan 96
remunerasi
Process to determine
remuneration
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 115
Page 116
I N D E K S S TA N DA R O J K DA N G R I
OJK and GRI Standards Index
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
2-21 Rasio kompensasi total - Rasio Batasan Berisi informasi
tahunan kompensasi kerahasiaan rahasia
Annual total compensation total tahunan Confidentiality Contains
ratio Annual total constraints confidential
compensation information
ratio
2-22 Pernyataan tentang 13-17, 32
strategi pembangunan
berkelanjutan
Statement on sustainable
development strategy
2-23 Komitmen kebijakan 32, 104
Policy commitments
2-24 Menanamkan komitmen 104
kebijakan
Embedding policy
commitments
2-25 Proses untuk memulihkan 103
dampak negatif
Process to remediate
negative impacts
2-26 Mekanisme untuk 66, 109
mendapatkan saran dan
meningkatkan isu
Mechanisms for seeking
advice and raising
concerns
2-27 Kepatuhan terhadap hukum 7, 80
dan peraturan
Compliance with laws and
regulations
2-28 Keanggotaan asosiasi 47
Membership associations
2-29 Pendekatan keterlibatan 25-27
pemangku kepentingan
Approach to stakeholder
engagement
2-30 Perjanjian perundingan 66
kolektif
Collective bargaining
agreements
116 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 117
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
Topik Material | Material Topics
GRI 3: 3-1 Proses untuk menentukan 23-24
Topik topik material
Material 2021 Process to determine
Material material topics
Topics 2021
3-2 Daftar topik material 24
List of material topics
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 46
Topik material
Material 2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 201: 201-1 Nilai ekonomi langsung 46
Kinerja yang dihasilkan dan
Ekonomi 2016 didistribusikan
Economic Direct economic value
Performance generated and distributed
2016
Dampak Ekonomi Tidak Langsung | Indirect Economic Impacts
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 230
Topik material
Material 2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 203: 203-1 Investasi infrastruktur dan 232-233,
Dampak dukungan layanan 235
Ekonomi Tidak Infrastructure investments
Langsung 2016 and services supported
Indirect
Economic
Impacts 2016
Praktik Pengadaan | Procurement Practices
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 112
Topik material
Material 2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 204: 204-1 Proporsi pengeluaran untuk 113
Praktik pemasok lokal
Pengadaan 2016 Proportion of spending on
Procurement local suppliers
Practices 2016
Antikorupsi | Anti-corruption
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 117
Page 118
I N D E K S S TA N DA R O J K DA N G R I
OJK and GRI Standards Index
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 107
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 205: 205-1 Operasi-operasi yang 108
Antikorupsi 2016 dinilai memiliki risiko terkait
Anti-corruption korupsi
2016 Operations assessed for
risks related to corruption
205-2 Komunikasi dan pelatihan 108
tentang kebijakan dan
prosedur antikorupsi
Communication and
training about anti-
corruption policies and
procedures
205-3 Insiden korupsi yang 108
terbukti dan tindakan yang
diambil
Confirmed incidents of
corruption and actions
taken
Material | Materials
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 85
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 301: 301-1 Material yang digunakan 85
Material 2016 berdasarkan berat atau
Material 2016 volume
Materials used by weight or
volume
Energi | Energy
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 81
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 302: 302-1 Konsumsi energi dalam 81
Energi 2016 organisasi
Energy 2016 Energy Consumption Within
the Organization
302-3 Intensitas energi 81-82
Energy intensity
118 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 119
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
Air dan Efluen | Water and Effluents
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 87
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 303: 303-1 Interaksi dengan air 87
Air dan Efluen sebagai sumber daya
2018 bersama
Water and Interactions with water as a
Effluents 2018 shared resource
303-2 Manajemen dampak 87
yang berkaitan dengan
pembuangan air
Management of water
discharge-related impacts
303-5 Konsumsi air 87
Water consumption
Emisi | Emissions
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 83
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 305: 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) 83
Emisi 2016 langsung
Emissions 2016 Direct (Scope 1) GHG
emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 83
2) tidak langsung
Energy indirect (Scope 2)
GHG emissions
305-4 Intensitas emisi GRK 83
GHG emissions intensity
Limbah | Waste
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 85-86
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 306: 306-2 Pengelolaan dampak yang 86
Limbah 2020 signifikan terkait limbah
Waste 2020 Management of significant
waste-related impacts
306-3 Timbulan limbah 86
Waste generated
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 119
Page 120
I N D E K S S TA N DA R O J K DA N G R I
OJK and GRI Standards Index
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
Kepegawaian | Employment
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 61
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru 61-62
Kepegawaian dan pergantian karyawan
2016 New employee hires and
Employment employee turnover
2016
401-2 Tunjangan yang diberikan 66
kepada karyawan
purnawaktu yang tidak
diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh
waktu
Benefits provided to full-
time employees that are
not provided to temporary
or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan 67
Parental leave
Kesehatan dan Keselamatan Kerja | Occupational Health and Safety
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 72
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 403: 403-3 Layanan kesehatan kerja 72-73
Keselamatan dan Occupational health
Kesehatan Kerja services
2018
Occupational 403-9 Kecelakaan kerja 73
Health and Work-related injuries
Safety 2018 403-10 Penyakit akibat kerja 73
Work-related ill health
Pendidikan dan Pelatihan | Training and Education
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 68
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
120 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 121
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
GRI 404: 404-1 Rata-rata jam pelatihan per 68
Pendidikan dan tahun per pegawai
Pelatihan 2016 Average hours of training
Training and per year per employee
Education 2016
404-3 Persentase karyawan 71
yang menerima tinjauan
rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier
Percentage of employees
receiving regular
performance and career
development reviews
Keberagaman dan Kesempatan yang Setara | Diversity and Equal Opportunity
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 62, 66
Topik material
Material 2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan 63-66
Keanekaragaman tata kelola dan karyawan
dan Kesempatan Diversity of governance
Setara 2016 bodies and employees
Diversity
and Equal 405-2 Rasio gaji pokok dan 66
Opportunity 2016 remunerasi perempuan
dibandingkan laki-laki
Ratio of basic salary and
remuneration of women to
men
Non Diskriminasi | Non-Discrimination
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 66
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 406: 406-1 Insiden diskriminasi dan 66
Non Diskriminasi tindakan perbaikan yang
2016 dilakukan
Non Incidents of discrimination
Discrimination and corrective actions
2016 taken
Pekerja Anak | Child Labor
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 60
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 121
Page 122
I N D E K S S TA N DA R O J K DA N G R I
OJK and GRI Standards Index
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
GRI 408: 408-1 Operasi dan pemasok yang 60
Pekerja Anak berisiko signifikan terhadap
2016 insiden pekerja anak
Child Labor 2016 Operations and suppliers at
significant risk for incidents
of child labor
Kerja Paksa atau Wajib Kerja | Forced or Compulsory Labor
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 60
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 409: 409-1 Operasi dan pemasok yang 60
Kerja Paksa atau berisiko signifikan terhadap
Wajib Kerja 2016 insiden kerja paksa atau
Forced or wajib kerja
Compulsory Operations and suppliers at
Labor 2016 significant risk for incidents
of forced or compulsory
labor
Masyarakat Lokal | Local Community
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 74
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 413: 413-1 Operasi dengan 74
Masyarakat Lokal keterlibatan masyarakat
2016 lokal, penilaian
Local dampak, dan program
Communities pengembangan
2016 Operations with local
community engagement,
impact assessments, and
development programs
413-2 Operasi yang secara aktual 75
dan yang berpotensi
memiliki dampak negatif
signifikan terhadap
masyarakat lokal
Operations with significant
actual and potential
negative impacts on local
communities
122 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 123
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Tidak Mencantumkan
GRI Standard Disclosure Location Omission
Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement that
are Not Included
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan | Customer Health and safety
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 52
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 416: 416-1 Penilaian dampak 52
Kesehatan dan kesehatan dan
Keselamatan keselamatan dari berbagai
Pelanggan 2016 kategori produk dan jasa
Customer Health Assessment of the health
and Safety 2016 and safety impacts of
product and service
categories
416-2 Insiden ketidakpatuhan 52
sehubungan dengan
dampak kesehatan dan
keselamatan dari produk
dan jasa
Incidents of non-
compliance concerning the
health and safety impacts
of products and services
Privasi Pelanggan | Customer Privacy
GRI 3: 3-3 Pengelolaan terhadap topik 50
Topik Material material
2021 Management of material
Material topics
Topics 2021
GRI 418: 418-1 Pengaduan yang berdasar 50
Privasi mengenai pelanggaran
Pelanggan 2016 terhadap privasi pelanggan
Customer Privacy dan hilangnya data
2016 pelanggan
Substantiated complaints
concerning breaches of
customer privacy and
losses of customer data
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 123
Page 124
I N D E K S S TA N DA R O J K DA N G R I
OJK and GRI Standards Index
REFERENSI OTORITAS JASA KEUANGAN [G.4]
REFERENCE OF FINANCIAL SERVICES AUTHORITY
POJK No.51/POJK.03/2017 - SEOJK No.16/SEOJK.04/2021
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
Surat Edaran No. A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 32-33
16/SEOJK.04/2021 Descriptions of Sustainability Strategy
Circular Letter No.
16/SEOJK.04/2021 B.1 Aspek Ekonomi 6
Economic Aspects
B.2 Aspek Lingkungan Hidup 6
Environmental Aspects
B.3 Aspek Sosial 7
Social Aspects
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 42
Vision, Mission and Sustainability Values
C.2 Alamat Perusahaan 40
Company’s Address
C.3 Skala Usaha 45
Scale of Business
C.4 Produk, Layanan, dan Kegisatan Usaha yang dijalankan 40, 44-45
Products, Services and Business Activities Conducted
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 47
Membership of Associations
C.6 Perubahan organisasi bersifat signifikan 41
Significant Changes in Organization
D.1 Penjelasan Direksi 13-17
Explanations from the Board
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 101
Responsibility in the Implementation of Sustainable Finance
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 101-102
Development of Finance-Related Competency
E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 103
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
E.4 Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan 25-27
Products, Services and Business Activities Conducted
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 102
Issues Surrounding the Implementation of Sustainable Finance
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 8, 34
Activities in Building a Culture of Sustainability
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, 46
atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
Comparison between Production Target and Performance, Portfolio,
Financing Target, or Investment, Income and Profit and Loss
124 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 125
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau 6, 111
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Keuangan Berkelanjutan
Comparison between Portfolio Targets and Performance, Financing
Targets, or Investments in Financial Instruments or Projects Compatible with
Sustainable Finance
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 80
Environmental Cost
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 85
Use of Environmentally Friendly Materials
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 81-82
Amount and Intensity of Energy Used
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 82
Amount and Intensity of Energy Used
F.8 Penggunaan Air 87
Water Usage
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah 80
Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
Impacts from operational areas that are near or located in conservation
areas or have biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 77, 80
Biodiversity conservation
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 83
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 84
Emission Reduction Efforts and Achievements
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 86
Amount of Waste and Effluent Produced by Type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 86
Waste and Effluent Management Mechanisms
F.15 Tumpahan yang Terjadi ( jika ada) 86
Spills that Occur (if any)
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan 80
Diselesaikan
Number and material of environmental complaints received and settled
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang 52
Setara kepada Konsumen
Commitment of financial services institutions, issuers, or public companies
to provide equal services for products and/ or services to customers
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 60-71
Equal Employment Opportunity
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 60
Child Labor and Forced Labor
F.20 Upah Minimum Regional 66
Decent and Safe Working Environment
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 71-73
Employee Capability Training and Development
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 125
Page 126
R E F E R E N S I OTO R I TA S JA S A K E UA N G A N
Reference of Financial Services Authority
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pekerja 68-70
Employee Capability Training and Development
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 75
Impact of Operations on Surrounding Communities
F.24 Pengaduan Masyarakat 75
Public Complaints
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 75-77
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 51
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/ Services
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan 52
Safety Evaluated Products/Services for Customers
F.28 Dampak Produk/Jasa 51
Impact of Product/Service
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 52
Number of Products Recalled
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan 54
Berkelanjutan
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or
Services
G.1 Verifikasi tertulis dari pihak independen 20
Written Verification from Independent Party
G.2 Lembar Umpan Balik 127
Feedback Form
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun 29
Sebelumnya
Response towards Feedback on Previous Year’s Sustainability Report
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/ 124
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation
Number 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
126 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 127
LEMBAR UMPAN BALIK [G.2]
FEEDBACK SHEET
Laporan Keberlanjutan PT Multipolar Tbk 2024 merupakan laporan yang menyajikan gambaran kinerja
keberlanjutan perusahaan. Kami menghargai dan menyambut baik umpan balik dari pembaca dan pengguna
untuk meningkatkan kualitas laporan dan kinerja keberlanjutan perusahaan pada tahun mendatang.
The Sustainability Report of PT Multipolar Tbk 2024 is the report that provides an overview of sustainability
performance. We appreciate and welcome feedback from the readers and the users to improve the quality of
the report and increase the Company’s sustainability performance in the upcoming years.
Nama :
Profil Anda Name
(Mohon diisi
bila berkenan) Institusi/Perusahaan :
Your Profile Institution/Company
(Please fill out
the form below) Surel :
Email
Telepon/Ponsel :
Phone/Mobile
Karyawan Pemegang saham dan Investor Media
Golongan Employees Shareholders and Investor Mass Media
Pemangku
Kepentingan
Direksi Pemerintah dan regulator Pemasok
Stakeholder Director Government and policy makers Suppliers
Group
Unit Bisnis Masyarakat dan komunitas Mitra bisnis
Business Unit Society and community Business partner
Lain-lain :
Others
Bagaimana penilaian Anda mengenai penulisan laporan ini?
How would you rate the content of this report?
Tidak Kurang Tidak Setuju Sangat Laporan
setuju setuju tahu Agree setuju ini mudah
Strongly Disagree Neutral Strongly dimengerti
Disagree Agree This report
is easy to
understand
Laporan ini menarik
This report is interesting
Laporan ini bermanfaat
This report is useful
Laporan ini sudah menggambarkan
kinerja Perusahaan dalam pembangunan
berkelanjutan
This report describes the Company’s
performance in sustainable development
Laporan ini meningkatkan kepercayaan
anda terhadap keberlanjutan perusahaan
Does this report develop your trust toward
the Company’s sustainability
PT Multipolar Tbk LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT 127
Page 128
L E M B A R U M PA N B A L I K
Feedback Sheet
Mohon tuliskan jawaban sesuai dengan pendapat anda.
Please write the answer based on your opinion.
Bagian informasi mana yang paling berguna dan menarik?
Which part of the information is the most useful and interesting to you?
Bagian informasi mana yang kurang berguna sehingga perlu dilakukan perbaikan?
Which part of the information is less useful and needs to be improved?
Apakah data yang disajikan telah transparan, dapat dipercaya dan berimbang?
Is the data presented transparent, reliable and balanced?
Saran/usul/komentar untuk perbaikan laporan ke depan:
Suggestions/recommendations/comments for future report improvement:
Mohon mengirimkan lembar umpan balik ini ke:
Please send this feedback sheet to:
PT Multipolar Tbk
Kantor Pusat | Head Office
Menara Matahari 20-21/F
Jl. Boulevard Palem Raya No. 7
Lippo Karawaci, Tangerang 15811, Banten, Indonesia
Telepon | Phone : +62 21 546-8888
Faksimili | Fax : +62 21 547-5147
Surel | Email : ir@mpc.id
Situs Web | Website : www.mpc.id
128 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT PT Multipolar Tbk
Page 129
Page 130
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY REPORT Kantor pusat dan kantor operasional Head Office and Operational Office Menara Matahari 20–21/F Jl. Boulevard Palem Raya No. 7, Lippo Karawaci, Tangerang, Banten, Indonesia T. (62-21) 546-8888 F. (62-21) 547-5147 E. ir@mpc.id
Names mentioned 114 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.20 ×5
unresolved
org
PT Cahaya Investama
p.21
unresolved
org
PT Prima Cakrawala Sentosa Entitas Anak Subsidiary
p.21
unresolved
org
PT Big Ecommerce Bersama Entitas Anak Subsidiary
p.21
unresolved
org
PT Prima Ecommerce Global Entitas Anak Subsidiary
p.21
unresolved
org
PT Matahari Pacific
p.21 ×3
unresolved
org
PT Nadya Putra Investama Entitas Anak Subsidiary
p.21
unresolved
org
PT Surya Cipta Investama
p.21
unresolved
org
PT Medika Ekosis Digital
p.22
unresolved
org
PT Lippo Life Assurance
p.22 ×2
unresolved
org
PT Nusa Jaya Cipta
p.22
unresolved
org
PT Brilliant Ecommerce Berjaya Entitas Anak Tidak Langsung
p.22
unresolved
—
sustainability principles in
p.26
unresolved
org
PT Inti Anugerah Pratama
p.40
unresolved
org
Menteri Kehakiman Republik Indonesia
p.41
unresolved
org
Minister of Justice
p.41
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.41
unresolved
org
Minister of Finance No. No. SI-
p.41
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.41
unresolved
org
Matahari Department Store Tbk
p.41 ×4
unresolved
org
PT Matahari Putra
p.43 ×2
unresolved
org
Multi Prima Prima Tbk
p.43 ×2
unresolved
org
Department Store Tbk
p.43 ×3
unresolved
org
Technology Tbk
p.43 ×3
unresolved
org
Sejahtera Tbk
p.43 ×2
unresolved
org
PT Visionet Data
p.43
unresolved
org
PT Walsin Lippo Internasional
p.43
unresolved
org
PT Nadya Putra
p.43
unresolved
org
PT Reksa Puspita
p.43
unresolved
org
PT Prima Cakrawala Investama
p.43
unresolved
org
Bank National Media Tbk
p.43 ×2
unresolved
org
Nobu Tbk
p.43
unresolved
org
PT Big Ecommerce
p.43
unresolved
org
PT Prima
p.43 ×2
unresolved
org
PT Medika Bersama
p.43
unresolved
org
PT Brilliant
p.43
unresolved
org
PT Nusa
p.43
unresolved
org
PT Lippo Life Ecommerce Berjaya
p.43
unresolved
org
Matahari Prima Tbk
p.44 ×2
unresolved
org
PT Matahari Department
p.44
unresolved
org
Putra Prima Tbk
p.44 ×2
unresolved
org
Matahari Store Tbk
p.44 ×2
unresolved
org
PT Multi Prima
p.45
unresolved
org
PT Lippo Life
p.45
unresolved
org
PT Nadya Putra Investama
p.45 ×3
unresolved
org
PT Brilliant Ecommerce Berjaya
p.45 ×2
unresolved
org
Pengawas
p.53
unresolved
org
PT Brilliant Ecommerce
p.54
unresolved
org
Bank Neo
p.55
unresolved
org
Yayasan Pendidikan Harapan Papua
p.77
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.81 ×2
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Ketenagalistrikan
p.83
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber
p.83
unresolved
org
Ministry of Energy dan Gas Bumi
p.83
unresolved
org
Kementerian ESDM
p.83
unresolved
—
Haryanto Dije
· Komisaris
p.92
unresolved
person
University
· Commissioner
p.92
unresolved
org
Lippo Securities Tbk
p.92 ×2
unresolved
org
Kementerian Curtin University
p.93
unresolved
—
Jeffrey Koes
· Komisaris
p.93
unresolved
org
PT Multifiling Wonsobo
p.93
unresolved
—
Wonsobo
· Commissioner
p.93
unresolved
org
Mitra Indonesia Tbk
p.93
unresolved
org
PT Multifiling Mitra
p.93
unresolved
org
Indonesia Tbk
p.93
unresolved
org
PT Multipolar Bachelor’s Degree
p.93
unresolved
org
PT Multipolar Kingdom
p.93
unresolved
org
PT Bank Multicor
p.93 ×2
unresolved
org
PT Bank LTCB Central Asia
p.93
unresolved
org
PT Bank LTCB Central
p.93
unresolved
person
Adrian
· Presiden
p.94
unresolved
org
PT Visionet Suherman
p.94
unresolved
person
European Institute
· Director
p.94
unresolved
person
Agus
· Direktur Bisnis
p.95
unresolved
—
Arismunandar
· dan Investasi
p.95
unresolved
org
PT Matahari Male
p.95
unresolved
—
Fendi
· Direktur
p.95
unresolved
org
PT Matahari Putra Santoso
p.95
unresolved
person
Jerry Goei
· Direktur
p.95
unresolved
org
PT ICI Amerika Serikat
p.95
unresolved
org
PT ICI Paints Indonesia Sciences
p.95
unresolved
person
Key Roles
· Member
p.98
unresolved
org
PT Lippo
p.101
unresolved
org
Karawaci Tbk
p.101
unresolved
—
Haryanto
· President
p.101
unresolved
—
Institution/Company
p.127
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.
Other files in this announcement 1
ESG2024-MLPL.pdf
done